电力营销稽查机制的管理与建设

马华

摘要：在我国大力发展产业建设的过程中，各项建设都广泛的开展，由此也加大了对电力的消耗，为了保证电力的稳定持续供应，应该做好电力营销稽查工作。以我国目前的状况来看，在电力营销稽查工作中还存在着一些问题，这些问题影响到电力营销管理工作的顺利开展，所以需要对出现的问题进行研究分析，然后有针对性的提出解决的对策，以保证电力营销工作的顺利开展。

关键词：电力;营销稽查机制;管理;建设

1国内电力企业在营销稽查中所存在的主要问题

1.1对电力营销稽查工作的思想重视度不够

从当前的实际情况来看，我国电力企业的管理体制中几乎都是采取行政的方式进行管理。因此在企业的经营过程中，容易受到上级部门的影响。正因为如此，竞争机制也就不能发挥太大的作用。在这种背景下，电力企业的领导对于电力营销稽查工作也就不够重视，另外，由于企业领导的思想程度不够重视，员工的培训也就不够深入，一些相应的规章制度也不够完善。

1.2电力营销稽查工作管控制度不健全

从目前国内对电力营销稽查工作管控制度研究情况来看，并没有相关的专业性的有关电力营销稽查工作的制度规定。从我国电力营销稽查工作发展情况来看，一方面，国内电网企业间，电力营销稽查工作在工作标准及其工作质量评价方面都没有一个统一的标准性文件。另一方面，对电力营销稽查工作管理也没有一个完整的制度，这就使得部分电力企业在对其电力营销稽查工作处置上并不能做到与企业整体发展目标一致，容易造成电力营销稽查工作的处置效率低、监督不到位。

1.3电力营销稽查工作手段缺乏创新性

随着科技和经济的发展，电力企业的电力营销稽查工作也要跟上时代的发展脚步，不断更新管理理念和管理手段。但是从目前的实际情况来看，我国电力企业在这方面显然落实的不够好。对于相关资料的查找、整理和分析，基本上还是采取手工取样的方式，这种人工查找和取样的方式往往需要耗费大量的时间、物力和财力，而且取得的稽查效果通常也不明显。

1.4电力营销工作缺乏必要的风险评价体系

隨着国内经济发展趋势增强，电力需求迅速增长，社会对电力营销服务的要求也随之提高。受传统的计划经济体制的影响，我国电网企业的特殊垄断现状，使企业竞争意识略显薄弱，在电力企业提供多种营销服务方式的同时，对营销管理风险欠缺全面的认识，忽略了营销管理中潜在的风险，例如经营风险、供用电法律风险、社会负面风险等等。另外，电力企业管理者对其企业经营风险认识不足，重视安全生产而忽略营销经营风险，企业的经营管控难度增大，导致目前国内众多电力企业对其内部风险评估及风险控制体系的构建十分不完善，这就很大程度上增加了电力营销工作内部控制的风险，也影响到国内电力营销稽查工作的顺利开展。

2电力营销稽查机制的管理与建设

2.1提升营销管理人员的业务素质

因为我国电力营销管理人员总体业务水平还不是很高，所以需要培养有效的电力营销管理人员，培养其发展的眼光。培养人才是非常关键的，可以为后期发展提供足够的储备。

2.2构建良好的电力营销稽查管理工作环境

良好的稽查管理环境可以为稽查工作的顺利开展奠定坚实的基础，电力企业必须要加强重视。首先，建立的稽查管理环境要能够适应当前快速发展的市场经济，这对电力企业的可持续发展具有一定的促进作用。其次，一个良好的稽查管理环境，可以有效提高企业的工作效率，对于其营销管理也有一定的促进作用，这样就可以为企业带来更多的经济效益。鉴于此，电力企业在营销过程中，要重视良好稽查管理环境的建立。要想有效落实这一点，电力企业的管理者必须要重视电力营销稽查管理工作，对于企业内部营销与稽查管理之间的关系要做到正确的调节，为电力稽查工作的顺利实施提供基本的保障。除此之外，电力企业还要针对电力人员综合素质，有针对性地加强企业的培训工作，让电力工作人员对电力营销稽查有一个

明确的认识，同时了解和掌握营销稽查的实施手段和具体过程，只有这样才能保证营销稽查管理的顺利进行。

2.3健全我国电力营销稽查工作管理的规章制度

目前我国电力企业的电力营销稽查工作管理体系基本上是依据统一稽查、分级管理的两级工作制度。在实际运作中电力企业可以建立相对独立的电力营销稽查管理机构，在电力企业内部构建统一领导、分级管理的责任体系。这样一来可以将电力营销稽查工作的管理权限和义务分散到企业内部的各个单位间，但在权责方面则要强化统一，从而提升管理效率。除此之外，通过统一稽查、分级管理的两级电力营销稽查内部工作制度的实施，既可以为电力企业内的二级、三级单位提供充足的人力、物力及资源支持，也可以增强其营销人员的工作积极性，提升其企业的整体实力。

2.4创新电力营销稽查管理手段

创新是进步的先决条件，如果电力企业稽查管理工作缺乏创新，稽查管理的效率也就得不到有效的提高，这对电力企业的发展和营销都会起到一定的制约作用。目前我国电力企业在稽查管理工作中还采取单一的人工取样处理方式，这种方式存在明显的缺陷。为了有效解决该问题，电力企业应当建立完善的信息化稽查系统，可以实时监控服务品质、稽查指标以及稽查过程。另外，对于电力企业的营销稽查过程不能仅限于一种方法。电力企业要根据实际情况建立上下级相互监督的管理机制，这样就可以有效减少稽查管理上存在的漏洞，从而提高稽查的效果。此外，电力企业要想创新稽查管理手段，必须要建立一个完善的稽查评估体系，这样就可以准确判断稽查效果，提高稽查效果的客观性，从而及时发现问题并加以解决。

2.5重视电力营销稽查管理工作

电力营销稽查管理是电力企业不可或缺的部分，企业必须重视稽查管理工作。企业良好的发展不仅要开展大量的业务，还应该实施妥善的管理措施，帮助企业朝着稳定的方向发展。首先，领导应该带头重视稽查管理工作的开展，积极号召相关管理人员做好自己的工作，任命有经验的管理人员做好管理工作;其次，职员应该定期接受电力营销稽查管理方面的培训，培养职业素养，提高稽查管理工作的积极性。

3结语

总之，电力营销稽查工作是保证电力营销工作能够顺利开展的重要基础，但是由于目前我国电力企业的稽查机制还不够健全，所以在稽查工作中还存在很多的问题，影响到电力营销工作的顺利进行。面对竞争激烈的市场经济形势，电力企业要想获得长远的发展，并且提高经济效益，制定规范的电力营销稽查机制是基础的保障，是电力企业能稳定发展的重要基础。所以不仅要在法律法规方面对稽查工作进行规范，同时在电力企业内部更应该加强控制管理工作，建立健全稽查工作机制，完善稽查体系建设，为电力企业的顺利发展奠定坚实的基础。

参考文献：

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