连接学校与教师的关系为学校工作助力

薛砚起

一、案例背景

责任督学挂牌督导制度，是深化教育督导改革、将中国教育督导制度走进大众、深入人心的重要举措。市、区政府迅速响应，积极探索，责任督学挂牌工作开展得有声有色，如火如荼。本人在从事了二十几年的校长工作后，能有幸成为挂牌责任督学中的一员，深感责任重大。在工作实践中我的体会是， 责任督学在开展督导过程中，要坚持以促进学校规范办学行为、全面实施素质教育为重点；要坚持依法依规，严格标准和程序；要坚持监督与指导并重；要坚持实事求是、客观公正的基本原则； 责任督学是为学校、教师、学生发展的服务员，要融入学校，与学校建立互相信任、密切合作的伙伴关系，要以平等的身份与领导和师生沟通交流，让领导和教师真正感到你的热心和诚心，体会到你是在为帮助他们而认真、努力地工作，进而做到和谐督导；责任督学只有和责任学校心往一处想，劲往一处使，沟通联动，戮力同心，才能充分发挥责任督学的作用，达到规范办学行为，提升办学水平的目标。为学校工作助力。

二、案例描述

2015年秋季开学，下校对我所分管的学校进行学期初工作专项督导，在与教师调查、交流学校开展工作情况时，大家畅所欲言，对学校当前工作情况、今后工作重点和学校工作计划等，每个人都把自己看到的、听到的以及自己对学校今后发展的设想，依依讲了出来，气氛十分融洽。因时间关系，我只能恋恋不舍地结束调查与交流，就在我准备离开时，一位年轻教师叫住了我，她说：“薛校长，我有个小要求，想让您跟学校提一提，帮我解决。”我看了看她说：“請讲。”我与大家重新坐下来，认真听她所讲的小要求。原来她与部分教师住在黄村西北角丽园小区附近，每天到黄村长途站坐学校班车很不方便，因早晨出来比较早，没有直达长途站的公交车，要倒两三次车才能到，另外，丽园到长途站要穿过城区拥堵的中心地带，要提前一个多小时出门才能赶上班车。听了她的要求后，大家都表示支持（因沿线还住着部分教师），纷纷附和她，要求我向学校建议班车向丽园延伸。我想了想便说：“行，我代表大家向学校建议。”我看着老师们带着期盼和兴奋表情离开了会议室，我也很高兴。再向校长汇报工作路上，我也思考了一下校车延伸方案，到了校长室，我把这次督导情况与校长进行了沟通，得到了校长的肯定与支持，在谈到校车延伸时，我谈了自己的想法：一是在沿线再设清源路西和清源路东两个候车点，方便老师就近上下车；二是班车要提前发车，从安全角度出发，在资金准许的情况下，给予司机适当的补助。得到了校长的肯定与支持，他说：“我到学校，很多情况还没掌握和了解，下周一例会上就班车延伸问题，组织班子成员进行研究讨论，制定出一个可行的方案吧，让教师们满意。同时，也希望您经常到学校来，帮学校出谋划策，谢谢！”

下周一下午五点多钟，我接到了李校长的电话，他在电话中说：“薛校，您提出的校车延伸建议，班子会已经通过了，学校制定具体实施方案，今天下午教师会上公布了，第二天实施。”听到这个消息，我非常激动，这是我转变角色后与学校的第一次合作，作为责任督学我深感欣慰。既履行了督学的职责，体验到了工作的价值所在，又拉近了与学校及教师的距离，为学校做了实事，赢得了学校及教师的信任，也为后续开展工作打好了基础。

三、案例反思

以上是我刚从事责任督学所经历的一个比较典型的案例，整个过程值得回味和反思。给我的启示有以下几方面。

（一）督学与学校建立良好的合作关系才能种好自己的本职工作

督学的工作没有学校的支持如同农民没有田地可种。因此争取学校的支持配合尤为重要，要充分尊重和理解学校工作，把要求学校进一步改进和发展的意见与校方进行充分沟通和协商，寻求共识，学校才愿意为责任督学敞开大门，欢迎督学以自家人的身份进出校园，愿意亮出“家底”，真正感受到督学是在真诚地为学校服务，就很自然地转变为热情欢迎和诚意邀请。你在这块田地里耕耘一定会有收获。

（二）工作中要讲求实效，实实在在地帮学校找出问题、解决难题

根据挂牌督导的规程，责任督学下一次学校后要填许许多多模式化的表格，这些工作都是必要的总结和积累，但我认为最实在的莫过于发现问题，为学校解决困难。责任督学要本着“为学校服务、为校长分忧”的心态，尽量在不打扰校长工作、不干扰正常教学的情况下，深入现场，重实地考察，跟踪督察，待掌握最真实的数据，发现最实质性的问题再发表意见，同时和学校共同寻找整改办法，跟踪整改效果，直到问题得到有效解决。以上案例中，对于督学来说没有调查就没有发言权，只有深入现场观察，听取群众意见，才能发现问题，才为解决问题提供了依据。正因为督学能够持续追踪整改措施的落实情况，才能在短时间内有效解决问题。总之，只有为群众办实事，只有真正为学校办实事，才能体现责任督学的价值所在。

（三）坚持“督”“导”结合，重在指导

在督导工作中，督导者与被督导者之间的关系应是和谐、宽容、合作和信任的关系，督导是手段，发展才是核心，教育督导的最终目的是促进基础教育健康发展。教育督导不仅具有巡视、检查、监督和评价的职能，更重要的是通过督导，调动教师、学校的积极性，促进教师自我发展，引导学校完善管理。做到在协商中疏导、在服务中引导、在落实中指导，只有坚持监督与指导相结合，重在指导的原则，才能使教育督导健康有序地发展，才能使被督导者在和谐的氛围中接受指导。此案例就是利用了督导者与被督导者之间的关系，只有与学校建立合作和信任的关系，为教师创设和谐、宽松的环境，才能真正地调动起教师的工作积极性，为学校建言献策，使学校管理更加规范、特色更加明显，成为受学生喜欢、社会认可、家长信任的学校。

总之，作为一名新任督学，肩负重任。要不断加强学习，努力提高督导水平，诚心“督”，悉心“导”，帮助学校挖掘亮点和提升点，为学校各项工作提出更多的建设性意见，为学校的生存与发展助力。