提高公立医院文化建设的探索

摘要：随着医疗事业的不断发展，新医改方案的实施，极大的推动了公立医院的发展，公立医院与私立医院的最大的不同就是公立医院具有公益性，是在社会效益最大化的前提下追求经济效益，现阶段绩效考核在全世界范围内被广泛应用，众多公立医院也纷纷建立起了相对完善的绩效考核体系。公立医院改革是新医改的重要组成部分，高质量的品质，追求信念，为人民群众提供全心全意的卫生服务的医务工作者队伍尤为重要。

关键字：公立医院;文化建设;以人为本

引言

医院坚持价值观引领，积极传播正能量要明白每月评选出先进个人的重要性，通过评选先进个人、好医生、好护士，来激发医务人员对工作的积极性，要高度重视先进模范的作用，医院对医务人员进行定期定时的培训，能够增强医务人员对正确价值观的理解，倡导医务人员学习先进、比先进、超新进，鼓励与激励全体医务人员不断提升自身、激发医务人员的工作热情，从而更好的为群众服务。

1深刻认识提高医院文化建设科学化水平的重要性

1.1指引与导向作用

根据时代的需要，有意识地选择典型的病例及其周围的人，可以促进积极的能量，引导医疗医务人员培养为国民服务的自豪感，确立一生学习的概念，提高服务技能，构建和谐的医生和患者关系。

1.2促进与激励作用

通过医院环境、软件、硬件的改革和升级，以及医疗工作者和医疗工作者的精神展望，刺激医务人员的责任感和热情，促进医务人员实现人生价值，同时促进医院的发展。

1.3凝聚与向心作用

在医院文化建设的过程中，如果所有的医务人员都对医院的核心价值和管理方式非常支持，那么医院的整体管理水平就会越高，医院的医务人员都非常希望医院能够有先进的管理模式与发展理念，这样的话医务人员也会更有发展前途，加强医院全体医务人员的凝聚力。

2提高医院文化建设科学化水平要做到5个坚持

2.1要做好文化建设工作，必须遵循党建理论，运用科学理论指导医院的建设和实践。

2.2坚持把医院的文化建设纳入重点，建立健全的系统与组织结构，把常规内容和年度专项内容结合起来。

2.3坚持以人为本，必须保证医院的人性化，坚持以激发医务人员的工作热情为本，体现人性化的管理模式以及对医务人员的关怀。

2.4把握时代特征，坚持不断调整创新与继承两者的关系，打造服务人们的优秀团队和品牌。

2.5坚持遵守医院全体医务人员参与的原则，积极调动全体医务人员增强医院的文化建设。

3提高医院文化建设科学化水平的实践与探索

3.1完善组织架构，强化制度保障

在医院建立了在党务工作者领导下的工作机制，由医院负责人、党委办公室和相关部门来实施，将文化建设工作纳入关键，完善组织框架，强化医院的制度保障。

3.2加强医德建设，培育良好风尚

医务人员必须要有美德与博爱、专业与卓越、医务人员之间的互帮互助、创新精神等，

医院要在医务人员入职培训的时候就必须要渗透的内容，将职业道德教育、法律相联系，定期对医务人员进行培训，加强医德建设，从而为医院的良好风尚奠定基础。

3.3注意以人为本，打造人才团队

医院要选择一批表现突出、公共基础好、责任重、专业能力强的骨干进入管理岗位，他们以身作则做好示范作用，激发其他医务人员的热情和主动性。另外，在工作中表现突出的医务人员要及时進行奖励与表扬，以人为本，打造专业的人才团队。

3.4创新服务特色，提高服务可及

医院可以采取的措施有：医院对患者直接记账、自助挂号机、在线预约、其他渠道预约、便利的外部服务机构、网上查询结果等，创新医院特色的同时为人民群众提供了方便，比如说，在医院的休息区配备轮椅、老花镜、放大镜、书刊等，为年龄大的老人设置专门的洗手间，要处处体现以患者为中心，再加上优异的医疗水平，更能受到群众的喜爱。

3.5树立医院品牌，根治公益理念

打造医院品牌市医院文化建设的主要内容，新医改背景下，公立医院要着重强调自身的公共福利，充分发挥公立医院的优势，积极举办公益活动，例如每个月可以组织医务人员去社区或广场组织开展义诊活动，发放免费的健康诊断手册和免费为公民进行常规体检，为树立医院品牌奠定良好的基础。

3.6开展丰富活动，增强文化认同

成立医院的第一支国旗护卫队，并每周一举行升旗仪式。升旗的过程中所有的医院人员都要佩戴徽章，所有党员要佩戴党徽，每年为医务人员进行体检，及时关爱生病的医务人员，定期对医务人员进行培训，灌输关爱国家、关爱党、关爱医院、关爱家人、关爱群众的思想，可以定期组织不同部门的医务人员踏青旅游、举报以医疗为主题的演讲比赛，创办更多具有趣味性的活动，可以增强医务人员的团结力，在一定程度上可以减轻职业压力。

3.7加强内外宣传，树立良好形象

公立医院可以把院内专家访谈的内容制作成视频或文字，以电视、报纸、广播新闻、杂志、微信、微博等多种社交平台进行全方位的宣传;在医院内及时把医院的在社会上的各种评价告知每一位工作人员，让他们明白他们就是医院的“镜子”，医务人员不但要医疗技术达标，在对待病人的时候也要展示出自己十分的耐心，和友好的态度，医院加强内外宣传，从而树立公立医院的良好形象。

3.8进行科学改造，营造舒适环境

公立医院要与时俱进，跟上时代的脚步，对院内门诊、病房、和医院绿植环境进行改造，比如说，病人住院时心情非常烦闷，可以建立一些绿植、假山、流水，可以让病人放松心情，从而加快病情的好转。建设新药临床研究病房等各种先进的病房，还有可以安装自动挂号机、自助取款机，在娱乐设施方面可以增加健身器材、咖啡机，在休息室设置电视机或电脑，给群众提供方便、舒适的医疗环境，低病人和医务人员来说都是非常好的体验。

结论

医院文化建设能够有效地促进医院的改革与发展。这是一项长期的系统工程，需要不断的积累和沉淀。在新医改背景下，公立医院面临着前所未有的挑战和机遇。只有建立健全医院文化的管理体制和运行机制，完善组织结构，制定长远规划，通过科学管理形成良好的文化氛围，才能提高医务人员的危机意识，促进医务人员自觉提高服务意识和服务质量，在社会上凝聚良好口碑，形成医院的品牌特色，从而增加市场竞争力。

参考文献：

[1]徐敏. 深化医改背景下提高公立医院文化建设的探索[J].中国卫生标准管理，2020，11（08）：5-8.

[2]揭沁. 党建引领下公立医院文化建设研究[D].南昌大学，2018.

[3]江杰荣. 新医改背景下公立医院文化建设研究[D].南昌大学，2017.

作者简介：

杨宗澎，1987年8月，男，汉，甘肃兰州人，硕士研究生，助理研究员，研究方向：社会医学与卫生事业管理，工作单位：兰州大学第二医院