购物中心内部控制现存问题及完善建议

吴伟钟

摘要：购物中心在正常运转及持续发展中需要有强大的内部管理能力予以支撑，现代企业管理理论下，购物中心需要进行更为良好与高效的内部控制，借助内部控制能力上的提升来带动自身综合竞争力的提升也较为可行。通过研究可以发现，很多购物中心在内部控制上依然存在着一些较为显著的问题，本文将对相关问题进行逐一分析，并就其如何更好加强、完善内部控制提出合理化建议。

关键词：购物中心;管理;内部控制

伴随着国民经济的不断发展，国内购物中心数量不断增加，这一方面为人们的日常生活带来了很多便利，另一方面却导致购物中心面临的经营发展压力不断增加，同向竞争激烈程度的增加以及电子商务的蓬勃发展均为购物中心的发展平添了许多压力。依托内部控制能力上的提升带动自身更好发展已经是不二选择，但很多购物中心对如何完善内部控制较为茫然，鉴于此，探寻出购物中心更好进行内部控制的一般性路径便十分必要。

一、购物中心内部控制概述

购物中心内部控制是指对内部经营管理事务进行协调，管理与控制的系列活动总称，其目的目标在于将经营管理所需资源进行更为有效的配置，确保各项经营管理活动可以正常开展以促进购物中心更好发展。购物中心内部控制与一般性企业存在一些明显不同，但内部控制相关工作开展的本质并未发生变化。整体上来看，国内购物中心数量不断增加，其内部控制能力与水平也得到了一定程度提升。但购物中心在内部控制上也存在着一些明显不足，这些问题也正在制约着购物中心的正常运转与发展。

二、购物中心内部控制中存在的问题

（一）内部控制制度建设不到位

国内很多企业在内部控制建设中会忽略制度建设，很多购物中心同样如此，决策层与管理层对于具体管理事务处理和解决的重视程度较高，在内部控制体系构建上其并未给予制度层面的建设以应有关注。由于缺乏完善的内部控制制度予以支撑，购物中心内部控制建设工作实际开展上便缺乏了明确的指导与规范，诸如运营开销较大，综合管理效率这些显著的管理问题也应运而生。例如，二三线城市中的小型购物中心，其内部管理组织构架在的设置并不合理，内部控制建设中，制度建设事宜也并未较好进行。财会工作开展直接相关的内部控制制度内容缺失或不完善时，内部控制建设制度也无法为内部控制工作开展予以较好指导及规范。

（二）内部控制手段较为单一

很多购物中心虽然在积极地进行着内部控制建设尝试，但实际效果差强人意，这与内部控制手段选用上具有的单一性弊端密不可分。例如，在财务管理层面的内部控制上，对于财务数据进行分析往往成为了主要的内部控制选择，但这种做法本身带有很大的局限性，财务风险因素也很难在第一时间被发现。例如，南京市时尚莱迪商城管理层在内部控制首选选用上带有明显的单一性，参照一般性企业的做法进行内部控制大为增加了内部控制上的机械性，过渡依赖与财务进行宏观上的内部控制，并借助奖惩来维系內部控制体系运转的做法也导致很多具项管理活动在开展上无法得到较好配合。

（三）内部控制缺乏重点与规划

内部控制本身是一种系统性较强的管理与控制体系，购物中心内，经营管理的各个层面实际上都要被涵盖进内部控制体系之中。现阶段，购物中心内部控制中存在的另一问题是内部控制建设的层次性并不明显，即内部控制建设尝试与实际内部控制需求间并不吻合，具体的内部控制建设不仅缺乏重点，且缺乏有效的规划。例如，武汉南国中心虽然是一家新成立的购物中心，但其内部控制像是一种流水账式的内部控制，由于缺乏成熟的内部控制经验，核心管理层并未较好规对内部控制建设进行规划，内部控制建设整体上更是缺乏具体侧重。

（四）内部控制缺乏评价与监督

购物中心内部控制建设相关工作开展中不仅没有得到完善的制度予以指导和支撑，与内部控制建设直接相关的评价与监督机制也处于缺位的状态之中。由于无法对内部控制予以较好评价和监督，购物中心内部控制建设相关工作开展中会受到散漫情绪的影响。在武汉华林广场的内部控制建设中，内部控制制度框架中缺乏评价与监督的制度构成，核心管理层对内部控制建设成效取得状况无法有较好的感知和认识，这直接导致其近几年无法精准地进行内部控制建设尝试，在与地区内其它购物中心进行竞争时，内部控制能力偏低的竞争短板也十分明显。

三、购物中心完善内部控制的建议

（一）积极进行内部控制制度建设

购物中心完善内部控制建设需要首先对相应制度进行完善，通过制度上的优化与完善，内部控制建设工作在开展上便可以得到更为有效的指导与规范，这也是提升内部控制能力的基础性条件。一般规模的购物中心可以参照万达城市广场的内部控制制度建设经验，在内部控制制度建设层面，将内部控制的权责关系，一般内容与相关工作开展的原则、目标等予以细化，从而加强内部控制制度对具体工作开展的指导与规范性功能。与此同时，购物中心需要结合自身发展趋势与内部经营管理环境不断地进行内部控制制度建设，避免内部控制制度建设与常规内部控制建设工作开展间相互脱节，依托制度上的完善来促进实际内部控制工作开展上的完善。

（二）多元化内部控制方式方法

内部控制方式方法选用的是否合理与得当一方面会对内部控制建设进程产生影响，另一方面则会对内部控制建设成效取得产生影响。购物中心内部控制建设手段选用上的单一性问题十分显著，进行内部控制方式方法上的不断多元也是提升其内部控制能力的不二选择。例如，武汉绿地606缤纷城在财务管理层面的内部控制建设方式方法选用上，将内部控制与内部审计较好的联系在了一起，通过专业的审计手段对于财务账目进行审计，并构建起了财务与业务间的联系。此外，诸如ERP管理系统等信息化技术与手段也可以成为购物中心在新时期的内部控制建设具体选择，其也能够为内部控制建设效率提升作出很大贡献。

（三）借助管理会计进行内部控制规划

购物中心内部控制不能流于形式，更加不能缺乏目标与侧重地进行内部控制建设工作开展。对于那些规模相对较小，综合竞争力相对较低的购物中心而言，其更加需要在经营管理所需资源总量较为有限的背景下，积极地进行内部控制规划。例如，北京朝阳大悦城在内部控制中对于滚动预算法这种管理会计工具进行了运用，内部控制建设上也可以参照着滚动预算执行报告来进行。一般规模的购物中心也可以对滚动预算法这一管理会计进行运用，通过对不同时期的预算执行状况进行分析，名明确出内部控制建设的大致方向和重点层面，内部控制建设的精准度可以有极大提升。

（四）确立内部控制评价与监督机制

购物中心内部控制建设的进行不仅需要相应制度予以指导和规范，更加需要具体的评价与监督机制予以较好束缚。北京国贸商城在内部控制建设中便引入了评价与监督机制，其核心领导层作为实际意义上的内部控制评价与监督小组成员，并在充分考量内部控制与经营管理实际的基础上，就内部控制评价与监督的具体内容、实际标准予以确立。在此基础上，领导层定期对内部控制建设主体的职能履行状况，内部控制建设方式方法选用状况以及内部控制建设目标达成状况进行评价与监督。依托评价，购物中心可以将优秀的内部控制经验与方式方法进行内部推广;借助监督，购物中心则能够发现内部控制中存在的不足并予以及时解决。

四、结语

购物中心内部核心管理层需要参考自身发展所处内外部环境，对内部控制进行重新的审视，并基于发现问题、解决问题的思路不断进行内部控制问题的解决和不足的弥补。值得注意的是，不同时期内，购物中心内部控制实际状况，其内部存在的问题都不尽相同，为此，购物中心需要将内部控制作为常态化工作并积极地进行内部控制问题解决。

参考文献：

[1]吉士锋.购物中心内部控制现存问题及完善建议[J].财经界：学术版，2016 （11）：96-96.

[2]郭志强.我国企业内部控制现状及完善建议[J].商业经济，2018 （9）：67-68.