构建主义视角下商务英语复合型人才校企合作教学模式探究

钟玲俐

(湖南涉外经济学院 外国语学院，湖南 长沙 410205)

构建主义视角下商务英语复合型人才校企合作教学模式探究

钟玲俐

(湖南涉外经济学院 外国语学院，湖南 长沙 410205)

在构建主义理论视角下，商务英语人才的培养模式离开实践教学，学习者就无法实现对知识与技能的意义构建。商务英语校企合作教学模式的构建需要从课程体系、教学手段、实践教学和师资改革以及考核评估体系等核心问题着手，探究校企合作模式下商务英语复合型人才的创新培养路径，以不断提高人才培养质量。

构建主义理论；校企合作；商务英语；复合型人才

自2006年被教育部批准试办以来，商务英语专业得到了快速的发展，并于2012年正式被列入《普通高等学校本科专业目录》(教高[2012]9号)。截至2012年为止，国内已先后有七批146所院校设立商务英语专业，加上2013年迅猛增加的83所，反映了劳动力市场对复合型的国际商务外语人才的需求持续升温。然而，目前机遇与挑战并存，我国商务英语教学不容乐观，由于各高校对商务英语专业学生培养方式的认识能力存在很大程度的偏差，因此，在发展过程中也出现了一系列问题。商务人才的数量和质量远不能适应我国经济社会发展的要求。细究起来，其根本原因就是毕业生的职业岗位能力较低，学校人才输出与企业人才输入之间的脱节。因此，如何提高商务英语专业的教学有效性、快速有效地培养市场所需的高级商务英语复合型人才成为目前我国高校亟待解决的问题，是城市型综合大学面临的一项重大任务，也是它们生存发展的内在需求。作为专门用途英语的一个分支[1]，商务英语教学必须以校企合作为平台，以真实的涉外商务活动为教学内容，实行“理实一体化”教学模式，才能摆脱传统教学中英语与专业、学与用脱节的困境。

一 商务英语专业人才培养目标定位

商务英语是一门复合型专业，据2012教育部专业目录介绍：高等学校商务英语专业旨在培养具有扎实的英语基本功、宽阔的国际视野、专门的国际商务知识与技能，掌握经济学、管理学和法学等相关学科的基本知识和理论，具备较强的跨文化交际能力与较高的人文素养，能在国际环境中熟练使用英语从事商务、经贸、管理、金融等工作的复合应用型涉外商务的专门人才。换言之，商务英语专业是以英语和经管类（国际贸易、经济学、管理学、国际商法）等相关学科的主干课程为主修内容的应用型、交叉型、多门类的复合型学科。高等学校商务英语专业教学旨在以商务为契机、以英语为手段、以教学为依托来培养新一代国际竞争形势下的高素质的复合型人才。

二 校企合作内涵和理论依据

（一）校企合作的内涵

校企合作是高等或职业院校为谋求自身发展、实现人才培养与市场接轨的一项重要举措。其具体机制是指学校邀请企业或行业专家共同建立校企合作体制，在理事会的领导下共同开展全方位、多层次的合作项目。构建“共生、共赢、共发展”的长效合作机制，遵循“互惠互利，良性互动”的合作原则，创建学院、行业、企业参与的“对接行业、适应市场”的专业动态调整机制，实现校企合作育人。其目的是让学生将在校所学理论知识与企业实践技能有机结合，让学校和企业的设备、技术实现优势互补和信息、资源共享，有针对性的为企业培养人才，注重人才的实用性与实效性，保证人才的培养质量。

校企合作模式大致可分为4种：1．引企入校模式：也就是将企业的一部分生产线建在校园内，在校内实行的“知识理论学习”和“顶岗实习实训”相结合的办学模式；2．工学结合模式：是将知识学习、能力训练、工作经历结合在一起的一种教育模式。目前在高等院校比较盛行的是“2+1+1”阶段式教学，“2+1+1”指2年校内基础课程+1年专业课程及专业方向课程+1年企业实习实训；3．校企互动模式：由企业提供实习基地、设备、原料，企业参与学校的教学计划制定，并指派专业人员参与学校的专业教学，同时学校教师给企业员工培训，提高员工的素质，真正达到学校与企业“优势互补、资源共享、互惠互利、共同发展”的双赢结果；4．“订单式”培养模式：又叫“人才定做”或“冠名培养”，是指院校针对企业需求，与企业共同制定人才培养方案，签订学生就业订单，并在师资、技术、设备等办学条件方面进行合作，在学校、企业两个地点进行教学，学生毕业后直接到企业就业的一种人才培养模式。“订单式”人才培养模式可以从根本上解决学生在校学习的职业针对性、技术应用性以及就业岗前培训的问题，实现招生与招工同步、教学与生产同步、实习与就业联体。[2]

（二）校企合作的理论依据

瑞士心理学家让·皮亚杰于1966年提出构建主义观点，他创立的学派被称为“皮亚杰派”，是认知发展领域中最有影响的学派。构建主义对于“动作技能学习”尤其具有重要意义。构建主义认为：由于每个学习者的原始经验与背景的不同，他们对事物的理解也不一样，因此，绝不能希望通过课堂的描述，就能让学习者客观地理解他所接受的信息，必须提供与“现实生产场景”交互作用的经历，学习者才能在这一过程中通过判断、理解完成对知识、技能的意义建构。[3]依据构建主义学习理论，职业教育的学习设计，必须经过“工学交替”的学习过程，使学习者“将课堂上的学习与工作中的学习结合起来，将理论知识应用于现实的实践中，然后将工作中遇到的挑战和见识带回学校，促进学校的教与学。”对于研究型人才来说，理论思维概念开发最为重要，而对于应用型人才来说，操作经验、技能开发更为重要。商务英语是培养复合型人才的专业，其教学特点与构建主义的要求在一定程度上是一致的。只有依靠校企合作，充分利用企业的资源依托，才能使学习者获得基本的实践技能，加深对商务活动的体验与理解，跨越学用界限，从而增强自信心。商务活动是一个非结构化或半结构化的对象，简单地搬用书本理论或是纸上谈兵不能够胜任瞬息万变的商务运作。[4]离开校企合作，学习者就无法实现对知识与技能的意义建构。[5]

三 商务英语复合型人才校企合作教学模式的构建

商务英语校企合作教学模式的构建就是学校在与企业建立起来的深度合作平台上，建立真实或模拟的商务工作环境，将技能实践融入课堂教学，鼓励学生发挥主观能动性、实践性，有效地将理论知识的学习与外贸业务流程或各种商务活动的实际操作训练紧密结合起来，突破以往理论与实践相脱节的教学模式，以培养商务专业知识扎实、商务技能强、适应市场需要的复合型涉外商务人才。商务英语复合型人才校企合作教学模式的构建可从以下几个方面着手：

（一）重新定位和设置课程体系

构建主义理论可以为课程体系的定位和设置提供新的启示。如何编制符合构建主义要求的商务英语课程体系，来促进构建性的商务英语学习是值得探究的话题。商务英语专业建设，不仅仅是 ESP语言问题，而且是语言、商务及其复合建设的问题。[6]因此各高等院校对于商务英语的学科定位一定要明确。著名学者Tony Dudley-Evans等人所提出的专门用途英语教学延伸式结构(continuum)中就指出在高年级阶段结合实际商务操作的必要性。[7]此模式要求高校自第四学期开始开设与职业相关的专业课程，并提出在最后一个学习阶段需到企业或公司进行实训实习。各高校可在此基础上开发自己独特的培养模式，如从低年级的通用英语(general English)转化到第四、五个学期的商务英语(business English)再过渡到高年级的英语商务(business course in English)。

课程体系的设置与学科发展和人才培养质量息息相关。目前，我国大多数重点院校的商务英语本科专业的课程体系包含以下四个模块：①公共基础模块：主要包括政治经济学、计算机和英语基础课等；②商务学科知识模块：主要包括经济学、管理学、国际商法、国际金融和国际结算等主干商务学科内容；③商务话语模块：主要包括商务英语视听说、商务英语阅读、商务翻译与口译、商务函电、商务谈判与跨文化商务沟通等在商务领域和活动中使用到的基本语言运用。④实践教学模块：主要包括国际贸易理论与实务、国际营销等国际商业文化课程和具体的业务操作课程。各合作院校可在此较合理的“四维框架”课程体系的基础上，针对经济全球化市场人才需求的发展实际需要和结合学生意向，作相应的调整和改进。学校与企业可根据其岗位需求签订人才培养方案合同，让企业直接参与系统的课程设置、课程内容开发，对课程结构、校外实训基地建设、实训内容和课时数等作系统的部署、调整和优化，按照专业培养目标，合作开展专业教育、教学和培训。高校还可根据企业对人才规格的要求，共同制定人才培养方案，共同负责招生、培养和就业等系列活动，实行人才订单培养。总之，高校和企业在课程体系上的有效合作可以实现英语语言学习和学科知识的有机结合，这种“语言能力+商务知识+商务技能”的课程体系，充分体现了基础性、实用性、复合性和国际性等特点，既突出了市场需求导向，又兼顾了对学生各种能力和素质的培养，能从根本上拓宽学生的知识面，优化学生的知识结构模块，加强培养学生的应用能力、实践能力和创新能力，突出人才培养的时代性、实用性和即时性，充分满足学生的就业需求和企业的招聘需求，为学生就业实现“零对接”。[8]

（二）改革和创新教学手段

与构建主义理论相匹配的教学模式是“以学习者为中心”的教学模式，学生是教与学的主体。在企业参与课程体系定位和设置的前提下，充分利用企业这个实践平台，改革和创新教学手段、方法和教学模式，提升教学质量变得刻不容缓。校企合作模式下的商务英语教学重点应该放在培养学生对真实商务场景的语言和知识的运用能力上。课堂教学法不应当再单纯遵循传统的教学模式，而应当是允许多模式的。构建主义强调协作学习的重要性，采用情景模拟教学法、案例教学法、专题研讨法、推行互动式、参与式教学。构建校企多媒体合作教学平台，利用互联网资源共享，注重把企业活生生的案例搬到课堂上来，进行商务谈判模拟等等。这些新的教学模式引入课堂必将激发学生的学习兴趣，调动学生的积极性。构建主义理论所提倡的学生的合作学习，有助于竞争环境下学风的改善。

构建主义强调利用各种信息资源来支持学生的意义建构。教师应充分利用企业资源，可以和有多年实践经验的企业专家一起编制适合自己学生的教材，重新修改教学大纲，确定实践教学的重点。开展生动真实的情景教学、案例教学、社会调研等多种形式的实践活动，尽量让企业参与到各个层次的商务教学活动中。如上《国际市场营销》这门课时，学校可以组织学生到企业参观，了解其营销方案和营销策略，邀请企业的营销主管做讲座，并让学生分组进行市场调研后撰写调研报告，分析该企业在营销上的创新和不足，并进行交流讨论或营销策划大赛。上《商务谈判》课时，可以请企业谈判高手分享谈判的整个流程，条件允许可让企业安排师生代表参加企业内部会议或观摩企业与客户的谈判视频，了解谈判的真实场景和内容，从而对谈判语言、知识和技能有更直观的了解。

构建主义理论认为“情境”、“协作”、“会话（交流）”和“意义构建”是学习环境中的四个要素。因此实践教学应该始终伴随在课堂内外，教学应该搬到真实商务环境中，可把企业当作第二课堂，学校定期分批组织学生到企业去参观、学习、进行实习和实训。此外，学校还可以自创企业，例如小型翻译公司、外贸公司等，与当地的企业合作，把课堂和课外作业直接搬到自创企业中，以有利于学习者对所学内容的意义建构。

最后，学校可邀请合作企业参与高校的就业指导和具体实施。例如，新生入学时，学校就可联系当地主要企业负责人就市场需求和就业现状等问题做报告，帮助学生在短期内树立明确的学习目标和对未来职业进行规划。在四年的学习生涯中，学校应让学生了解各主要行业的发展动态、产品、工艺、技术、市场和对人才需求的变化等，随时和企业保持联系，邀请企业来校讲座或让学生深入企业，以便学生随时调整职业目标，同时增强学生对不同身份的构建和对企业的责任感、认同感，培养学生的主人翁精神和敬业态度，提高动手能力等。

（三）探索和优化适合市场人才需求的商务英语专业实践教学构架

从构建主义理论上讲，实践本身就是教学过程，是将课堂上无法完成的教学任务的延续与补充。构建主义认为，知识具有“情境性”。学习是在一定的社会文化背景，即“情境”下进行的，“情境”必须有利于学生所学内容的构建。[9]

校企合作双方应积极探索切实可行的实践教学构架，尽可能多的为学生创设商务情境。具体可采取校内实践与校外实训相结合的教学模式。1．校内实践课程：根据实践课程的教学目标要求和实训内容，选择适当的教学方法和实训形式，可借助课堂、语言实验室、国际贸易综合实训室和教学软件等进行，实训内容主要包括：①语言实践，如商务英语视听说训练、口译技能训练，BEC综合训练等，以强化英语语言能力；②商务课程实践，如外贸函电、国际贸易从业技能综合实训、外贸跟单员考试培训等，以夯实商务专业知识；③素质拓展实践，以强化工作技能，提高办公自动化、计算机操作、商务谈判、跨文化商务沟通等能力。尽可能营造仿真的工作环境和业务情景，充分利用各种资源，多形式、多方位、多渠道实施实践课程教学，使学生在真实的商务环境中接受企业式的实训，教学得到最大限度的体验、操练和实践，“教、学、用”融为一体。2．校外实践课程：高校应广泛联系进出口公司、翻译公司、旅游局、外贸局等多个类型的单位，建立学生实习实训实习基地，有计划、分批次安排学生去其感兴趣的单位进行实践，要求企业派专人、高校派教师进行相应的指导，对学生进行言传身教，使学生的学科知识和实践能力齐头并进。各高校还可采取职业资质实训、岗位综合技能实训等模式，与企业签订专业实训协议，引导和鼓励学生参加各种项目活动，不断提高学生的动手、实践、创业和创新能力。

（四）内培和外引商务英语复合型师资

构建主义理论认为教师是教学过程的组织者、帮助者、指导者和促进者。为了支持学习者主动探索和完成意义构建，教师在教学过程中要尽可能多地为学习者提供各种信息资源，用于支持学生的自主学习和协作式探究，丰富让学生主动构建意义的对象。商务英语复合型人才培养模式对于师资队伍建设也提出了较高的要求。不仅要求他们是英语教学方面的行家，还要求他们能够投入实践学习，这对开设了商务英语专业的高校的现有师资是一个巨大的挑战，因为地方高校教师结构性短缺的问题相对严重：通用英语教师较为饱和，而既懂英语又懂专业的“复合型师资”非常缺乏。因此，必须培养高校商务英语“双师型”教师，提高其现场经验和实际运用能力，在校企合作实践中总结经验，将在企业所学前沿技术和经验运用到课堂教学中，增强教学的针对性、有效性。

合作模式下校企人员可互培互聘。学校通过“内培外引，专兼结合”的途径，全力提升教师的技术攻关与员工培训能力。实现教师与企业共同开发挖掘人才，通过引入企业资源、实行校企资源共享等方法，学校不但能较好地解决实训基地建设中的困难，改善实训条件，提高实训质量，还能为教师的科研提供实践依据。此外，要大力引进会以英语授课、有多年商场经验的人士或者获得国外商科学位的教师，同时选送中青年英语教师到国外进修商业课程。应多参加全国性的商务英语教学研讨会，加强和其他开设了相同专业的院校之间的交流与合作，共同商讨解决问题的方法。最后，要大力提倡教师的自我终身教育，这是切实提高我国商务英语师资整体素质、学科专业发展的必然要求。

（五）健全和完善校企合作考核评估体系

威特罗克认为学习的过程是学生已有的知识经验（认知结构）与从环境中主动选择和注意的信息相互作用，主动构建信息的意义的过程。他认为生成学习的最终目标是达到意义的理解。在学习的第三个阶段必须以各种形式评估暂时建构的意义，并将合理的、有用的、明智的意义（包括原有观念的重新组合）纳入长时记忆中。要满足构建主义所提倡的教学理念，商务英语复合型人才校企合作教学还需要强化教学质量监控，实现多元评价体系。按科学合理、注重实际、突出重点、全面揭示以及定量与定性相结合的原则，完善校企合作工作考核评估体系。具体可通过开展学生、企业、社会以及内部评教、评学等活动，以学生满意率、企业满意率、社会满意率、学生就业率、创业成效等作为核心指标，逐步完善教学质量评价标准。依据社会对人才培养规格的最新要求，进一步优化评估指标体系，提高社会对学院的认可度。把校内理论课和实训课的成绩、校外顶岗实习、社会满意度等纳入学生的综合考核评价体系，形成教师评价、行业标准、社会评价、职业资格考试有机结合的多元评价体系。[10]

除评估方式多元化外，还应该增设校外考评、成立实践技能考试委员会，对商务英语专业学生进行形成性评估。具体可以采用课堂活动、实践记录、学习档案记录、反思日记、网上自学记录、访谈和座谈等多种形式，以便对学生日常学习过程进行观察、评价和监督，对其反映出的情感、态度、策略等方面的发展做出评价，促进学生有效地学习。

构建课证融通的考核方式。国际认可的认证体系和课证融合的教学模式是学生获得就业竞争力的途径。践行“双证书”制度，要求学生参加商务英语相关职业技能资格考试，把外贸业务员、外销员、报关员、涉外文秘证书、贸易跟单员、报关员，初级物流师、全国商务英语翻译技能等级考试证书、剑桥商务英语等级考试证书等相关职业技能资格纳入学生考核的范围，从而实现学历证书与职业资格证书的对接。

除对学生进行考核外，对参与合作的双方的员工也都要有切实可行的管理制度和考核标准。构建教师校企合作主体地位，教师校企合作工作要定时定量具体化。要建立教师参与校企合作工作的奖惩制度，要加强和优化教师到企业挂职锻炼的管理制度，要明确校外实习指导教师和企业行家的职责，制定合理的考核标准，提高双方的责任心，并对任务执行情况实施过程监管、结果认定管理。

四 结 语

构建主义理论为改变教学脱离实际情况而主张情境性教学，对深化教学改革具有积极的意义。对于商务英语这一相对新兴的专业，需要构建科学、规范的课程体系，建设一流的双师型教师队伍，优化适合市场人才需求的实践教学构架，探索多元、有效的教学和评价模式，以促进专业的长期健康发展。建构主义的核心思想是在实践中学习。建构主义是以学生为中心，强调学生对知识的主动探索、主动发现和对所学知识意义的主动建构。校企合作是高等院校实现这一培养目标的重要平台，是深化职业教育改革，实现人才培养与企业需求的无缝对接，培养高端技能型人才的一条重要途径，也是一种双向主动参与的结合，是建立在双方内在需要基础上的结合。[11]学校和企业之间要健全各种相关的管理制度，实现多种形式的合作方式，扩大所构建知识的应用范围，使双方成为相互依存、相互促进、优势互补、密不可分的有机整体。希望更多的业内管理者和一线教师立足于当前国际化和全球化发展趋势，以培养商务英语复合型人才为具体目标，对校企合作办学的持续发展献计献策，使商务英语校企合作走上制度化和规范化的发展之路。使培养的人才不断适应社会需求，打造专业品牌，提升社会信誉度。

[1]Ellis,M.and Johnson.Teaching English[M].Oxford:Oxford University Press,1994.

[2]谢华.校企合作机制下商务英语理实——体化教学模式的实践[J].湖南商学院学报,2012,(5):119-123.

[3]袁振国.当代教育学[M].上海:教育科学出版社,2004:104, 184,185.

[4]傅铅生.高等院校电子商务教学实习环境建设探讨[J].南京航空航天大学学报(社会科学版),2004,(1):76-79.

[5]方丛蕙.我国高等职业技术教育校企合作问题与对策研究[D].南京理工大学,2005.

[6]钟玲俐.博弈商务英语教学与实用型人才培养模式研究[J].黄冈师范学院学报学报,2013,(1):148-151.

[7]马嫣,刘宇.语言经济学视角下地方高校商务英语人才校企合作培养模式研究[J].黑龙江教育学院学报,2010,(9): 144-147.

[8]赵凤玉.以需求为导向的商务英语专业人才培养体系创新研究[J].前沿,2012,(5):168-170.

[9]蔡姝,莫再树.论构建主义商务英语教材观[A].我国商务英语专业建设与发展——问题与对策[C].北京:外语教学与研究出版社,2011:213-219.

[10]谢华.校企合作机制下商务英语理实——体化教学模式的内涵[J].琼州学院学报,2012,(6):111-112.

[11]彭新宇.湖南省高等职业技术教育校企合作研究[D].国防科学技术大学,2005.

G642

A

1673-2219（2014）06-0155-04

2014－02－12

湖南省普通高校教学改革研究项目“商务英语复合型人才校企合作式教育模式探究”（项目编号湘教通[2013]223号489）。

钟玲俐（1980－），女，湖南长沙人，湖南涉外经济学院外国语学院讲师，硕士，研究方向为商务英语，跨文化交际和英语教学。

（责任编校：张京华）