传统企业不要等到衰退才想起转型

一场由腾讯高级管理顾问、《数智革新》作者杨国安联合相关机构发起的调研结果显示：在各种不确定性面前，能够有效转型升级的企业往往展现出更强的韧性。众多生动的案例为实体企业提供了最佳示范——若想在不确定性中寻找确定性，转型升级是一道必答题目。

虽然方向清晰，但许多企业并未实现预期的效果，甚至有不少遭遇了失败。比如，美斯特邦威上线“邦购网”，为了引流让线上商品的折扣力度更大，却造成与线下渠道的对立；之后美邦又新建1000家直营店以发展O2O（线上到线下）业务，却激化了与经销商之间的矛盾。2015年，美邦推出时尚平台“有范”APP（手机软件），并斥资上亿元冠名热门节目《奇葩说》。这款APP在《奇葩说》第2季开播时也曾达到500万下载量和30万日活率，但很快被用户吐槽“发货慢、加载慢、BUG（漏洞）多、客服联系不上、退货不及時、物流信息简陋……”最终难逃被弃用的命运。

在经历多年的高速发展后，新茶饮的代表奈雪的茶也迎来了挑战。2020年，奈雪的茶CEO（首席执行官）彭心果断请来瑞幸咖啡原首席技术官何刚担任CTO（首席技术官，2023年8月离职），全面开启数字化转型。比如，在供应链管理方面，将从源头的原材料采购到门店的物料配送，再到产品的生产等不同环节全部数字化打通，并建立模型；在用户管理方面，利用来自不同渠道的反馈数据来深化对消费者的理解，从而不断优化产品。转型的效果有目共睹，如今，奈雪的茶是一个可以称得上既懂科技又懂业务的“操盘手”。

奔赴未来，是每位企业家心之所向，但要实现这一目标，关键在于您是否能果敢而明智地踏上了转型升级的道路。