“互联网+”智慧社区养老模式在成都市发展的探索

刘尧

摘要：从经济、文化多方面的角度来表现当前在成都市的养老问题，提出需要打破传统的社区养老方式，构建“互联网+”的智慧社区养老模式，在提出此模式之前，先对成都市的老年人的养老需求从经济、健康、休闲娱乐等多层次、不同阶段进行了分析。并在此基础上，对构建智慧社区养老模式的可行性和具体措施提出了相关看法。

关键词：社区养老，“互联网+”，需求层次。

一、成都社区养老发展现状

1.1 养老问题严峻

随着近几年国家“西部大开发”政策的出台，成都市作为四川的省会城市经济飞速发展，医疗水平不断提高，国民生活水平上升到一个新的高度，但随之而来的，还有本市老龄化问题逐渐加剧，这也使政府与社会都越来越重视社会养老。

1.2 经济文化影响下的养老需求

中国是一个传统的民族，我们有深厚的文化底蕴，更有世代流传歌颂的孝文化，所谓孝文化，就是关于关爱父母长辈、尊老敬老的一种文化传统。 孝道是中国古代社会的基本道德规范。因此，中国政府更应该注重养老问题，让老人老有所依，老有所养。随着年龄的增长，老年人会因为儿女不在身边或者自己没有工作可做而感到孤独、无助、迷茫、不知所措，此时，我们的国家应该为他们提供一个环境良好的栖息之所，给予老人家的温暖。虽然是少年强则国强，但我认为老人乐则国家乐，老人的生活质量提高，天伦之乐得到保障，也是国家富强民主的一大标志。

二、不同层次的养老需求

在人口快速老龄化、家庭规模日益小型化和机构养老发展不足等多重因素的影响下，传统的以家庭为单位的养老模式已经不能适应养老需求，发展社区养老逐渐成为一种必然选择。但具体而言，对每位老人，每个地区社区养老服务需求是不同的，具有多样性。

理论上，老年人的社区养老服务需求主要受宏观和微观两方面因素的影响，宏观方面主要指国家、地区经济的发展和社会养老保障体系的建立两个因素，微观方面包括老年人家庭和自身的经济状况、健康状况休闲娱乐需求等因素。这些因素都会使老年人的养老服务需求呈现出差异性与多樣性。

在经济收入方面，老年人的经济来源主要有两个方面，一是退休金、二是子女经济上的支持。只需要退休金就能维持生活的老人在经济上可能相对宽裕，而需要子女经济上支持才能维持正常水平的日常开销则表明老人在经济上可能并不宽裕。经济收入不同，老年人对社区养老服务的需求也就自然产生了不同。

在健康医疗方面，每个老年人生理上的特点不同，老年人医疗服务的需求相对较多。 但是医疗资源却非常有限，并且还有相当部分的老年人没有正规的医疗保障的情况下，利用医疗服务的方便程度和满意程度也使老年人对社区养老服务的需求产生了差异。

在休闲和娱乐方面，由于许多老年人退休之后的生活与其长期形成的生活规律发生很大变化，闲暇时间增加，休闲娱乐的需求也会相应增加。而每个地区，每个老年人的娱乐需求都不同，如在东北地区老年秧歌队很受欢迎，而在南方地区许多老年人则会选择打麻将来消磨时光。了解不同地区老年人的不同需求才能满足老年人对休闲娱乐设施的基本需求。基层社区、民政、人口计生、老龄等相关部门都才能组织经常性的老年人群体活动的财力、物力和人力，组织具有一定规模的老年人休闲活动。

社区养老服务既然具有多样性，社区更应该成为为老年人提供优质服务的重要载体和平台，成为家庭照顾服务的重要补充和支持，以满足老年人的养老服务需求。从影响老年人社区服务需求的因素来看，为更好地、有针对性地开展社区养老服务，社区开展社区养老服务应该充分考虑老年人的需求。

三、“互联网+”社区养老模式可行性分析

随着社会经济的发展，科学技术的不断成熟，有关养老的技术设备的出台，“互联网+”模式的行业层出不穷，加之十九大报告中提出，构建养老、孝老、敬老政策体系和社会环境，推进医养结合，加快老龄事业和产业发展，为智慧社区养老模式的建设提供了客观条件。而人们不同层次养老需求的增长和传统社区养老模式存在的问题，又为智慧社区养老模式提供了主观条件。在所有条件都成熟的情况下，人口老龄化的不断增长使社区养老模式亟待转变，以适应社会需求。

四、智慧养老模式的构建

1.1、智慧社区养老模式的主体

智慧社区养老最早由英国生命信托基金会提出，被称为全智能化老年系统，该养老模式能让老人在日常生活中不受时间和地理环境的束缚，在自己家里过上高质量高享受的生活。在此概念的基础上，智慧养老模式的构建不仅仅需要老人和服务人员，更多的需要政府、社区、市场企业等相关主体的参与。

我国政府的性质决定了政府必须要将社区养老问题放在重要位置，养老保险制度，各地方政府不断出台社区养老服务工作的政策，使得社区养老的创建不断取得成就，所以政府起主导作用。

而社区作为承接养老服务的主体，在养老人员的信息收集和反馈环节中其核心作用;对养老服务人员的管理和考核，以及满足老人实时的需求，都是社区需要重点关注的。

智慧社区养老模式的创新在于，让市场主体同时加入到社区养老当中，随着社会对养老问题关注度的上升，科技产品的大力投入，养老资金的融资渠道不断增多，市场更多的参与社区养老的建设。

老人作为整个养老模式的核心主体，需求层次不同，家庭情况不一，各年龄阶段的主导需求各有差异，对生活的质量和要求也不断提高，因此高质量高效率的满足老年人的个性需求是智慧养老模式基本要求。

1.2 智慧社区养老模式构建的具体要求

“互联网+”是利用信息通信技术以及互联网平台，让互联网与传统行业进行深度融合，那么“互联网+”社区养老要求建立大数据将社区服务与老年人信息联系起来，搭建一个社区养老平台，将每个社区和街道进行板块划分，每个板块负责相关信息，并保证信息定时更新交流。平台构建后，系统的整体运作带来的健康监测、生活服务、人身安全保障、社交需求满足等功能。这需要海量的信息，能够及时反应老年人的生活状态，相关机构需要达到信息的完全共享。

政府主导搭建智慧社区养老服务平台推动信息共享。通过打破原有的管理格局，成立养老信息专项负责小组，是信息能够得到全方面的共享。智慧社区养老服务平台构建顶层设计时应考虑到：制定好标准、建立起一套完整的管理体系、对服务人员的专业培训以及定时进行服务评估。

参考文献：

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