供应链关系资本驱动企业价值创造的有效性研究

胡光珍

一、引言

在经济全球化高度发展的今天，科学技术的不断发展和顾客需求的多样化，大大加快了市场上产品的更新换代速度，企业间的竞争也越来越激烈，企业的发展面临着严峻的环境不确定性。在这种环境中，对企业产品或服务的质量、生产成本等方面提出新的要求，使其不断优化自己的业务流程，这必然对企业的核心能力产生极大的影响。当今，单纯的企业间的竞争已逐步被供应链间的竞争所代替，越来越多的企业之间开始构建基于供应链的合作关系，因而供应链企业的价值创造则成为成员企业关注的焦点。

在《企业的性质》一文中，科斯强调了企业产生和存在的主要功能之一就是企业的合作功能。企业之间通过构建供应链，并成为某一条供应链的组成成员，可以使企业把自己的主要精力放在核心竞争力的巩固与开发上，反过来，个体核心竞争力的提高又可以促进整条供应链更具有竞争优势。

本文围绕企业关系资本与价值创造关系这一核心问题，试图找出哪些因素影响供应链关系资本，而关系资本对企业的价值创造又有何影响，以期为国内企业进行供应链关系资本管理提供一些理论和实践价值。

二、相关文献回顾

（一）供应链关系资本理论

20世纪90年代以来，产业环境的巨大变化引发各个企业对供应链合作关系的高度重视。供应链合作关系（Supply Chain Partnership）是指供应链上的两个或两个以上的企业所建立的一种长期关系，这种关系既不同于单纯依靠市场机制所建立的传统交易关系，也有别于同一正式组织结构中的层级关系。

组织文献认为，社会资本来源于组织间的社会关系，是企业中的重要无形资产（Granovetter，1992）。Nahapiet和Ghoshal（1998）提出社会资本包括认知资本、结构资本和关系资本。认知资本指企业间共享的认知、判断和意义体系，结构资本来自于企业间的关系结构，如关系构成、密度、中心性与桥联接等，关系资本是指行为主体间通过历史交往形成的信任、义务和互惠等，网络关系资本是指行为主体间通过历史交往形成的信任、义务和互惠等，反映了在网络结构相同的情况下，情感和态度的不同导致的行为差异（Pablos，2005）。McEvily & Marcus提出关系资本由多维度构成，且不同维度间存在相互影响关系，并进行了实证研究。本研究结合McEvily & Marcus（2005）和Dhanardj等研究中关于关系资本的维度划分，采用联接强度、信任和信息共享三个维度对供应链关系资本进行研究，并选取了一些供应链企业进行实证研究通过构建模型验证分析了关系资本的三个维度：联接强度、信任和信息共享对供应链企业间的价值创造的影响。

（二）企业价值创造理论

“创造价值”是企业生命意义之所在。企业的价值就在于其创造价值的能力：不断地为顾客、员工、股东和社会创造价值，并最终实现企业自身价值的提升。企业价值的创造和企业整体价值的提升成为企业持续成长的关键。

波特教授在其1985年发表的经典著作《竞争战略》一书中提出“价值链模型”。 企业价值链是企业内外经济活动组成的，而不是一些独立活动的简单组合。在今天迅速变化的竞争环境里，在内部，企业的基本活动、辅助活动组成相互交叉、相互影响的价值增值、价值创造。在外部，企业又与其供应商、经销商、零售商和顾客的关系越来越密切，不同的经济活动单元（供应商、企业合作者、顾客）通过协作共同创造价值。协同价值创造要求供应商获取协同价值创造的机会，并与顾客一起计划和实施协同价值创造的机会，为顾客提供集成解决方案，同时设计出标准，评价企业是否实现了为顾客创造价值的目标，从而更好地实现企业的价值创造。

三、理论分析

（一）供应链企业间知识共享与企业价值创造

供应链中企业间的知识分享，是指供应链上各节点企业通过获取、共享存在于企业内部和外部的显性和隐性知识，提高企业知识创新与运用的效率，增强供应链整体竞争力的过程。Hult和Ketchen指出，一个供应链之所以比另一个供应链更具有竞争力的根本原因，就是这些处于优势地位的供应链中，企业能充分运用其内部存在的知识资源，并将知识资源当作供应链中的重要战略资源进行吸收利用。因此，供应链企业间有效的知识分享可以促进供应链企业的价值创造。

（二）供应链企业间的信任与价值创造

信任是一个企业相信另一个企业即使存在机会主义行为的机会，仍会按预订的方式行动、公平交易，并完成其义务（Zaheer，McEvily，and Per-rone）。信任是组织间知识转移和知识创造的一个关键影响因素。随着信任的增加，供应链企业会降低对知识的保护程度。信任对于知识分享具有促进作用：一方面，信任能够促进企业间合作，从而促进知识分享；另一方面，信任能够加强知识分享的程度，从而实现企业之间知识的有效利用。在需要相互合作和相互依赖的供应链企业间的知识分享与组织学习活动中，信任是一个很重要的因素，它是供应链成员对彼此诚实、合作行为的预期。信任在知识分享中的重要性甚至超过了正式的合作程序。当知识分享的双方之间存在信任，人们更愿意给予对方有用的知识，同时也更愿意接受和吸收他人提供的知识。Stanko，Bonner和Calantone研究指出，企业与供应商间的信任有利于提高企业的价值创造。

（三）供应链企业间的联结强度与供应链企业价值创造

联接强度是指合作双方社会交往的密切程度与互动频率（Levin et al.），企业与关键供应商间的社会互动，有利于减少合作中的机会主义行为，强化双方的合作领域和范围，增进双方目标和价值的认同，从而增进合作双方的信任程度。同时，随着企业与关键供应商间交往越频繁、强度越大，在交流的过程中，促进了双方的信息交流，导致信息共享程度的增加。Levin等的实证研究发现，联接强度有利于提高双方信任。Mahama发现联接强度的提高有利于增进信息共享。企业间联接强度的增大，有利于提高交流的水平和效率、降低交流过程中的摩擦，提高企业的价值创造。

四、实证分析与结论

本文的研究对象是嵌入供应链中的企业，这种企业至少要有其上游供应商和下游企业，其下游企业可以是一个也可以是多个。研究对象企业，其本质上应该在供应关系中扮演一个中间角色。本文运用国内外研究中常见的“方便抽样”方法，从一家咨询公司的数据库中随机抽取了250家符合本文研究的供应链企业，这部分企业与上下游合作伙伴存在合作伙伴关系，也有知识和信息的流动和共享。我们通过电子邮件的方式向这250家企业发送了调查卷，企业中接受调查的人员主要是熟悉客户关系及运作情况的企业管理人员、技术部门负责人、销售人员、客户经理、供应链/物流经理或知识管理项目负责人等，共收回有效问卷146份；通过同事、同学、朋友发放问卷130份，收回有效问卷112份。问卷的行业情况和收回情况见下表：

表 问卷调查情况表

本文研究所需要的数据，一方面来源于CCER经济金融数据库以及深交所和上交所公布的财务报告，另一方面所涉及的非财务数据基本上是无法从公开的资料中获得，因此本文的数据收集采用问卷调查的形式。问卷设计包括以下步骤：首先，参阅和结合了企业供应链管理、价值创造、关系资本和知识共享等相关文献，吸取了这些文献中与本文研究相关的理论和成果，设计了相关指标。研究涉及到4个变量，分别是供应链知识共享、信任、关系联结强度、供应链企业价值。本文征求了相关领域的学术专家意见，对问卷题项进行了修正。最后，对企业界人士进行了预测试，我们预测试了20家企业的中高层人员，根据他们的反馈，又一次对问卷题项进行了修正，形成了最终问卷。

通过理论和实证分析结果表明：企业间的关系资本中的信任和信息共享对企业的价值创造有正向的显著影响；而企业间的联结强度显著影响企业间的知识共享和信任，进而对供应链企业的价值创造有间接影响。

在企业间的合作中，双方的社会联接强度、信任和信息共享构成了供应链关系资本，是企业的重要无形资源，使企业与关键供应商间的交易行为更多地表现为一种社会交换行为。现代企业可以通过增强与企业间的社会互动，即提高企业间的社会化交往，为双方各层次人员间的互动搭建平台，促进双方人员的互动和交流，以增进双方的信任和信息共享，从而有利于增加企业的价值创造，进而提升竞争优势。

（作者单位：山东英才学院）

责任编辑：杨再梅