社会领域志愿服务效率提升研究

白雪迎 杨凌雁

摘要：志愿服务是公民社会的基石，主要具有无偿性、公益性以及志愿性的特点，是人类精神文明建设的重要内容，推动和谐社会发展的重要力量。但是就目前的调查来看，在社会领域人们的志愿服务认识和效率不高，这主要和人们自身的知识储备，学生在学校的课程安排，以及志愿服务的相关制度设立有十分密切的关系，本文基于现状对如何展开高效社会领域志愿服务进行讨论。

关键词：志愿服务;效率提升;现状分析

对于学生志愿者而言，自身是想参与志愿服务的，但是由于专业知识储备不足，学习和志愿活动时间出现冲突;同时学校也缺乏对志愿活动的认识，没有构建相应的课程体系，此外志愿活动多需要交际能力，但是学生此方面能力有所欠缺，导致志愿服务效率不断下降;志愿服务场地不足，志愿服务形式比较单一，师生缺乏志愿服务的激情，服务机制也没有相应的奖励，导致服务效率逐渐下降，对此本文进行了相应讨论，希望可以为大家提供参考。

一、提升专业知识储备，协调学习与活动时间

在进行志愿服务的过程中，我们发现有超过半数以上的人认为进行志愿服务必须具备相对专业的知识和能力，当然在我们的调查过程中，同学们也认为在志愿服务过程中也存在一些困难，比如工作强度较大，专业要求较高，团队协调能力较弱，当然在这些问题中，最为突出的便是学习与志愿服务时间经常出现冲突，导致学生的志愿服务激情下降。

作为志愿者首先应该了解自己的基本条件适合进行何种志愿服务，并了解基础的志愿服务状况以及所需要技能。比如我们在进行交通指挥志愿服务时，首先应该知晓基本的交通规则，同时在志愿服务的过程中以身作则，学习交警的手势，在交通指挥的过程中加以熟练的应用，同时学生还应该对违反交通的行人加以規范引导。在组织相应的志愿活动时还应该及时了解学生志愿者问题所在，及时的调节学习和活动时间，使学生在学习的过程中掌握志愿活动的技能，同时也让课余的时间将知识加以运用，理论与实践相互融合培养学生的综合学习素养，教师还可以积极参与其中，构建平等和谐师生关系。

二、学校鼓励日常交际，开设课程构建体系

在调查的人群当中，有超过76%的人认为志愿服务活动对交际能力有一定的要求，同时还应该具有一定的组织策划能力，一些学生认为这主要是因为缺乏相应的课程开发，有大约60%的学生认为很有必要进行课程体系的构建。例如：科普志愿服务活动对于大学生的培养有着重要意义。一是奉献社会。大学生科普志愿者通过参与科普志愿工作，有机会为社会出力，尽一份公民责任和义务。二是丰富生活体验。大学生志愿者利用课外时间，参与科普教育活动，既能广交有爱心、有责任心的朋友，又能亲身感受社会民情，增加社会经验，丰富自身的生活。三是提供学习的机会。科普志愿者只有熟练掌握一定的知识和技能才能参与志愿活动，因此可以督促大学生志愿者认真学习，提升自我，另外还可以培养自己的组织协调能力，学会与人沟通的技巧”。学校公益性社团在设计志愿服务项目过程中要体现创新精神，满足学生的个人兴趣，使学生能够在实践中扬长避短，提高自身的综合素养。

学校开展志愿服务指导活动。学校可以组建志愿服务指导队，进行志愿服务指导专题讲座，指导家长（监护人）如何参加志愿服务与社会实践。让家长明白孩子参加志愿活动是社会、学校、家庭的共同需要，明确自己应该履行的职责。使他们认识到参与志愿服务的重要性。组织学校与所在社区共建，调研本社区志愿服务对象的需求，共创志愿服务基地，开展可持续性强、品牌化志愿服务项目，通过项目增进师生、家长之间的默契度，呼吁学生志愿者“从小处做起，从自我做起，争做志愿使者”。

志愿者用自己辛勤的汗水，为弘扬雷锋精神添砖加瓦。学校要本着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，本着“立足校园、奉献社会”的目的，开展系列志愿宣传活动，构建公益课程体系，进一步提升学生综合素质，着力发展学生核心素养，使学生成为有理想、有本领、有担当的时代新人。

三、拓展志愿服务场地，完善志愿服务奖励机制

志愿服务场地大多数是学校和社区街道活动点，场地较为单一，这就导致活动形式也比较单一，同时我们也应该意识到志愿服务虽然以自愿为主要的前提，但是学生的个人热情若得不到激发必然会逐渐丧失，所以还应该及时完善工作奖励机制，对学生以及教师进行鼓励，激发热情，保证社会领域志愿服务工作效率的提升。

在学生进行志愿服务的过程中，还应该适当挖掘志愿者中共青团员的先进典型，在优先入党、预备党员储备等方面给予优先考虑。同时，学校要在大学推荐、强基计划中，对积极参与志愿服务的青年，优先推荐，可以适当对青少年进行活动的考核，树立志愿者榜样，并对先进个人进行奖励，学校还应该及时的拓展不同的活动场地，文化场馆、广场公园等，了解社会不同的群体，为彻底满足大家的需求，可以适当进行问卷的调查，了解青少年的需求，同时及时安排相应的活动场地，提高青少年的参与度，为接下来的社会领域志愿服务工作效率的提升创造相应的便利条件。

综上所述，随着人们公民意识的增强，越来越多的学生参与到志愿者队伍中来，而单纯依靠现有的志愿服务组织，已很难满足人们参与志愿服务的需要。

志愿服务项目作为一种新的志愿服务活动形式，若想真正提高效率，作为学生志愿者首先需要提升专业知识储备，协调学习和活动时间，其次还需要学校鼓励日常交际，开设课程构建体系;最后还应该拓展志愿服务场地，完善奖励机制，三者相互合作才能真正提高相应的效率。

参考文献：

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