关于视障服务应用程序的分析及创新

关诗雨 冯琰婷

摘要：对于患有视觉障碍的人群而言，信息的获取是非常困难的事情。当前，我国信息技术发展迅速，但信息无障碍建设相对滞后，因法律不完善、社会不重视等多种原因，视障人群往往无法享受智能时代的便捷。因此针对他们的需求我们提出相关应用程序的创新，及针对让视障人群生活更加便利的相关程序的改善思路。

关键词：视障人群;应用程序

一、引言

随着社会的高速发展人们的生活变得越来越丰富多彩，不仅可以看到身边的新鲜事物，还可以去到异国感受不一样的风采。但有一部分人无法享受这些，一是先天性患有视力障碍的人群，再是当人慢慢变老，患得白内障继而视力渐渐衰弱的老年人们。

我国是全世界盲人最多的国家之一，眼部疾病在中国也是一个主要的公共卫生问题。中国约有盲人600-700万，占世界盲人总数的18%，另有双眼低视力患者1200万。为了可以让视力障碍人群感受到更多元化的生活，我们设想这一项目将人工智能识别和语音交流运用其中，致力于还给视力障碍人群一双眼让科技走入他们的生活。希望这款APP能够帮助到他们，一方面使其用内心更丰富的感受生活;另一方面，也免于因视力障碍而造成的诸多不便，让他们的生活质量有所提升。

二、行业及市场前景

（一）行业历史与前景

1.行业历史

受智能手机和移动互联网的迅速普及，APP作为移动设备的功能扩展现如今包揽了我们生活上众多事情。但目前市场上针对视障人群所应用的APP并不多见且大多盲人能够有效利用的多是手机朗读和语音反馈等功能，还有一些产品是针对视障人士的导航APP，而这些软件的开发大多是国外产品，例如“Be my eyes"拥有29万使用者以及46万志愿者活跃于平台之上，很多人在这款APP上得到了帮助但在中国市场上几乎看不到供盲人使用的APP，因此在这一方面国内的市场并没有得到有效的开发利用。

2.行业前景

随着社会保障体系与残疾人保障制度的日益完善残疾人的生活问题目前已经成为人们关注的焦点之一，并反映出一定的社会问题。在残疾人中尤其以盲人的生活最为不便，由于视力丧失，以至于日常生活中存在诸多不便甚至是发生危险。目前也有众多企业开始在此方面做出努力，2019年 美团联手中国盲人协会推出定制版APP，该版本美团APP的亮点在于通过语音对话的方式简化订餐步骤，方便了视障人士的生活。由此可见对于这方面的需求已经是很多企业开始着手准备了，盲人APP的行业前景应当是有可持续发展的可能的。无论是人文社会角度还是行业经济方面，都是有利于其发展的前景。

（二）市场规模及增长趋势

目前中国视障人群有1731万人，年轻人占比高达23.5%。现如今智能手机其实在视障人士的生活中扮演了十分重要的角色，互联网为包括视障者在内的特殊人群提供了无障碍获取并利用信息，改善生活质量的可能，但国内移动互联网的无障碍水平还有很大的提升空间。据估算至少有600万视障人士在使用智能手机，其中83%使用智能手机的视障人士需要完全借助读屏软件。中国信息无障碍产品联盟发布的《中国互联网视障用户基本情况报告》的调查显示，视障人士的日常上网需求中，聊天、逛论坛、刷微博等社交类活动占比最高，78%的人会通过听手机进行上述活动。而看新闻、看书、玩游戏、购物等也是视障人士日常上网主要做的事。

（三）程序相关功能需求

1.信息的安全性：需要对存储的信息进行加密，利用特定的移动端APP进行扫描才能获取扫描外部的信息保障数据的安全性。

2.AI扫描的速度与精度：需要提高系统读取周边事务信息的速度与准确度。

3.存储信息容量：需要识别生活化事务及外部环境等多方面因素，需要存储信息容量足够大来满足日常所需。

4.信息获取方式：利用AI识别将事物形态转化为语音，使视障人群通过听觉获取信息。

三、项目创新内容

（一）项目创新点

目前市面上已有的一些盲人APP大多为导航地图类的APP，很少有能细节到生活化的APP。我们的創新点在于利用AI将可视化的物品听觉化，让手机成为盲人信赖的选择之一。

相比于市面上已有的软件我们利用AI识物的功能可以避免因与陌生人视频连麦时个人隐私的暴露，能够对使用者的隐私起到保护作用。

关于“听世界”APP生活中的应用方面，这款APP能够拥有以下功能：

1.商品/物品的帮助选择：若使用者想要穿红色的毛衣出门，可以通过语音助手打开APP，询问柜子中哪一件是红色毛衣，通过手机摄像头AI识别出柜子中红色毛衣的具体位置，告诉使用者，让其能够挑选心仪的衣服出门。同理，在超市购买商品时也可以通过此种方法买到自己喜欢的吃食或生活用品。

2.查看家中食物状况：使用者可以通过语音助手询问APP这瓶牛奶是否过期？这个面包是否发霉？根据AI 的识别结果，手机语音给予答复，能够保证视障患者的饮食健康。

3.道路安全方面：对于视障患者来说外出本身就是危险性很高的行为，目前中国持证上岗的导盲犬不足200只，因此很多盲人的出行都受到阻碍，这款APP在过马路的过程中可以识别是红灯静止通行还是绿灯可以通行，尽管这对于盲人来说只是一点的协助作用，但我们还是希望能够帮助到他们的日常行程，在一定程度上确保他们的通行安全。

4.风景/人物的描述：对于普通人来说看到祖国的大好河山无疑都是非常享受的事情，但是对于有视力障碍的人来说，却无法体会其中乐趣，这款APP就可以根据摄像头的扫描以及AI的识别，告诉使用者面前是重峦叠嶂还是小桥流水，将景物描述给使用者听，让其也能享受到不同季节的各样风景。关于人物方面，如果使用者想要了解面前的人就可以在通过他同意的情况下，AI能够告诉使用者面前是个多高的男生/女生，穿着或长相是鹅蛋脸还是瓜子脸，视障患者可以通过描述想象出面前人物的样貌。

5.文化教育方面：对视障群体而言，盲文是他们使用的特殊语言文字，长久以来，视障人群通过触觉来阅读文字。然而信息时代，盲文显示成为难题，目前视障群体获取数字信息方式主要以听觉感官为主。对于视觉感官不完善的视障群体，因无法获取图像信息，很难通过教学视频进行学习。结合其AI扫描与相关提供盲人学习资源网站，对于名画或诗词等提供有声讲解的学习资源，拓宽视障人群在线学习的知识面，提升视障群体的职业拓展。

利用手机摄像、语音系统与AI的识别将我们眼中的世界从可视化转化为听觉化，以描述的方式让视障人士能够在脑海中描绘画面，看到更多姿多彩的世界。以上就是我们对于这款APP的创新点。

四、结语

作为改善视障人群日常生活这个的刚需方向，行业发展前景一片向好，从消费者角度出发，把视障服务软件与大数据、人工智能相结合，实现其重大突破。智能扫描器和语音智能属于视障服务里提出的新概念，正处在行业革新期，未来随着资本的进入，将有巨大的扩张和增长空间。视障服务软件的开发是一个精准的切入点，在整合规范行业内的问题后，投入研发资本，未来会有很大的上升空间。在现在缺乏行业标准、市场分散、视障人群生活需求大的状况下，利用人工智能填补行业短板，促进传统服务升级，推动科技人才涌入和服务类软件的升级革新，才能在竞争中脱颖而出，赢得消费者的信赖，突破重围领先市场。

参考文献

[1]张慧、廖一泽.视障人群获取文件信息的系统设计与实现[J]，现代信息科技，2019，第3卷第18期.

[2]毛志伟、傅悦、崔瑶.视障群体的信息无障碍应用现状分析[J]，浙江特殊教育职业学院，2019，第20卷第7期.