医院文化助力医院高质量发展

周春燕

从党的十六大提出“文化体制改革”，到十七届六中全会制定“文化强国”战略部署，到十八大明确“文化强国”，再到十九大强调要“坚定文化自信”，文化已成为中国特色社会主义“五位一体”总体布局的重要组成部分，医院也是如此，必须持续凝练学科与文化共舞，质量与文化共鸣，服务与文化共生的“创新文化”“奋斗文化”“感恩文化”。本文以医院 文化建设为切入点，重点阐诉医院文化治理与高质量发展之间的密切联系。

一、传播优秀文化，打造“医院样板”，塑造团队致胜的时代品牌

医院的永续发展需要社会的信任与口碑，需要文化的熏陶与感染，更需要品牌的烘托与传递。首先是要适应时代发展，抓住主线。每个年代的医院文化都有着自己的内涵基因，有灵魂的文化才是能够引起共鸣的文化。围绕医院的高质量发展战略，一是要立足“以病人為中心，提升医疗品质”的宗旨，推动各个层面的文化提炼，让医院的精神和核心价值理念背后都有着丰富的事例和标杆，营造思想引领、文化育人、公益为民有机结合的发展氛围。二是要搭建文化渠道，彰显品格。针对不同媒体渠道，建立以惠为本的“点、线、面”立体交流体系，让业界大咖、学科大家、先进人物依次登台，培育一个创新创业、思维开放、求真务实的品质之师;建立以人为本的“人、从、众”立体传播体系，让弘扬医院精神，浓厚人文品味唱响医院，让群众就医获得感，职工使命认同感能相得益彰。三是要注重社会舆论，建立适宜的舆情监测机制。我们都应有一双发现问题的眼睛和一套信息转化的思维。通过充实医院的舆论监测员和引导员队伍，鼓励全院上下利用网络互动，尤其是在公共危机发生时与医院积极配合稀释负面影响;通过盘活 “热点”事件中的“既有因子”，在苗头初期就加以把握，讲好医院故事，从而汇聚网络舆论阵地的强大正能量。

二、弘扬公益基因，传承“医院精神”，坚守“公益惠民”的医者仁心

医疗联合和脱贫攻坚是新时代公立医院回归公益的两大平台。一是要坚持扶贫与扶志、扶智同向发力。通过着眼完善医疗救助政策、阻断贫困代际传递，加大技能帮扶力度，实现“科学扶贫、暖心扶贫、协同扶贫”的三扶效应，全力决胜脱贫攻坚的医院战役。二是坚持网络、现场和培训相辅相成。利用现场教学来规范操作，补齐短板;利用远程教学强化标准，拓展视野;利用专项培训提升技术技能。采用一对一、“师带徒”的方式，结成紧密帮扶团队，探索以基层医院服务能力提升为核心，“人才共享、临床共享、科研共享和利益共享”的分级协同机制。三是坚持预防、诊疗健康全程服务。通过推进疾病筛查、社区卫生服务、慢病干预等方式，建立以关口前移及院后延伸的公共卫生平台，通过便民利民、文明创建、志愿服务等方式，建立医疗资源全方位覆盖的志愿服务支撑机制，精准对接人民群众的健康需求，让公益精神在反哺社会中落地生根。

三、团结服务职工，凝聚“医院智慧”，形成奋揖争先的磅礴力量

围绕《中共中央关于加强和改进党的群团工作的意见》和全总十七大精神，既要围绕医院大局建功立业，也要聚焦群众做好关爱与服务。一是聚焦改革进程，强化群团组织建设，切实增强政治性。坚持以“职代会为核心，以职工民主权利为重点，规范工作程序为保障”的职工民主管理制度，带领全院职工在大变革中找准“发力点”，不断提高群团队伍的凝聚力和战斗力。二是要聚焦创新机制，推进典型带动，切实增强先进性。通过文化活动、岗位竞赛、技能培训等喜闻乐见的形式和方法开展工作，大力弘扬劳动精神、首创精神、工匠精神，深化青年文明号、巾帼建功号等创建活动，真正让职工当导演、唱主角，努力把人才资源转化为医院科学发展的“推动力”。三是聚焦队伍建设，突出服务功能，切实增强群众性。充分发挥工会的桥梁纽带作用，完善职工帮扶和救助网络，尊重医务人员的劳动成果和辛勤付出，激发广大职工的职业荣誉感和团队归属感，把群团组织建设成为推进医院高质量发展的坚强阵地。