浅析《完美关系》中卫哲说服“四段论”

童清华

摘要：在生活和工作中，我们周围的人性格不相同，三观也不相同，每个人都会有自己的想法和观点，而有时候我们必须要去说服别人认同我们的观点，或者按照我们的计划行动，这个时候我们就得会讲话才能达到理想效果。本文主要探析了电视剧《完美关系》卫哲说服的技巧。

关键词：完美关系;说服;四段论

在生活和工作中，我们周围的人性格不相同，三观也不相同，每个人都会有自己的想法和观点，而有时候我们必须要去说服别人认同我们的观点，那我们就得要运用说服的技巧去说服别人，这些人可能是你的父母、你的上司、你的顾客、你的朋友、你应聘的主考官……总之在生活和工作中，随时可能遇到要说服别人的情况，如果不掌握技巧，说服就难以达到理想效果，那我们怎样说才能做到你对别人的说服有效果呢？

下面来看看电视剧《完美关系》里卫哲是怎样做的。

电视剧《完美关系》于2020年2月18日在湖南卫视首播，是由安建执导，黄轩、佟丽娅领衔主演，陈数、高露主演的都市职场剧，主要讲述了公关合伙人卫哲、江达琳等人从单枪匹马到并肩作战，积极迎接在公关实战中遇到的压力与困难，互相影响、共同成长的故事。

剧名还是很有正能量的，能引发观众思考：完美的恋人关系？完美的夫妻关系？完美的同事关系？完美的上下级关系？完美的合作关系？虽然老套路多，但是我还是追完了，击中我的是卫哲的完美口才。

该剧以名嘴耿跃婚内出轨丑闻，著名危机公关合伙人卫哲进行危机公关开场。卫哲在解决这对明星夫妻间的问题时遇到了被害方何君的不配合，坚决要离婚。只要离婚，耿跃就会身败名裂，永无东山再起的希望了。作为耿跃的危机公关顾问，必须说服何君不离婚。在几次交流失败后，卫哲最后采取了以下方法成功说服何君：

卫哲问：“何君，你在乎的是你们的夫妻关系还是你个人的面子？你要知道，在这个世界上有多少有情人是天各一方，又有多少夫妻同床异梦。我想这个你比我更清楚，你是演员，电影不都是这么演的吗？我不管你们的婚姻是因为什么开始的，但事实就是你们俩现在是因为利益绑在了一起，这个婚想离没问题，但是你要做好准备，你将会承受巨大的经济损失。我说完了，给你们15分钟时间，我要答案。”

听卫哲讲完，何君思考了一会儿，最终决定不离婚了，卫哲也成功解决了这一次危机。我认为卫哲的成功归功于他的说服技巧。大概有以下几点：

第一，以提问开头，让何君自省。

一个人在急怒攻心的情况下很有可能不清楚自己的真实想法，通过这种选择问，二者必居其一，何君就会在心里掂量：我目前关心的是什么？

如果卫哲笼统的问何君：“你现在做在乎的是什么？”何君一定回答不出来，或许会违心地讲一些言不由衷的话，而不能认真思考自己真正关心的问题。

第二，用现状开导。

在这个世界上有情人可能并不在一起，同床异梦的夫妻多的是，有什么大不了的？何况你们最初的结合可能也不是因为爱情。

卫哲没有讲大道理，而是摆现状，有真对性的、用真诚的态度去面对何君。

第三，摆出结果。

不管你们有情还是无情，你们因为利益绑在了一起，要离可以，但是要接受巨大的经济损失。

卫哲在这里没有把自己的意见强加到何君身上：你不能离，只要离婚，你家耿跃就身败名裂了，而是让何君自己选择离或者不离。就像我们买东西或者做什么事情受到别人的强迫一定会在心里感到不高兴，如果是自己主动买东西或者主动去做某件事情，就打心眼里快乐。

第四，限定时间做出决定。

作为危机公关人，时间特别重要，所以限定时间快刀斩乱麻。卫哲为这个事情已经几天几晚没睡觉了，如果再拖下去，不仅身体吃不消，而且危机公关本来是时间性极强的一项活动。时间一长，事件就慢慢发酵，再公关也没有意义了。

在剧中卫哲处理其他危机公关事务也表现出特别好的口才，有极强的说服技巧，例如在处理杨墨“过劳死”事件时，其说服口才和严密的逻辑思维真是太好了。他的方法基本也是“四段论”：

第一，“过劳死”不能用了，这是给几百万网友找话题。

第二，纽菲斯公司是强者，哪怕没有过错，也得给弱者杨墨赔偿，正如不安交通规则过马路的行人被汽车撞伤了必须赔偿一样。

第三，纽菲斯雷总必须道歉，不是对事件道歉，是对其中的误会道歉。

第四，只剩半小时了，半小时后，声明必须发出去。

西方文艺复兴时期的诗人但丁曾说：“语言作为工具，对于我們之重要，正如骏马对骑士的重要，最好的骏马适合于最好的骑士，最好的语言适合于最好的思想。”卫哲之所以能成功完成这一次危机公关任务，取决于他的良好的说服技巧及严密的思维。

当今社会，生活节奏越来越快，人与人之间的交往越来越频繁，生活和工作压力越来越大，所以加强与人的沟通，提高自己的口才尤为重要，只有有良好的口才，一个人才能适应当今的社会发展，在竞争激烈的社会中立足。