基于业务流程的一体化企业风险管理实施路径分析

高美倩

摘要：随着经济的快速发展，企业和市场的关系越来越紧密。在这种情况下，企业发展风险也随着经济活动的深入而不断提升。对此，本文探究企业风险管理和业务流程之间的关系，分析基于业务流程的一体化下企业风险管理的实施路径，为企业开展风险管理提供参考。

关键词：业务流程;一体化;风险管理

风险管理是企业经营和发展过程中必不可少的内容。现代企业要想长远立足于市场，必须将风险管理有机落实到日常业务流程中，科学管理各种风险，从而保证经营风险控制的有效性。

一、企业风险管理和业务流程之间的关系

当前经济学界对业务流程的定义繁多，不同的经济管理学者对业务流程的理解不同。总的来说，业务流程主要指立足于企业发展目标而开展的一系列经济活动，从而实现某种经济结果这一过程[1]。企业的发展和运营实际上就是被一连串的业务流程串联起来的，促进企业各个业务流程正常运转的是整个业务流程中的“子流程”。在企业管理的各个经营过程和环节中都会产生或多或少的风险，进而需要建立风险管理体系，来保证企业的正常经营和实现企业发展目标。在风险管理过程中，要想保证管理的有效性，必须将业务流程作为脉络，实现管理的程序化和科学化。同时，将风险管理理念和业务流程方法相结合，有利于实现企业管理系统的优化和整合，进而打破传统管理的束缚，提高信息交互水平，达到一加一大于二的效果。这样大大增强流程绩效，提升企业的经济效益。

二、基于业务流程的一體化企业风险管理实施路径

（一）业务流程梳理与优化

在业务流程一体化基础上开展企业风险管理，首先要根据企业发展目标和战略计划来设置顶层结构中的流程，并将其作为风险管理的脉络和骨架[2]。其次，需要结合企业的实际业务情况，将各级业务流程和管理部分内容融合。也就是说，加强管理层和业务流程的信息沟通，梳理企业业务流程以及确定业务流程的目标，进而合理安排不同岗位、不同层次的人员。同时，在梳理过程中分析出工作流程中的风险点和潜在危险点，从管理制度、管理方式、员工执行力度等方面进行深入调研，得到海量信息数据后，构建业务流程清单。

（二）构建风险控制矩阵

风险控制矩阵是企业风险信息化的直观表单之一，在风险管理中具有重要作用。通过表单的形式，将风险控制融入各个业务流程之中，构建风险和业务流程的接口。这是利用IT手段开展风险智能管理的前提。

（三）实施风险管理流程

1. 风险评估

风险评估的主要目的在于通过科学方法找到企业风险点，并锁定管理重点。风险评估是企业根据自身的实际经营状况，在制定的评价标准下定期开展风险的定量和定性评价，从而确定重大风险和风险水平等级的一个重要过程[3]。通常风险划分和评价的标准有两个，一个是潜在发生可能性，一个是对企业的影响程度。根据公式，风险水平=可能性x影响程度，从而得出风险的等级。并将风险等级排序，按照企业的风险承受能力和管理层的风险选择偏好，选取排序靠前的风险进行优先管理。这些风险也成为重大风险。其是影响业务流程目标完成的重要因素。

2. 风险管理策略及应对方案制定

通过风险评估的结果，制定重大风险的管控计划和策略，根据企业的经营目标，细化策略，比如风险控制、转移、规避、接受等，并确定科学的应对措施。同时，根据业务流程制定的目标，分析流程中的潜在风险点。在此基础上，构建可量化、可视化的风险控制预警指标和承受区间值。将风险控制预警指标和业务系统融合，保证信息传递的高效和准确，从而保证业务流程的各个子流程运行直接影响指标变化，进而反过来预警风险，保证风险管理的有效性。

3. 风险监控与应对

企业在风险管理过程中应常态化的风险控制预警体系，将其嵌入到整个业务流程中，根据风险管理计划和实施策略进行企业风险的全程动态化监控和管理。风险监控和应对是风险管理流程的中心，起到至关重要的作用。通过要求员工全面落实风险管理计划，进而实现监控和跟踪风险变化，第一时间掌握风险变化情况。在此基础上，形成风险管理报告单。在管理层决策时提供风险管理信息，为决策提供风险支持。

4. 风险管理监督与改进

作为企业风险管理的最后一道防线，风险监督与改进工作十分有必要。这也是基于业务流程一体化风险管理的切入点。通过监督和改进来有效保证风险管控的有效性，从而促进重大风险决策、重大事件决策和重大业务流程决策的科学性、合理性。具体而言，风险监督主要对关键控制活动、管理策略、管理评估、解决方案等方面进行监督，并利用返回测试、压力测试以及风险控制等方法进行管理检验。结合变化情况和问题进行针对性的改进和调整。

（四）利用IT手段实现风险一体化智能管理

随着商业智能化发展，在企业内部中流程智能管理水平也得到了进一步提升。企业要想获得成功，必须有效利用各个环节中的数据和信息，制定精准正确的业务和管理决策。而基于业务流程一体化的风险管理离不开IT手段的技术支持。通过将风险点、控制措施、风险指标、控制点等嵌入业务流程中，保证各个环节和岗位人员充分对接，形成业务流程为纽带的显性化和固化风险管理工作体系。这样从根本上解决信息壁垒问题，保证业务流程风险信息的有效交互和传递。

通过固化业务管理流程和IT手段辅助来有效提升风险响应速度，减少人为干预的影响，从而实现业务流程中各个环节的风险预警、分析和管控。在IT手段下基于业务流程一体化的风险管理，一方面有利于负责业务流程人员及时、精准地获得风险预警，另一方面有利于各个管理人员直观具体地对业务管理风险进行控制和管理。同时，有助于为管理层决策提供全面、科学、及时的风险信息，从而提升流程绩效，完成流程目标。

三、结束语

综上所述，基于业务流程一体化企业风险管理是一种重要的风险管理创新，其不仅有利于优化企业管理水平，而且有利于促进企业整体运营和发展的规划化和精细化，实现更高的经济效益。利用业务流程将企业所有环节有机串联，从而明确企业各部门各人员的工作责任和范围，充分体现风险管理中资源分配的合理和平衡。这样有利于打破传统管理中信息封闭，促进数据信息的流通，增强风险管理工作的科学性、及时性和规划性，促进管理价值的提升。

参考文献：

[1]马泽生， 姚明辉， 徐兵. 基于业务流程的一体化企业风险管理创新研究[J]. 企业管理， 2018（2）：4.

[2]许旭波. 企业内部流程控制下完善风险管理体系的路径探析[J]. 现代商业， 2020（22）：2.

[3]朱一蒙. 业财一体化条件下企业风险管理探索[J]. 全国流通经济， 2020（15）：2.