图书馆依托移动互联网技术实现APP软件的应用

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摘要：本文主要分析了图书馆APP软件的发展现状，提出对于图书馆APP软件发展的几点建议。希望可以为图书馆APP软件的广泛使用提供帮助。

关键词：图书馆;移动互联网技术

一、图书馆APP软件的发展现状

2019年6月6日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电发放5G商用牌照，中国正式进入5G商用元年。5G就是第五代移动通信技术（英语：5th generation mobile networks或5th generation wireless systems、5th-Generation，简称5G）是最新一代蜂窝移动通信技术，是4G（LTE-A、WiMax）、3G（UMTS、LTE）和2G（GSM）系统后的延伸。5G的性能目标是高数据速率、减少延迟、节省能源、降低成本、提高系统容量和大规模设备连接。我国开始启动了5G网络，5G网络的应用代表着我国在互联网技术以及移动互联网技术上又达到了一个新的高峰。5G网络与以前的4G网络相比较都存在着什么区别呢？仅仅是因为5G的网络速度要比4G的网络速度会更快一点吗？答案当然是否定的。其实，这只是人们对5G网络狭隘的认识。事实上，5G具备三个典型特征。分别是：高速度、泛在网、低时延。5G的网络不仅比4G网络多了1G，它既继承了4G网络移动通信的大部分特质，也在其基础上有了根本的变革和演进。而同时，我国对于6G网络的研究也正在处于积极的探索阶段，相信在不久的将来，6G网络技术也会在市场上启动。而在我国随着移动互联网技术不断更新与发展，越来越多的人们都愿意选择利用移动终端设备和智能设备通过连上移动互联网的方式进行上网。因此，我国通过使用手机来进行上网的网民在逐年的增多。同时，我国网民在上网时，所利用的上网设备也在更新换代。以前，很多网民都是通过利用电脑连上互联网进行上网，而现在越来越多的网民开始使用智能手机，通过连接移动互联网络的方式进行上网。因此，人们进行上网的设备也正朝向移动终端设备开始聚集。如果说以前人们所处的环境是互联网技术的大环境中，那么对于目前我国社会而言，人们正处在于移动互联网络快速发展的社会背景下，而在人们使用移动终端设备、智能手机、iPad开始网上漫游，网上冲浪时，手机端的APP软件就成为了广大网民主要利用的系统软件。因此，手机APP软件它的使用价值和市场价值正在不断攀升，越来越多的机构也正是看准了手机APP软件的市场，因此，越来越多的企业、行业、机构开始开发和推出自己的APP软件，也有一些新的行业同样看准了APP软件的市场价值，也借助移动互联网技术开始开发和研究新模式、新内容的手机APP软件。而图书馆作为传统的服务行业，一直以来都在寻求着自身的改革、创新、发展，以及各行各业的跨界合作。因此，在这个APP软件横行的年代，图书馆也要看准了APP软件在市场以及人们中的广泛应用，也要看准了APP软件对于图书馆现有的工作模式，以及未来的行业发展都是有帮助的。利用APP软件来实现图书馆的读者服务，阅读推广，以及宣传工作时，可以满足读者对于现代化以及现阶段的图书馆发展。因此，图书馆应该借着移动互联网这股“东风”将图书馆APP软件应用到图书馆的现有工作和未来发展当中。对于图书馆而言，APP软件具有其特有的优势和特点，比如，APP软件都是安装在智能手机端的，因此，它携带起来非常的便捷轻巧，尤其是我们正处于移动手机广泛普及的时代，人们对于手机的依赖性远远大于了对于其他事物，其他物品的依赖和使用程度。因此，图书馆利用APP软件来完善它的服务范围、拓宽它的服务对象、拓展它的服务领域是完全有必要的。因为，图书馆APP软件同其他所有的应用商城中的APP软件一样，都是安装在人们的手机端。因此，人们就可以利用手机来实现随时随地的登陆图书馆进行查找、阅读、检索信息资源。可以说一部小小的手机，一个手机APP软件，就让读者将一座庞大的实体图书馆装进了自己的口袋当中，并且可以随身携带，享受不限时间、不限地点、不限环境的无限畅游模式。同时，读者对于图书馆APP软件也提出了新的需求。比如，通过移动端访问图书馆的馆藏资源;通过移动互联网享受信息上传共享下载服务等等。现在有很多的图书馆已经开发并开通了具有本图书馆特色的APP软件，并且每年还有很多增加的图书馆APP软件。但是，这些APP软件在具体应用和操作时，同样存在着一些问题。同时，对于每一个图书馆APP软件而言，无论是在数量上，还是在服务质量上，它们还都需要不断的更新与完善。目前，市面上的图书馆APP软件主要存在两方面的问题：第一点，图书馆APP软件存在着研究不足的现象。目前，无论是图书馆自己研发的APP软件，还是第三方机构推出的APP软件，或是图书馆与第三方机构联合推出的APP软件，它的主要的研究内容都集中在了这款APP软件如何应用、如何推广、如何构建上，而对于图书馆APP软件如何在我国市场上面向所有读者的整体的应用情况的研究非常的少。也就是说，目前对于图书馆APP软件而言，无论是图书馆人、社会学者，以及读者，都将重点放在了一款APP软件是如何开发、如何构建、具体如何应用、如何在市场上推广上了，而真正将目光放在APP软件的整体应用现状的研究是可谓是凤毛麟角。第二点，虽然当今市场上的图书馆APP软件无论是在数量上还是在种类上，都已经到达了一定的程度，它的应用功能和服务方式也在不断的改进和完善。但是，无论是在国外的图书馆，还是国内的图书馆，它们所在面对图书馆的APP软件时，都存在着一个普遍的现象，那就是图书馆的移动APP软件在读者当中的利用率和使用率不高。也就是说，无论是图书馆人，社会学者，还是第三方机构在研发和推出图书馆APP软件时，都对这款软件在服务价值上、使用功能上，以及推广应用上都赋予了很高的期望，大家都希望这款APP软件可以为读者带来更好的阅读体验，更完善的应用功能，以及更好的推广服务。但是，当这款图书馆APP软件投放市場应用后，它所赋予的实际价值并没有在社会中、图书馆中得到了应有价值的体现。因此，本文主要探讨了在移动互联网技术背景下，我国图书馆的APP软件在应用发展当中所遇到的问题，并对于图书馆APP软件的未来发展提出了几点改善性的建议。

二、图书馆“互联网”化

图书馆借助互联网技术和“互联网+”模式，将图书馆现有的管理模式服务模式，发展模式进行全方位的转变和改革。因此，读者在面向图书馆时，所体验到的服务模式将会与传统的图书馆所提供的读者服务完全不同。而图书馆再给读者提供模式时，也不再是传统的通过图书馆工作人员和用户的面对面的交流和操作的模式。概括的说，互联网技术在图书馆当中的深入，让图书馆的各个角落都实现了“互联网”化。这种“互联网”化的模式，不仅可以让图书馆提高自身的服务模式，也还能够得到读者的高度认可。第一，图书馆在面向读者进行服务时，已经不再是传统意义上为读者服务。传统的以读者来到图书馆，图书馆工作人员为读者进行服务的模式，已经不再是图书馆给读者提供的唯一服务方式。随着互联网技术和移动互联网技术的发展，越来越多的读者开始通过使用移动终端设备来登录图书馆的官网，微信公众号，APP软件。因此，图书馆不仅要面向来图书馆的读者所提供的阅读服务，还要为通过互联网登录的读者用户提供相应的阅读服务。随着越来越多的读者开始使用互联网和移动互联网来登录图书馆，图书馆所面向的网络读者的用户数量将会呈现快速的增长模式，并且在不久的将来，网络读者将会成为图书馆对于读者服务时所面向的主要服务群体。第二、图书馆的“互联网”化将是图书馆现阶段，乃至未来发展进程中不可缺少的重要组成部分。图书馆借助“互联网+”模式，将对图书馆的各个业务、各个部门，以及所有的工作人员都进行转化和转变。图书馆的所有日常业务、服务对象都要进行改变，要将“互联网+”模式运营在其中。传统的需要图书馆工作人员以手工操作模式的各项业务都将通过互联网平台进行转变。所有的业务细节和业务模式，小到馆藏图书资源的结构和类型，大到对所有馆藏资源进行的管理和加工，都要都要进行“互联网”化的转变，甚至于在图书资源的外借、流通，以及知识信息的查找、检索等服务方面，也都要进行“互联网”化的转变。在图书馆进行“互联网”化的过程当中，每一个流程和业务方面都会因为各自要求的不同，以及所面向的对象不同，而进行不同层次的“互联网”化转变。这种根据实际情况进行发展的模式，是为了让图书馆在未来发展的道路上可以更靠近读者的需求，更满足读者的需求。第三、图书馆要借助“互联网”化，对自身的服务模式和业务流程进行全方面的、系统化的布局。首先、将图书馆进行“互联网”化，并不是要改变图书馆的业务模式和服务模式，而是要保存原有的传统优势的基础上，进行进一步的改革和创新。要让图书馆的原有忠实读者转变为现有的图书馆互联网业务的忠实读者。要让原本就喜欢图书馆，愿意借助图书馆来获取信息资源的读者，同样能够体验到不同的互联网业务。其次、图书馆引入“互联网”化，可以让图书馆原有的服务模式和管理模式进行进一步的优化。要将原有的图书馆管理系统成为具有“互联网”化的，综合性的管理系统。这样才能够更好的满足读者对于多样式的阅读模式的需求，多渠道的信息资源的获取方式的需求。再者、图书馆要重视与读者之间的沟通与交流。传统的沟通模式是，读者来到图书馆与图书馆工作人员进行面对面的交流和沟通，工作人员可以通过读者的一言一行，以及读者的意愿来更好的了解读者的需求，以及读者对现有图书馆的模式都有哪些意见和建议。通过图书馆工作人员与读者的需求，才能更有针对性的为读者进行服务，也才能够了解到图书馆现有的服务模式和管理模式都有哪些缺陷和不足。这样才能对图书馆现有的模式进行改变和优化。同样，与读者之间进行沟通和交流才能够更好的帮助读者有效的进行精品化阅读、高效阅读，引导和帮助读者如何有效地使用图书馆，利用图书馆。这是图书馆传统读者服务的优势，也是每一个图书馆工作人员都要做的工作。而在图书馆进行”互联网”化转变后这种沟通与交流的模式还要进行保持和延续，要让图书馆工作人员和读者之间保持着良好的互动状态。即使很多职务者不能亲自来到图书馆，而是通过图书馆的官方网站、微信公众号，或是图书馆APP软件来使用，图书馆那么图书馆的工作人员也要通过这些读者常用的网站和社交平台，与读者进行有效的交流。第四、实现图书馆的“互联网”化不仅仅是一句口号，而要具体落实在行动当中，要将“互联网”化的圖书馆得到读者的认可和满意。这就需要图书馆借助互联网资源来充实本图书馆内的馆藏资源，借助互联网服务来完善图书馆自身的对读者提供的阅读服务和业务服务，要利用互联网的管理模式来优化图书馆自身的管理模式，只有实现这三个方面的相互合作、协同发展，才能更好的达到图书馆行业的“互联网”化，更好的为读者提供服务。第五、实现图书馆“互联网”化，就是要求图书馆当中的所有业务，包括传统的服务模式、馆藏模式、阅读推广、读者服务等等，都要以互联网技术作为支撑，要将互联网技术与现有的图书馆所有的功能进行充分的融合。只有实现了图书馆所有功能的“互联网”化，才能让图书馆现有的业务赶上社会“互联网+”大环境的发展，才能够推动图书馆未来的发展。

三、对于高校图书馆APP软件发展的建议

3.1图书馆APP软件在开发设计时要结合用户需求

不管高校图书馆以什么样的方式开发和设计自己的APP软件，都要将“为读者服务，读者至上”的理念加入到软件设计当中。因此，无论高校图书馆是采用自己开发设计的方式，还是高校图书馆与第三方机构进行联合开发的形式，都要充分的考虑用户的具体需求和服务体验。因此，为了能够让一款图书馆APP软件所提供的服务和功能更能符合读者的需求，所设计出的界面和操作流程更能符合读者的操作习惯，以及让读者在打开图书馆APP软件时，看到图书馆APP软件的主体界面以及分支界面时，能够更产生吸引力，更能够吸引读者使用这款图书馆AP P软件，因此，图书馆在开发和设计APP软件时，可以招募一些APP软件的体验者、兴趣爱好者，以及用户群里参与到图书馆APP软件的设计和开发中，这样可以让更多的用户群体、APP爱好者集中在一起，把他们认为在使用APP时遇到的好的操作流程、服务内容、使用方法加入到这款图书馆的APP软件中。同样他们也可以提出对于这款APP软件的想法以及建议。例如，他们希望这款图书馆APP软件能够以什么样的模式进行使用，能够与什么样的界面展现在大家的面前，能够在使用和操作的过程中得到怎么样的服务，以及最终会利用这款APP软件，得到什么样的检索结果等等。这些意见和建议都可以提出来，并加入到图书馆APP软件的设计中。将客户群体和APP使用爱好者的意见和建议加入到图书馆APP软件的开发和设计当中，可以将更多新颖的思路和方法融入到这款图书馆APP软件当中，那么这样设计出来的图书馆、APP软件，就会以全新的方式友好的界面、新颖的设计，而满足读者对于多样化的需求。同时，加入了用户需求后的图书馆APP软件，能够更好的体现和解决读者在使用APP软件过程当中，可能会产生的问题和困难。同时，还可以将更多具有专业特色、地域特色、人文特色的设计模块加入到这款图书馆APP当中，并向读者提供更具有针对性特色性更完善的图书馆服务。

3.2高校图书馆APP软件要更加完善服务模块

高校图书馆APP软件在为用户提供图书馆的服务功能的基础上，要更注重在使用图书馆APP时的个人体验。图书馆要不断的完善APP软件当中的各个模块中的服务项目，并且要逐步添加更多功能的新颖的服务模块，只有这样才能够更加丰富图书馆APP软件当中的服务项目。图书馆在开发和设计APP软件时，要尽量将客户的意愿，以及客户的体验加入到 APP的开发和设计当中，同时要提高对于读者的个性化服务和精准推送服务，要再对每一位读者在使用图书馆网站图书馆APP软件，以及亲身来到图书馆进行借阅图书、浏览新闻、查找资源等操作时，所产生的数据信息进行有效的、合理的、科学的分析和整合，这样才能在深入了解每一位读者的基础上，能够给读者提供更精准的推送服务，阅读服务，并且可以为读者提供个性化的私人定制服务。同时，还要在图书馆APP软件上创建读者社区，可以将具有相同和相似需求的读者专业或学习方向相同或相似的读者，以及科研研究方向相同或相似的读者组织在一起，建立一个线上的社区网络。这样就会为有相似需求，相似理想报复、相似工作方向的读者，提供了一个与其他读者进行沟通交流，相互探讨，以及相互协作的空间场所。在一个社区网络中的读者，可以在里面提出自己的疑问、发表自己的看法、上传自己的问题，还可以解决其他读者的问题，回答其他读者提出的问题，并且图书馆还可以定期在每一个服务网络空间中发表一个讨论题目或是探讨内容，让读者可以发挥自己的专业，发表自己的看法，并且可以在里面可以畅所欲言，甚至可以天马行空的提出自己的更具有创造力、更大胆的想法。在图书馆APP软件中，还可以增加更多样化的服务功能，以及元素内容，比如音频、视频、Flash动画、阅读器小程序等等。我们常见的小程序功能是在微信APP软件当中见过到的，除了有微信公众号以外，还有微信小程序。如果说微信公众号更适合机构、团体、个人来推送信息、推销产品、介绍服务，并且微信公众号需要专业的技术团队进行开发和设计。那么对于微信小程序而言，它是一种新型的开放性功能，每一个小程序的开发与使用不需要特殊专业的技术人员，只要会简单使用手机软件和操作流程的开发者，就可以根据开发提示来快速的开发出一个小程序。微信小程序可以在微信内被快速便捷的获取和传播，同时可以给用户提供与微信公众号不一样的服务体验。比如，一些学习类机构就可以通过微信小程序设定AI学习方式，并且里面还有互动、讲解、跟读、游戏挑战等等一些功能。这些添加了特色功能的小程序可以更能够满足用户对于多维度元素的需求，并且可以提高用户对于小程序的吸引力，让用户在使用的过程中，加深对于这个小程序以及机构的了解，并且可以吸引更多的微信用户来使用这个小程序。因此，在高校图书馆APP软件当中，也可以添加小程序功能，这样可以让图书馆APP软件当中的服务内容，以及服务模式更加多样化而且丰富。同时，在各个高校开通的图书馆APP软件当中，可以进行相互之间的了解和借鉴，将别的高校图书馆的APP软件当中的优势和长处进行学习和研究，并借鉴到自己图书馆AP P软件当中。这种方式可以有效的弥补高校图书馆APP当中存在的短板和不足，在提供现有服务功能的基础上，能够更加丰富完善的给读者提供多样化的服务内容。为了更加了解用户的需求，注重用户的体验，图书馆的工作人员还要定期在图书馆APP软件上对读者进行体验测试和问卷调查，这样可以更好的了解用户对于这个图书馆APP软件的使用情况和体验情况，也能够更了解当前用户的需求和需要。只有图书馆工作人员能够重视用户的反馈意见和提出的建议，才能更好的了解用户的需求，并在此基础上不断的更新和完善图书馆APP软件。同时，图书馆也要与时俱进的将一些新技术新的运行模式融入到图书馆的APP软件当中，并且要以用户体验作为图书馆APP软件开发的主要目的和重点，来不断的完善和更新对于用户的需求体验。

3.3提高图书馆以及工作人员对图书馆APP的了解和重视

目前，由于南方和北方的地区经济的差异，导致在图书馆APP的开发和设计上，同样存在着这样的地区差异。在南方地区，很多的高校图书馆都开通了图书馆APP软件，即使是一些没有开通图书馆APP软件的高校，也都在积极的借助第三方机构和其他高校的图书APP软件来实现这种移动图书馆给学校师生带来的服务。而在我国的北方地区的高校图书馆中，还有很多的高校图书馆并没有为在校师生提供图书馆APP的服务。导致这一现象的出现，不仅仅是因为地区之间的经济发展所带来的差异，主要还有一个原因，就是在北方地区的高校图書馆工作人员当中，还没有真正的去了解图书馆APP软件能够给在校师生所带来的好处，也没有意识到一个图书馆APP软件在各个高校当中存在和开通的重要意义。因此，对于这些高校图书馆和图书馆中的工作人员而言，应该采用多种方式和方法来引导和帮助图书馆以及图书馆的工作人员，加深对于图书馆APP的了解和应用，并且调动所有图书馆工作人员的工作主动性，让他们每一个人在了解、试用这个基础上，能够更加重视图书馆APP软件给高校图书馆带来的积极作用。并通过各个高校之间的科研交流、教学交流等方式加深各个图书馆工作人员之间的交流与学习，并且通过推荐手机应用软件当中的各个APP软件的使用和应用，以及校园网站等方式，来让图书馆的工作人员更多的去使用移动图书馆的模式来查找资料，图书推荐开展活动，这样才能带动高校图书馆之间的对于图书馆APP软件以及服务的平台的共同应用。

四、结束语

随着移动互联网络不断的发展，人们开始利用智能手机以及APP应用软件开始做更多的事情，做更多以前没有想过没有做过的事情，比如移动学习、移动检索、移动阅读等等，并且有更多的人开始使用手机来进行办公、经商、处理生活琐事等等。因此，图书馆APP软件的开发和设计也是为了更好的为读者提供优质的服务。

（中共辽宁省委党校（辽宁行政学院 辽宁省社会主义学院） 辽宁 沈阳 110000）