烟草企业运用对标加强企业管理的路径探究

郭静 陈石伟

摘要：现阶段，随着社会的进步、经济的发展，烟草商业企业作为国有企业，顺应时代发展的要求，转变经营管理理念，开始积极探索企业转型发展道路，向高质量方向发展。为推动烟草行业持续健康发展，烟草行业引入国际上先进成熟的对标管理模式，将对标管理全面融入行业基础管理之中，探索“寻找标杆、找准原因、制定措施、持续改进”的工作机制，促使企业管理水平和经营效益大幅度提升。

关键词：烟草企业;对标;企业管理

引言

随着中国烟草市场化取向改革和国际化进程的不断推进，迫切需要烟草商业企业加强企业管理，提升经济运行质量和效益，挖掘企业降本增效的改进点和环节，学习国内外标杆企业的先进管理思想、经验、模式和方法，总结提煉最佳实践路径和方法，改进自身短板和差距，构建对标管理体系，提升企业整体管控能力和运行质效水平，促进企业核心竞争力的形成，努力争创国内外一流烟草商业企业。

1将对标管理运用到烟草企业管理中的重要意义

1.1提升企业现代化管理水平

对标管理是对比标杆找差距，其瞄准的对象既可以是同行业最优水平的外部标杆，也可以是企业自身最好水平的内部标杆。一方面，“瞄准”同行业最优水平作为外部标杆，可以直观了解最优水平企业在工作模式、管理手段以及决策理念等方面的特点和优势，并结合自身实际继承和发扬先进的管理方法，最终达到或超越同行业最优水平;另一方面，“瞄准”企业自身最好水平作为内部标杆，可以直接暴露出本企业近期在质量管理、制度执行以及流程控制等方面的问题与不足，从而针对问题，明确下一步的工作目标和改进方向，逐步推动企业管理模式从经验式、粗放式、碎片化向规范化、精细化、科学化转变，持续提升企业的现代化管理水平。

1.2实现企业降本增效目标

烟草企业实施对标管理，有利于实现效率提升、服务提升、效益提升。一方面，对标管理是探索企业降本增效的新路径，从资产经营、烟叶生产、卷烟经营、人员效率等类别入手，对企业成本费用进行全面梳理，分析企业成本费用的构成指标、影响因素、分布环节，寻找降本增效的措施、路径，从而筛选降本增效的指标项目;另一方面，通过鼓励业务骨干，围绕工作短板、难点问题等关键环节，成立课题攻关小组，以问题为导向开展课题攻关，实现企业创新增效，激发员工的工作热情、内在潜力和创新精神。

2烟草企业运用对标加强企业管理的路径探究

2.1优化对标管理的运行体系

以企业管理为平台，以业务链和价值链为出发点，以数据和指标为支撑，以“比、学、赶、超”为方法，以“立标、对标、达标和创标”为标杆环，完善配套工作机制，探索最佳实践路径，打造一流企业。在建设过程中，重点做好以下四点工作：一是处理好“四组关系”。加强管理基础、管理流程和机制标准、能力素质的提升，处理好“指标与基础”的关系。建立导向、支撑、保障作用清晰的分层指标体系，强化主体责任落实和措施改进，处理好“指标与指标”的关系。注重过程，巩固成果，持续改进，纵深推进，处理好“结果与过程”的关系。结合实际，学习借鉴，善于集成，敢于超越，处理好“借鉴和创新”的关系。二是扮演好“四种角色”。发现差距，拓宽视野，提速追赶，扮演好“加速器”的角色;晒出指标，分层对比，增加压力，扮演好“增压器”的角色;同场竞技，数据先行，管理有度，扮演好“竞技场”的角色;围绕战略，规划目标，体现侧重，扮演好“风向标”的角色。三是建立好“四个机制”。定期开展精益管理诊断活动，对比标杆，查找问题，分析原因，理清思路，建立好分析诊断机制;制定对策，挂图作战，定标销号，固化实践，建立好短板销号机制;全员树立标杆意识，制定赶超的路线图、时间表和责任人。主动分解任务、分层加压和落实责任。上级抓下级、逐级抓落实，合力促赶超，建立好定点赶超机制;以“计划、执行、检查、处理”为管理循环，建立好持续改进机制。四是发挥好“两项作用”。判断运行形势，预测发展趋势，捕捉管理问题，提出改进建议，发挥好对标管理的引领作用。以“比”为起点;以“学”为核心;以“赶”为要求;以“超”为目标，发挥好对标管理的导向作用。

2.2优化对标管理的指标体系

第一，对经营管理和物流管理指标体系进行优化。最主要的是要对指标的范围进行拓宽，避免以往以财务数据为主的局限性问题，建立起全面范围，纵向贯彻的指标管理体系。在具体的优化过程中，要坚持统筹规划、归口管理与全面联动的管理方式，解决对标管理范围窄的问题，规定职能权限。例如，某烟草企业，要对市场情况进行深入的调研分析，然后对现有的两级指标体系进行整合，并进一步拓宽指标的范围，丰富指标内涵，紧扣住重难点工作，对企业的品牌培育、客户服务指标等进行不断地完善。第二，实施健全的对标管理体系。在烟草企业的经营中，专卖类管理是必然存在的，鉴于此必须要进行对标管理体系的优化。首先，对烟草市场进行严格的规范和审查，对发现的假冒伪劣、非法走私等烟草产品要加大打击力度。其次，严格规范烟草企业的各种证件管理，保证这些证件是真实的。在审查过程中一经发现有违法制证的企业要采取严格的惩处措施，保证企业的正规性。最后，树立全心全意为客户服务的理念，在售卖过程中保证消费者的合法权益，提升企业的信誉和竞争能力，进而促进企业对标管理水平的提升。

2.3优化对标管理的考核体系

第一，将目标与绩效考核融合起来。科学整理对标指标体系，并融合目标考核指标内容，即考核中的目标和方针中融入合理的对标指标，如果指标不适宜或者不合理，那么考核则应采取关联指标的方式融入其中。针对于考核创新类的对标指标体系，内容是考核对标指标的提升现状以及排名情况。因此，应科学整合目标管理与对标管理体系，并结合烟草商业企业的岗位实际对标需求，对干部的职位胜任能力进行考核，以此来强化基层对标引领导向的效能。第二，对考核动态实时跟进。建立起对标管理的监督机制，对工作情况进行实时地监督，并对管理过程中的问题进行反馈和解决，以此来提升对标工作的开展水平，促进相关工作迅速落实，为改革标管理工作奠定坚实在基础。同时，烟草商业企业可以通过建立对标领导小组的方式，完成监测管理工作，对基层单位的对标管理体系中有待完善情况进行针对性的改善，科学监督企业的运营情况以及指标体系的运行状态，并定期做好改进工作。第三，实行分类评价。以市级、县级、企业的地理位置及具体的经济发展水平为轴，形成三个圈层。对每一个圈层中的基层单位指标体系进行横向的考核，然后建立起综合评价方式，提升评价分析的科学性、合理性。

结语

随着我国经济政策的不断改革，烟草行业需要逐渐走出传统管理观念，将未来发展方向着眼于世界市场，运用对标管理模式来学习国内外优秀烟草企业的优点，从管理方式、内部管理制度以及企业文化等方面进行有效对接，持续不断地进行对比学习和改革创新，逐渐完善自身的管理模式，提升自身的核心竞争力。

参考文献

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