碧桂园：引领东北房地产市场数字化转型

胡贺军

随着智能家电和智能穿戴设备的出现和普及，人工智能技术已经进入各个领域，对包含衣食住行在内的传统行业带来巨大变革，成为引领时代变革的核心力量，其中，自然也包括与“住”息息相关的房地产行业。当数字经济迎来新的契机，房地产数字化也势在必行，尤其是人工智能的应用将对房地产业的生产经营活动带来革命性转变。

与房地产业密不可分的是建筑业。建筑业属于劳动密集型行业，据国家统计局统计，2020年全国农民工总量28560万人，比去年下降1.8%。其中，外出农民工16959万人，比上年下降2.7%;本地农民工11601万人，比去年下降0.4%。由于工作累、危险性高、保障性不够等原因，未来这个行业或将面临“招工难”等问题。

人工智能技术是解决中国建筑业劳动力老龄化、安全事故频发等问题的有效途径。尤其是建筑机器人在行业中的应用，能够协助人类完成建筑施工工作，有效提高建筑施工效率及质量，降低建筑施工安全风险。建筑智能化已成为趋势，尤其是建筑机器人正在革新着产业结构。

如何将人工智能技术应用于房地产行业是许多房地产企业正在探索的课题。碧桂园作为房地产龙头企业之一，积极研发应用以建筑机器人为代表的智能建造体系，引领建筑行业变革。

一方面，作为全国知名的房地产开发企业，碧桂园集团在全国范围内已打造2000个高品质项目，深知建筑业发展路径中的痛点与正在产生的新变化。基于此，碧桂园集团董事会主席杨国强提出“以建筑机器人推动建筑业数字化转型”的愿景。

2018年6月，碧桂园深圳机器人产业园揭幕;7月，碧桂园成立广东博智林机器人有限公司。经过3年研发，博智林目前已有近50款建筑机器人问世，截至2021年6月，博智林机器人公司已有18款建筑机器人投入商业化应用，服务覆盖14个省份超65个项目，累计应用施工超百万平方米。碧桂园携自己研发的机器人率先突围，成为率领房地产行业走向智能化的领头羊。

除了智能建造上的应用，碧桂园还在积极窥探智能服务的道路上不断前行。比如，碧桂园服务是行业中较早步入智慧化建设的，在此过程中碧桂园投入大量智能设备，不断提升人工智能后台服务管理效率，在标准服务方面，使用服务机器人提供基础数字条件。

也许在未来，服务机器人将代替人力完成大部分的基础物业服务工作：安防機器人灵敏地辅助保安原本的巡逻工作;扫地机器人负责起了整个社区的清洁;配送机器人也能将业主“双十一”的包裹及时而准确地送到各家各户。

碧桂园进军东北14年有余，先后布局辽吉黑及内蒙古。安心家智慧社区云平台是碧桂园长期专注于地产智能化和物联网领域后自主研发的以消防安全和智慧家庭为核心，为业主提供服务和全新生活方式的智慧生活管家。

当然，除了传统的智慧社区建设和人工智能服务外，碧桂园还站在城市运营高度，为城市提供多样的智能化服务，比如千玺机器人的研发与应用。

千玺机器人集团是碧桂园旗下全资子公司，是一家以智能科技为核心驱动，致力于将更先进的科技和文化主张运用于多元化餐饮服务的创新型综合性高科技企业。如果说博智林是碧桂园在智能建造上的人工智能领域的探索，那么主打餐饮的千玺机器人就是碧桂园在智能服务方面的追求。据悉，千玺集团正在致力于将机器人打造为餐饮标准化的载体，形成覆盖生产、供应链、运营的全产业链体系，促进餐饮行业产业和服务升级。目前已经打造出天降美食、煲食尚、有粉有面等中国领先的机器人餐厅连锁品牌。

千玺集团的首家机器人中餐厅在2020年1月正式开业，截至今年1月，千玺集团的50余家机器人餐厅在粤港澳大湾区相继开业，2300余台各类餐饮机器人单机设备已在全国28个省市的景区、学校、医院、交通枢纽等多样化场景中遍地开花。目前，沈阳碧桂园银河城、西棠、天汇、云顶等项目均有千玺的智能迎宾机器人和其他餐饮机器人引入，想要体验一把机器人服务的市民可以前往碧桂园的项目观赏和体验。

从“黄金时代”到“白银时代”，从“劳动密集”到“智能创新”，我们一直在思考房地产的未来，答案应该是一致的——节能减排、低碳环保，保质保量、提高效率，坚持将为人民群众提供更美好的生活作为贯穿始终的理想和初心。在此基础上，增加经济效益和社会效益。

碧桂园积极探索房地产业的智能化发展，并携旗下子公司不断革新行业。碧桂园进军东北已14年有余，先后布局黑吉辽三省及内蒙古自治区。碧桂园运用智能化建造逐步实现绿色建筑理念，营造智能社区环境，为业主提供智能便捷的生活场景。

围绕着人们的衣食住行，碧桂园致力于提供更加立体化的房地产服务，引领全国房地产数字化变革，为房地产业插上智慧的翅膀。