做商户的ERP赋能“小当家”

陈超波

如何通过行业ERP解决方案为商户赋能？是银联商务每一位市场一线同事都会思考的问题，作为浙江银联商务的一员，我也不例外。紧跟银联商务总公司“综合支付和信息服务提供商”的战略步伐，让ERP系统为自己经手的每个项目赋能。

“商赢龙腾”ERP系统

首闯“100张储值卡5米签购单”大关

在得知绍兴市国商大厦（以下简称“国商大厦”）有意更换原百货ERP系统的消息后，我多次赴商户信息科处了解业务需求及现状。虽然商户已经与某ERP厂商达成业务合作，但我却不轻言放弃，仍为商户提供适合于国商大厦的百货ERP解决方案，并在期间寻求合作机会。经过不懈努力，国商大厦与银联商务达成合作，为国商大厦个性化定制了百货ERP商业管理系统，以及集中收银、专柜收银和微信公众号等系统，并于2019年9月20日正式上線投运。

“商赢龙腾”ERP系统上线第一天，国商大厦就迎来了一笔11万余元的销售单，客户需要用100余张的储值卡进行支付。收银员连续刷了100余张储值卡，刷卡签购单足足有5米之长，“商赢龙腾”ERP系统顺利拿下这一关。

同时，银联商务将国商大厦打造成了绍兴市“云闪付”示范商圈，国商大厦也积极配合宣传“云闪付”活动，在商场电子显示屏、引导台、收银台布放“惠生活、享优惠”等“云闪付”宣传材料，收银员积极引导消费者下载并使用“云闪付”App支付享受优惠。

截至2019年底，国商大厦累计上线专柜智能终端277台，占整体交易金额、笔数的60%、70%，大大提升用户的消费体验。

带中国轻纺城集团来一场智能缴费“冲浪”

中国轻纺城集团有限公司（以下简称“中国轻纺城集团”）是全球规模最大、经营品种最多的纺织品集散中心，拥有多个批发市场，拥有铺位1.5万余间。在轻纺城市场经营户日常装机、维护的过程中，我了解到各市场分公司的物业管理形式相对落后，仍以现金缴费、银行代缴代扣方式为主，同时经营商户常常抱怨缴物业费时，需要去物业收费窗口或银行排队，缴费方式单一。

抓住这一痛点后，我立马展开需求调研、痛点分析等工作，甚至配套开发了一个演示版模拟物业缴费管理ERP系统，通过现场真实环境的模拟运行，直观地展现了收费流程和移动互联网运行模式。

最终，在经历了2年多时间后，浙江银联商务为中国轻纺城集团定制开发智能化物业缴费管理ERP系统、自定义缴费管理ERP系统、一键开票系统、智慧ETC停车管理系统等服务，并陆续顺利上线投运。2019年全年累计实现智能化缴费管理ERP系统交易金额超2亿元，交易笔数超50万笔。

西施故里好美 疗休养ERP好用

在生活中，自己喜欢关注时事，尤其是当地企事业单位的动向。2019年5月份，关注到《关于加强浙江省职工疗休养管理工作的意见》、诸暨市总工会《关于职工疗休养活动的补充通知》等文件的重点，第一时间协助浙江银联商务在不到一个月的时间里，顺利上线了诸暨市智慧职工疗休养ERP系统，实现诸暨市旅游集团微信公众号“西施故里好美诸暨”下诸暨市职工疗休养模块的建设及后台配套职工疗休养积分管理ERP系统。诸暨市疗休养职工可通过微信公众号下的电子会员卡、实体积分卡或华夏银行疗休养联名卡在银联商务全民付智能终端上进行积分消费。

截至2019年底，银联商务助力诸暨市旅游集团发放2.4万张疗休养实体卡，绑定2.1万余张电子卡，还在50余家会员旅游基地布放75余台全民付智能终端。

目前，银联商务在绍兴嵊州市、丽水市遂昌县也上线了职工疗修养积分ERP系统，未来只要是诸暨、遂昌、嵊州的职工疗休养积分均可以实现“三地通用”。

除上述项目外，我与团队还陆续拓展并上线了王子美食城餐饮ERP系统、鲁迅故里自营餐饮、商店“小U零售”ERP系统、供销社农副产品自营店“小U零售”ERP系统等业务。一个个项目落地的背后，少不了艰辛付出的汗水，在不断的斡旋、被否决后，从没有放弃的想法，坚持“一直走下去”的奋斗目标，做银联商务ERP系统的推广小能手，更是商户的ERP赋能“小当家”。

作者供职于银联商务浙江分公司绍兴业务部