经济法对消费者权益的保护及实现思考

张晓烨

摘要：在社会经济活动中，消费者普遍处于较为弱势的群体，合法群益受到侵害的现象屡屡发生。本文针对消费者权益的保护，分析经济法在消费者权益保护方面的现状，提出强化经济法对消费者权益保护的具体措施。

关键词：经济法;消费者权益;保护

引言

商品买卖的过程中，由于相关法律的不够健全、执法力度的欠缺以及消费者自我维权意识的淡薄，导致消费者自身往往处于较为弱势的地位。近年来，随经济活动基数的不断增加，消费者权益受侵害现象屡屡发生。因此，通过强化经济法对消费者权益实现良好保护，是一项迫在眉睫的重要工作。

一、经济法在消费者权益保护方面的现状分析

（一）法律制度仍不够完善

现阶段，中国法律系统中具有大量关于消费者权益保护方面的法律法规，然而由于内容上的抽象与分散，导致此类法律法规难以有效应用于实际法律问题上。同时，仅有一部作用较为全面的《消费者权益保护法》是针对消费者权益保护方面问题上，但是随现代市场经济的快速发展，消费者需求的不断提升，以及逐渐形成的消费群体长尾现象，造成该法律已无法满足现状，消费者合法权益被不法商家侵犯的现象屡屡发生。因此，消费者维权道路依然漫长，要改善侵权现象的发生频率，其关键在于相关法律的健全与完善，使消费者维权成为有法可依、有利可證的局面。

（二）执法部门力度上的欠缺

为实现科学合理并且效果明显的消费者保护，降低消费者维权难度和复杂度，首先必须做到有法可依。与此同时，相关法律的健全仅为消费者维权的基础和前提，为使法律真实、客观、有效的发挥出其应有的实际性作用，那么就必须做到执法必严。然而，现阶段我国部分法律部门难以做到此点，大量地方性政府在面临规模相对较大，并且具有一定专业经济违法活动时，不仅难以做到严厉打击，甚至存在徇私舞弊现象，例如杭州市公安局原党委副书记朱伟静及其他十六位党员干部，包庇黑社会性质团伙，助力其侵犯消费者权益。

（三）消费者缺乏经济保护意识

市场经济活动进行的过程中，各种类型的纠纷在所难免，然而消费者面对此类不公平现象时维权意识普遍淡薄，只有在该问题涉及金额较大或者致使消费者损失严重的情况下，才更乐于拿起法律武器对自己的合法权益进行保护。然而，实际市场经济活动中，涉及金额相对较低的经济纠纷案件占整体法律事件的大多数，此类事件双方摩擦通常较小，此时部分消费者处于时间、经济以及不确定因素较多等原因，将不利用法律行为维护自身可发权益。正是由于消费者的这种心理，部分不法商家愈发肆无忌惮，假货、劣质产品数量屡治不减。例如，通过现代互联网购物平台不难发现，市面上仍流通着大量的高仿名牌鞋、包、腰带、眼镜等各类假冒伪劣产品。再如，2016年美国圣弗朗西斯科的大型假冒运动鞋案，这些假货全部来源于我国。由此可见，消费者维权方面意识的欠缺，不能真正拿起法律武器保护自身合法权益，是助长此类不良风气的重要因素，其危害直接关乎国家的长治久安以及民族的稳定团结。

二、强化经济法对消费者权益保护的具体措施

（一）完善优化市场法律法规

为实现对消费者权益的有力保护、保障消费者经济活动中的各种权利不受侵害，首先应构建一个更加完善的法律法规目标，针对不断变换的消费者需求、市场环境以及科技发展背景下各种新型消费方式，对法律法规进行合理填充，优化立法最终目的和应用范围，补充针对性不足、完善度欠缺的法律条例。其次，应构建严格的强制性法律赔偿制度，使不法商家的违法活动受到严厉惩罚，做到有法可依、有据可寻。同时，还应明确惩罚与赔偿的性质，对各种不同程度的侵犯消费者权益现象进行详细且科学的划分，具体区分精神损害、物质损害以及复合型损害等多个层面，明确各种损害层面的不可替代性质。最后，应在赔偿方面的法律法规中提升消费者所享权利，适当提高赔偿资金，确保任何一个消费群里无论受到何种侵犯，均可通过法律的途径获取一定赔偿。

（二）提升执法部门管理力度

国家执法部门的严格执法是确保消费者权益不受侵害的关键和基础，需要进一步提升执法人员的执法意识和手段，确保执法的过程中不受外界诱惑，以刚正不阿的态度进行这项工作。一方面，执法人员应具备较强的职业技能，充分掌握国家相关法律法规，部门领导应加强一线执法人员的法律法规培训，聘请行业现金人士或领域知名学者定期为其进行相关教育督导。另一方面，执法人员良好的职业技能仅为“执法必严”实现的基础，为将基础的功能最大化必须从道德的方面强化执法人员意识，使其铭记社会主义核心价值观以及公正、公开、公平的执法原则。同时，仅有对执法人员道德教育和职业教育的保障仍然不够，相关执法部门必须整顿内部纪律，优化第三方问责、管理监督机构的职权范围，以良好的监督管理与责任承担机制强制性优化执法人员的“执法必严”工作。

（三）加强社会各层面监管

长期以来，我国消费群体在经济活动中普遍处于较为劣势的地位，对此项内容的改变是一项规模极为庞大的世纪性工程。不仅需要国家政府部门的全面扶持、多角度复制，更需要社会各个领域、阶层的监督，还需要营业者从自身、从根本上的自我监督。其一，地方政府应根据本地实际情况，加大自身监管范围，对范围内所有企业、个体商户进行全方位监管。以超市、便利店为例，执法人员应定期亲临现场，对此类机构中食品保质期、生产批号等多方面涉及食品安全问题的内容进行抽查，进而从源头治理消费者权益受侵害的现象。其二，为充分发挥经济法对于消费者保护的最大作用，社会各个领域、阶层应形成一种良好的市场监督风气，对各种同类商品进行价格比对，对恶意竞争现象做到积极举报。其三，在消费者自身方面，应避免“大事化小、小事化了”的心理出现，在消费的过程中，无论受到何种侵害，均应以法律的武器捍卫自身合法权益。其四，企业、个体工商户等经济活动主体，应提升自身经济法意识，积极学习掌握经济法内容，进而立足于经济法，在确保自身合法权利的同时，最大化确保消费者权益。

综上所述，随国民素质的整体提升，消费者对自身合法权益的关注度不断增加，同时相关法律法规的完善，也为消费者权益维护提供有力保障。虽然现阶段我国经济法关于消费者保护方面的内容仍不够健全，但通过多方面的共同努力，未来消费者合法权益的保护将得到大幅提升。