“它经济”下我国宠物行业APP市场状况及发展方向分析

梁馨月 姚益跃 黄凤兰 汪仁慧

摘要："年纪轻轻、猫狗双全"，似乎已经成为很多年轻人定义人生赢家的一大标准。眼下，愿意为爱宠买单的人越来越多，据统计2020年中国城镇犬猫数量超过1亿只。"它经济"全面爆发，宠物服务消费需求不断扩大，宠物市场一片火热，目前国内市场上现有的宠物类APP功能上的不足和问题也日益凸显，因此本文将对当前宠物行业APP市场状况及未来发展方向进行剖析，希望对我国宠物行业宠物App发展提供启示和帮助。

关键词：它经济;宠物行业;宠物APP;宠物市场

一.引言

今年初发布的《2020年中国宠物行业白皮书》（消费报告）显示：2020年中国宠物消费市场规模达到2065亿元，尽管在疫情的冲击下，宠物行业受到一定程度的影响，但总体发展成增长模式，2020年中国城镇犬猫数量超过1亿只0。它经济"全面爆发，"宠物市场迎来发展的新浪潮，涵盖了宠物的“衣“、”食“、”住“、”行”，国内的宠物APP也迎来发展的新机遇。现有APP主要是宠物类APP和淘宝等综合性网站。据调查目前市场上存在的宠物类APP 数量比较少，随着宠物数量的日渐增加，对宠物服务消费需求不断扩大，养宠人士需求量也将相对趋于旺盛，但国内的宠物App市场相对来说较为空白的市场，还有很大的提升的空间。尽管宠物App种类繁多，但是同质化现象严重，优质的、能够满足养宠人个性化需求的宠物App有待开发。

二."它经济"的内涵

“它经济“，在近两年悄然出现，并且成为网络热词，随着我国经济迅猛发展居民的消费结构快速转型，城乡居民的消费结构发生变化，居民消费潜力明显增强。宠物消费市场中，以年轻人为主力消费者，85/90后在一二线城市的女性消费力较强，从养宠用户群体来看，养宠人群呈现年轻化、高学历特征，我国养寵市场消费空间可观。数据显示，在我国养宠用户群体中，养宠人群呈现年轻化特征，80后、90后人群占比分别达到46.3%、20.3%，教育程度在本科、研究生及以上的养宠人群占比近六成，空巢老人、空巢青年等社会结构的改变，以及家庭养宠观念的进步0。宠物已经转换为一种精神寄托和情感陪伴的角色，宠物主们在对爱宠进行物质投入的同时也伴随着情感投入，都令宠物的情感价值得到提升，成为驱动宠物经济发展的重要因素之一。

"它经济"就是"宠物经济"，指的是所有与宠物的生老病死、衣食住行、情感陪护等相关的商业活动和经济业态0。在二零二零年《Pinterest 100大趋势》的报告中，"爱宠经济"将独占一席之地，并形成涵盖所有年龄段的全球消费态势，即使在疫情期间热销势头也依旧不减。宠物市场的不断扩大，各类宠物服务业也如雨后春笋般涌现，而随着中国人均可支配收入的增加，养宠人士从宠物身上消费的愿望也将明显提高，且人们对宠物商品的价格敏感度逐渐下降，以及情感的诉求，设法满足于养宠人士的需求，国内宠物行业市场规模将会迎来新一轮的"它经济"的爆发。

三.我国国内宠物APP现状

（1）我国国内宠物APP现状

从中国的整体市场上来看，国内的宠物app种类繁多，从华为应用商店中可供养宠人士下载的宠物App有70余种，从数量上看，可满足养宠人士的需求。通过研究发现，养宠人士对我国国内的宠物App，给出的评分较低，满意度不高，原因是一款APP在功能服务上能满足用户需求，缺少一条龙服务。使得养宠人士通常要下载2～3个软件来配合使用，来互相弥补APP间的不足。这样给养宠人士对APP的使用变得繁琐，操作不便，并且一些APP用户界面设计存在缺陷，而且大量的广告投放穿插其中，让用户的使用过程变得"困难重重。"

（2）我国国内宠物APP竞品分析

国内的宠物APP，大概分为传统的B2C式的电商模式，以社交为主的宠友交流类，或是020服务模式三大类运营模式，它们在功能大上相径庭，但同时也有自己相对应的特别之处。较为知名的仅有"波奇宠物"，小狗在家和"E宠"宠物APP，其余的宠物类APP的规模均比较小，且知名度很小。从互联网宠物APP累计用户下载量来看，波奇宠物以4312.6万的下载量居于榜首，是第二名小狗在家的两倍。针对较为知名的三个APP进行分析，分别为代称为甲，乙，丙。

甲App。下载量在全国排名第一，从下载量上分析，甲App处于行业中的的领先地位，据对其进行调研分析后表明，甲APP为B2C的宠物综合业务门户网站，同时具备了线上的电子商务，线下的宠物业务，以及宠物社区等三个基本功能业务模型。基本可以解决养宠人群的需求，并建立了宠物内容的生产平台，在丰富了人们购物体验的同时，也同时通过了社区模式的引入传播来吸引用户群体。波奇宠网的商模式增加用户使用产品的停留时间，一定程度上增加了用户的粘性。甲APP通过宠物社区引流，再通过电商平台变现的运营模式。

乙APP。乙APP是一款社区类的宠物寄养服务APP，主打短期的家庭式寄养服务，同时有社区交流模块，以此吸引了大量的养宠人士，主要运营模式为宠物工具类+寄养和其他重宠物生活服务+宠物社区，通过对寄养家庭收取服务费为主赢利点，虽然乙APP和甲APP都推出社区交流服务功能，但盈利模式是通过从寄养费中抽取，盈利模式单一，盈利能力相较于甲APP较弱。

丙APP。丙宠APP相对于以上二者，上线时间最早，于2009年推出，主打宠物电商，因成立时间较早，积累了大量的用户，在宠物市场中有一定优势，丙APP以品质的宠物用品和服务为核心，打造用户VIP服务，这是丙APP的商城的优势所在。其通过B2C模式的电商平台和自建的物流配送系统，来通过售卖宠物用品进行获利，但其没有对应的社区模块，在一定程度上流失了部分用户群体。

（3）我国国内宠物APP存在的问题

国内各类宠物APP定位大相径庭。基本围绕电商，社区社交，上门宠物服务，这就造成国内宠物APP同质化现象严重，且每款APP间缺少互通性，综合服务能力弱，使得用户的个性化需求无法得到满足，且养宠人士需要通过下载多款App搭配使用，来弥补其的不足。盈利能力存在缺陷，盈利模式单一，一般通过社交模式来吸引用户，使养宠人士下载并使用APP，再通过销售商品来获利，且大量的广告植入，影响用户体验。国内多数宠物APP忽略了要"以宠为本"，转而强调用户的社交，缺少宠物相关的专业养护知识，方法和服务。

四.我国国内宠物APP发展策略

（1）打造特色个性化的APP服务。

在APP的研究开发中，考虑用户的的个性化需求，将目标用户群体进行用户细分，为其打造专属服务，满足用户个性化需求，通过优化APP用户界面，做到功能多样化，细分化，能够为每位顾客提供为其宠物的单独设定的个性化服務。这样的APP是具有很大的发展力和竞争力的。如可在用户初次使用app时，让用户录入相关的个人信息和详细的宠物信息，以此为依托，形成用户画像，为其定制专属个性化服务，也通过相关的宠物详细录入后，为宠物量身打造相关服务和相关养护知识。使得宠物服务更加细化、社区的其他界面上具有针对性。为用户提供优质贴心服务，有效解决了我国宠物app空缺的个性化服务模块。

（2）运用多元化盈利模式

在国内日益竞争激烈的宠物市场中，宠物APP单靠销售商品的传统盈利模式的生存之道，终将被淘汰，多元化盈利模式才未来宠物APP的发展王道，因此在实际的发展过程中，要"以宠为本"进行分析和探究，加强对宠物行业特点分析，找出市场的关注和需求点，从而发掘出潜在的新盈利点，打造出线上和线下结合，整合大量宠物市场资源，形成核心竞争力，形成多元化的盈利模式。如推出特权丰富的会员制，用户会员通过短、长期付费购买获得会员专权，升级为会员后，可以享受宠物商店物品及服务的一定优惠。APP社区商城中虚拟的产品试戴、试穿，宠物服务实现预览，包括美容方案预览、健身效果预期等功能得以实现，实现宠物状态与现实结合。

五.结语

"爱宠"带动的"它经济"时代潜力巨大，我国国内宠物App市场有着广阔的发展空间，我国国内宠物APP会向着"高效与优质服务捆绑、个性与社区社交融合、网络与宠物现实嵌套、品牌与规范管理融合"的方向发展，最终出现能够正真引领我国宠物行业的APP。

参考文献

[1]派读大数据平台.2020年中国宠物行业白皮书[R].2021

[2]刘馨蔚."它经济"升温宠物吸金强劲[J].中国对外贸易，2021（04）：54-55.

[3]董园园."它经济"时代宠物产品的市场推广研究[J].质量与市场，2021（09）：122-124.

作者简介：

梁馨月（2001-）女，汉族，云南，广西大学行健文理学院本科在读，专业：广告学;

黄凤兰（2001-）女，汉族，广西，广西大学行健文理学院本科在读，专业：国际经济与贸易;

汪仁慧（2000-）女，汉族，湖南，广西大学行健文理学院本科在读，专业：广告学。

通讯作者简介：

姚益跃（1982年1月），男，汉族，广西，广西大学行健文理学院本科在读，研究生，讲师，研究方向：广告策略和市场营销。

基金项目：2021年广西壮族自治区大学生创新创业训练项目“宠爱有家APP”（202113638067）