慕课模式下广西地方高校商务英语专业教学改革研究

【摘要】慕课作为信息时代的线上教学模式在高等教育教学方面发挥着越来越重要的作用。慕课的不断发展加速了地方高校商务英语专业教学改革的步伐。本文基于需求分析理论，从企业对商务英语人才需求、广西地方高校商务英语专业学生对慕课的学习需求、广西地方高校商务英语专业慕课教学现状三方面，探讨广西地方高校商务英语慕课教学的实施情况与效果，并针对存在的问题提出改革建议，以提高地方高校商务英语专业教学质量，培养满足人才市场需求的商务英语专业复合型人才。

【关键词】慕课模式;商务英语;教学改革;需求分析

引言

商务英语人才的复合型特征为高校商务英语教学与人才培养带来机遇的同时，也提出了新的挑战。基于人才市场对商务英语专业人才的动态需求和商务英语专业人才的学习需求，利用慕课教学模式的优势，创新教学模式，突出院校优势互补，推进商务英语慕课教学的有效实施，坚持改革创新，形成具有地方特色的广西高校商务英语人才培养模式，提高教学质量与人才质量，满足市场对商务英语专业人才的需求具有重大意义。

一、广西地方高校商务英语专业总体定位与专业特色

参照《商英国标》中商务英语专业人才培养目标与能力的总体标准与要求，广西地方高校根据学生的总体水平，对本专业的定位和人才培养目标作相应调整，基本以强调“实践性，应用型”为主。各高校结合本校人才培养优势，确立商务英语专业特色，如桂林电子科技大学以“跨境电子商务英语”为专业特色，实行“跨国、跨企业”联合培养机制;广西财经学院实施以“外语+商务+国际化”和“双语言+双技能+国际化”为特色的复合应用型人才培养;玉林师范学院以“厚英语基础、懂商贸理论、重实践操作”为商务英语专业特色;广西民族师范学院以“理论与实践并重，突出培养应用型人才”为其商务英语专业特色。不同高校在商务英语专业人才培养的目标中均强调商务英语专业学生必须掌握“五种素质和五类知识”（王立非，2015）。不同院校的商务英语专业不仅传承英语语言传统优势，而且注重商务英语人才培养的跨学科性质，在商务英语人才培养过程中，充分将内部优势专业融入商务英语专业人才培养过程，形成商务英语专业特色。

二、企业对商务英语专业人才的需求

随着“一带一路”倡议和“区域全面经济伙伴关系协定（RCEP）”日益深化，中国的双边、多边贸易合作加速了人才市场对商务英语专业人才的需求。这为商务英语专业人才提供了广阔的发展空间。史兴松与程霞（2019）针对网络招聘广告对商务英语专业专科、本科、硕士和博士不同层次的人才需求进行分析，发现商务英语人才主要需求岗位集中在外贸员（44.6%）、商务助理（17.3%）、销售人员（13.1%），主要为本专科商务英语毕业生;而教师（20.4%）与行政人员（4.6%）主要为硕士与博士毕业生。近年来，跨境电商市场已经成为商务英语专业本专科人才就业的又一大主渠道。2021年度深圳跨境电商人才需求报告显示商务英语专业人才位居跨境电商人才需求首位。商务英语专业人才的英语应用能力、跨文化交际能力和商务实践能力显得尤为突出，特别是商务知识与技能的灵活运用、线上与线下市场营销技能、国际贸易实操技能力、现代办公软件使用能力（史兴松，程霞：2019）。从各行业和岗位对商务英语本科人才需求预测，广西高校商务英语专业人才的就业前景十分乐观。

三、广西地方高校商务英语专业慕课教学现状

本研究主要以线上问卷调查和电话访谈的形式收集广西主要的6所高校商务英语专业实行慕课教学的具体信息，包括实行慕课教学的课程、学生使用教材、慕课教学的效果，进而归纳广西高校商务英语专业慕课教学的现状与问题。

3.1广西地方高校商务英语专业慕课教学开展情况

地方高校商务英语专业在人才培养过程中，特别是2020年1月-2020年6月停止面对面授课期间，为应对突如其来的新冠疫情，广西高校积极响应国家大流行病传播防控政策和指挥，将线下教學转向线上教学。为有效解决这一特殊时期的教学需要，各高校商务英语专业教师针对课程特点和教学目标，选取了中国大学慕课网站上与其课程相关的商务英语类慕课课程实施线上教学。

根据广西各高校“我的学校云”中商务英语专业相关课程显示，主要有以下课程在2020年3月-2020年7月期间以慕课的形式来实施线上教学：综合商务英语、贸易实务英语、商务英语写作、外贸函电、英语辩论实训、商务谈判与社交礼仪、市场营销实训、商务英语阅读、商务翻译实训、进出口单证实训，所涉及院校包括：广西师范大学、桂林理工大学、桂林电子科技大学、南宁师范大学、玉林师范学院、广西民族师范学院。

通过线上的教师问卷调查发现，目前广西高校自建的商务英语专业课程慕课数量十分有限。23.08%的教师表示其所在学校只有1-2门的线上商务英语课程;15.38%的表示其所在学校只用3-4门线上商务英语课程，目前尚处于校内初期使用阶段;而61.54%的表示其学校尚未开设商务英语专业线上课程。

3.2广西地方高校商务英语专业学生对慕课的兴趣

广西地方高校商务英语专业学生大面积接慕课是从2020年3月份开始。此前，教师通过推荐的形式，鼓励学生参与学习一些优秀的慕课，但没有强制性的学分要求，因此没有实施大规模的慕课学习。由于突如其来的疫情，在2020年3月至2020年7月期间，广西各高校商务英语专业学生开始以慕课的形式学习专业知识与技能。据此，本研究对广西高校商务英语专业学生开展问卷调查，并统计学生对慕课的初步了解和表现出来的兴趣情况：十分有兴趣的仅占6.15%，很有兴趣的占17.85%，表示一般有兴趣的占63.08%，兴趣较低的占了11.38%，1.23%的学生表示完全没有兴趣通过慕课来学习商务英语专业课程。

在电话采访中，受访者表示，在2020年之前，他们对慕课有一定了解，但是主动参与学习并完成的并不多。由于学校没有强制性的要求，如何学习慕课完全依靠学生的自律性与自觉性。学习能力较强的学生选择某些老师推荐的慕课并参与部分学习的情况较多，全部完成学习的较少。此外，学生表示平时课业较多，时间有限，也只观看慕课的视频，较少参与慕课的练习和测试。教师推荐或者学生选择的慕课课程名称和线下教学课程高度相关，但是内容有所差异。据此，学生表示慕课的教学内容和其所学教材内容相关性也是其是否学习该慕课的原因之一。另外，相对广西师范大学、桂林理工大学、桂林电子科技大学、南宁师范大学的学生而言，其他几所高校如玉林师范学院、广西民族师范学院的学生表示其英语语言基础总体上来说比较薄弱，在学习慕课过程中存在不少困难，更需要教师在线下精细的讲解语言基础知识和商务英语专业知识。

3.3广西地方高校商务英语专业慕课的教学效果

在教师的指导下，学生参与商务英语专业类课程的慕课学习后，对慕课有了更深层次的认识。问卷结果显示46.71%的学生认为慕课为其商务英语专业课程学习起到了很好的帮助作用，而51.15%的学生认为慕课对其学习商务英语专业课程的帮助一般。

从慕课教学的满意度结果来看，5.83%的学习者表示十分满意;26.38%的表示很满意;61.35%的表示基本满意;5.21%的表示不太满意。相对学生而言，教师队伍中感到很满意的占15.38%;感到一般满意的占76.92%;不太满意的占7.69%。而在访谈中发现，教学的满意度与学习兴趣相关：兴趣越浓厚，满意度越高;兴趣越低，满意度越低。对慕课教学表示满意的学生认为学习商务英语慕课不但提高英语语言能力，而且补充线下课程没有的内容，共享优质慕课学习资源，并开阔眼界。

就完成度而言，56.51%的学生表示他们能够在规定的时间内容完成慕课的学习和作业。36.13%的学习者认为他们能完成大部分的内容和作业，但是还有少部分没有完成。能够完全听懂慕课内容的学生仅有3.38%，大部分能听懂的为35.38%，能听懂大约一半的学生有50.15%。大部分学生认为慕课没有实时的师生互动和生生互动，缺乏学习气氛。但是，学生承认他们需要提高自主学习能力，更好地完成慕课课程的学习。

从教师的角度看，23.08%的教师认为从外校引入的慕课可以满足学生的学习需求。61.15%的认为只能一般满足学生的需求。而根据具体的课程和学生学习需求，其使用的慕课还有很大的改进和提升空间，30.77%的教师认为其使用的慕课有很多地方可以提升;61.54%的教师认为有较多的地方可以提升。由此可见，从其他高校引入的慕课并不能完全或者很大程度上满足学生的学习需求。因此，需要教师针对性地调整。

四、基于慕课模式的广西地方高校商务英语教学改革建议

针对当前广西高校商务英语专业的慕课教学调查情况，商务英语专业教学需要从以下几个方面进行改革，以充分利用慕课的优势来提高地方高校商务英语教学质量。

4.1增强学生对慕课的认识，转变学习观念，提高学生自主学习能力

教师在传播知识与培养学生技能的同时，鼓励学生主动参与慕课学习，体验慕课教学模式的优势——学生不受时空的限制，共享优质资源。学生突破时空的界限，参与国内同类专业课程的慕课学习，拓展学习与交流的空间，并且在全国性的学习者群体中提高自主学习能力和竞争能力。

4.2提高广西地方高校商务英语专业教师的慕课教学能力

现代教育技术的发展对外语教师在应用技术上提出更高的要求。为更好地为广西地方高校商务英语专业广泛地开展慕课教学，本地区的商务英语专业教师首先要学习大量优质的商务英语专业课程慕课案例，对慕课教学内容、教学目标、教学重难点、呈现形式、教学方法、评价方式都要进行深层研究，以此提升商务英语教师开展慕课教学的能力，更好地利用慕课的优势来补充线下教学时间有限和空间限制的不足。

4.3制作符合广西地方高校商务英语专业特殊需求的慕课课程体系

根据广西地方高校商务英语专业教学需要，在适当引入高层院校的慕课进行教学的同时，结合广西各高校商务英语专业特色与资源优势，实行校际联合开发制作商务英语课程慕课体系。不同院校间通过组织线上研讨，共同谋划慕课教学设计、资源优化、内容展现、师资调配，实现优势互补，共同提升，避免出现重复建设的局面。

结语

信息时代的学习革命与现代教育技术的发展不断促进高校教学改革。慕课教学为广大师生提供了更灵活的学习途径，符合信息时代学习者学习习惯需求。针对广西地方高校商务英语专业的总体办学特色、人才市场对商务英语专业人才的需求，结合慕课的线上教学优势，广西地方高校商务英语专业通过资源优势互补，联合开展慕课课程开发与制作，最终形成具有广西地方特色的高校商务英语专业课程体系，实现分层次、个性化教学，提升商务英语专业人才质量，满足人才市场需求。

参考文献：

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[2]跨境电商人才需求激增深圳需求量居全国第一http：//www.sz.gov.cn/en_szgov/news/infocus/pda/news/content/post_8867213.html.

[3]史興松，程霞.商务英语专业人才的社会需求分析[J].外语界，2019（2）.

[4]王立非.商务英语专业本科教学质量国家标准要点解读[J].外语教学与研究，2015（2）.

[5]王艳艳.王光林，郑丽娜.商务英语专业人才需求和培养模式调查与启示[J].外语界，2014（2）.

基金项目：

玉林师范学院2020年高等教育本科教学改革工程项目“慕课模式下广西高校商务英语教学改革研究—基于需求分析视角”（项目编号：2020XJJGYB16）阶段性成果;

广西教学改革项目“应用型本科院校商务英语专业线上线下混合式实践教学体系建构与实施（编号：2020JGB320）”阶段性成果。

作者简介：

陈丽英（1981-），女，广西玉林人，玉林师范学院外国语学院讲师，主要从事商务英语教学、商务语篇研究。