纸电一体化的电子资源服务体系的构建及应用分析

陈虹羽

摘  要：随着互联网信息技术和新媒体的发展，电子阅读已经成为新时期大多数人开展阅读活动或是获取资讯最常用的方式，这对传统的图书出版行业造成了显著的冲击，同时也推动着图书馆运营模式的变革。本文将从纸电一体化的角度对图书馆电子资源服务体系的建构进行探讨，希望可以为我国公共图书馆的改革发展提供一定的参考。

关键词：纸电一体化  电子资源  服务体系  图书馆服务

中图分类号：G252                             文献标识码：A                     文章编号：1674-098X（2020）10（a）-0155-03

Abstract： With the development of Internet information technology and new media， e-reading has become the most common way for most people to carry out reading activities or obtain information in the new era. This has caused a significant impact on the traditional book publishing industry and has also promoted the transformation of library operation model. This article will discuss the construction of the library's electronic resource service system from the perspective of the integration of paper and electricity， hoping to provide a certain reference for the reform and development of public libraries in my country.

Key Words： Integration of paper and electricity; Electronic resources; Service system; Library services

在新媒體时代下，人们获取资源以及阅读的方式发生转变，在这样的情况下，为了迎合公众的需求，越来越多的图书馆都开始进行电子资源的购置。与传统的纸质图书资源相比，电子资源的使用更加便利，但它对管理工作和服务提供带来了更高的挑战。一方面，电子资源的采买和使用流程更加复杂，另一方面目前我国图书馆所采用的电子资源管理系统发展尚不完善。因此如何实现电子资源的高度集成管理，并打造与之相配套的优质服务体系是现如今我国图书馆改革中面临的一项重要问题。因此探讨图书馆电子资源服务体系的建构具有重要意义。

1  纸电一体化的图书馆电子资源服务体系

1.1 需求分析

纸电一体化的电子资源服务体系是将纸质资源的管理和电子资源管理进行融合，在此基础上添加资源发现服务，构建满足用户多元化需求的服务体系。因此在服务体系架构确定之前，首先要对实际需求进行分析。

结合过去图书馆电子资源管理系统建设的经验，综合分析了图书馆工作人员和用户群体的需求之后，对新时期下图书馆运营管理工作以及用户使用的需求进行了明确。在图书馆方面，希望可以通过全新的服务体系对各种类型的信息资源进行整合以及分类管理。用户则是希望可以提高资源检索的质量。

具体来讲，在内容管理方面，纸电一体化电子资源管理服务体系所拥有的管理平台必须满足纸电独立管理的要求，但同时也要做到数据互通，形成多层次的管理结构。其次则是要建构完善的电子资源全生命周期工作流程，包括资源采购、评估、激活、上架、续订等方面。再次就是要支持对资源和用户行为进行图书馆需求维度的数据统计分析。

在读者服务方面，则要提供多维度的检索功能以及个性化推荐和荐购服务。

1.2 纸电一体化电子资源服务体系的建构

1.2.1 对总体架构进行确定

如图1所示，纸电一体化电子资源服务体系的整体结构，主要包括数据层、处理层、管理模块层以及用户端四个部分。其中数据层主要用于纸电资源的存储，且支持跨系统共享功能。处理层则是通过部署云服务器的方式，基于大数据、云计算等现代化信息技术对数据层中存储的数据信息进行加工处理，为应用端的图书馆工作人员和读者的功能实现提供支撑。管理模块则可以为用户提供信息检索、内容浏览等服务项目。

为了实现上述服务体系建构及其功能，需要使用到以下服务组件。一是纸质资源采编一体化管理系统，其主要功能是通过智能数据采集技术，对图书馆的数据资源库信息更新进行呈现，系统包含了数据采集、自动编目等功能以及全书目资源库和采购部门等部分。其中采购部门可进行资源智能检索，为图书馆书目资源采选提供支撑。所有收订书目的数据会经由自动编目工具进行处理，基于系统规则进行自动编目。

1.2.2 电子资源管理系统和资源发现门户

纸电一体化电子资源服务体系中的电子资源管理系统主要由资源管理、统一检索、分析决策、资源采访以及知识库等功能模块构成。知识库的主要作用帮助图书馆工作人员完成电子资源库的采访记录，高效精准地获得电子资源清单和评价信息。资源采访模块包含了电子资源全生命周期的采访流程，包括资源试用、订购、激活、上架管理等。资源管理模块则用于对图书馆的电子资源库、包、资源清单以及数字资产等进行管理，数字资源的内容包括图片、音视频等多种形式，新增馆藏数据可以通过挂接知识库的方式实现元数据的自动更新。统一检索模块主要服务于电子资源管理和发现等工作，检索范围覆盖电子资源、纸质资源以及数字资源，可根据关键字呈现数据库、图书、论文等内容，为读者筛选馆藏资源提供引导服务。分析决策模块则是通过静态或动态的数分析，为用户决策提供依据。

1.3 技术实现

纸电一体化电子资源服务体系建构的技术关键点在于元数据的跨系统共享，这一条件的达成才能将纸质资源和电子资源的数据库进行有效整合，形成一个包含多个系统与多层结构的服务体系，其核心在于纸电等不同种元数据的标准化。具体实现思路如下：首先，将图书馆纸质馆藏和电子馆藏等信息资源数据进行识别和清晰，之后按照统一的规范进行标准化处理，采用标记的方式建立起与元数据的关联关系，最后统一存储于新建构的纸电元数据库中，如此就可以实现所有数据的集成化管理，为资源整合检索功能的实现提供支撑。

2  电子资源管理系统选择与建构的建议分析

2.1 公共图书馆电子资源管理系统选择的建议

在建构纸电一体化电子资源服务体系的过程中，电子资源能管理系统的选用是十分重要的一项内容。基于当前时代发展形势，为了满足用户的多元化需求，应将大数据、人工智能等现代化信息技术引入到系统之中，实现纸质资源和电子资源管理的有效衔接，同时对现有的电子资源管理流程进行优化，提高用户服务的质量。但对于各个图书馆而言，应根据自身的需求确定是否需要进行系统升级换代，因为对于一些规模较小的图书馆而言，建构全新的管理体系并不合算，前期资源投入过多，后期使用中许多功能将会闲置，造成资源浪费。因此在人力和资金不足的情况下，并无更换图书馆系统的必要性。

2.2 纸电一体化电子资服务体系建构的关键问题

基于現阶段我国图书馆电子资源管理系统的建构以及运行实际效果来看，纸电一体化电子资源服务体系的构建和实际运行的过程中都表现出一定的问题，包括架构模式选用、元数据统一标准、数据采集监控等，对此本文给出以下建议。

首先，尽可能地采用微服务架构和开放性平台。纸电一体化电子资源服务体系所包含功能十分复杂，且对响应速度有着极高的要求，为了避免组件之间相互冲突而影响到系统的稳定性，最好采用“松散”耦合的微服务架构，这样可以使各项服务相对独立开来，同时也赋予了系统更强的拓展性和灵活性，且在服务性能拓展和提升的过程中系统的正常服务不会受到影响。

其次，在元数据统一标准规范制定的过程中，图书馆应基于自身的实际情况，按照统一的规范控制方法对多来源的元数据进行标准化处理，具体实施方法包括构建规则数据库或是规范档等。

再次，保障数据采集的科学性。图书馆的数据采集方法以及内容应以用户的需求和习惯为依据，致力于服务质量的优化。以目前来看，我国图书馆所拥有的数据主要包括系统书目数据、日志数据以及RFID技术采集到的数据等，可以为图书馆推进知识服务转型提供有力的支持。

最后，建构完善的安全机制。纸电一体化电子资源服务体系中包含有大量的组件，因此存在安全漏洞的风险较高，需要建构完善的安全机制，包括权限控制机制、安全加密策略、数据备份处理等。

3  结语

综上所述，在电子阅读逐渐普及的时代背景下，图书馆建构纸电一体化电子资源服务体系是推动自身长远发展的必然举措，本文从需求分析、系统架构、管理系统选择、关键性问题等方面对服务体系建构的整个过程进行了分析，可为实践作业提供参考。

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