探究新媒体环境下企业的市场营销策略

摘要：新媒体的不断发展直接影响了企业市场营销策略的变化。极强的娱乐性，受众群体庞大以及互动性是新媒体环境下企业营销呈现出的非常突出的特点。社会媒体营销，广告宣传以及网络化营销是新媒体企业营销的主要途径。为了更快速的契合网络化新媒体时代的转变，企业市场营销策略应该与时俱进。在制定策略时应注意营销定位的精准化;整合多种营销渠道;加强与用户之间的互动;提升营销危机公关意识。新媒体时代的到来，对于做好准备的企业来说是一次重大的机遇，同时这也充满着各种挑战。

关键词：新媒体;企业营销;营销策略

随着科技的飞速发展，网络通信技术渗入到人们生活的方方面面，信息化时代已经到来。在这样的时代背景下，企业为了自身利益的提升，将其营销活动融合于互联网媒体是时代发展的潮流。如何在新媒体蓬勃发展的今天创造企业行销策略，以保障企业利益最大化，是各企业必须要研究的重点话题。这首先需要企业对新媒体的运营方式及特点进行深入的分析，了解新媒体环境下消费者的消费心理以及消费受众，在这个前提下制定符合企业文化的市场营销策略。本文将通过分析新媒体环境下企业营销的特征，对企业市场营销策略的制定提出以下几点建议和方法。

1.营销定位的精准化

截至2020年底，中国已经有6.88億规模的网民数量，其中90%的网民通过手机上网，公共场所WI-FI无限网络成为网民的首选接入方式。通过以上数据可以知道，中国半数人口都通过互联网媒体接触广告宣传。这反映出新媒体具有非常庞大的受众群体。这为企业市场营销提供了非常广阔的平台，企业进军新媒体宣传是保障自身利益最大化的重要策略。

面对如此庞大的受众群体，企业在做市场营销策略时不能一味的扩大宣传力度，而是要精准的判断适合自身产品的消费者。考虑到消费者需求的差异性，对企业产品做出针对性的设计。然后，针对目标消费群体的消费心理制定出具有高效营销结果的策略。具体的实施措施包括以下三个步骤：首先，要将新媒体用户根据性别，年龄以及社会层次进行精准化的分类，在这些分类中找到适合自身企业的目标消费者;其次，在确定了目标消费群体之后，需要对其消费行为，消费心理特征进行大数据的分析，从而确定企业营销的切入点以及侧重点;最后，就是营销渠道的选择，结合企业受众，制定具体合理的推广计划，投放至合适的营销媒体。只有完成以上三个步骤，才能让营销策略有的放矢，实现企业资源最大化的利用。

2.通过网络的聚合力加强与用户的互动

相较于传统的媒体营销活动，新媒体在营销活动中具有极强的互动性。实际的营销活动中可以通过多种方式对消费者进行定向的引导，比如通过网络平台进行话题引导或者通过视频营销引导用户对产品、品牌之间的相互讨论等等，这些都表现出非常明显的互动性。与用户之间的互动不仅可以使消费者更深刻快速的了解企业品牌，认识企业产品，还可以让企业更精准的把握消费者的需求，从而设计出更适合自身企业目标群体的产品，这种良性循环可以为企业创造一批忠实的用户，提升企业营销活动的效果。

用户的忠实度是新媒体环境下企业营销策略需要重点关注的课题。信息化的冲击使人们每天都面对各种纷繁的广告轰炸，企业要想在新媒体环境下脱颖而出，就必须加强与目标受众的互动，确保用户的粘性。这批消费者确保企业在以后更多的营销活动中取得良好效果的坚实后盾。例如，企业可以通过微信或者微博吸引大量的网民成为企业的受众，先将受众基数扩大，为以后精准化营销打下基础;然后通过新媒体社交软件时刻更新企业动态，或产品动态，确保营销号的活跃度，与用户之间保持良好的沟通与互动。还可以通过营销方案的进一步实施，增进粉丝与企业的互动。数据显示，长期有效的沟通机制，以及保持良好的互动是增加企业目标关注群粘性非常有效的方法。

3.整合营销渠道，实现利益最大化

新媒体环境下企业的营销渠道包括：新媒体广告宣传、社会媒体营销以及网络化营销。企业可以通过视频网站，各大门户网站以及广告植入等方式对企业品牌，企业形象以及企业产品进行宣传，这在潜移默化中让用户了解接受自己的产品，在无意识中加强消费者对企业的认同感，从而实现提升品牌知名度和产品认知度的目的。社会媒体营销可以很好的引导消费者对产品品牌的认知，增加品牌话题性从而提升用户的忠实度。狭义的网络营销包括电商平台的宣传，广义的网络营销是指企业通过计算机网络技术实现营销目的的商务活动。

新媒体时代给企业营销带来的很多便捷的渠道。企业应该合理的借助不同的新媒体平台相互运作，实现企业最大范围推广的营销目标。通过多平台的资源投放，关注目标群体的反应，做出及时的调整，对营销渠道做到有效整合，实现企业利益最大化。

4.重视品牌形象的塑造，加强营销危机公关

随着信息时代的到来，消费者可以快速的获取比以往更加新鲜的咨询，这一方面使市场营销更便捷，另一方面也提醒企业要提升处理危机的效率。一个具有高效运行结果的危机公关机制是非常必要的，它可以很好的塑造和维护企业的形象与品牌。

首先，营销危机的事前防御机制是前提，企业需要及时做好信息预警和监测机制，第一时间了解企业的态势，将有可能引发危害企业形象信息及事件扼杀在摇篮里，以便更快速的消除应对危机。其次，需要建立高效的危机控制机制，这是指在新媒体市场营销过程中注意企业品牌形象的塑造，通过新媒体平台传播正能量信息，不断强化企业文化的正直积极向上的理念，通过信息轰炸将良好的品牌形象植入大消费者的印象中。最后，建立良好的形象和品牌的重塑机制是在危机发生后能够找到企业重生的突破点，让企业能够以最快速的方式重新恢复到正常的运营轨道上来，以避免企业品牌进一步走向谷底。

5.结束语

互联网时代的到来从本质上改变了人们的消费模式和消费观念。这就促使企业针对新媒体的变化制定出适合时代市场营销策略。在市场营销策略的制定过程中要契合新媒体平台的基本特性，很好的利用新媒体受众的广泛性，以及用户互动性提升企业用户的忠诚度，进一步扩大企业市场营销的有效性。另外，面对信息化时代企业与用户之间距离极大缩减的状态，企业要做好危机管理，确保企业利益最大化。总之，企业不应该将视线局限于眼前的市场，而应该整合多种营销渠道制定相应的策略，扩大企业影响力。

参考文献：

[1]李雪伶.新媒体环境下企业品牌营销的思考[J].东方企业文化，2014，6（17）：196-196.

[2]代治国，于雪瑞等.新媒体环境下营销策略的研究[J].中国商贸，2014，8（14）：38-38，39.

作者简介：郝陈英（1978年2月），女，汉，安徽怀宁人，毕业于安徽大学市场营销专业，学历：大专，工作单位：合肥热电集团有限公司，职称：助理政工师，研究方向：市场营销.