新时代新媒体发展对公共管理的影响

代彦

[摘 要] 在社会快速发展的时代，新兴媒体也随之出现，新时代新媒体的出现给公共管理工作带了很多帮助，方便了信息资源的传递和共享，提高了管理工作的效率，同时也带来了一些麻烦的问题。本文主要对新媒体的发展、新媒体在公共管理工作中的作用、影响，以及出现的问题进行分析。

[关键词] 新媒体 公共管理 人民群众

中图分类号：D630 文献标志码：A

新媒体主要是通过利用数字网络技术进行信息传播的过程，成为当今先进的信息传播模式，并在公共管理工作中发挥着巨大的作用。新媒体的存在使信息传播的速度变得更快，传播范围变得更大，为公共管理工作带来了便捷，提高了管理的效率。新媒体的出现，改变了以前信息的传播途径及方式，能够使普通人参与到其中，使得普通人持有发表权，从而实现了民主化管理的模式。在公共管理工作中应用新媒体，节约了工作时间及成本，使人民群众和政府部门之间可以相互交流沟通[1]。

一、新媒体在公共管理工作中的作用

新媒体的出现，实现了信息资源的共享化。对于六盘水市，在数字网络的作用下，便能很简单地了解到有关六盘水市的一些基本情况。如人口数量，从信息来看，六盘水市2017年全市年末常住人口292.41万人，比上年末增加1.72万人，全年人口出生率14.00‰，比上年提高0.86个千分点，人口自然增长率7.18‰，比上年提高1.05个千分点。还能了解到六盘水市的经济发展情况，经初步核算，2017年全市地区生产总值1 461.71亿元，比上年增长了11.1%。按产业分，第一产业增加值134.82亿元，增长6.6%，第二产业增加值729.38亿元，增长10.7%，其中工业增加值617.86亿元，增长了10.1%，第三产业增加值597.51亿元，增长12.4%。人均地区生产总值50 136元，比上年增加4 811元，增长10.4%。

新兴新媒体的发展，使得人民群众参与到公共管理工作中。六盘水市长在2019年《两会有啥事 我们帮你问》节目中接受媒体采访，引起了广大干部群众的强烈反响。在节目播出之后，各个区的工作人员开展了一系列工作，纷纷表示要尽心竭力做好本职工作，从“三大攻坚战”、精准扶贫、生态环境、城乡建设、社会保障及种植养殖结构调整等方面出发，合力攻坚，为奋力谱写决胜全面小康、建设新时代六盘水新篇章而努力奋斗。这就可以看出新媒体在公共管理工作中具有很重要的作用[2]。

二、公共管理工作中新媒体的影响

（一）改变了传统的信息传递的方式

传统的媒体自身存在一定的局限性，不能将公共信息及时传播出去，造成人民群众不能参与到公共管理工作中，不能及时、充分地发表建议，导致人民群众不能积极参加公共管理工作。新媒体的出现，改变了之前的传播方法和途径，使得信息传递的速度加快和范围增大，使得人民群众能够参与其中，能够与政府进行互动交流，而政府也能够快速地传达管理思想，使人民群众能够及时获得信息。

（二）管理范围变得更大

随着数字科学的发展，新媒体随之崛起，将信息资源进行整理，使得信息资源实现共享。传统的公共管理存在一定的局限性，人民群众想要发表一些意见还需通过管理部门的把控，然而新媒体的出现就解决了这一问题，充分实现了人民群众自由言论的权利，使人民群众能够自由发表自己的意见，参与到管理中，而人民群众也成为了管理工作中的重要部分。传统的媒体舆论空间狭小，大大削弱了公共管理的质量，新媒体的出现使得舆论空间变得更大，使用新媒体讨论公共管理中遇到的障碍，并研究出合适的解决方法，使信息资源的传递速度变得更快。另外，新媒体的出现，实现了民主化的管理模式。政府以及管理部门利用新兴新媒体的特点，能够及时看到人民群众的意见，并能够将政府的管理思想传达下去，还能够与人民群众进行交流，方便了政府进行管理工作。

三、新媒体带来的问题及解决方案

新媒体舆论空间的存在，使得一些小的问题会被新媒体放大，造成一些不好的社会影响。在这种大的环境下，公共管理工作的进行也变得更加困难，所以，政府应该完善在工作中出现的细节问题，避免此情况。因此，政府部门要加大对公共管理工作的监管力度。另外，其还应该制定一些比较严格的制度，加强对工作人员的管理，还可以制定一些奖罚分明的制度，调动工作的积极性。还有一些新媒体为了增加自身的知名度，传播一些虚假的东西吸引人民群众的眼球，提高自身的关注度，针对这些行为，政府就需要严重打压，并整治这些行为。

新媒体的出现虽然使信息资源的传播变得更加便捷，但信息的权威性相对弱化。在进行公共管理工作时，政府在人民群众中树立一定的权威，对工作的进行有着重要影响，所以，政府可以根据实际情况建立一个完善的管理系统，方便公共管理工作的进行[3]。

四、新媒体的发展

随着移动互联网的快速发展，以微信、微博等为代表的新兴媒体正在迅速发展壮大，群众介入信息传播、获取信息和参与评论的渠道更为多元化，群众对政府信息公开的要求也越来越强烈。在信息传播快捷、辐射范围广泛、传播平台多元的新形势下，打造一支适应新形势、新需要的高质量宣传队伍显得尤为重要。所以，在六盘水市开展了新媒体培训工作，六盘水市公安局宣传科的王珺说：“通过参加此次培训活动，我学到了许多关于新媒体宣传的技巧与方法，在文字叙述、表达力量与作品的深度及远度方面都收益颇多。我会将这次的收获更好地运用到今后的工作中，为我们公安系统的双微平台增加更多的优质内容。”此次培训加强了全市宣传干部和新媒体运营人员认识新媒体、运用新媒体的能力，为推动政府宣传思想文化工作提供了理论、技术保障。

新媒体的出现，给管理工作带来了很大的帮助。监督公共管理工作的进行，为人民群众提供行使权力的平台，帮助政府收集群众意见实行决策，并加快了公共管理事业的进行，使得我国公共管理工作得到巨大的发展。在新媒体发展的推动下，政府部门也意识到新媒体给管理工作带来的便捷，通过新媒体可以得到更多的外界信息，并对所得信息进行整理分析进行决策，开展解决方案，進一步推动了社会的发展[4]。新媒体给公共管理工作带来很大的帮助，但也存在一定的弊端，很多人为了一己私利会利用新媒体的舆论空间制造一些舆论问题，这些不好的言论会对社会造成一些不好的影响。这些问题严重影响了公共管理工作的进行，所以政府及有关部门应采取一些措施及时治理。

五、结语

在社会经济发展的推动下，新兴媒体也不断出现在人们身边。现如今，新媒体已经被人民群众熟练掌握并使用，给政府的公共管理工作也提供了许多帮助，但同时也存在一些弊端。新媒体的发展，使得信息资源的传播速度和传播范围变得比以前更快、更广。六盘水市通过新媒体将本市凉都美景推向全国，这一举动对六盘水市旅游业的发展起到了巨大作用。从新媒体对公共管理工作的影响可以看出，新媒体的崛起给公共管理工作带来了很大的帮助，最为主要的是给人民群众提供了提意见和建议的平台，使政府能够及时了解到人民群众的想法，从而可以做出一些针对性的决策和方案。另外，新媒体的出现也带来了一些言论上的弊端，这对公共管理工作带来了不好的影响，但政府针对这一问题也应制定一些解决措施。总而言之，新兴新媒体的到来给参与公共管理工作的人员提供的帮助更多一些。所以，新媒体将成为未来社会发展的主流，为社会的发展做出重要贡献。

参考文献：

[1]李兆允.新兴媒体对公共管理的影响与建议[J].新闻战线， 2016（12）：12- 13.

[2]施莺.试论新媒体对公共管理的影响与挑战[J].新闻传播， 2017（16）：45- 46.

[3]翁少隽.刍议新媒体常态下的政府公共管理[J].商情， 2017（31）：162.

[4]郑琳琳.浅析公共危机管理与新闻媒体的互动及运用[J].农村经济与科技，2016（24）：165.