是什么让搜狗活到今天

王小川

“给你6个人头把百度灭掉”

我经常被人问一个问题：你有痛苦的时候吗？在他们看来，我的人生非常光鲜，公司做得很顺，在学校读书期间一直是学霸。然而我也有不顺的时候，经历过很多困难和挫折。

每个人背后都有需要努力克服的“痛苦”时期，重要的是你如何应对它，是坚持还是放弃，这决定了你的未来。人生的意义在于坚持，找到自身价值，不断追求进步，从优秀走向卓越；不怕犯错，去好奇和追寻世界运行的规律和本质；坦然面对成长中的成功与失败，让生命变得更有意义。

搜狗过去的发展有四个节点。

第一个节点是做搜狗这个产品，这是我人生中最艰难的一段日子。2003年我刚研究生毕业，在搜狐从兼职转成全职，接到了老板的任务：给你6个人头咱们把百度灭掉。

搜狐的搜索业务原来是用百度的服务，但是搜索引擎当时是互联网的核心入口，无论如何也得抓住。这个事情很有意思，我技术很好，就接了这个活。

我知道6个人不够，就跟老板张朝阳说，我们能不能把每个人薪水降一半招12个人，到清华招兼职的学生，变成一个新的起步。老板同意了。于是我在宿舍里挨家挨户地说服；在水木的BBS上发贴招人；在清华西门大设西瓜宴；2003年的毕业季，我开着自己的捷达帮他们搬家。早期我招募的12个兼职员工，都是清华计算机系国家集训队的队员，是最精英的“特种部队”。

我们在办公室搭了行军床，没日没夜没有周末，除了吃饭睡觉便是工作，每天只睡4小时，常常倒在办公室地板上就睡着了。11个月后，我们的搜索引擎上线了，用不足别人二十分之一的人员和资源，做到了他们两三年才做到的事情。

第二个节点是2006年搜狗输入法的诞生。有个叫马占凯的汽车机修工，他发现输入法有巨大的市场空间，它是中国人必用的产品。他给百度写了一封邮件，建议他们做输入法，连写了好几封都没下文，于是又给搜狗发了一封邮件。

我看了之后觉得这哥们确实对产品的小细节很有感觉，就把他招了进来。一星期之后，他给了我一份计划，一个简单的说明，建议搜狗做输入法。后来我们把他叫“输入法之父”。

搜狗输入法一上线就让大家振奋，所有人使用之后都觉得好，我们收到过锦旗；还有用户把自己的操作系统从Windows ME升到了Windows XP就為了使用搜狗输入法；搜狐还把输入法放在首页重点推荐。

一年后，我们的市场份额只有2%，我们傻了，为什么？当时的理念是，产品好了你就有用户了，搜索市场份额一直上不去是因为用户觉得你产品不够好。当好产品没有获得市场认可的时候，是跟被雷劈一样震撼的一件事。我们开始反思，光有技术和产品是不够的，酒香也怕巷子深，今天网络条件好很多之后口碑传播依然还会有局限性，而当年信息流动速度很慢，更需要渠道和市场。

我们做了新的策略，开始借助外部渠道做推广，把输入法递到需要的用户手里，比如在华军、天空等下载网站做推广，比如和番茄花园进行合作。这就好像是打通了任督二脉，第二年我们的市场份额就达到了40%，2009年达到了70%。

我们经历了一年痛苦中的反思，才找到了成功的道路。这次成功，给我们带来了对渠道的理解，我们变得更强了，对产品也更懂了。

第三个节点是2008年，我们准备转型做搜狗浏览器。那时候，输入法的量已经很大，市场份额很高，但是搜索引擎还是没有起色。输入法份额到了40%的时候我忽然间懂了一个道理，这样做搜索引擎是没有前途的。PC时代，用户检索信息都是在浏览器里，大家打开IE、首页hao123，或者其他地方，都是百度的搜索框，不是搜狗的，怎么办？要做自己的浏览器！

我很兴奋，觉得找到了破冰的点。我像一个特别落魄的将军，一开始带6个人攻城，后来十几个人、二十几个人，但是我们损失惨重，没有打下来。我们做浏览器，浏览器成功了，搜索就成功了；浏览器失败了，搜索就失败了，这是一个等价的问题。我跑去跟老板（张朝阳）讲了这个新的想法。

老板说，你们要做的事情，就像是攻城的时候在旁边打井。这口井打成了，城就攻下来了，没有打成就攻不下来，这个井就像巫术一样。显然他没有接受我的想法，反问我：“IE有60%的市场份额，为什么微软的Bing没有成功？”

在接下来的一年里，我都没有再负责搜索业务。这也可以理解，老板觉得你在伤害他的信心。但是我没有放弃，开始暗地里做浏览器。老板知道这件事吗？也知道。所以我觉得他很宽容。一年多后，2008年，我们上线了。

第四个节点是2010年，搜狗拆分。2010年发生了一件事，Google退出中国，包括腾讯都觉得搜索的机会来了，开始做搜搜，但其实Google退出之后百度更是一家独大，用户还是不会用搜狗和搜搜。而我们的浏览器开始推量之后，搜狗搜索的量开始上升，两年拿下了10%的份额。“输入法——浏览器——搜索”的三级火箭模式得到证明。

2010年，我们从搜狐分拆运营，搜狗开始有自己独立的团队、市场、销售、行政、人力资源，变成了完整的公司。搜狗找到了自己的位置，价值得到了认可，本身的力量也得到了释放。

一次，我见到了蒋勋，他让我有了新的思考。他使我懂得去和整个世界相处，不管是善良的，还是不善良的。我开始跟世界和解，并更专注于内心的追求。我更加可以找到自己的价值和意义，并回归到做好技术本身，而不是把关注点放在是是非非中。

我从1999年涉足互联网大潮，经历的事情非常多。有些事情我们不做，早晚会有别人去做，但因为我们有心去把握它，所以这个机会就该属于我们。因此，搜狗有今天的成绩不是一个偶然事情。

我能够不断提高，不断有收获，不断突破，更多的不是因为看到比尔盖茨、乔布斯的演讲，或者哪位大佬讲了一句非常振奋人心的话，灵光一现就能成功，而是基于自己内心的热爱。

这个过程中，我失落的次数并不少，但我的想法很简单，就好像怀了一个孩子：你非常希望他能很好成长，你坚信他是一个不错的宝宝，这样就能抛弃别人对你的指责和不看好，很坚定地去做。哪怕非常困难，但我还是会尽全力去生育这个孩子。热爱，会让你克服所有困难。endprint

生命是跨越复杂性的存在

吴伯凡老师曾跟我说，搜狗根本不应该生存下来，它活到现在是个世界型的案例。因为互联网世界里有两个铁律：赢者通吃。但搜狗的搜索比竞争对手晚了5年才出现。内部创业极难成功。但搜狗是一家从媒体公司里孵化出的技术公司，而且不是独立团队。

到底是什么方法帮助我们从不可能变成可能？

搜狗从成立到上市用了14年，但我对这件事情的思考用了16年。这对我来说，已经是一个完整的思想储备，认知模型就是如何跨越复杂性。

对这个问题的思考起于我研究生做的两个课题。

当时我在清华大学计算机系高性能所研究巨型机的计算，其中有个项目叫天气预报，这是一个非常典型的利用大数据预测未来的事情。

大家都知道天气预报中有个著名的定理叫“蝴蝶效应”，指的是在动态系统中，初始系统有微小变化，能引起巨大的不同。

蝴蝶效应的提出者洛伦兹，当时做了两次计算，一次是从原始数据直接算出了下雨，但第二次中间存盘再读出来，用同样的数据和公式算出的就是不下雨了。这让人非常震惊，因为存盘只是会在小数点后十多位的时候损失一点精度。

蝴蝶效应带来的混沌理论，给了我第一个冲击：未来是不可预知的，我对未来的测量、有序性产生了非常大的失望。

但是，第二个实验却给了我希望。这是围绕基因展开的实验，人的身体是从每个DNA最终表达为蛋白质的，这其中每一秒都在进行大量的变化和反应，比天气预报更加复杂和混沌。但在这样的复杂性中，我发现一个不对劲的地方：虽然中间的混沌不可测算，但是最后的结果却相对稳定。

一颗受精卵，通过10月怀胎变成婴儿降生，这其中经历的变化远复杂于天气系统，但是最终降生的人，性别、手脚、长相都有非常清晰的表达，都源自父母的DNA。而且当你调整基因的时候，都有非常清晰的对应。

原来我们原以为放之四海皆准的蝴蝶效应，不能去解释生命奥秘，生命是一个跨越复杂性的存在。

你要知道，在整个物理系统、化学系统、数学系统当中，可以去计算引力波、暗物质，却没有模型能够去计算生命，但生命却能够带来确定性的规则。生命的奇迹突然间让我着迷，我像抓到一根稻草一样去理解，怎么从生命的视角看这个复杂的世界。

如何让公司长命又有活力

什么是生命？16年前我读的一本书《复杂》中给了一个优雅但是冷冰冰的定义：第一句话，性状相对稳定；第二句话，能够自我复制。

性状相对稳定就是一种存在感，为了保持存在，用各种方法维持自己。能够自我复制就变成更多的存在，就使得自己存在这样一个目标还能够越变越多。

按照这个定义，DNA和细胞虽然是生命的一部分，但他们本身就是生命，而且生命之间是可以相互嵌套的，这是一个需要理性思考才能接受的道理。

所以，生命并不神圣，它就是一种存在。用生命的视角去观测一个人、一家公司、一个国家、甚至一个宗教，都可以发现很多共性。他们都有求生欲、有新陈代谢、有复制的动力。

这使我的世界观产生了很大变化。嵌套的生命之间是什么关系，是谁去影响谁呢？在长达16年的过程当中，我不断地深化和理解生命这个概念，去看中间的规律。比如，当我们想追求公司基业长青的时候，是否像人追求长生不老一样？我最近在读《基业长青》这本书，发现其中的标杆公司活下来的不到三分之一。

从生命的角度来看，怎么能让公司更加长命呢？有两点可以分享：

一是减缓晋升。理解生命时有一个词叫僵化、老化，这是因为其中的组织已经形成了固定结构，不能再很好地新陈代谢。这是一个单向的过程。

在公司中你会发现，当很快给人晋升，让他负责更大的团队时，他一旦上去就很难下来，这时公司就进入了单向老化的局面。像华为这种全部下岗重新来过从而重生的公司少之又少。

如果想让公司活得更长，而不只是做强做大，那就要慢下来。很多公司做强做大是为了参与竞争，但是一旦进入快速变化的市场，公司可能会衰老得更快。真正的百年老店是慢公司，寻找的是变化慢的环境。

搜狗在14年的时间里慢慢变化，直到今年IPO也并不是最强的那一个。但我们是一个古老的公司，并且内部依然能够保持非常年轻的状态。

二是孵化子公司。不参与竞争在市场中是不现实的，一旦拥抱变化，你的固定结构无法适应的时候，怎么办？

生命是怎么做的？人类其实特别懂得延续生命，甚至把孩子的生命看得比自己更加重要，一旦有危险，宁愿牺牲自己。这是几百万年的进化带给你的能力。

但公司是否能把孵化的项目当作独立生命体看待呢？很难。这时就需要通过孵化子公司的形式实现。

公司的生命通过孵化子公司得以延续，但母公司如何能够保持活力？从生命的角度来理解，也有两个方法：

一是控制人头。人数多不是一件美妙的事情。人多了后会变得臃肿，这在生命的概念中叫肥胖。人一旦肥胖，很难减掉。所以我在管理公司过程中，一直在努力控制人数。

二是保持开放性。不断学习，向外寻求知识或其他信息交换，不断跟其他公司合并、吸收小公司，保持自己的活力。

搜狗為何能在

搜狐、腾讯、阿里间成长

生命是分层的，上层生命和下层生命互相形成驱动的关系。

细胞之于人体而言，是欲望的驱动。如果任由它复制，它对上一层的人体来说，就变成了癌症。而对细胞来说，人体是它的生存环境，大生命和小生命是一个“命运共同体”。

我在搜狐、搜狗待了17年，其中做搜狗的时间有14年。之所以能坚持下来，很大程度上依赖于我对整体的思考。我看到自己的位置，也看到整体的需求，这样自己会释然，知道做什么事情对整体有更大的伤害。

作为个人，我们追求自由。但是在企业里，我们开始懂得为了效率、整体活力，个体需要有牺牲，所以大家觉得很痛苦。其实，我对于下一层来说是环境，对上一层而言是欲望的驱动，所以上一层为了自己的存在，一定会以道德或者法律的形式来约束我。从这个角度来讲，我们会突然发现自己或者公司跟上一层的环境建立了关系，而环境外面会形成更大的共同体。

所以，2010年阿里投资搜狗，2013年腾讯投资搜狗，大家觉得好神奇。其实这是因为我从个体生命开始思考，能看到自己对别人有什么帮助，以及他作为生命体，我作为环境，我可以怎样跟他互动。

从生命的视角，小则能够从个体看到跟公司之间的关系，大则能够看到整个互联网圈子，圈子里的生命相互之间能够形成互为环境的帮助，这样就能找到自己的位置，甚至改变其他生命。

我经常说，搜狗的存在就是“狐狸生条狗”，中间必然经历很多痛苦。因为搜狐是媒体文化，搜狗是技术文化，在孵化的过程中要承受很多排异。在这期间，有的人离职了，但在我心中这变成一件自然的事情，当你改变基因的时候就要承受这样的排异。

所以我非常感谢张朝阳和搜狐的包容，狐狸生狗本来就是很困难的事情，但当有了这样的认知，对搜狗像孩子一样养育时，很多困难就都可以克服了。endprint