每一个ERP项目的参与者 都是幸运儿

夏旋

带着对美丽杭州的期盼和热爱，我结缘银联商务浙江分公司（以下简称“浙江银联商务”）。从银联商务ERP项目小组创立到发展、壯大，经历了很多，凭着一股对创新业务的热情和不怕苦不怕累的闯劲，我主动请缨，负责全省ERP业务的推广实施工作。

2016年中旬，浙江银联商务ERP项目小组成立。在初始阶段，我遇到最大的问题是自己对ERP业务的理解和专业度不够，同时找不到意向客户，而客户大多没听说过该业务，缺乏信任。对此，我通过主动加班，利用好每一次总部ERP同事的售前支持，学习业务知识和沟通技巧，抓住每一次和客户沟通的机会，多次申请到总部深入学习实施经验。在不断的努力下，浙江市场终于实现零的突破。2017年6月，浙江银联商务与上海春竹集团签约合作，服务春竹旗下的3家连锁微奥莱加盟店，帮助其建立总分结构，实现库存管理、财务管理、营运管理、用户画像、大数据智能分析、微信会员于一体的产品方案，并解决了商户单品多码、多供应商转码、个性化营销等痛点。

在我看来，ERP业务发展离不开各部门的重视。我坚信，通过完善业务知识的培训，竭尽全力解决客户经理的问题，把ERP推广的责任扛起来，当作是自己的事，才能有更多的人关心ERP及其发展。

在各部门对ERP业务不断加强重视的情况下，各地商户的需求陆续被发掘。在这关键时刻，最重要的是把客户需求转化为业务产能。2018年中旬，浙江银联商务与杭州柒翔贸易连锁有限公司签署合作协议，在浙江地区约30家“7-11”便利店内引入“小U零售”系统，依托该系统，可以在便利店内销售烟草产品。此项合作的背后，是我多次前往“7-11”进行沟通磋商，积极深入开展需求调研的努力付出。

除此之外，经过不懈坚持和银联商务总公司ERP项目小组的支持以及全省客户经理的通力配合和尝试，浙江银联商务ERP业务遍地开花，截至2019年底，已陆续上线了一批大型重点商户的ERP项目。

绍兴王子美食城ERP项目。绍兴王子美食城毗邻绍兴银泰城，是新开业的市政府指定夜宵城，该项目主要采用云ERP餐饮美食城解决方案，上线门店约60家。

诸暨疗休养、嵊州疗休养、遂昌疗休养ERP项目。该项目主要实现了实体疗休养卡到银行卡的转换、华夏银行联名疗休养卡的发放和受理，以及不同区域疗休养的互联互通。截至发稿，累计发放疗休养卡实体卡约3万张，各会员旅游基地布放全民付智能终端约150台。

绍兴市国商大厦“商赢龙腾”百货ERP项目。绍兴市国商大厦是当地百货行业协会会员单位，该项目主要为商户实现了百货ERP商业管理系统、会员系统、储值卡系统、微信会员、停车对接、集中收银、专柜收银等功能，布放集中收银台20台，全民付智能终端约300台，年交易额约10亿元。

台州奥特莱斯“商赢龙腾”百货ERP项目。台州奥特莱斯是当地唯一一家奥特莱斯购物中心，本次合作主要采用行业百货版ERP系统，为商户实现商业管理系统、会员系统、储值卡系统、微信会员系统、老板助手等功能，同时对接了金蝶财务凭证接口等，布放全民付智能终端约150台，年交易额约4亿元。

经过近四年的业务发展，“商赢龙腾”ERP越来越强大，越来越成熟。客户的认可是最大的收获，每一个ERP项目的参与者都是幸运儿。我希望继续用热情融化客户的疑虑，用肩膀扛起与ERP项目共同发展的责任。

作者供职于银联商务浙江分公司