高职电子商务专业现代学徒制人才培养模式初探

彭治 罗燕君

（罗定职业技术学院经济管理系，广东罗定 527200）

高职电子商务专业现代学徒制人才培养模式初探

彭治 罗燕君

（罗定职业技术学院经济管理系，广东罗定 527200）

基于构建现代学徒制培养体系和提高人才培养质量的需要，罗定职业技术学院电子商务专业结合本院实际情况，从引入真实项目化的课程设置、选择合适的学徒制试点合作企业、师徒式的师生关系，以及运行学徒制过程中出现的岗位轮换和监控考核问题与建议等方面，探讨提高现代学徒制电子商务专业人才培养的有关措施。

现代学徒制；电子商务专业；专业建设

学徒制是在近代学校教育出现前以师傅的言传身教指导徒弟学习技能为主要形式的传授方式，通俗点来说就是通过师傅“手把手”教徒弟将手艺技能传下去[1]。现代学徒制是以职业院校职业教育取代传统师傅传授，同时将企业也纳入到学徒培养体系中来，通过学校、企业交替合作培养与职院教师、企业指导老师联合传授知识技能，以社会需求为导向共同对学生专业知识和岗位技能进行的现代人才培养模式。现代学徒制使企业参与到职业教育培养过程中，让专业课程设置与企业人才需求对接，“工”与“学”的衔接交替，有针对性地提高人才培养质量，这也是我国职业教育发展的趋势之一[2]。

一、电子商务专业引入现代学徒制原因

（一）国家政策层面的重视

2014年9月，教育部下发《关于开展现代学徒制试点工作的意见》要求各地高度重视现代学徒制试点工作，加大支持力度，大胆探索实践，着力构建现代学徒制培养体系，全面提升技术技能人才的培养能力和水平。教育部相关人士表示，“现代学徒制是教育部的一个重要试点，如果我们能把中国特色的现代学徒制做起来，我认为这不仅能提高职业教育的质量，还能提高中国产业的核心竞争力”[3]。

广东省教育厅党组2013年3月审定《广东省开展现代学徒制试点工作方案》，并将高职教育现代学徒制试点列为重点工作；在经费投入上，对每个高职试点专业补助不低于40万元，并安排45万元用于相关理论研究；佛山市三水区、中山市、深圳市等地方政府对现代学徒制企业、学徒进行补贴；2011年，确定清远职业技术学院为首家现代学徒制试点院校，以后逐年扩大试点规模；通过试点，探索了三种“招生招工一体化”模式，四种多元化人才培养模式，进行“双导师”团队建设[4]。

（二）广东地区电子商务人才培养的需要

2013年底，根据淘宝大学的行业数据显示，电商行业对专业人才未来三年需求将达到445.7万，而去年行业数据显示电商人才需求缺口2015年将超过500万。究其原因，自2007年以来电商行业呈现爆发式发展，电商行业人才积累储备本就不足，几乎所有的电商企业都存在人才紧缺情况，近几年电商的快速发展使人才紧缺问题更加突出。

在近几年广东省的人才市场招聘上，电商人才缺口依然明显。据统计，随着广东省地区产业结构调整和产业升级，一些传统的服务、制造、农业行业也在积极谋求开展线上和移动端营销等业务，这将带来大批电商岗位需求。企业电商人才来源主要是高职院校电子商务专业培养的学生或是企业自行招聘自行培养，电子商务的快速发展为高校电子商务专业人才的培养带来契机，也促使着高职院校不得不重视如何培养出符合社会与企业实际需求的电商人才问题。

（三）职业技术学院人才培养的需要

罗定职业技术学院电商专业人才培养目标是培养掌握网上商城及网店策划和运营、网络推广、网页美工、网站建设及维护等方面知识的电子商务人才。

高等职业技术教育就是需要培养符合企业和市场需求的人才，实行现代学徒制能够让相关企业参与到与学校共同培养高职技术人才的过程中，并能很好地又有针对性设计人才培养规划和提高人才质量；实行现代学徒制有利于推进学历证书与职业资格证书并进，即通常所说的“双证培养”；将现代学徒制引入高校，有利于高等职业技术学院的师资队伍建设，培养更多既有理论知识又有实践水平的教师；现代学徒制有助于促进企业的劳动用工制度改革，使合作企业更容易招到自己所需的人才，实现学院与企业的双赢；对完善我国职业技术学院教育体系具有重要的意义[5]。

（1）收割机的保养：检查易松的紧固件和连接件；检查各皮带是否调节好；各润滑点按规定加注润滑油；起动后机器空转，检查是否有异常现象。（2）发动机的保养：根据发动机使用说明书进行保养，检查润滑油、柴油及冷却水，每隔3-5天，注意清洗发动机空气滤清器，更换滤清器的机油，检查各主要部位的紧固情况。

二、电子商务专业现代学徒制建设的措施

（一）电商学徒制专业建设的基础条件

学院2003年开设电子商务专业，是广东省最早开办此专业的高等职业院校之一。电子商务近几年招生情况：10级：21人；11级：58人；12级：78人；13级：98人；14级：140人，呈逐年递增趋势。

近两年电子商务专业的学生就业形势非常好，罗定职业技术学院的电商学生更是受到了企业的高度好评与肯定。以12级为例，仅两个企业就招聘了电商专业的四十多名学生。由于有了不断增长的生源以及越来越多企业厚爱，罗定职院也更有条件能进行学徒制试点，所以需要利用契机建设好学院的电子商务专业。

（二）专业课程设置与学徒制的引入相契合

课程改革是教育改革的核心内容，是强化学生知识、技能与能力素质的关键环节。尤其是电子商务专业作为新兴的专业，课程设置一定要紧跟最新的就业动态。所以在制定培养方案时，专业团队老师一起，结合用人单位和已毕业学生的反馈信息，来设置学生就业最需要的课程。目标就是要将学生培养为有实际动手能力，有专业核心竞争力的毕业生。

引入了真实网络推广项目的网络推广整合实训课程为学生提供视觉营销店铺装修、宝贝编辑、活动设置、关键词设置、淘宝规则、淘宝直通车、搜索引擎优化、视频营销等实操训练，进一步促进了学生专业技能的提升。

邀请电商企业为学生进行实操培训。比如飞天公司应邀派员工利用周末时间为学生进行培训，表现良好的学生可在大三直接去该企业实习，这对学生获取实际工作经验与最新前沿知识非常有效。

现代学徒制职业教育除了包含工学结合顶岗实习，订单式培养等模式内容，更强调在“做中学，学中做”内容更充实，是校企合作不断深化紧密联系的新形式。

罗定职业技术学院作为广东云浮地区唯一一所公办院校，一直受到本地区乃至整个广东地区企业的青睐，电子商务专业也有多家校企合作单位。

佛山舒美娜家具有限公司是经济管理电子商务专业重要的校外实习实训基地，该公司从成立之初就开始了与电子商务专业合作。作为一家立足于电子商务平台的大型综合家具生产、销售公司，每年从电子商务专业招聘学生10～20人。目前电子商务专业已有多名毕业生成为了该公司主管与骨干员工。

广州市飞天文化传播有限公司作为融合了互联网终端、手机移动终端和数字电视终端的大型综合营销网络企业，是经济管理系电子商务专业另一个重要的校外实习实训基地，与该公司的合作始于2013年6月。继2013年6月，十几名同学到该企业去顶岗实习之后，2014年6月电子商务专业再次为该企业输送了十多名实习生。

部分学生大三进入这两家企业进行顶岗实习一年，由“双导师”进行指导，即由校内指导老师和企业的指导老师进行双重管理与指导。在近两年中罗定职业技术学院和这两家企业尝试实现教产对接并开展现代学徒制实验，在具体的实施过程中对存在的问题进行分析，讨论解决问题的对策。

（四）学徒制亦能在校内进行

电商专业特性导致进行“学徒制”并非一定要在校外进行，老师也可当“师傅”。电子商务的许多实践，其实只需有互联网和产品就可进行，本院电商专业团队的老师也并非是只会理论知识的书呆子。多位专业老师都有丰富的电商创业与实践经验，许多老师也承担了多项本地区企业的网络推广项目，鼓励学生积极参与老师真实网络推广项目，如电商团队韩耀峰老师的黛依美祛痘天猫店，因为是处于真实工作环境中，老师的角色就是“师傅”，学生的身份就是“学徒”。有了实体项目作为载体，教学的针对性更强，学生学习积极性与技能都得到提高。

三、运行学徒制过程中出现的问题与建议

（一）校企合作岗位轮换问题

企业在接纳学生实习培训中，出于对企业利益与成本的考虑，企业一般不会轻易地同意学生换岗或轮岗。因为与电子商务专业相关的岗位主要有电商客服和网络运营推广等，学生到企业参加顶岗实习岗位一旦确定，只能接触到与该岗位相关的技能、知识训练。例如被选做客服岗位的学生因为长时间只能做客服，无法接触到网络运营与推广的知识，而导致学习兴趣与工作积极性下降，甚至出现实习期间还未结束就跳槽的现象。

针对这样的问题，一方面学院可以加强与实习企业的联系，多走访企业了解学生情况，建议和督促企业建立岗位轮换制度，另一方面校内指导老师做好学生的心理安抚工作，帮助学生做好职业规划。校企合作岗位轮换将有利于学生的职业发展，让学生在不同的电商岗位学到多种专业技能。

（二）实习监控和考核困难

学生在企业顶岗实习应该受到学校和企业的共同管理。但实际上，企业难以做到对每个学生实习过程中的监控与考核，他们认为实习考核应由学校负责。学生毕竟在实习企业工作，企业才是最了解学生的，对学生的实习考核应该以企业评价为主。通过与兄弟院校交流了解到，目前大多数高职院校实习考核，还是以校内指导老师根据实习任务和论文为主要参考打分，校内指导老师到企业参与监控和考核存在诸多不便且难以实现，致使考核结果有失公允。

针对这样的问题，要做到坚持企业评价和学校评价相结合，且企业评价应占总评一半以上。职院与企业共同制定评价与考核制度，规定各项评分细则，由校内指导老师定期与企业师傅沟通，保证考核的有效性，力求考核结果客观公正。

现代学徒制的引入是为了使高职院校更好的培养符合企业需求的具有实践能力的电商人才，在实际操作过程中，既不能在办学实践中过分强调社会需求，职业岗位需要，从而忽视学生自我发展和自我完善的需求；也不能只注重教育的外在价值，忽视了教育的内在价值。高职电商学徒制教育不应变为完全的“应职教育”，在发展电商专业学徒制教育不能一味地只注重学生的工作与岗位，把教育的责任全都丢给企业，要积极发挥学校与老师的主体作用。要以人为本，重视学生综合能力素质的全面发展和可持续发展，在兼顾企业、社会需求和学生的自我发展的需求下，实现一切为了学生更好地发展的教育理念。

[1]陈家刚.认知学徒制二十年研究综述[J].远程教育杂志, 2010(5).

[2]初钧亮.职业院校人才培养与企业需求对接的实践与思考[J].职业技术教育,2012(7).

[3]叶东,吴晓.中国式“现代学徒制”[N].中国产经新闻报, 2013－11-27.

[4]广东省教育厅.魏中林副厅长在全国职业教育现代学徒制试点工作推进会上介绍广东经验[EB/OL].(2014-12-15)[2015-05－12]. http://www.gdhed.edu.cn/business/htmlfiles/gdjyt/gajyu/201412/482073. html.

[5]薛灵辉.工学结合下高职生就业能力培养研究[D].兰州:兰州大学,2012.

[6]王振洪,成军.现代学徒制：高技能人才培养模式[J].中国社会科学文摘,2013(2).

（责任编校：马余平）

On Modern Apprenticeships Talent Training Mode in E-Commerce Major of Higher Vocational Colleges

PENG ZhiLUO Yan－jun
（Department of Economic Management,Luoding Vocational and Technical College,Luoding,Guangdong 527200）

Based on the needs of constructing the modern apprenticeship training system and improving the quality of personnel training,with its actual situation,Luoding Vocational and Technical College discusses the relevant measures to improve E-commerce talents cultivation about modern apprenticeship in terms of leading into curriculum setting on real projection, choosingsuitable and cooperative apprenticeship enterprises,relationship between teachers and students,questions and suggestions of job shift and monitoring or evaluation during the course of its apprenticeship operation.

modern apprenticeship;E-commerce major;professional construction

G 712.44

A

1672-738X(2015)04-0008-03

2015-05-12

彭治(1977—)，男，湖南长沙人，电子商务助教，工商管理硕士。主要研究方向：电子商务。