中国医疗美容行业的SWOT分析

邹心怡 郑健龙

【摘    要】    从古至今，人们对“美”的追求都不曾停止。每个时代，使人们变美的方法也不尽相同。在21世纪的今天，医疗美容行业日趋成熟，给不断追求“美”的人们带来了诸多选择与便利[1]。据此，本研究组通过运用SWOT分析法对医疗美容行业的优势（S）、劣势（W）、机会（O）和威胁（T）进行分析，并为医疗美容行业提供参考意见。

【关键词】    医疗美容;整容;SWOT分析

【中图分类号】R392    【文献标识码】A    【文章编号】1004-7484（2019）04-0259-01

医疗美容是指運用药物、手术、医疗器械以及其他具有创伤性或者不可逆性的医学技术方法对人的容貌和人体各部位形态进行的修复与再塑的美容方式。随着社会的不断发展，在人们满足基本的物质文化需求之后，医疗美容就逐步进入了许多人的日常生活。

1    Strengths（优势）

1.1 时代改变，逐美之心不变自古以来，人们对美的追求都从未停止。随着科技的发展，医疗美容行业的出现为追寻美的群体提供了一种全新的可能。在求美观念的驱使下，越来越多的人尝试通过医疗美容来完善自己的外貌。

1.2 潜在消费群体庞大我国“人口众多”的特征为医疗美容行业发展带来了极大的优势，众多的国民为医疗美容行业提供了庞大的潜在消费群体，使得医疗美容行业蕴涵着巨大的利润与商机[2]。

1.3 “互联网+”推动在传统医疗美容行业遇到互联网后，以互联网的思维为动力，就会为其发展带来众多的的发展契机。与互联网融合的医疗美容行业，展现出了广阔的发展前景，行业的发展将在互联网的作用下迸发出新的生机与活力。

2    Weakness（劣势）

2.1 行业乱象丛生医疗美容行业发展迅速，但乱象丛生。医疗效果的虚假宣传、执业人员水平的参差不齐和伪劣药品的以次充好等现象都为消费者对医疗美容项目和机构的选择带来了重重困扰，同时使得消费者对医疗美容行业整体的信任度降低。

2.2 消费者心理诉求难以捉摸在接受医疗美容项目的诊疗时，消费者的心理诉求往往不能被准确地传递给从业人员，最终使得预期效果与实际结果大相径庭。从而使得消费者对执业人员丧失信心与信任，同时为执业人员也带来了重重困扰。

2.3 医患纠纷问题由于预期与实际不符而造成的巨大心理落差，一些消费者往往会采取一些不理智的举动来宣泄心中的不满，为从业人员带来极大困扰。不同的人对美的定义与认知是不同的，在消费者的诉求没有准确传递的同时，给执业人员带来了一定的误导。

3    Opportunities（机会）

3.1 国际医疗水平提升，医生出国交流机会增加我国医疗美容行业处于起步阶段，对行业尖端技术的掌握并不全面。医生通过出国交流学习先进的知识，来提升个人的从业技术水平，进而为消费者提供更好的服务。

3.2 随着时代的发展，思想观念日益开放二十一世纪的世界呈现出开放化、多元化、包容化的特点，我国在此大背景下，各方面的发展都深受影响。国人的许多思想观念也在朝着更加开放的方向不断变化，所以人们对医疗美容的接受度也在不断提升。

3.3 经济社会发展，生活水平提高随着社会发展，人民的生活质量得到了极大的改善。在满足日常生活需求之余，越来越多的人将目光转向了改善自己的外表，从而获得满足感。

4    Threats（威胁）

4.1 行业内部竞争激烈随着医美市场的进一步发展，市场规模不断扩大，更多的逐利者加入其中。在为消费者带来更多选择的同时，也加剧了行业内部的竞争性，给从业人员带来了不小的挑战。

4.2 越来越多的人选择出国整容经济能力较好的消费者，往往会选择那些拥有先进机器设备和尖端技术的发达国家进行医疗美容。随着人民生活水平的提高，出国早已不是难事，选择出国整形也成为了当下的趋势。这种现象给国内的医疗美容行业带来了一定的威胁。

4.3 医疗美容行业监管尚不完善，事故频发由于我国医疗美容行业发展历程较短、相关政策出台滞后等因素，由此造成的医疗事故数不胜数。在给患者带来伤害的同时，也给整个行业带来了负面影响，使消费者望而却步。

5    建议

随着生活水平不断提升，大众思想越来越开放，不再把接受过医疗美容项目当作是不可告人的“秘密”。机构的私密性强弱已不是消费者的主要选择依据。当人们有医疗美容需求时，并不会过多在意医疗美容项目价格的高低，而会把重点放在医疗机构的专业水准以及口碑上[3]。针对这种情况，医疗美容机构可以考虑将“微信营销”“微博营销”及“网络社群营销”作为重点营销方式，利用互联网及现代通信技术，充分发挥互联网的带动效应。

参考文献

[1]中国市场调查网http：//www.cnscdc.com/

[2]魏予青. 中国医美行业的机遇、挑战与责任——专访卫计委整形美容内镜与微创医师定期考核命题专家、中国中西医结合学会医学美容专业委员会副主任委员刘成胜教授[J]. 中国食品药品监管，2016（02）：70-73.

[3]安懿婷. 北京市在校大学生对医疗美容认知现状及社会背景的调查分析[D].北京协和医学院，2016.