在京各省市商会秘书长交流联谊会侧记“双千商会”的下一站

“双千商会”，即会员规模过千家，会员企业年产值过千亿的异地区域或者行业商会。此概念系由《中国商人》首次提出，正如一个企业资产过亿时，现有团队和管理体制会遭遇天花板一样，当一家商会进入“双千商会”阶段时，商会现有秘书处团队的运作水平、对会员企业的服务能力也会遇到挑战。

5月13日下午，由北京福建企业总商会举办的在京各省市商会秘书长交流联谊会上，一个“双千商会”俱乐部浮出水面。此次秘书长联谊会共邀请了黑龙江、浙江、广西、甘肃、湖北等近30家在京异地省级商会，以及60多家闽籍在京商会秘书长或企业家代表。

近百家应邀出席的商会中，“双千商会”并非凤毛麟角。

比如，泰康人寿保险股份有限公司董事长陈东升领导的北京湖北企业商会，目前已建立10个分会，发展了1500家会员企业，拥有泰康人寿、小米手机、居然之家、信中利、奇虎360等明星品牌企业，商会年产值3000亿，纳税400亿。

又如北京黑龙江企业商会，目前已发展会员企业2000多家，曾组织600多家企业回黑龙江考察，为黑龙江签订的投资合同为1000多亿元。该商会在黑龙江遭灾时曾创造一个周募捐1000多万元的纪录，表现出强大的资金动员能力。此外，还累计为黑龙江捐赠母亲健康快车64台，并募集4800万回黑龙江建了17所希望学校。

此次秘书长联谊会的主办单位——北京福建企业总商会，则是一个拥有60多家团体会员单位，会员人数近8000多家，总资产过万亿的超级商会。这个体量，即便在已浮出水面的“双千商会”中亦是罕见的。此外，也有会员人数较少，但年产值过千亿的商会，如成立只有一年多时间的北京青年企业家商会，其会员人数目前只有100多家，但是年产值突破了千亿。

目前，国内异地商会中，到底有多少家商会进入了“双千商会”俱乐部，这个调研的功课还要继续深入。不过，“双千商会”遇到的挑战，已经引起商会圈人士的关注：

其一、处于“双千商会”发展阶段的异地商会，能够调动的资金等社会资源，远非此种量级之下的商会可比，但是现有秘书处的人员规模、管控能力以及服务水平与商会规模的匹配度出现一定的滞后。

其二、作为一种日益崛起的第三种社会管理力量，民间商协会中的“双千商会”无疑是在政府、企业与社会之间发挥沟通桥梁作用的最活跃群体，但是由于其经济组织的特色明显，如何更具专业性、常态化的地承担一些行业与“社会管理”者角色，对于现有商会从业人士将是一个长期的考验。

“双千商会”的下一站将会通向哪里？是继续呈现为规模上的持续壮大，还是在管理体制、服务机制上的更加精细化、专业化？这个问题尚有待于“双千商会”群体，也有待于还未进入此发展阶段的众多行业与区域商会在实践中去探索，在探索中去回答。

郑武： 北京福建企业总商会常务副会长兼秘书长

优秀的商会秘书长是如何炼成的

秘书长是会长的主要助手，是商会工作的主要组织者、执行者和实施者，处理商会日常各项事务，带领秘书处完成年度商会工作计划和阶段各项任务，起到承上启下的作用……

当前经济新常态下民营企业面临巨大困难与挑战，商会是新形势下的一个新生事物，是市场经济条件下实现资源优化配置不可或缺的重要环节，是实现政府、商人、社会之间联系的重要纽带，是社会管理体系中一个重要组成部分。那么值得我们思考的是，什么样的商会才拥有生命力和活力呢？什么样的商会商人们愿意关注参加呢？

我认为，一是商会能促进会员企业抱团合作，搭建投融资发展的平台，实现“1+1大于2”的目的。二是商会能充分发挥政府与企业的桥梁与纽带作用，有效整合各方资源，为会员企业排忧解难。三是能发挥学习交流优势和品牌推广优势，能让会员通过商会获取有用信息、拓展思路，通过商会品牌影响力带动会员企业发展。四是能发挥党团服务优势和公益互助优势，在政策、精神上引领会员不断进取提升，引导带动会员企业实现自身社会价值。

作为商会秘书长，在商会组织体系中地位举足轻重，一位出色的秘书长对于促进商会持续健康和谐发展具有十分重要的作用。那么，秘书长在商会中应当处在一个怎样的位置呢？

秘书长是会长的主要助手，是商会工作的主要组织者、执行者和实施者，处理商会日常各项事务，带领秘书处完成年度商会工作计划和阶段各项任务，起到承上启下、内外协调、联络四方的作用，这是商会其他领导成员所不能代替的。

首先，秘书长要贯彻执行会长或理事会的意图、指示、决议，组织实施商会的发展规划，运作、策划商会各项活动，我本人对秘书处要求是“小班子，做大事”，要及时向会长和理事会反映、提出工作建议，创新解决商会发展中碰到的各种问题。如果把商会看成是一个企业，那么会长就是董事长，秘书长应该是企业的总经理。一个企业的好坏就是总经理能力的体现，同样，一个商会的兴衰就是秘书长水平高低的体现。

其次，秘书长是商会的中枢神经，主要职能就是带领秘书处工作人员做好服务，服务会员、服务家乡、服务社会。因为服务是商会工作一切出发点和落脚点，也是办商会的宗旨。怎么搞好服务呢？十二字原则：全心全意，无私奉献，坚持到底。展开来说，就是不断地学习，不断地探索，不断地实践，只有这样才能熟悉经济或行业情况，才能熟悉众多企业家，才能争得工作上的主动权和号召力。只有这样，才能使自己从一名商会秘书长不断成长为优秀的“社会管理者”。

汤才坤：北京湖北企业商会副会长

抓品牌建设提升商会整体水平

一直以来，湖北商会都在探索如何凝聚会员，形成合作机制。现在会员企业间都能通过商会平台相互学习，实现企业创新发展。商会就是要给他们寻找合作的契机……

作为湖北商会的副会长，我先把湖北商会的情况做一下汇报。湖北商会是2009年成立的，现在已经六年了，我们的会长是泰康人寿保险股份有限公司董事长陈东升，他也是我们湖北人的骄傲。我们现在有十个分会、一千五百名会员，拥有一些品牌大企业，像泰康人寿、小米手机、居然之家、信中利、奇虎360等。目前年产值3000亿，纳税400亿。每年举办500多场活动，遍布国内各地，其中还包括国外，我们现在已经延伸到了台湾、美国。近几年，商会组织到湖北投资的项目有数百亿。

我们商会有几个做法：一是我们紧密联系银行政府。政府是我们的坚定后台，商会的发展离不开政府，我们湖北省政府的支持力度尤其大，而且效果显著。从2011年开始湖北省委书记都会亲自联系我们商会，来北京开会时都会召集我们召开座谈会。

第二就是树立楚商品牌。我们北京湖北商会有意识地为我们全国的楚商做代言，2012年我们承办了全国的楚商大会，会上来自全国各地的楚商，他们齐聚北京，总共一千多人，为我们楚商的品牌作出贡献。去年，我们发起成立了全球的湖北商人共同组织叫楚商联合会，会长就是我们商会的陈会长，邀请像雷军这样的企业家进到全球楚商。

第三是打造企业家交流学习平台。我们会长经常跟我们讲现在的社会发展很快，必须要学习，我们经常组团形成学习的氛围。我们商会一个季度要有一个会长轮值，轮值期间就到企业去考察、学习，所以通过学习拓宽了企业家的创新思路。我们商会经常与兄弟商会的进行交流和学习，2011年我们湖北商会承担了首届在京的省级商会会长例会，总共28家商会会长参加，促进了在北京异地省级商会的商业交流。

第四是我们积极建立会员事业合作发展纽带。去年商会会员筹建了京楚投资有限责任公司，一共有45个企业家合作投资数亿元。一直以来，湖北商会都在探索如何凝聚会员，形成合作机制。现在会员企业间都能通过商会平台相互学习，实现企业创新发展。商会就是要给他们寻找合作的契机。

当然我们商会跟浙江商会和福建商会及其他各地商会，我觉得差距还很大，我们应该说处于一个初级发展阶段，有很多不足，当然也在不断的学习、不断的进步、不断的创新，争取发挥出在京楚商的最大能量。

徐维新：北京黑龙江企业商会秘书长

商会要适应新常态创新谋发展

当前推动中国经济发展主要有三种力量：第一种力量是企业家；第二种力量是政府；第三种力量是商协会。那么商会现在面临一个很好的机遇，就是政府把自己的职能和权利清单都开始逐步捋清……

我做了九年商会秘书长的工作，体会到要把商会做好，很重要的有三条：第一就是要把政府与企业间的桥梁搭建好，政府的力量是商会发展的一个很重要的支撑；第二就是抓住商会的领导班子建设，商会有大腕、大款在里面，这个戏就好演；第三就是得靠活动带动，活动要常搞、常新。

现在我们面临的发展机遇叫“新常态”，转型已经成为主旋律，企业要转型、政府要转型，商会的工作方式、发展模式也需要转型。现在是国际化、“互联网+”的时代，我们要用全球化的视野、品牌化的建设、市场化的运作、资本化的推动，尤其要把市场原则引入到商会发展建设中去。过去“商会”主要强调后面的这个“会”字，就是把这个“开会”当主要业务。现在为适应新形势，首先，需要我们开动脑筋，以“商”的角度，服务商人，做商业的机制，做商业的事，这样才可能会赢得商会企业家的欢迎。第二，就是要从大的活动转向小的活动，以行业活动为主，以乡情活动为辅，这样激发异地商会的内在动力。今年我们召开会员大会的时候，就有所创新，虽然也是大会，但前面三个小时分各个行业小组去开会，然后再到大会共同交流，通过这一形式唤起了大家的积极性。那次会开完会，每个小组、每个行业都隔三差五搞活动，这就是带动效应。第三，就是我们需要用新的角度去研究政商关系。商会游离政府是不可能的事，但是以前那种办法也不行，现在需要变更方式，真正地为政府和企业家搭建共同的桥梁，服务当地经济发展，服务企业家，建立新型的政商关系，和谐共存，发展共荣。

当前推动中国经济发展主要有三种力量：第一种力量是企业家；第二种力量是政府；第三种力量是商协会。那么商会现在面临一个很好的机遇，就是政府把自己的职能和权利清单都开始逐步捋清，现在已经砍掉三分之一多了。政府减政放权，推动万众创新，实现民间的力量推动经济新一轮的发展，释放空间给谁呢？就给这些商会、协会，我看现在也开始准备出台“商协会条例”，以后要给商协会组织一个定位，就是在社会组织中和社会发展中是一个什么角色？是一个什么定位？目前，北京也开始实施政府购买服务，我们商会也实现了二次购买成功，虽然钱不多，但意义非常大，这对商会组织发展也提出了新要求，今后我们要更多地承担起社会发展职能。除了为企业家服务，要想把商会办好，还有一点很重要就是开展活动，活动兴会，服务立会，还要会员办会，体现会员的主体地位。

再一个就是创新商会发展思路，怎么才能使商会组织留住会员？一个商会好多年了，商会的老会员能不能老跟着你在一起玩儿？你还有什么能给他提供服务的潜力或空间？如果没有的话，你的这个组织就没有吸引力，现在的组织太多了，他可以选择任何一个组织参加。我知道有些企业家加入了五个以上社会组织，这就说什么？我们企业现在面临挑战，在新形式转型条件下要充分认识商会的功能和平台作用，我的体会，商会起码有这么几个作用：一个就是聚人气，聚乡俗，这一个平台，就是感情的平台；第二个就是联系沟通政府和企业的平台，有很多信息、很多政策都是企业发展的关键；第三个就是维护反映诉求，维护权利的平台，因为企业家还是个体，个体的力量始终有限，商会的作用就是平台的作用；第四个就是提高素质，提升品牌、精神的一个平台。这几年，我们也觉得商会组织发展前景很好，地方党组织、政府都来找你，肯定把商会当一个重要平台。

另外，我们商会组织连续九年组织商会会员回省考察，组织600多个企业回黑龙江考察，为黑龙江签订的投资合同是1000多亿元。黑龙江遭灾，我们商会一个礼拜募捐1000万元交给家乡，确实发挥了很大的作用。我们这几年为黑龙江捐赠母亲健康快车64台，创造了中国妇女健康快车的项目两个第一。这也确实体现了商会的作用，另外我们还募集4800万回黑龙江建了17所希望学校，现在我们的商会有2000多人。商会组织这几年也获得了一些称号：首批北京市的五个优秀组织之一、中国品牌建设十大商会协会、全国工商联系统的十佳服务典范点、中国商会文化组织建设奖、中国妇女慈善集体奖。所以，商会组织要继续在适应新常态的形势下发挥平台作用，咱们异地省级商会现在是28家了，过去北京市重视国企，重视外企，因为他们确实对北京市贡献大，现在看来民企作用也很大，解决就业和纳税，现在商会这个组织力量非常大。

还有一个是我们要清醒的认识到北京方面的大市场，中国当前有三大战略是国家战略：一个是京津冀，这个发展的前提为我们在京企业商会展示了发展的前景和空间，我们要以更大的视野来做这个商会；一个是长江经济带；一个是一带一路的国际战略。所以，说我们在北京就是要建设世界级的城市，我们商会组织包括我们秘书处要不断的学习，跟上时代的步伐，我觉得学习很重要，商会除了事务性的工作，也要定期组织一些班学习，提高我们的素质，开扩我们的眼界，增强学习的自主性。每个商会应该一个月大概有一二次学习日，学习本省重点的政策、方针，学一些当代市场经济理论。最后，我想我们商会应该要向同行学习，像浙江、福建商会这样将自己的事情由小做大、由虚做实，由弱做强。

北京福州商会的两把刷子：海投会和私董会

一个商会进入“双千商会”（会员过千，年产值过千亿）发展阶段之后，如何以有效的创新工具服务于更广泛的会员企业甚至是外部群体？6月26日，在神洲四海澳门中心王府会所举行的“北京闽籍商会秘书长第十四次工作交流会”上，主办单位北京福州商会秀出了“两把刷子”：海投会和私董会。

韩孝煌会长在致辞中表示：未来商会发展应该有自己的造血功能才能持续发展。他还介绍了商会在以商养会方面的两大特色项目，2013年成立昊樽期酒公司以及今年6有份上线的“海投汇”P2P金融平台。其中，昊樽期酒已于2014年底在法国朗格多克地区收购一个酒庄，并计划于今年底在澳州上市。

有关“海投汇”金融平台项目的具体情况，北京冠城瑞福信息技术有限公司总裁李鲁一女士在随后的发言中做了介绍。据悉，“海投汇”是由冠城大通和北京福州商会部分理事会成员出资设立的一家专业互联网金融平台。利用移动互联网+这一工具整合冠城大通旗以及北京福州商会等相关优势资源，致力于为广大投资者提供一个安全、诚信、低风险、高回报的理财渠道，并为优质的中小微企业和个人提供一个高效、可靠的融资途径。

此次在京籍商会秘书长交流会的主要议程是以私董会的形式展开的，以抽奖的方式抽取10位与会人员提问，并从10个问题中筛选出票数最多的1个问题由主办方邀请的引导人朱国勇先生进行解答。（侯耀晨莲子）

方杰：北京浙江企业商会秘书长 助力企业创新推动转型升级

我们现在一个重要思维就是要帮助会员企业做大、做强、做新，针对浙商群体的特色，根据首都的优势特色，通过商会领导我们的企业走科技创新的路子……

我当了七年的秘书长，在座各位都是在秘书长这个岗位上工作的，应该都能体会其中的酸甜苦辣。

从我个人秘书长工作的经历和体会来看，一个商会对会员的凝聚力或吸引力，或者说商会的工作做得好不好，我觉得主要得满足会员三个方面的需求：第一，是政治地位的需求；大家加入这个组织里面有一种政治上的荣誉感，出去以后打着这个牌子，他的社会地位能得到社会各界的承认；第二，是乡情联系的需求，我们每个省级商会都是地域性商会，像我们商会主要就是北京的浙江人组成，所以这里面乡情十分重要，商会来满足会员对乡情联络的需求；第三，我个人认为是满足会员对商会提供的增值服务需求，要对他自己的业务有所帮助。我认为如果会员得到这三个需求的满足，商会的工作应该就开展得比较好。

浙江人就讲做法，下面我简单介绍一下我们商会在为会员企业创造价值方面做的三件事情。

第一个方面，帮助企业做好创新发展。结合首都新定位，商会引导和帮助企业做好产业转型和升级工作。浙商从事传统产业的人数比较多，约80%的会员主要做传统产业，包括房地产、批发市场、服装贸易和生产经营等，新型的产业不多，但首都定位是未来要以科技创业为中心，在经济新常态下，原先很多传统的实业优势已经丧失了，那么我们商会的核心竞争力在哪？会员的核心竞争力在哪呢？如果会员企业经营不好，我们商会工作就没有好的基础，发展更是无从谈起，所以我们现在一个重要思维就是要帮助会员企业做大、做强、做新，针对浙商群体的特色，根据首都的优势特色，通过商会领导我们的企业走科技创新的路子。特别是去年商会换届由马云担任商会名誉会长，沈国军担任会长以后，商会经营发展战略里面，我们把商会会员企业的科技创新与产业转型升级放在一个非常重要的位置上。

针对这方面工作，我们主要有三个举措：首先，在商会会员企业上下功夫，我们引进了一批高科技企业加入商会，例如在常务副会长中增加了一个金融司法领域的专家，毕业于斯坦福大学，他自己也组建了新鲜的产业，也为商会引进不少高科技的东西。我们想通过从事高新技术产业的企业，来改变我们传统的商会会员结构。由此，我觉得商会应该不断调整，比以往更加重视会员在科技、文化等各方面关注。

其次，我们在商会内部设立创业基金，首期募集20多个亿，资金主要用于三个方面：一是做我们京津冀重大项目，京津冀一体化是中央的决策，也是实现三地协同发展的一个重要战略，这方面，我们浙商除了几年前在廊坊做的一个浙商新城项目之外，我们也准备还要投资几个亿做类似这种项目，现在正在寻找好的项目；二是我们加强回乡投资方面工作，各省的招商投资工作都是比较重的，浙江也有一个招商引资工作，我们叫“浙商回归工程”，每年也有任务，我们这两年带动了2000多亿元资金回到浙江投资兴业；三是投资一些高新企业和独创企业，我们通过扶持和培育它们，做好创业孵化工作，把这类企业推上市，初步统计，我们商会中到年底前大概有10多家会员企业要登陆新三版，通过个体创新把对资金的引导作用发挥出来，然后全面提升商会的经济实力与核心竞争力。

再次，我们加强与高校以及各类科技机构的合作，最近由北京大学、清华大学等13所高校成立了一个北京协同创新研究院，并设立一个有实战意义的基金转化高校科研成果，通过浙商的经营优势、资金优势，更快更有效地将科技成果产业化，以此增强商会的竞争力量。这就是我们抓好引导会员企业创新方面做的三个举措，也是我们最近在做的一些事情。

第二个方面，就是我们在走国际化的道路。我觉得思考如何加强商会和会员企业的竞争领域，除了原先在国内的发展思路外，我们更要把眼光放到国际上去，因为现在是互联网经济的时代，很多经济现象，地球村现象都是来自国外，我们商会和会员企业做任何事情的时候，也要有这种战略的眼光。我们现在非常鼓励会员企业到国外去投资，走出去经营，把产品带出去，把国外的产品带进来。我们有三个副会长最近在英国伦敦进行考察，打算建造中国版的英国总部基地。

其次，就是我们跟各国的商会组织、经济组织增强联系，换届大会上我们跟五个国家的中华商会签约进行战略合作，通过他们来帮助我们推动国际市场，进行国际合作。然后就是我们在国外设立联络中心，我们准备在德国设置联络中心直接把欧洲先进的科技成果和有竞争力的产品引导到国内来，通过商会的力量组成一个非常强大的营销网络，来把国外的一些好产品、好项目在中国推广。

还有一点，就是我们跟国外的企业合作，进行互访。我们准备做一个试点，让国外一些企业与我们商会比较好的企业进行互访互学，共同发展和提升。

第三方面，就是要帮助会员企业加强学习。学习有各种方法和途径，比如说去高校学习，或者通过参加会议去学习。

我们也有几个举措：一是我们组织会员之间互相学习，最近要组织一次让会员企业去阿里巴巴的学习活动。通过走访知名企业，不但是要学习长处，还要指出经营不完善的地方，进行互相交流，帮助会员企业增强自己的管理能力和经营能力。二是我们要加强对商会工作的研究，最近商会跟北京大学合作一个公益设施的项目，专门为社会群体培养有管理能力的人，与高校合作来促进对我们商会工作的研究。三是进行一些定向的培训学习，我们跟北大、清华等合作，下一阶我们将为会员企业打造符合他们个性化定制的一种学习，更符合咱们商会会员企业的实际情况。

卢爱任：北京广西企业商会秘书长

商会如何树立形象稳健发展

每个商会都有自己的东西，我们是高举桂商的发展旗帜，打造桂商品牌，围绕这个开展系列工作，形成我们的文化。我们加强与各种文化机构合作，与广西文联、广西桂商研究会、广西师范大学等都建立了全面合作探讨……

我重点讲讲在商会工作这么多年的经验和体会，有三点想跟大家分享。第一个内容就是一个商会如何迅速的打开局面、树立形象；第二就是商会怎么样才能稳健发展；第三个就是商会如何走得更长远。

第一个是商会如何树立形象。当然有很多方面的原因，秘书处的努力，企业家的团结，但最重要的一点就是我们要做出一个有声势的事情。我们商会做的是“积蓄全球桂商的力量”，2012年、2014年连续举办两届全球桂商论坛，把全世界近50个国家和地区的广西商人和商会凝聚起来。在第二届全球桂商大会上，我们还牵头成立全世界的桂商组织，那么我们商会提升为全球桂商秘书处，所以现在全世界商会来都会到我们广西商会来进行拜访交流，以此奠定了传说中的“江湖地位”。

一个商会要办的事很多，要抓住一个拳头产品、核心产品做一件事情。我比较关注的茶业商会举办的“斗茶大赛”，这个“斗”字非常好，此外甘肃商会为政府服务这块做得非常成功。

第二个是如何稳健发展。一个商会稳健发展的关键有几个小的方面要注意。

第一个方面就是三大关系：政府关系、企业关系、秘书处关系。政府关系就是政商关系，商会与政府的关系要怎么处理呢？我觉得要把握好政商关系之间的度，若即若离，相互支持。企业关系就是大家抱团团结，虽然其中有不团结的因素，但是主流定好，核心定好，团结最希望跟商会一起走的那部分就行了。秘书处的关系呢？秘书处人员换得太频繁，就没有连续性，而且秘书处的核心是秘书长，他得有长远观，不仅需要能力强，人品也得好，因为秘书长人品直接决定商会的成败得失。

第二个方面就是怎么激发会员的参与性？商会是公共平台，一定要大家都参与。我们商会通过几个措施解决：一是成立一系列专业委员会，通过专业委员会，大家有喜欢文艺的，有喜欢做建筑的，大家有共同语言互动起来，我们商会已经成立了人力资源委员会、互联网委员会，女企业家等，这有效解决了会员的参与性问题。二是轮值制度。我们只有20个副会长，轮一周这样下来将近半年，所以一年二次、每次二天就行，所以事务都由他主持，所有接待他组织、出钱，也解决了商会的经费问题，这非常成功，企业的参与性变强。

三是举办一系列的沙龙活动，这种活动不一定由商会来办，可以由会员企业来办，一定要发挥他们的积极性。商会一定要整合各种资源，各种外部资源，企业、政府、文化资源。商会拼什么？一定是拼资源。商会的资源越多，吸引力就越大。因为商会不是政府部门，没有行政职能，所以拼的是资源，要建设大资源平台。

第三个方面是如何走得更远更长久？一个商会要走得稳走得远，我觉得要高度重视商会文化建设，我们商会刚刚换届，提的重点就是“文商并重”。我们在座各位服务的商会都叫异地商会，首先一个基础感情就是乡情，除了乡情，我们还流露出一些我们的核心理念、内涵文化。

每个商会都有自己的东西，我们是高举桂商的发展旗帜，打造桂商品牌，围绕这个开展系列工作，形成我们的文化。我们加强与各种文化机构合作，与广西文联、广西桂商研究会、广西师范大学等都建立了全面合作探讨。另外，我们还在做商会研究，思考商会到底是怎么，应该如何实现长远发展这一课题。

汪朝江：北京茶业企业商会秘书长

打造优秀执行团队创新商会服务

现在闽籍商会都把金融服务做得非常好，但把金融服务提升到资本服务、股权服务却是对秘书处工作人员能力和才能的巨大挑战。面临着全新的东西，全新的学习过程，这就需要秘书处队伍不断地学习，不断提升自己……

我着重讲一些我们商会做的事情、面临问题，主要包括会员的构建组成、商会的来源、秘书长团队建设以及商会工作思路的开展。在现阶段，商会和会员企业都是在学习如何运作商会、参与商会的过程。在这一过程中我们难免会遇到很多困难和困境，现在我们商会所面临的现实：

一是队伍的创新与突破，如何重新凝聚从前商会的更强合力。起初我们遇到了非常多挑战，现在闽籍商会都把金融服务做得非常好，但把金融服务提升到资本服务、股权服务却是对秘书处工作人员能力和才能的巨大挑战。面临着全新的东西，全新的学习过程，这就需要秘书处队伍不断地学习，不断提升自己。

二是我们商会今年一直在想创新，各个商会、各个秘书长都拥有丰富的资源，拥有足够多的能把商会做好的元素，我们要做的就是按照不同的排列组合做各种不同的创新。在这里举一个例子，茶业商会的会员企业以小企业为主，以门店经营为主，我们的优势是什么？其实我们的巨大优势在于我们有很多中间商的系统，今年商会在筹划整合中间销售系统的优势，准备众筹一家公司。另外为了解决商会的资源，商会倡导成立了股权公司，我们商会都要占5%—10%的干股，这样可以极大地缓解商会的资金问题。

第三，今年商会要宣传信息部进行提升，我们购买了一个杂志的品牌叫茶商，今年正在众筹成立茶商杂志社，这样会增加宣传信息部未来的盈利，但这个部门会剖离出去成为我们的茶商杂志社。因为目前在团队建设中商会很重要的一个部门就是宣传信息部，宣传工作是商会工作的重中之重。

提到商会的力量，大家都想到政商关系，那么商会究竟在政商关系中起什么样的协调作用呢？去年3月8日，福建省委书记尤权来到马连道与在京闽商进行座谈交流，当时我们会长正式提出打造福建茶产业品牌的计划，尤权书记三天之后亲自审批，在去年的六月份福建省下发关于扶持茶产业发展的六项举措，这六项举措给福建省的茶商，福建省茶产业从业人员，每年可以多拉三亿到五个亿的扶助。我们很多人大代表和政协委员都感叹说，我们每年都提案、提议，但是没有得到回应，也没有实施，但商会提出来仿佛作用更强、更大。

还有一个是我们商会在探索茶行业商业模式转变促进产业融合。从2012年开始茶行业陷入了一个低迷、困难的状态，但是我们也看到了更多的市场潜力。比如我前一段时间去武夷山，我们拍摄了寻茶之旅，将茶和旅游进行融合，收到了非常好的效果。

现在来分享一下商会的团队建设，我认为现在商会的团队建设要从寻找一个优秀的秘书长到打造一支稳定的职业化的优秀团队转变。在茶业商会，我本人是我们商会是2008年1月份成立时来的，我手下四个部门主任在这边工作五年以上，两个副主任工作三年以上，形成了一个较稳定的核心团队。其实我们茶业商会最大的优势就是我们这七个人的核心团队一直保持在这里。

商会未来可以做的事情非常多，我认为未来的民间商业力量会有一半都会被纳入商会的体系当中，未来的商会的发展前景会很好，但是我们到现阶段这一步其实建设中最艰难的时迈向优秀和卓越的这一步跨越过程，其实我们面临的困境和问题都非常多。我们只有保持坚定不移的脚步，只有持续的往前走，才能把所有遇到的困难和问题抛开，才能面对更大的、更强的挑战，才能把自己打造成最优秀的秘书长。

谢玉华：北京甘肃企业商会秘书长

商会要互帮互助共同做好服务

在商会面临很多挑战的情况下，只有我们团结起来，形成一个真正的互帮互助的团体，才能解决更多企业家存在的困难……

纵观北京各商会发展情况，我认为有两句话：一个是商会的力量，一个是团结的力量。如果没有商会，我想在当下政商关系十分微妙的情况下，政府部门领导很难与各位坐下来畅谈发展。此外，我觉得商会之间是一种互联、互通、互信、互动平台、互享资源的关系。在当前经济大环境下，商会的发展面临很多困难，纵然商会发展到一定规模，但是再往下发展也会遇到很多瓶颈，因为企业本身发展受到影响，而商会就是企业家的集合。在商会面临很多挑战的情况下，只有我们团结起来，形成一个真正的互帮互助的团体，才能解决更多企业家存在的困难。

北京甘肃企业商会是2011年成立的，成立时间比较晚，而且还经历了一波三折。在商会筹备成立过程中，至少拜访了15家兄弟商会取经学习，尤其是北京福建企业总商会，我们与福建商会还有“亲缘关系”。2012年，由福建商会与我们甘肃商会共同组织了60个企业家到甘肃投资考察，有5个福建企业家在甘肃有项目落地，投资金额超过百亿，其中2个福建商会副会长因为在甘肃落地了项目，现在还加入我们商会成为副会长，这是我们两家的渊源。

要谈商会的经验谈商会的做法，我们有点犹豫，因为我们不比好多商会做得大、做得久、做得精，像福建商会、浙江商会、广西商会；不比很多商会做得活，像黑龙江商会、江西商会、山西商会。前两天参加上海商会成立大会也见识了他们的实力，其他商会基本都是以民营企业为主，而上海商会是以国企为主，90%的会员是大型央企和国企，上海办事处将这些大型企业整到一起，整合各类资源，我觉得非常了不起。

现在商会秘书长分为专职和兼职两类。因为我在驻京办任职，所以我觉得像我们这种非招聘的专职秘书长特别难当，因为人家会说“你是官，你是吏”，你是来管我们、约束我们的，但是你凭什么来管我们，我们都是企业的老大。所以我告诉自己，一定要把姿态放得低一些，要把商会的会长们、把商会会员企业的利益放在重要位置，只有这样才能和谐共处。此外，商会的作用也体现出来，比如省委、省政府要求我们做一些招商引资的工作，现在省里各地市也希望我们帮忙，昨天一上午就来了四家，邀请我们共同参与做这个事情。但是，在协助招商的过程中，也给我们商会带来很多麻烦，很多只招不管，后期跟踪服务不到位，造成我们招商有很大难度。所以，我就想单纯靠商会招商引资其实挺困难的，不但要“招进来”，还要“服务好”。其中“售后服务”的问题还特别重要，需要解决很多困难和问题，一旦解决不好，还会影响到商会与会员企业之间的关系。

像我们这类秘书长，要想发挥本职作用，为会员服务，大事情要管，小事情也要管，有时候就好像“祥林嫂”的角色，看起来是八面玲珑、春风得意，实际上很多时候是祥林嫂的“受气包”角色，你还得忍得住气，忍得住寂寞，忍得住埋怨。

我还是想说那两句：团结的力量、商会的力量，我们靠团结的力量，靠商会的力量，试图把我们甘肃这个欠发达省份的小商会做大做强。我们也正和福建、宁夏、广西等商会等几个商会商讨，想组建一个北京省级商会商事调解平台。商会就应该“在商言商”，要鼓励会员企业之间除了单纯联系乡情、感情以外，还要产生利益关系，要有互助，要有合作，要能够形成上下游产业链，这样你乡情、感情再加上经济利益，才能成为铁打的关系。