试论项目管理在医院信息化建设中的应用

叶科延

摘 要：项目管理模式作为医院信息化建设中关键性管理模式，可以显著提升医院信息化建设效果。医院积极运用项目管理模式，成立项目管理小组，对项目的计划、实施以及执行等情况监督和指导，在基层医院有限的环境下对工作人员进行全面地管理，保证整个计划实施的规范性和有效性。本文就本院项目管理在医院信息化建设中的应用进行深入分析，推动信息化建设快速发展。

关键词：项目管理;医院;信息化建设;应用

中图分类号：R197.32

目前处于信息化时代之下，原本的管理模式不能满足目前医院信息化建设的需求。项目管理模式作为新型管理模式，将其引入到医院信息化建设环节中，可以显著提升医院信息化建设效果，确保医院可以给医患提供出优质的诊疗服务。

一、项目管理概述

1.项目管理定义

项目管理简称为PM，为项目管理人员在有限资源约束状况之下，使用系统化的方法、观点以及理论，对项目中多涉及到的全部工作实施有效化管理。项目管理是一种具有较高系统性的一种管理模式，主要包括项目启动、计划、执行、控制及收尾五个阶段【1】。

2.项目管理流程

（1）项目启动，根据医院的实际情况成立相关项目管理小组，项目负责人由院内信息科（中心）工程师担任，负责对项目管理工作进行监督，及时与相关工作人员进行沟通，解决管理中出现的相关问题。小组工作人员由各科负责人担任，对各自科室的项目管理工作负责。项目管理小组制定相关的工作计划，并指导工作人员积极按照计划执行，软件公司工作人员由各软件厂商实施工程师担任，负责各软件联调和程序修订。

（2）项目计划，相关工作人员对各科室目前的诊疗现状进行调查，对患者以及医务人员均进行问卷调查，采用自制调查问卷，患者的主要调查内容包括医务人员的工作态度，工作积极性以及工作能力等方面;医务人员的调查内容目前操作流程、工作难点、工作风险点等方面，小组成员对收集到的相关数据进行整理分析，制定出详细的项目管理计划。

（3）项目执行，将项目计划以及实施进度表放到各科室及软件厂商，要求相关人员严格按照计划执行，并及时填写项目实施进度表，对于在项目管理执行期间遇到的相关问题要及时进行记录。对医务人员进行定期培训，提高其对项目管理的认知程度，使其对诊疗工作中可能遇到的危险因素有更加深入的认知，并了解如何进行预防，提高医务人员的专业技能以及综合能力【2】。

（4）项目控制，及时对项目管理的运行情况进行监控，将项目管理的执行情况列入到各科室的考核当中，提高医务人员的工作积极性以及责任心。项目管理小组要做好监督和指导工作，对于患者以及诊疗工作人员提出的问题进行及时汇总和讨论，并找到解决的办法。软件厂商需要向项目组提交周报，汇报项目进度和待解决的问题。

（5）项目收尾，整理整个项目管理的相关资料，将项目管理制度、执行情况、相关流程等进行整理和汇编，进行档案管理。系统上线前进行全院培训，上线后及时整改问题，运行稳定后验收。

二、医院信息化建设中应用项目管理内容

1.信息化建设工作人员需要明确医院中整体思路，以患者为中心，实施流程的再造与管理的创新。将建设出涵盖医院各个关键运用系统信息化的系统平台当做是主线。将信息资源进行充分化运用当做是目的，促使总體规划工作、分步实施工作以及阶段见效阶段可以进一步完善【3】。

2.确立出项目管理中的整体目标，确保工程建设可以如期地完成目标，保障医院中信息化需求可以有效实现。在对项目成本进行控制的时候，需要在基础之上保障项目质量，需要对需求进行妥善处理，对项目风险进一步控制。

3.引入信息化技术，对医院各种业务流程进一步优化。在该过程中，业务拓展与管理创新作为医院信息化建设中的原动力。例如，引入云技术在影像诊断系统之中。医生可以远程对影像做出诊断，进行远程会诊，对于医疗资源不充足的基层医院可以通过云诊断24h获取诊断信息，大大减少了患者的时间成本，为危重急病人抢救争取了时间，提高基层医院急救能力。

4.项目管理于医院的信息化建设过程中项目管理所涉及到较多的知识内容，在对医院的信息化进行建设管理的时候，唯有依照项目管理方式实施启动阶段、计划阶段、执行阶段、控制阶段以及收尾阶段，对信息化建设实施质量控制、科学计划、风险规避以及全程管理，从而最终获取用户满意与成功的结果。

5.提升医院内合同信息化管理与项目范围管理，项目合同管理的首要目的作为保障项目多层面在合作过程中可以有据可依，规避出现不必要性纠纷，对各方利益兼顾。对此，项目合同的设置需要面面俱到。

三、结语

项目管理模式引入到医院信息化建设中，可以显著提升信息化建设质量与效率，提升医院管理效果。小组成员在制定项目计划之前对患者以及院内医务人员进行有效地调查工作，整理汇总调查结果，并根据相关调查数据进行分析，并制定出详细的项目管理计划，以实际调查结果作为计划制定的依据，可以保证计划的实际意义，避免计划过于空洞;整个项目管理计划完成之后，小组成员要及时对项目相关资料进行总结和汇编，将其进行存档，可以为后期的工作提供参考依据。

参考文献：

[1]张志华.医院信息化建设中项目管理分析[J].中国宽带，2020，（11）：94.

[2]胡世广.医院信息化建设中项目管理研究[J].数字技术与应用，2020，38（2）：215-216.

[3]万炜.医院信息化建设中的项目管理探讨[J].中国卫生产业，2019，16（20）：162-163.

[4]谢君.项目管理在医院信息化建设中的应用[J].健康之友，2019，（17）：134.

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