供电企业班组信息化减负工作的实施/洪汛

时间：2024-08-31

连妙春

摘要：厦门供电公司为进一步减轻班组负担，准确把握班组建设面临的形势和任务，明确目标，落实责任，推动班组信息化减负扎实有效地开展，通过严格控制班组使用的信息系统种类和数量，建立满足班组使用需求的信息系统运维模式，加大对现有信息系统的整合力度，加快清理自建系统；优化和完善系统的实用功能，提升工作效率，推动数据共享和业务信息融合，避免数据重复录入，实现“一源录入、多端共享”；简化考核方式，注重关键指标，强调合理使用，发挥系统功效。

关键词：班组信息化减负

中图分类号：F273 文獻标识码：A 文章编号：1674-098X（2017）01（c）-0002-02

1 工作目标

按照“项目化减负，常态化推进”“谁主管、谁负责”的原则，各级专业部门要加强对班组减负的分类指导，帮助班组进行减负项目的征集，一是要从源头分析重复性工作和业务瓶颈，对报表、记录、表单、工单、报告（巡视、检测、检修、试验等）、台帐、档案等结合信息系统进行全面分析，确保班组原始数据录入后，通过信息系统自动生成各类表单，减少重复性录入和手工填报；二是应全面梳理各类报表，对同类报表进行合并，进一步精简数据类型，取消对工作没有指导作用的数据；三是要完善统一各类信息系统的数据接口，通过数据中心数据交换，避免班组多系统重复录入；四是要分析各类数据的录入频度，按照管理要求，从近年来数据对管理的支撑找出最佳录入频次要求，避免无效数据和海量数据的产生。各部门协同工作，持续推进班组信息化减负工作，切实增强班组活力，确保取得实效。

2 工作实施

2.1 建立工作领导小组

成立班组信息化减负工作领导小组，规定由分管副总经理主持召开月度例会，公司副总工程师主持召开周例会，建立问题来源、进度计划、成效验证的闭环管控机制，确保工作进度与质量可控、在控。

2.2 开展专题调研

信通公司按专业管理范围，与运检、营销专业组成专题调研组，深入一线班组开展调研。通过现场发放调研问卷，座谈访谈，与班组长、技术员、一线员工等广泛交流，确保问题查实、查透、查准。利用2个月的时间，完成对55个基层班组在生产管理、ERP、营销管理等10余个常用信息系统存在数据重复录入问题的调研，摸清存在问题，获取第一手资料。梳理归类管理、性能、功能、集成、班组应用等方面需集中解决的问题。

2.3 开展统一业务流程梳理

明晰业务边界和规则，解决不同专业和部门间流程不一致、衔接不畅等问题。强化部门间工作协同，改变以部门为节点的业务流程，建立面向班组和业务活动的精益化管理流程，全部业务流程应在业务信息系统以班组为节点设置建立，取消无效环节和节点，现有系统外的人工传递、OA传递等业务推进方式全部纳入系统流程管理，增加系统电子化签名功能。加强系统流程对各业务节点的监视，避免体外循环。

2.4 推进自建信息系统清理

通过摸底排查，全面梳理信息系统现状，建立信息系统和设备台帐。坚持“三实”（实际、实用、实效），对老旧和自建系统按照公司要求进行下线处理，对需保留的系统优化提升硬件资源能力，淘汰因信息系统下线及系统优化而闲置的硬件设备。6个自建系统已全部下线，腾退出41台服务器。

2.5 推进数据共享与业务融合

依托公共数据资源池，实现数据资源从“分散收集、分散存储”向“集中存储、综合利用”的转变，做到“一源输入、多端按需使用”，保证数据源唯一，实现一次录入，多方共享。在完成电能质量在线监测、电子文件、用电采集信息共享、母线平衡、生产大区与管理大区等数据共享建设的基础上，进一步开展人力资源信息共享、营配集成融合、设备精益化管理等共享融合工作，并按月开展数据质量监测与评价，提高了数据利用效率，逐步消除数据重复录入现象。

2.6 推进供电所信息系统易用化

针对乡镇供电所“人员相对较少，角色相对简单，信息化技能相对薄弱”的特点，根据供电所需求，推进乡镇供电所及班组一体化信息系统的应用。班组需要使用的信息系统全部通过简易门户单点登录，实现系统的统一入口；同时结合当前ERP、生产、营销系统的使用状况，通过该系统进一步简化菜单、简化操作、简化流程，推行专业化管理和标准化管理，解决乡镇供电所人员在信息系统方面操作流程环节过多，信息录入繁杂的问题，提高人员工作效率，提升供电所管理水平。

2.7 优化信息系统性能

对用户体验、网络、客户端情况进行调研，严格排查生产、营销一线班组的网络实时情况，定位ERP、生产、营销信息系统性能瓶颈，通过提升网络带宽、提高用户计算机配置、完善系统程序和数据库调优等方式开展信息系统性能优化工作。目前从调度大楼机房到各营业厅（所）、变电站的网络通道全部更换为光纤通道，网络延时降低到2 ms秒以内；对各部门计算机分配方案严格管控，确保不少于60%的计算机直接分配到基层一线班组，更好地支撑班组信息系统的使用；通过建立基础健康档案、系统评估方案、优化实施方案、优化效果评估方案和用户指导手册等方式记录跟踪信息系统的运行状况，向上级部门及时反馈信息系统运行问题与改进意见，实现信息系统性能的不断优化改进，提升了一线班组的工作效率和用户体验。

2.8 减少基层数据重复报送

统筹规范各领域、各层级的数据报送范围和内容。提升数据自动获取生成功能，减少人工填报数据，强化部门间数据任务协同，部门间可以横向调取的数据，不得要求基层部门报送。

2.9 开展系统验证，确保提升效果

信通分公司同业务主管部门一起，汇集应用效果评价，根据工作进展情况，制定“回头看”工作方案。设计多维验证体系，收集20个基层班组信息系统性能测试数据，验证不同地点、高峰时段的系统性能速度。组织业务部门、厂商人员进行现场验证，掌握不同专业对业务操作的熟练程度、业务规范执行等情况。开展基层用户满意度调查，根据验证结果发现问题、解决问题。

2.10 建立工作保障机制

通过建立“三个机制”，实现“两个挂钩”，保障班组减负项目层层落实。

2.10.1 三个机制

（1）建立专业协同机制。公司不定期召开班组信息化减负协调会，检查落实工作进度，统筹协调各专业协同配合与信息共享，避免对班组政出多门。

（2）建立问题反馈机制。建立有效的上下沟通和问题反馈通道，及时收集上报减负工作推进中存在的问题和实践经验，使减负工作扎实开展。

（3）建立跟踪监督机制。将减负工作纳入督导巡视范围和督查督办事项，工会办加强减负措施落实情况的督促与跟踪，开展不定期的班组回访，掌握信息化减负工作开展情况和问题解决进程。

2.10.2 两个挂钩

（1）将减负工作成效与年终绩效考评挂钩。将班组减负工作纳入各相关部门的年终绩效考评，纳入领导干部和管理人员的工作业绩考核，提高各部门对班组减负工作的重视程度。

（2）将减负工作落实与班组管理定级挂钩。把班组减负工作纳入公司班组管理定级评价办法中，并将其成效作为班组年终评优评先的依据，以提高班组成员参与班组减负工作的积极性、主动性。

3 效果

（1）各统推系统已全部通过企业门户统一进行登录，提高了基层班组的工作效率；按基层班组定岗梳理权限，整合系统功能菜单，提高信息系统易用性。

（2）优化和完善了各信息系统的实用功能，提升工作效率。推动数据共享和业务信息融合，避免数据重复录入，实现了“一源录入、多端共享”。