泊头市全力抓好3·15期间市场监管

杨晓薇 曹春亮

值此“3·15”国际消费者权益日即将到来之际，为切实维护消费者合法权益，全力做好市场监管领域疫情防控各项工作，近日，河北省泊头市市场监督管理局突出抓好“三个重点”，进一步打造疫情期间良好的消费环境，提高疫情防控期间维权效能。

重点强化日常监管。河北省泊头市市场监督管理局深入各超市、商店、农贸市场等市场经营主体，从强化商家主体责任落实、强化从业人员管理、强化经营场所消杀消毒、疫情防控措施落实等方面入手，加强对新冠肺炎病毒防控的服务指导力度，严格执行员工晨检制度、佩戴口罩、进店购物登记、测体温等规定，筑牢疫情防控的防火墙。同时，他们发放各种宣传资料1000余份，向广大商家发出倡议，疫情面前，更需要主动承担法定责任，自觉做到诚信经营，保障安全、便利消费，为抗击疫情以及复工复产、经济发展提供强有力的民生基础和经济保障。

重点强化行政执法。他们将与人民群众生活密切相关的大米、食用油、蔬菜、肉等日用品以及防控医用品、医疗器械的口罩、酒精、体温枪、消毒液等商品作为重点，检查是否有厂名、厂址、生产日期、保质期、检验报告、进货渠道是否正规合法等，严厉查處以次充好、不明码标价、商标侵权、哄抬物价、过期变质、野生动物及制品经营等违法行为。同时，按照防控要求，计划择机对查扣的假冒伪劣商品进行集中销毁，震慑违法经营行为，维护市场经济秩序。

重点强化消费维权。该局畅通12315投诉举报渠道，坚持消费投诉热线24小时值守，全天候受理群众投诉、举报和咨询，积极为复业营业单位提供涉及市场监管职能领域方面的法律法规及政策咨询，及时受理分转涉及企业权益的投诉举报事项，第一时间组织现场调查、即时反馈，全程跟踪督办，确保商户群众维权通道畅通无阻、高效运行。

截至目前，河北省泊头市市场监督管理局共接受群众电话咨询29起，办结率100%，受理投诉举报136起，均按照相关程序依法启动核查处置，目前已办结129起，正在办理中7起，罚没款5.4万余元。