信息技术在企业数字化转型中的实践探索

摘要：在数字时代下，人们的工作、生活受到信息技术的深刻影响，企业的生产经营管理活动也面临巨大挑战。通过业务的数据化，再到数据的业务化，构建企业经营管理、业务流程、产品服务的数字化新生态，打造数字经济环境下的新型核心竞争能力。信息技术是企业实现数字化转型必不可少的一部分，企业应高度重视信息技术的应用。

关键词：信息技术;企业;数字化转型;实践探索

前言：企业数字化转型与信息技术的应用密切相关，在信息社会发展的背景下，信息技术水平有了显著提高，5G、云计算、物联网、区块链、大数据、人工智能、数字孪生、北斗通信等新一代信息技术的出现，“数据中台”、“业务中台”等新型IT架构模式的发展，都进一步提升了企业核心技术架构的自主研发水平。在企业中引入先进技术并对业务进行数字化赋能，不仅提升了业务的效率和质量，也增强了企业的核心竞争力。

1.信息技术在企业数字化转型中存在的问题

1.1 缺乏科学认知

现阶段，很多企业管理人员对信息技术没有科学的认知，还有部分管理人员认为自己具有较高的市场占有率或者处于行业重要地位，从经营指标上看发展状态良好、盈利明显，认为不用推进数字化转型一样可以正常运转和发展，缺乏对行业以及企业发展趋势的判断，因此不能正确认知数字化转型的重要意义。企业的中层员工认为自己阅历和工作经验丰富，过分相信自己的工作经验，创新精神不足，不愿意主動学习先进的信息化管理理论和信息技术，大大增加了企业发展的局限性和制约性。

1.2缺乏高标准的数字化战略

企业的数字化转型是一个长期的、系统的、连续性的工作，而在实现数字化建设的每一个过程都需要投入一定量的资金[1]。同时企业的资金预算、发展规划、经济效益等都是影响数字化建设前期规划科学性的重要因素。如果企业前期信息化建设的规划缺乏合理性，那么在后期的信息化建设中就会出现重复建设和信息孤岛的问题。为此，企业要聘请专业化的团队从企业的数字化整体架构上科学规划信息化建设工作，防止企业的信息化建设进入误区，为增强企业信息化建设规划效果提供必要保障和支持。

1.3两极分化严重

现阶段，我国信息技术平显著提升，在政策利好和企业自身转型升级内在需求的驱动下，大量企业加快了数字化转型的步伐。但是企业在实际数字化转型中却出现了诸多问题。有些大型企业处于行业领先地位，信息技术能力较强，利用资金、人才优势开发出了与自身发展情况相符的信息化系统，进一步优化管理，提升效率。相反一些小型企业受行业发展、资金等因素的限制，缺少对信息化建设的投入和规划，因此数字化转型还处在起步阶段。

1.4企业管理沟通不足

与一般工程技术项目的建设不同，企业信息化建设需要将行业知识与信息技术有机结合。但是实际上，企业严重缺乏同时懂得业务知识和先进信息技术的复合型人才，这导致企业生产经营管理中出现技术与业务严重分离的问题。一方面，一些不了解软件开发知识的管理人员指挥不善于沟通的技术人员，导致项目拖延或项目失败。另一方面，新进入企业的、仅仅懂得信息技术的员工开发出的系统与企业经营发展情况不相符[2]。最终企业的技术开发工作和管理工作将朝着主观认定的方向发展，长此以往由于缺乏有效的沟通，在没有形成一定成果的情况下会出现严重的人才流失现象。

1.5对数字化转型的投入力度不足

部分企业错误地认为要想在市场发展中占据有利地位，就要生产出高质量的产品，而信息化建设工作仅仅是形式上的工作，不需要通过信息化建设来实现盈利。为此，企业对信息化建设工作的投入力度不足，仅仅简单地引进了一些设备，并没有安排专项资金开展信息化建设工作、招聘专业人才，这在一定程度上阻碍了信息技术在企业数字化转型中的合理应用。

2.信息技术在企业数字化转型中有效措施

2.1 科学转变观念

在思想上企业要对信息化建设高度重视，正确认知企业生产经营管理各环节中强化信息化建设的重要性，并制定科学的计算机应用措施。特别是企业领导人员要转变和优化管理理念，主动接受新鲜事物，真正做到与时俱进，持续学习，只有这样才能在企业信息化建设中更好地应用信息技术，让企业在激励的市场竞争中处于不败地位。

2.2 推进企业云平台建设

坚持“核心系统自主设计、掌握信息系统自主知识产权”的思想，构建适应企业业务特点和发展需求的企业云平台架构，完善数据资源管理，逐渐形成拥有自主可控的企业云平台，加快形成企业级数字技术赋能平台，为业务数字化创新提供高质量、高效率数据及一体化服务支撑。

2.3 构建数据治理体系

建立统一高效、互联互通、安全可靠的业务和数据资源体系，加强数据标准化、元数据和主数据管理工作，提升数据质量和数据一致性，打通对内对外的数据通道。建立数据融合分析和共享交换机制，支持跨业务、跨部门、跨系统的数据流转和协同，重点进行数据整合和数据价值挖掘，推进产业数据的可视化管控和运营数据的流程化管控。

2.4 推进信息化组织转型

在原信息中心基础上组建信息化和智能化部门，负责全面统筹推进信息化及智能化建设工作，让信息化组织从管理服务者向管理决策建议者转变。推动信息化组织从业务需求满足向需求引领转变，积极主动深入业务，全面理解业务目标，进而引导业务发展。适时成立科技信息公司，建立对内服务、对外孵化的双循环孵化机制，在服务内部需求中自主研发出优秀系统的基础上，逐步面向市场提供服务，不断支撑企业业务发展和转型。

3.在企业数字化转型中应用的主要信息技术手段

3.1中台技术架构的应用

企业云平台是企业数字化转型建设工程的核心，也是创新应用项目的主要承载，平台利用混合云模式，贯穿设计、生产、管理、产品、服务等制造活动各个环节，在统一的云平台上，提供各类工业应用，具备百万级以上规模终端接入管理能力，推动区域工业产业集群加快向数字化、智能化转型升级。

在平台层，IAAS层采用私有云+公有云的混合云架构部署。

PAAS层引入先进的中台架构，构建“小前台，大中台”的企业共享服务框架，使用微服务框架及各类开源软件，通过业务中台、数据中台、技术中台、物联中台、AI中台五个核心中台构建统一平台层，彻底解决原有“烟囱式”项目建设带来的数据难打通、业务交互成本高、功能重复、业务沉淀差的问题，作为企业的数据资产以及信息化、智能化可持续发展的基础，更好、更快地支持业务创新。

在工业应用层构建内网门户、外网门户、手机APP门户三个应用门户用以支撑内外网各工业应用用户的数据分离和数据的采集和下发的统一入口。

3.2数据治理的应用

企业开展数据治理建设项目，建设数据中台，结合数据管理工具、数据治理工具、数据可视化工具，建设数据中台。旨在建立企业统一的数据管控平台，对已建成的PLM、ERP、SRM、MES、EAM等系统的数据进行统一管理，梳理企业的数据资产;对数据按照其主题域分开进行管理，建立数据质量监控、数据质量反馈及数据修改流程，对有质量问题的数据进行循环、有效的治理;将治理后的正确数据返回各业务系统，提高各业務系统数据的质量及应用效率;治理完成的数据按公司、主题域分流存储，能够灵活地为后续业务系统提供接口及数据服务，解决各业务数据之间的“孤岛”问题;对治理后的数据进行统计分析，报表展示，为企业各级决策者提供准确的数据支持。

4.信息技术在企业数字化转型中注意事项

4.1建立一个统一的技术平台

在企业数字化转型的过程中，业务需求快速多变、新的技术层出不穷，数字化系统需要在一个稳定的平台上进行扩展和平滑演进。一个笨重、呆板、没有数据处理和加工能力的技术平台，难以敏捷、快速响应业务用户的需求。企业数字化转型的过程中，一定要建立一个技术架构统一，具有数据、业务汇集能力的技术平台。

4.2统一思想，形成企业的数字化转型文化

数字化转型需要持续不断的动力，通过宣贯、培训等工作，影响各个部门的负责人形成对数字化转型的认识和认同，将会对数字化转型工作起到积极作用。数字化转型的负责人要积极影响公司各个层面的关键人物加强对数字化的认识。渐渐形成企业数字化转型的认识，从而减少企业在数字化转型过程中存在的部门间内耗，形成合力、减少阻力。

5.信息技术的应用对企业数字化转型带来的影响

5.1有利于推进产品与服务创新

利用物联网、大数据等技术来实现设备、人、系统之间的相互连接，推动企业核心产品的数字化改造，提供在线监控、远程诊断、设备运行数据存储分析、设备故障报警、预测性维护等延伸服务，丰富完善服务产品和业务模式，同时助力设备运维单位的产业升级，提升设备的综合管理及运维水平，更好地满足和引导用户需求。

5.2有利于推进生产过程业务创新

在当前企业经营和发展环境中，其面临的竞争压力不断提升，而在这种情况下企业要想实现稳定、长远发展，必须要提高自身综合能力和竞争能力[3]。而影响企业竞争力提升的因素主要包括人才质量、管理模式、产品质量等，只有通过提升各因素才能从根本上提高企业竞争力。企业积极应用信息技术可以提高业务的创新能力，更好的落实企业信息化工作，提高企业各项工作质量，推动企业竞争能力的提升。

5.3有利于寻找新的数字化业务增长点

通过开展对内、对外信息化技术服务，将企业多年的管理思想、生产经验和生产数据进行沉淀，开发基于符合企业实际业务的工业APP应用和解决方案，将企业好的经验和做法进行推广，引领相关行业发展，达到国家大力推行的数字化化建设试点示范、行业引进的目的。

结语：

在经济全球化背景下，企业与市场不断衔接与融合，在这种情况下企业推进数字化转型是十分必要的，并且成为了所有企业的共识。企业在实现数字化转型的过程中，必须全方位地广泛应用先进的信息技术。同时在企业现代化发展中，数字化转型发挥着十分突出的作用。目前信息技术在企业数字化转型中的应用存在广阔空间，为此企业需要在数字化转型工作中不断总结工作经验，不断创新应用措施，有效解决企业转型升级中遇到的难题，从根本上提高企业业务数字化建设水平。

参考文献：

[1] 陈熠. 信息技术在企业信息化建设中的应用分析[J]. 数字技术与应用，2021，39（5）：82-84.

[2] 钟怀嘉. 信息技术在企业信息化建设中的应用研究[J]. 科学与财富，2020（3）：123.

[3] 郭晓宇，李慢. 信息技术在企业信息化管理中的应用探析[J]. 商场现代化，2020（9）：87-88.

作者简介：

姓名：谢云（1966.12—），男，汉族，籍贯：重庆市长寿区，部长/高级工程师，大学，兰州兰石集团有限公司信息化和智能制造部，邮编：730314研究方向：信息化和智能制造、机械工程及自动化