新媒体运营风险管理面临的问题及解决策略

摘要：新媒体作为当前互联网信息的主要传播方式，在运行的过程中还存在各种风险因素，而风险因素对信息传播的效率以及信息传播的安全性都有一定的影响。由于互联网技术的不断成熟，互联网技术在各行各业的应用不断深化，人们开始采用网络系统进行信息的储存和资料的传递分享。但从目前新媒体运行的实际情况来看，新媒体运营风险管理在宏观市场、法律法规、人才培养体系上面临很大的问题，并影响了新媒体发展进度。本文主要通过新媒体运营风险管理存在的问题进行分析和研究，并提出建设性策略。

关键词：新媒体;运营;风险管理

引言：新媒体是随着人们不断增加的需求而产生的新产物，越来越多的人通过互联网新媒体获取更多的信息和资料，新媒体在互联网信息传播中占主流位置。新媒体为人们的生活带来高效便利的同时，新媒体的运营也要面临更多风险。因此，在满足市场的需求和与传统媒体进行竞争时要遵循法律法规，在新媒体运营风险管理过程中出现的问题做出针对性的解决方案，如此，新媒体运营风险管理才能健康的发展。

一、新媒体运营概述

新媒体运营是新时代产生的一种新的营销和传播模式，利用抖音、快手、微博、微信短视频等新媒体软件进行一系列的营销，从而达到信息占有和传播的目的。例如，在产品的营销策划中就可以利用新媒体进行传播，产生一定的流量，从而达到促进产品销售的目的。良好的新媒体运营也能够扩展人们的视野，补充相应的知识，认识社会发展的需求和要求。但新媒体运营的发展体系和规划上还不够，如相关运营风险和涉及的市场、法律法规方面还需要更好的去完善。对于这些新媒体运营中会遇到的风险，要从多个方面进行细致分析，才能更好的制定一系列的应对之策。

二、新媒体运营风险管理存在的问题

（一）新媒体运营的法律法规建设不完善

在信息技术飞速发展的背景下，新媒体运营具有极为广阔的发展空间和潜力。但由于新媒体技术发展起步晚，与传统媒体相比还有一定的差距，新媒体在面对运营风险管理时缺乏相关运营的经验，难以有效解决新媒体运营风险管理出现的问题。而且，随着我国信息技术的不断发展，新媒体技术的发展速度也逐渐增加，而我国相应的法律法规并没有及时得到优化和更新，法律法规对新媒体环境的约束力度不足，导致新媒体技术在发展过程中极容易出现信息风险问题，严重影响新媒体运行的质量和效率。部分新媒体运营风险管理只注重新媒体中的经济效益，在法律法规的边缘徘徊不定，通过非法手段吸引人们的注意，这种不健康的运营模式会影响整体新媒体运营风险管理的效率和质量，不利于我国新媒体社会的稳定发展，也更不利于新媒体运营风险管理的健康发展。

（二）新媒体对市场运营的经验不足

由于新媒体是近些年新崛起的一种新型传播模式，其发展速度较快，但企业在开展新媒体运营风险管理时缺乏一定的市场经验，无法有效将新媒体运营风险管理出现的问题进行解决。而且，随着互联网技术的日益更新，新媒体的功能和本质也在不断发展和变化。过于陈旧的新媒体已经无法满足当代人的需求，导致部分企业的新媒体运营风险管理规模逐渐缩小甚至倒闭的情况。现如今的新媒体运营行业没有足够的市场经验进行指导，只能靠敏锐的嗅觉和市场感知力进行摸索发展。只有在遇到问题再解决问题时才能积攒新媒体运营风险管理的实践经验，在遇到一些突发事件和恶性事件时，只有事件爆发后才认识到问题所在，同时，新媒体运营风险管理并没有及时进行控制和解决，严重影响社会的舆论风向，带来的负面信息对人们的生活产生产生严重影响。

（三）新媒体运营风险宏观调控不足

新媒体时代的到来改变了以往的媒体传播方式，人们通过移动设备于互联网完成信息的传播。从某种角度来说，新媒体行业需要依托于实体经济才能有效进行发展。新媒体与实体经济的发展有很大关联，如果我国出现实体经济危机，必然会造成新媒体消费群体需求较低，会给新媒体运行带来严重影响。因此，新媒体的运营一定要重视宏观市场的波动情况，提前做好应对措施，为新媒体运营风险管理的发展提供有力保障。

三、新媒体运营风险管理的实施策略

（一）健全新媒体运营管理制度

作为新兴行业，新媒体运营在发展经营中没有足够的经验和成熟的模式去借鉴，只能依靠新媒体自身去摸索和发展，盲目的进行摸索和发展终会造成不可挽回的损失。因此，新媒体运营必须要结合新媒体行业的个性特征，建立符合新媒体运营的风险管理制度，升级并且优化原有新媒体管理体系，并对新媒体运营的内容加大监督力度，要求新媒体发布的内容要满足法律法规的要求，不触碰法律底线，抑制不实言论和谣言的持续传播，以免不良信息的持续传播引起社会的恐慌。确保新媒体发布内容的准确性和真实性，并制定不法行为处理方案和管理办法，制定全面科学的新媒体运营风险管理制度，使新媒体运营风险管理安全可靠的发展。

（二）提高新媒体人员专业水平

在现如今的社会发展中，人才是一个行业发展和社会进步的动力支柱，优秀的人才能够给行业的发展带来更多的可能性，并能有效促进一个行业的发展。新媒体作为新兴行业，对于人才需求量日益增加。但新媒体运营风险管理归根到底还是人员进行操作管理，风险的规避和控制都是相关技术人员进行相关操作才得以解决，因此，培养新媒体风险管理人员对新媒体运营风险管理具有重要作用及意义。专业技术人才的专业性首先需要表现出对市场超强的感知力，新媒体运营作为新兴行业，如果没有足够的实践经验，就是导致新媒体运营风险管理遇到很多不可控的运营风险。因此，新媒体的发展离不开相关专业技术人才的储备，相关企业要提升新媒体运营风险管理人员的技术水平和管理水平，加强新媒体运营风险管理人员的主动学习意识，定期开展新媒体运营风险管理的相关培训，加强新媒体运营风险管理对市场动向的掌握和运作，以此提高新媒体运营风险管理的效率和质量。

（三）明确新媒体运营发展定位

明确新媒体的发展定位是新媒体运营风险管理过程中的重要环节，直接影响着新媒体产业未来的发展方向。因新媒体产业覆盖面较广，应用灵活度较高，能有效收集各类信息和资源，与此同时，信息技术的快速发展也增加了新媒体运营风险管理的难度。在信息技术时代，人们对新媒体传播的信息无法有效辨别内容的真假，不能从海量的信息中寻找到有效的信息。因此，新媒体在运营过程中必须结合当代媒体产业的个性特点，对自身的发展明确定位，确定新媒体运营风险管理的目标及方向，为人们提供更准确、更真实的信息服务。同时，新媒体运营风险管理也要根据自身实际发展情况，脚踏实地、实事求是的完成媒体运营工作，明确新媒体运营风险管理对新媒体存在的价值和意义，充分整合新媒体资源和传统媒体资源，发挥出新媒体运营风险管理对新媒体的作用。

结语：综上所述，新媒体作为一个新型的媒体产业，通过互联网作为主要传播方式，能够更加快速迅速的将消息推送、分众传播等优势，在传统媒体中脱颖而出并占据优势，从而成为文化传媒的一只新秀。但在其运营中依旧存在法律法规、市场调控、管理制度等方面的风险。因此新媒体在给人们带来便利的同时，将新媒体健康的运营，分析新媒体在运营中存在的风险及时作出针对性的解决策略，并采取有效措施规避风险以促进新媒体的健康发展。

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基金：2020年度安徽职业技术学院校级科技工程人文社科项目《5G网络背景下高校思政课互动协作立体化育人实践》（azy2020sk03）。

作者简介：刘雨航，1989.07.25，男，汉，安徽巢湖，硕士研究生，助教，马克思主义哲学，安徽职业技术学院。