静下心来用心沟通

王金宝

小雨看上去一个非常腼腆的小男孩儿，对于他的一些情况还是刚刚任教三年级的时候，和班主任沟通班里学生情况时了解的，他比较腼腆但遇事情绪容易激动和同学相处起来比较的困难，在班里没有太多同学与他一起玩儿，遇到问题时爱哭……。根据对他的了解我在每次上课时都对他进行观察，在课上实验时他会和同学产生一些小矛盾同学们不愿意和他合作，遇到这样的问题时往往和他沟通一下问题就解决了。在课上并没有制造太大的“麻烦”。正在我暗自庆幸的时候，他突然间爆发了。那是在本学期开学初“神奇翡翠杯”一课中，我展示完翡翠杯神奇的现象后，同学们猜想完就按往常一样通过实验来解释神奇现象发生的原因，实验做得非常的顺利每个组都观察到了实验现象，一切似乎进行得很顺利，到了发言交流阶段小组的发言人开始交流，可是当同学们发言时却听到了啪啪的响声而且很大，由于噪音的影响发言人不得不停止发言，同学们把目光投向了小雨那里，他正拿着尺子敲击着桌面，他也意识到了大家都在看他，把手里的尺子发下了，但流露出一个满不在乎的神情，等待噪音停止后同学继续发言，可是到另一组发言人发言时敲击声再次响起，使得发言不得不再次中断。为了不让他再次打搅学生的交流我不得不先把尺子让他放到讲桌上暂时帮他保管。这样交流得以顺利的进行下去。下课了，他气呼呼的走到讲台大喊着要求我把尺子还给他，我知道我想这时和他交流他上课用尺子敲击桌子的情况，他是根本听不下去，我准备让他先静下来再和他交流这时他却边哭边大喊着让我还他尺子好像受了很大的委屈，并把门堵上不让我离开教室。作為从事多年教育教学工作的我深深的知道对于这些“问题学生”，个性偏激，脾气大，容易冲动的学生。这时如果对小雨大发雷霆，当众训斥他，他不但不害怕，反而会当众反驳、顶撞老师，甚至失去理智，从而使事态严重化，以致师生关系严重恶化，对接下来教育他帮助他造成不利的影响。 对于像他这样的学生我们不能“蛮干”，面对这样的“问题学生”和“问题行为”，有时候放弃大动肝火的“热处理”，转向进行心平气和的“冷处理”，往往会收到意想不到的效果。对此，首先我提醒自己要把心静下来不要冲动，然后静静的等待他把情绪稳定好再和他谈。然后我一句话不说静静的等待他情绪稳定下来，经过情绪的爆发宣泄他的情绪慢慢稳定下来。看到他情绪稳定些，我跟他约定等到明天有时间再到办公室来和我交流今天课上的想法。他问我为什么要等到明天，我对他解释老师想和一个平时比较稳重的情绪不激动那个小雨进行交流，他听后终于“放我”走了。

对于我们教育工作者来说每次教育帮助学生都是一次没有硝烟的“战斗”，知己知彼才能百战不殆。要想帮助学生健康的成长，我们必须用心去了解学生。在当今的教育中，家庭教育、学校教育、社会教育已成为青少年健康成长的的三大支柱。要想了解学生就要全方位的去用心了解他。利用下班的时间我和小雨的妈妈进行了真诚的沟通，我把昨天的情况跟他妈妈进行了交流，他妈妈很伤心，觉得自己愧对自己的孩子。在交谈中我了解了其中的原因。原来在小雨小的时候，小雨的妈妈有自己的工作，工作很忙没有时间来照顾他，为此她请了保姆来照顾小雨，保姆对小雨的照顾无微不至，但有一点忽略了，为了小雨的安全考虑，保姆总是把雨白看的紧紧，要不就在家里一个人玩儿，要不到外面也不让他跟其他小朋友玩儿，怕出危险。渐渐的小雨在和别人沟通方面就出现了问题，变得孤傲、自私、自我确定、自我主张，甚至有时“目空一切”，一切以自我为中心，上幼儿园时经常和其他小朋友发生冲突。当他妈妈发现后已经晚了，辞掉了工作亲自来带孩子。孩子虽有改变但和别人冲突、遇事大喊大叫情绪激动、大哭的现象还是时有发生，干什么事情都是以他自己为中心。小雨妈妈在教育孩子方面感到很苦恼，自己也有很大的愧疚感。了解情况后，我把我的经验与小雨妈妈进行了分享交流，例如，多带小雨参加一些小型的聚会和班里的活动；和他沟通如何和别人沟通交流；多和老师和同学交流了解小雨的情况，根据具体情况进行引导教育等。并且我向她保证虽然我不是小雨的班主任但作为翡翠城里的一员我会时时的关注小雨，其他任课教师也会如此，因为我们是全员德育，我会经常和你交流小雨的的情况，共同努力，让小雨健康的成长。小雨的妈妈听后感叹到小雨能在翡翠城里学习是太幸福了因为有那么多的老师都关心他帮助他。

通过和家长沟通了解小雨的情况后，在结合我在学校所了解的情况，我利用课余时间和他进行了心与心的沟通。苏霍姆林斯基说过：“如果学生不愿意把自己的欢乐和痛苦告诉老师，不愿意与老师开诚相见，那么谈论任何教育总归都是可笑的，任何教育都是不可能有的。”良好的沟通，需要耐心的聆听对方，了解他心中的感受。当天来到办公室后雨白和昨天是判若两人，一个腼腆的小男生低着头站在了我的面前，感觉他非常的紧张。为了缓和气氛，我搬了把椅子让他坐下，和他聊了起来。我没有直接去提昨天的事情，而是和他聊起了他生活中的事情，问他有几个朋友，你们是如何相处的等，慢慢的他放松下来，有时说的他和朋友发生的可笑的事情时还露出了灿烂的笑容。接着话题，我跟他交流如何和朋友更好的相处包括如何去帮助爱护自己的朋友、朋友犯错误了应该帮他改正等。我把我的交朋友的原则与他进行了分享：第一，要孝敬父母听父母的话。第二，要尊重别人，尊重包括待人接物要有礼貌，认真倾听，包容等。第三，乐于帮助别人。第四，朋友犯错误了要指出并帮助改正。我跟他说能做到这些才能成为我的朋友，他非常肯定的告诉我他能做到。朋友之间要有自己特殊的打招呼的方式，我们两个共同确定了打招呼的方式并示范了一下。确定我们成为朋友后，他脸上露出了灿烂的笑容，借机，我把话锋一转让他谈谈昨天的事，他这时低下了头，承认了错误，并且保证下次不再犯这样的错误。我还和他约定看看到本学期结束他能交到多少个朋友，我们的交流在欢快氛围中结束了。和他交流后，我打电话又把我们谈话的内容和他的妈妈进行了沟通，这样我们就能更好的共同携手促进学生的健康成长。