内分泌护理中人文护理的应用

陈小清 陈清 麦程艺

摘 要：目的：分析内分泌科患者护理中人文护理的应用。方法：探究我院于2019年10月-2020年10月收治的80例患者的临床资料。随机分为观察组和对照组，每组40例。对照组患者采取常规护理模式，观察组患者行人文护理，比较两组患者在情绪状态、护理满意度和入院时间的差异。结果：与干预前相比，两组患者的情绪均有所改善，干预后组间数据具有统计学意义（P<0.05）。观察组患者的临床护理满意度明显高于对照组，差异具有统计学意义（P<0.05）;观察组患者入院时间短于对照组，差异具有统计学意义（P<0.05）。结论内分泌护理中采取人文护理模式能够缓解患者的负面情绪，提高患者满意度，缩短住院时间，具有较高的临床应用价值。

关键词：人文护理;内分泌护理;满意度

中图分类号：R473                                          文献标识码：A                                            DOI：10.12296/j.2096-3475.2021.05.109

内分泌疾病对机体的功能具有显著影响，治疗过程中的不可控因素较多，可能诱发并发症。患者患病后可能出现焦虑、不安、烦躁等负面情绪，而人文护理是一种基于人文关怀的护理模式，强调以人为本，该方法能够有效提高内分泌护理的效果，并逐渐成为未来护理发展中的重要内容。

一、资料与方法

1.一般资料

选择2019年10月-2020年10月我院收治的80例内分泌科患者，随机分为对照组和观察组，每组各40例。对照组中共有24例男性患者，16例女性患者，患者最小年龄24岁，最大年龄83岁，平均年龄（44.8±3.）岁。其中6例为肥胖症患者，14例糖尿病患者，11例高血压患者，9例甲状腺患者。观察组中共有25例男性患者，15例女性患者，患者最小年龄24岁，最大年龄84岁，平均年龄（45.2±2.）岁。其中，7例患者为肥胖症，12例糖尿病，11例高血压，10例甲状腺。

2.纳入及排除标准

纳入标准：无意识障碍;能够交流且积极配合干预的患者;生命体征稳定的患者;患者及家属知情且愿意配合的患者。

排除标准：处于心血管疾病急性期的患者;有精神病病史和语言障碍的患者;合并有重要器官功能障碍的患者;完全丧失自主生活能力的患者;需要家属协助的患者;患者或家属不能主动配合此次研究。

3.方法

对照组行常规内分泌科护理措施，如用药监督、生活指导和健康宣教。观察组基于常规对症护理，融入人性护理理念。

首先，组织开展心理干预。内分泌患者接受治疗后并未充分了解自身的病情和病因，也并不了解疾病治疗方案、临床疗效和治疗费用。所以，患者在治疗中容易产生负面情绪。对此，护理人员应结合患者的实际情况，对其展开心理干预，使其尽快纾解不良情绪，建立治疗信心，加快患者的恢复速度。针对老年患者，需做好交流和沟通，第一时间解决患者内心的焦虑，使其以更加积极和乐观的态度面对日后治疗。护理人员还要在查病房的过程中给予患者充分的关心，准确把握患者的生活与心理需求，在治疗过程中体现人文关怀。

其次，在环境护理干预中，要为患者打造舒适、安静、干净整洁的病房环境，适度摆放绿植，以缓解患者紧张和焦虑的情绪，并将病房内的温度控制在22-25°C之间，湿度在50%-60%之间，定期对病房实行通风、清洁和消毒，正确摆放药品，设置床栏等安全措施，为患者提供文明和安全提醒。

再次，在饮食护理中，应以清淡和易消化的饮食为主，不得食用油腻、生冷和辛辣的食物。结合患者的病情制定个性化的饮食方案，嘱咐患者按照规范要求饮食。另外，估算患者的理想体重及饮食总热量，改善临床治疗效果。

最后，在药物指导中，务必高度重视特殊病人的药物指导，认知解答患者的问题，消除患者的疑虑，遵照医嘱用药。用药期间，需仔细检查患者出现的不良反应，第一时间通知患者的主治医生。在输液中结合患者的心率、血压、尿量等，确定补液量，防止患者发生脱水。家庭护理中，护理人员需要与病人家属展开深度沟通交流，重视思想开导工作，从而为患者争取更大的家庭支持，协助家属掌握护理技巧，以此加快患者病情的恢复。

4.观察指标

在患者入院前后开展心理状态评估，评估的内容主要涵盖焦虑（SAS）、抑郁（SDS）程度两个因素。两个要素分数均以50分为边界，以分數判断患者的情绪状态。如评估分数在50分以上，则证明患者的心态不佳。也就是说患者的心态与评估的分数成负相关关系。

患者接受护理干预后出院前，护理人员应为其发放医院资质的护理满意度调查表，发放后，为患者介绍调查表的作用及方法。护理满意度调查中共有满意、一般和不满意三个等级，保证患者能够自主完成调查问卷。满意率=（满意+一般）例数/总例数×100%。与此同时，详细记录患者接受干预的平均时间。

5.统计学方法

采用SPSS20.0分析处理统计数据，数据采用卡方检验，以（均数±标准差）表示，P<0.05表示差异具有统计学意义。

二、结果

1.心理状态

与干预前相比，两组患者在接受临床干预后，心理状态均有所改善，差异具有统计学意义P<0.05，人文护理干预模式能够有效改善患者的心理状态，如表1所示。

2.护理满意度

观察组的护理满意率明显高于对照组，差异具有统计学意义（P<0.05）。

3.住院时间

观察组患者住院的平均时间为（12.±5.5）d，对照组患者住院的平均时间为（15.7±6.3）d，观察组患者平均住院时间明显短于对照组，差异具有统计学意义（P<0.05）。

三、讨论

内分泌疾病主要包括甲状腺疾病、甲状旁腺疾病、肾上腺疾病、性腺疾病和垂体功能异常疾病等类型。目前，内分泌疾病已成为各大医疗机构门诊接待中的常见临床疾病。近年来，内分泌疾病发病率不断上升，并呈现出明显的年轻化趋势。同时，长期遭受内分泌疾病的困扰，也会使患者出现负面情绪，严重情况下，还会引发抑郁症。

为此，医护人员要对患者展开人性化的护理干预，力求消除患者的负面情绪，增强患者对抗疾病的自信心，提高临床治疗依从性。尤其是内分泌疾病，更需要患者保持积极乐观的态度，配合治疗。

随着医学技术的快速发展，护理模式越来越多样化与完善化。其中，极具代表性的就是人文护理模式。与常规护理模式相比，人文护理模式强调以患者为中心，站在患者的角度考虑问题，为患者提供全方位、标准化、舒适化的护理服务。人文护理强调将“以人为本”的理念融合到护理工作中，全面考虑患者的生理需求、心理需求与精神需求，最大程度的提升护理服务满意度，缩短临床治疗周期，加强康复治疗效果。

与传统的护理模式相比，人文护理的个性化特点较强，同时也具有强大的创新优势，能够引导患者更好地享受医护人员提供的优质服务，激发医护人员的工作热情，提高服务质量，让患者以更加积极和乐观的态度配合治疗。护理人员可结合患者的实际情况加强护理干预，为患者营造良好的治疗环境，建立互信和谐的医患关系，从而缓解患者在治疗过程中产生的紧张感和焦虑感。

融入人文护理的治疗可为患者提供全方位的护理干预，如心理护理、身体护理和环境护理等，让患者在更加舒适的状态下应对临床治疗，增强患者的自信心，使其更好地配合治疗。再者，人文护理还可协助患者恢复自身的机能。该护理模式下，对护理人员的工作能力和综合素质提出了更为严格的要求。对此，护理人员需主动学习先进的知识和技能，提升自身的护理水平，加强综合素质，与患者和家属展开密切的沟通和交流，了解患者的病情与生活习惯，进而结合患者的实际病情组织开展个性化护理工作，提高护理服务的质量。

研究显示，采用人文护理干预模式加强内分泌患者的护理，可显著改善患者身体机能与恢复状态。本文随机选择我院收治的80例内分泌疾病患者，对其进行了深度研究。结果显示，相较于对照组，观察组患者的心理状态评分更高，护理满意度也更好。观察组的护理满意度为100%，而对照组患者的护理满意度为85%，差异具有统计学意义（P<0.05），且观察组患者的住院平均时间明显短于对照组。因此，对内分泌患者行人文护理干预，可有效缓解患者的负面情绪，也可加强护理效果，有利于提高治疗的依从性，并改善医患关系。

近年来，内分泌疾病患者数量明显增加，并且开始呈现年轻化的趋势，内分泌患者身体上的不适十分明显，容易产生焦虑和惶恐等负面情绪及不良心理，患者在日常生活和治疗中需要承受巨大的心理压力。所以，在临床治疗过程中，有必要采取科学有效的护理模式。而人文护理更加关注患者的身体与内心感受，在具体护理过程中应从心理和环境等多个层面，采取科学有效的护理措施，为患者提供更加人性化的护理服务，从而在改善患者心理状态的同时，也可优化护理质量，提高患者的心理舒适度以及护理满意度。

综上，将人文护理干预模式应用在内分泌患者护理中，可显著改善患者的临床护理效果，而且有利于建立良好的医患关系，引导患者以更加积极的心态面对疾病，配合医护人员展开临床治疗，具有较高的临床应用价值。

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（遂溪县人民医院  广东湛江  524300）