新零售+3D技术：服装3D个性化定制解决方案

杨艳　黄薇　徐超越　包春宵　周晓丽

摘 要：“3D个性化定制”综合运用3D技术、可视化定制技术、VR/AR技术，为企业提供“互联网+个性化定制服务”的软件系统，帮助企业快速开展线上3D可视化定制业务。“3D个性化定制”目前主要针对服装行业的特点和独特需求，做前期的项目开发，以后会为各行业的企业客户提供完整的3D可视化商品定制解决方案。

关键词：新零售;3D技术;个性化定制;解决方案

1 引言

马云在世界互联网大会上曾说过：在将来电子商务将会消失，将会是新零售的年代的到来。在将来电子商务新零售模式是以信息技术为驱动，以消费者体验为核心，将线上、线下的人、货、场三要素重构，形成的全新商业形态。在新零售与当代服装私人定制相结合的情况下，服装私人定制或许真的是服装行业的一次变革，这个时代的主流。因此，以新零售+3D技术的理念，专为服装零售业和服装制造业量身打造“服装3D个性化定制解决方案”已经成为重要趋势。

2 产品应用

“智慧门店 3D/VR场景体验”为企业提供基于3D/VR技术的全面工具和解决方案，将产品3D交互展示与产品专属场景VR体验融为一体，为企业/经销商提供创新的数字化虚拟体验营销工具，消费者还可体验定制的产品，提升整个智慧门店的体验感。通过场景体验+产品3D展示，用户可虚拟体验产品真实使用情境与产品用户可多层次DIY场景、产品，大幅增加用户参与度，可以有效提升客户体验，提升客户对产品的忠诚度和满意度。通过大屏体验，结合门店营销活动，提升产品的综合营销能力，为智慧门店增加体验式营销利器。借助分享，引流等方式，逐渐打通全渠道、活动，进而可以实现全方位满足营销模式。

当前，新零售+3D技术的应用主要分为以下几个方面：

2.1 网站应用

通过借助互联网和大数据等现代化信息技术，建立相应的网站，以3D互动体验可以链接的方式方便地嵌入客户的网站，提高网站的平均访问时长、留存率、转化率，进而可以使得客户随时能够对其进行访问，提升与客户的沟通和交流。

2.2 微信应用

在现代移动终端设备普及率不断提升的背景下，微信已经成为人们日常生活和工作过程中不可或缺的重要工具，借助微信应用能够将3D互动体验链接添加到微信公众号的菜单中，与客户互动，用户可随时随地查看、分享，随时为客户解答相关的难题，使其在现有的基础上可以提升客户忠诚度和满意度。

2.3 线下门店应用

在进行线上渠道应用的同时，可以充分结合二维码技术，企业可在线下门店部署二维码，用户扫码后，即可利用手机访问相关产品的3D互动体验。这样一来就能够实现线上与线下应用的有效结合，进而可以提升综合服务水平，使得线下门店能够充分借助线上渠道的重要优势，同时也能够为线上渠道提供必要的支持。

2.4 展会、新品发布会应用

随着展会、新品发布会等应用程度的不断加深，可以通过3D互动体验适配大屏，让客户的展台成为焦点，同时支持本地版，无网络也可体验。这样一来就能够提升企业与客户的沟通交流范围，最大程度上提升其知名度。

3 产品技术优势

与传统零售模式相比，新零售+3D技术具有明显的技术优势，具体体现在以下几个方面：

3.1 信息化平台优势

新零售+3D技术在服装个性化和定制化应用过程中，可以充分基于WebGL规范的核心自主知识产权Web 3D引擎，支持全平台全渠道访问。进而可以充分发挥信息平台的优势，使其能够在现有的基础上充分提升信息化水平。

3.2 智能化优势

传统的服装在设计和应用过程中会存在较大的库存压力，其个性化和定制化服务的速度也较慢。而在新零售+3D技术应用过程中，可以逐渐实现服装产品的轻量化压缩，并逐步实现智能压缩，保证加载速度的同时，完美还原细节。进而可以随时随地为客户提供服装产品的个性化和定制化服务。

3.3 适应性强优势

由于3D技术在具体应用过程中主要是借助于互联网等信息科技，因此其实用性相对较强，对实物方面的要求并不高，可以同时支持透明材质、动画、真实感全局光照等。其适应性强的特点可以使得服装设计能够具有较强的灵活性，进而能够更好地为客户提供个性化和定制化的服务。

3.4 产品信息收集应用优势

实现对产品信息数据的有效收集和应用是新零售+3D技术所具有的重要优势，当前服装定制化和个性化服务过程中能够充分借助3D技术的优势，实现对3D热点、集成图文、视频等产品信息的收集，并形成产品信息库，这样一来就便于实现信息的共享，为服装个性化定制服务提供更多的解决方案和相关参考。

3.5 创意服务优势

创意服务是当前服装个性化和定制化服务的重要表现形式，在3D技术下，能够借助相应的技术优势，逐步制定出符合企业品牌文化的创意策划服务，为服装个性化定制提供新的方案参考。

4 定制服装的五个步骤

借助新零售+3D技术：服装3D个性化定制解决方案的过程中，其主要步骤包括五个主要方面，具体如下：

4.1 选择服装款式

选择服装款式是定制服装的首要步骤，也最为基础的。可以充分借助全方位3D浏览服装款式，高保真查看男装、女装、运动系列、鞋类等各类服装产品。进而可以减小定制化服务的成本。

4.2 选择面料

面料的选择是一项繁杂的工作，且显得十分重要，传统模式下服装面料的选择需要耗费大量的时间和精力。但是，在服装3D个性化服务过程中，可以形成选择面料册，借助互联网等技术来浏览基础面料，360度查看面料，进而可以节省选择面料的时间和精力，提升面料选择的科学性和时效性。

4.3 选择定制工藝

在完成服装款式和面料的选择之后，就要进行服装定制工艺的选择，定制工艺直接决定着服装的质量，决定着客户的购买行为。传统模式下仅能在定制完成之后才能检测定制工艺的科学性。但是在服装3D技术的支持下，选择定制工艺、定制特征选项，个性化印花、实施查看3D定制结果。

4.4 服饰搭配选择

搭配是服装的灵魂所在，而不同服装之间的搭配需要进行多次的尝试和对比。在服装3D技术下，可以形成3D虚拟试衣间、推荐搭配、实现连单销售，进而可以实现对服装的捆绑销售，以此增加销售量。

4.5 生成定制清单

在服装3D技术下，可以借助电子化数据化方式生成定制清单，对接客户订单系统，对客户订单进行有效的管理。同时可以对接ERP系统，在进行产品销售的过程中可以实现对客户的有效管理，这样一来就有助于加速服装产品的销售。

参考文献

[1]刘露.用3D技术创新服装时尚肌理设计探讨[J].中国纺织，2019（7）.

[2]濮琳姿.3D和数码印染技术在服装设计中的应用比较[J].染整技术，2018（09）.

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