制药企业内训师培养的途径与激励措施探讨

王秋霞

摘 要：制药企业在经营管理中，内训师作为重要的工作人员，对整个制药企业的经营管理和员工培训产生了直接的影响。为了做好内训师的培养，必须要了解内训师的意义和重要性，同时也要制定科学的内训师培养途径。做好内训师的选拔、内训师的教育以及内训师的考核工作，使整个制药企业的内训师培训能够达到预期目标，解决制药企业内训师培养问题。与此同时，应当采取必要的激励措施，使整个内训师得到有效的激励，提高内训师的工作积极性，为制药企业的人才培养提供有力支持。

关键词：制药企业;内训师培养;途径;激励措施

基于对制药企业的了解，制药企业在内训师培养过程中，应根据內训师的作用和地位制定科学的培养措施，同时还要结合内训师的培养实际，以及内训师的具体培养要求，采取必要的激励措施，使整个内训师在培养中能够达到预期目标，能够根据内训师的特点和内训师的培养要求，采取有针对性的培养，提高内训师培养效果，最终达到解决企业内训师培养问题的目的。因此，采取专项培养措施，并根据内训师培养的特点采取科学的培养方法，对整个内训师培养质量的提升，以及内训师培养效果的提高具有重要意义。

一、制药企业培养内训师的意义

（一）降低企业培训成本，提高培训质量

培养自己的内训师团队，可以整合企业内部的优质资源，并且共享先进的专业知识以及高效的工作经验，不断提升制药企业员工的综合素质。降低外部培训的频次，提高企业的自主培训能力，降低企业的培训成本。

同时，培养企业的内训师，会大大提高培训的效率和质量。由企业内部选取各岗位的优秀人才培养成为内训师，他们对企业文化的理解更透彻，对制药企业、对内部员工的岗位要求更明确，有着丰富的一线工作经验，能够更有针对性的设置培训课程，提高培训的效率。并且培训内容更容易落地，职工可以将培训技能切实的应用到自己的工作中，使得培训更有实用性。

（二）推进管理变革，推动跨部门沟通

内训师在培养中能够推动制药企业的管理变革，使制药企业在管理工作中能够通过管理的变革和跨部门的沟通，实现管理效率的提升，解决制药企业经营管理中存在的改革措施落实不力，以及跨部门沟通的问题。内训师培养的过程中，各岗位优秀人才互相交流最先进的技术、管理理念，从而形成新的管理理念，使得制药企业不断实现创新和发展。同时也能解决企业内部存在的部门沟通不畅通以及部门沟通存在短板的问题，各岗位，各部门的优秀人才互相了解彼此的工作流程和模式，使整个企业在内部沟通层面更顺畅、更高效。

（三）激励优秀员工，促进其职业生涯的发展

在制药企业各部门选择和培养比较优秀的或有丰富经验的员工组成内训师团队，是对制药企业内部人力资源的充分开发和利用，对于内训师来说，承担内训的任务是一种新的尝试，同时也能督促其对自己的工作经验和优秀表现做出总结。通过研发培训课程，可以巩固和拓展内训师的专业技能及管理经验等，同时，内训效果受到员工和管理者的肯定也会给其带来成就感，有利于激励优秀员工积极工作，不断创新，促进企业留住更多的优秀人才。

二、制药企业内训师培养的途径

（一）做好内训师的选拔，提高入门门槛

多数企业的内训师都是兼职，但是对内训师的要求不能放低。制药企业在内训师培养过程中，首先应该做好内训师的选拔。要选拔对培训有激情，自身的专业技术能力或者管理能力比较优秀的，愿意为内训付出时间精力的优秀员工作为培养对象。内训师对企业的发展、员工综合素质的提高有重要意义，所以在内训师的选拔上要适当提高入门门槛，不只看表达能力或者是工作表现的单一方面，确保选拔的内训师培养对象的质量，能提高内训师培养的效率更能提高内训的质量和效率。

（二）做好内训师教育培训，提高内训师综合素质

在内训师的培养过程中，做好内训师的培训至关重要。考虑到内训师的岗位特点、工作内容情况以及工作的具体实施要求，在内训师的培养过程中，需要合理选择内训师的培养内容，内训师大多为企业的内部优秀员工，专业技能能力已经非常优秀，所以更应注重关于课程开发、培训技巧等方面的培训和训练，从而提高内训师的综合素质，达到上岗要求。同时也要采取有效的培训方式，对于培养对象的培训要采取“学练结合”的方式，边学习边实践，快速提高其培训技能的提升。做好内训师的培训对整个内训师的培养以及提高内训师的培养效果具有重要影响。

（三）制定科学考核标准，确定合理的考核内容

在内训师的培养过程中，既要做好内训师的教育培养工作，同时也要做好内训师的考核，保证内训师能够根据工作的相关要求以及工作的特点细化工作措施并取得积极的成效。考核可以从培训课程设计、学员满意度、最终的培训效果、培训目标达成等多维度进行考核，对于考核不合格或低于标准的内训师进行淘汰。一方面促进内训师的自我提升意识，另一方面也能确保企业内训的质量。内训师是企业文化、知识、技能的转播者，做好内训师的考核工作，对整个内训师工作的开展以及内训师作用的发挥具有重要影响，同时也是保证内训师工作能够达到预期目标的关键。

三、制药企业内训师的激励措施

（一）评优晋升

采取适宜的激励措施可以调动内训师的工作热情和积极性，同时也是促进内训师不断提高自身综合素质的重要措施。在激励过程中根据内训师的课程设计、学员满意度、培训效果等考核目标将内训师划分为不同等级，例如：实习内训师、内训师、高级内训师、首席内训师。为内训师规划晋升通道，实现对内训师工作成绩的肯定，有效评价内训师的工作成绩，激发内训师的工作热情。使内训师在工作过程中按照工作要求推动各项培训工作的开展，最终达到解决内训师工作问题和夯实企业培训基础的目的。考虑到内训师对整个企业培训工作的重要影响，评优晋升作为有效的调节手段，对整个企业的发展和企业内训师的培养具有重要影响。

（二）课酬奖励

除了采取评优晋升的激励措施之外，在制药企业内训师的培养过程中，可以采取课酬奖励的方式，激励内训师的工作学习积极性。对于内训师根据考核结果划分为不同级别，不同级别的内训师对应不同的课酬，是对内训师工作成果的认可和奖励，同时也能激励内训师提升自己的综合素质，完善自己的内训课程，向更高级别的内训师晋升。从而提高了整体内训师的综合素质，也能提高内训的质量和效率。

（三）成长奖励

对于内训师来讲，除了物质和晋升的激励，企业对其个人职业发展的成长培养和培训也是非常有效的激励方式。经常组织专业知识的培训，对于表现优秀的内训师有优先参加外部先进权威培训的权利，一方面可以提升内训师综合素质以及解决内训师培养问题的目的，另一方面也是一种“荣誉”的象征，能够满足内训师自我提升、自我成长的需求，激励内训师有质量的完成自己的内训工作。因此，采取成长奖励的方式有助于内训师的快速成长，能够解决内训师的培养问题，使内训师在人才培养过程中能够聚焦自身的发展目标，能够通过增加外部学习的方式，锻炼自身的实践能力提高培训水平。

四、结论

通过对制药企业内训师培养的了解，在内训师培养过程中，既要明确内训师培养的重要性，同时也要根据内训师培养的特点和内训师培养的相关要求，采取有效的培养措施，保证内训师培养能够达到培养目标，使整个内训师的培养能够实现培养效果的提升，能够根据内训师培养的相关特点和要求，采取有针对性措施保证内训师的培训能够取得实效，能够推动制药企业的快速发展，实现制药企业培训工作的有效开展，推动制药企业内部培训体系的建立。

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