高校行政管理工作的“角色”与效率提高

摘要：行政管理是高校管理工作重要构成，改进和优化行政管理工作“角色”，进一步提升管理工作效率，对高校适应高等教育激烈竞争，提高自身发展的稳定性具有积极意义。对此，应深入分析行政管理工作效率提高的影响因素，并通过转变思想观念，形成服务意识、完善管理制度，创设民主氛围、注重人员培训，提高管理能力等策略，切实提升高校行政管理工作效率。

关键词：高校;行政管理工作;“角色”;效率

引言

行政管理工作对高校日常稳定运作和发展起到保障作用，其行政管理能力直接决定办事机构决策水平、高校服务能力。因此，充分了解高校行政管理工作现状，并重新定位其“角色”，是提升管理工作效率的必由之路。

一、高校行政管理工作的“角色”发挥意义

高校行政管理工作具有重要角色和地位，提升行政管理效率具有重要意义。一方面，是满足高校自我发展内在要求的必要举措。伴随高校不断扩招生源，高等教育面临十分激烈的市场竞争，特别是生源质量的不断下滑，中等偏下的本科院校，不得不面对生源危机，需要不断通过教育改革，并配合行之有效的行政管理工作，切实提升行政管理效率和质量，促使高校更好的适应市场环境和迎接挑战，为自我发展提供重要推动力。另一方面，高校行政管理工作效率是树立良好形象的保障。在高校教育体制中，行政管理工作占据重要地位，对高校各项工作具有较大的影响作用，甚至决定着高校教学任务安排、人力资源配置，是高校对外的窗口。当前对高校评价的主要标准为教学质量，但行政管理工作关乎高校社会地位和名誉，是高校发展中不可忽视的重要工作内容。

二、高校行政管理工作效率提高的影响因素

当前高校行政管理工作过程中，普遍存在对自身“角色”认知不清晰，以及工作效率偏低的问题，由于工作涉及范畴相对广泛，其影响因素相对较多。首先，高校行政管理人员对工作效率重视度较低，缺少服务意识，导致行政管理工作行政色彩浓厚，管理人员存在根深蒂固的传统思想观念，对待管理工作创新积极性和效率意识不足。主要体现在两方面，其一是大部分行政管理工作者，针对工作的改进和完善，通常是在问题出现后调整，缺乏提前预判意识。其二是对行政管理工作效益重视度不足，身处高校行政管理工作岗位，但按照行政事业编制管理方法，忽视绩效管理的重要性，将工作主要侧重点放在工作稳定性方面，不愿在创新中出现工作失误。其次，高校缺少健全完善行政管理体制。在高校不断扩招生源背景下，教师数量随之增加，而行政管理工作并未与时俱进改善和优化，与高校當前发展体现出不适应性。面对教师管理时，仍然采取传统人事管理方法，影响教师工作效率;采用僵硬呆板的用人机制，导致行政管理工作人员工作热情不足，且缺乏相应的激励机制，致使行政管理人员易出现职业倦怠。最后，行政管理人员素质有待提高，参与继续教育意识不足，难以满足行政管理工作要求。

三、高校行政管理工作的“角色”与效率提高的策略

（一）转变思想观念，形成服务意识

在提升高校行政管理工作效率的过程中，管理人员转变传统思想观念至关重要，需树立起现代化的服务意识。在日常开展管理工作中，始终秉持积极乐观的工作精神，以良好的工作态度推进工作运行，维护好行政管理工作的“角色”。与此同时，创新传统的管理思维模式，对行政管理工作行政正确认知，并非是约束广大师生和教职工的行为，而是以服务的方式，促进高校教学与研究工作，不断为学生提供优质的资源和服务。除此之外，高校行政管理工作者要创新管理方法，不能停留在口头，而是在实际工作中贯彻落实，采取行之有效的管理方式方法，以增强行政管理工作效率和质量。

（二）完善管理制度，创设民主氛围

高校应不断完善行政管理工作的规章制度体系，为各项工作开展提供依据。针对当前高校各类二级学院，适当下放行政管理权限，使二级学院行政管理工作者有相应管理权力，更加灵活的处理各项日常事务，避免事事向上级申报，提升行政管理工作效率。并且规章制度的建设同样至关重要，例如在高校组建学术交流委员会、教师治学委员会，调动广大教师参与行政管理工作积极性，在共同探讨和监督下，形成民主化的管理分为，提升行政管理工作科学性与严谨性。另外，构建奖惩机制，针对违反行政管理规章制度的个人或组织，严格采取相应的奖惩措施，针对有突出学术贡献、管理贡献的个人或组织，予以全校通报的奖励，通过奖惩分明，促进高校行政管理工作创新发展。

（三）注重人员培训，提高管理能力

管理人员的工作效率对行政管理工作整体效率影响较大，高校需不断完善激励机制，调动管理人员工作积极性和热情，切实保障行政管理工作者的地位和权益，在职位晋升、评奖评优等方面予以良好政策，进一步优化其薪酬及福利待遇水平，使其对行政管理工作具有较高热情和归属感。另一方面，定期聘请行政管理方面的专家、学者，到校组织座谈会、培训会，使行政管理人员参与继续教育，提高自身行政管理能力。

结语

综上所述，行政管理作为高校十分复杂的工作内容，对高校教育教学和发展具有重要意义。对此，高校需深刻认知行政管理工作重要性，立足于当前管理效率的影响因素，不断改革行政管理方法和策略，适应时代的发展和进步，为高校人才培养和教育工作奠定坚实基础。

参考文献：

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[2]胡晓静.提高高校行政管理水平与工作效率的新途径[J].办公室业务，2020（19）：43-44.

[3]谢建新.我国高校教育行政管理效率提升的路径研究[J].行政事业资产与财务，2019（18）：84-85.

作者简介：王哲夫（1973.1），男，汉族，吉林省长春人，吉林大学党委统战部，管理学博士，副研究员。