交付价值：项目管理的精髓所在

尉艳娟

项目管理大师哈罗德·科兹纳（Harold Kerzner）博士曾提出以交付价值为导向的项目管理理念，即项目是计划实现的一组可持续的商业价值的载体，项目成功是在竞争性制约因素下实现预期的商业价值。对此，戚安邦教授说道：“任何管理的根本目的都是创造新增价值，项目管理的根本目的同样是创造新增价值，否则项目管理就失去了存在的意义。”

对于价值驱动型项目管理，丁士昭教授深表认同，他表示：“项目成功与否并不在于成果是否交付、是否得到相关方验收，而在于项目交付时相关方对可交付成果的价值感知与价值认同，以及项目投入运营后可交付成果为组织和社会创造的价值。价值驱动型项目管理将是否创造价值作为项目成功的唯一标准，这将对国家的经济建设、对建筑业的改革产生深远影响。”

回顾项目管理的发展，米歇尔·西里（Michel Thiry）教授指出，以前项目管理是产品驱动的，最初的项目管理方法侧重于明确的要求和详细的计划。后来，为了应对组织环境中不断增加的多变性和复杂性，以客户为中心的敏捷方法得到了普及。以客户和相关方为中心使价值成为管理项目的一个关键要素，敏捷方法可以让我们更有效地持续管理价值，我们可通过使用最小业务增量（Minimum Business Increments）和最小可行產品（Minimum Viable Product）的敏捷概念，在项目过程中以增量的方式交付价值。

以价值为导向的项目管理也是PMI《PMBOK？指南》（第7版）关注的焦点。面对复杂多变的项目环境，价值驱动型项目管理是大势所趋。价值驱动型项目管理要求项目经理拥有更广泛、全面的视角，不能只盯着短期的时间、范围、成本，还要聚焦长远的战略和可持续价值。也许，“项目实现可持续价值了吗？” 应该代替“项目按时、按预算、按范围完成了吗？”，成为项目经理的新口头禅。

价值驱动型项目管理的焦点何在？如何定义、衡量价值？要做好价值驱动型项目管理需要什么样的组织文化？项目经理需要什么样的技能和领导力？在接下来的两篇文章中，弗兰克·萨拉迪斯（Frank Saladis）教授和里奇·马尔兹曼（Rich Maltzman）教授将与您共话“价值”。P