公共文化数字化建设问题及对策探究

张秋萍

摘要：文化馆是基层社会文化服务体系的基础构成，是推动社会文化建设的重要主体。信息技术在公共文化事业发展中的广泛应用，实现了公共文化服务模式的科学转型，为文化馆文化服务职能的实现提供基础保障。本文通过对公共文化数字化进行详细阐述，结合文化馆发展实际，分析数字化转型中存在的问题，探讨科学的文化馆数字化建设策略，推动文化馆管理水平和服务质量的提升。

关键词：公共文化;数字化;建设

1引言

社会生产力的发展和民众物质生活水平的提高，群众精神文化需求不断提升，对基层文化馆提出了更高的要求。随着公共文化场所免费开放政策的高效推进，为文化馆发展带来了良好的机遇，为适应时代发展需求，数字化公共文化服务体系的构建已经成为基层文化馆的重要任务，能够充分发挥信息技术优势，推动文化服务水平的提升。

2公共文化数字化建设概述

公共文化数字化是利用信息技术和网络优势，对公共文化服务体系进行全面优化，利用数字化资源优势，提升文化服务水平和文化馆的管理质量。文化资源的数字化转型是推动公共文化数字化发展的重要基础，群众能够利用智能设备通过网络途径接受数字化信息，有效提升文化服务效率。文化馆的数字化建设能够利用专业设备和技术手段，能够有效提升文化馆管理运行质量，提升文化馆服务水平，借助网络渠道与群众形成高效的互动交流，准确掌握文化需求，制定针对性的文化服务策略，保证公共文化服务价值的高效体现。[1]

3文化馆数字化建设现状以及存在的问题分析

文化馆是公共文化服务的主要阵地，是推动社会文化建设的重要主体，信息技术在文化馆管理运行中得到广泛的应用，实现了数字化管理和服务模式的转型，取得了显著的长效。而在实际的数字化发展中存在着一些问题，制约着文化服务质量的提升。一是投入力度不足，数字化公共服务的高效开展对文化馆基础设施提出了更高的要求，特别是随着群众文化需求的多元化发展，对文化馆提出了更高的要求，而当前文化阵地建设较为滞后，信息资源配置相对不足，对信息设备缺乏有效的维护升级，无法保证较好的服务效果。[2]二是缺乏长效管理机制，不能对数字化管理和服务活动的开展形成有效的规范，相关的规章制度较为固定，无法有效适应数字化服务实际情况，不能对相应的制度进行及时的调整。三是文化工作者的信息素养存在不足，文化工作者需要具备较高的信息素养，而当前文化工作者的专业素养和信息知识技能存在不足，不能为文化馆发展提供人才基础。四是服务模式相对固定的，在文化馆服务工作中缺乏创新意识，服务思路较为传统，无法利用信息资源对管理服务模式进行优化，不利于服务水平的提升。[3]

4公共文化数字化建设问题的解决对策

4.1加强基础设施建设

数字化服务体系的构建对推动文化馆发展起到积极作用，文化馆要强化主体责任意识，结合文化馆发展实际，对数字化建设进行统筹规划，充分整合信息资源，构建完善的信息化平台，形成对文化馆管理和服务活动的全面覆盖，有效提升运行效率。要加强信息基础设施建设，强化资金投入，积极引进先进信息设备和技术，为数字化服务工作开展提供基础条件。要加强网络环境的优化，搭建高速安全的网络通道，为文化资源的传输共享提供高效的渠道，有效文化馆管理效率，为数字化文化服务开展提供优质载体。

4.2完善管理機制

数字化文化服务与传统的文化馆运行模式存在着较大的差异，信息技术的高效应用提升了管理和服务水平，使得相关的服务和管理工作流程发生了很大的变化，现有的管理制度已经无法对文化馆的管理运行形成有效的规范。文化馆要加强长效管理机制建设，深入到文化馆管理运行中，对文化服务流程进行细致梳理，结合实际的文化工作环境，对规章制度进行动态化调整，推动管理质量的整体提升。要落实责任机制，明确各个文化工作岗位的服务职能，对工作人员形成有效的督促，实现服务意识的提升。要完善监督体系，利用网络优势与服务对象进行高效的沟通交流，积极听取意见建议，及时发现文化服务中存在的不足，进行针对性的优化。要加强信息安全管理，制定完善的安全管理制度，对管理人员的行为进行科学规范，合理利用先进网络安全技术，构建安全防护体系，有效抵御网络安全威胁的入侵，保证数字服务的安全性。

4.3优化服务模式

信息技术的运用对提升文化服务水平起到积极作用，文化馆要提升主动创新意识，结合文化服务工作需求，对管理体系进行科学优化，推动信息化管理系统的开发和应用，有效提升管理效率，实现对各个管理环节的高效整合，推动管理质量的提升。要优化文化服务理念，明确基层群众的主体位置，实时关注社会环境变化，利用大数据等先进技术，对群众文化需求进行全面的收集和分析，实现文化服务的精准投放，有效适应群众的实际需求。要积极拓宽服务方式，搭建文化服务云平台，实现对数字文化服务资源的高效共享，借助丰富的网络资源优势，推动服务效果的提升。要积极开展线上文化主题活动，利用网络优势，提升文化活动的交互性，为群众提供沟通交流平台，分享文化体验。要积极开展线上文化培训活动，引进优质师资，有效适应群众的实际工作生活情况，提升群众的参与效果，培养文化兴趣，推动群众文化素养的整体提升，为社会文化建设提供有效的条件。要利用新媒体技术优势优化文化推广活动，积极开展宣传工作，引导群众参与到文化活动宣传中，营造积极的文化建设氛围。

4.4加强文化工作队伍建设

专业的文化工作队伍是保证文化服务效果的重要基础，文化馆要加强对文化队伍建设的重视，积极引进优秀文化专业和信息技术人才，充实管理队伍，为数字化服务开展提供人才基础。要完善培训教育机制，将信息知识技能作用重要的培训内容，推动管理人员素质能力的整体提升。要完善考核机制，将考核结果与激励措施进行有效结合，激发文化工作者的工作积极性。要加强文化志愿者队伍建设，为群众提供优质的文化服务。

5结语

文化馆数字化建设的高效推进对提升公共文化服务质量起到积极作用，，文化馆要提升主动意识，加强对数字化建设的重视和投入力度，优化管理理念和服务思路，完善管理机制，丰富文化服务模式，推动文化馆服务职能的高效体现。

参考文献

[1]杨定奎.公共文化云与数字化文化馆构建路径探析[J].视界观，2019（18）： 1-1.

[2]李晓刚.公共文化云视角下文化馆数字化建设探索[J].北方文学（下旬刊），2019（12）：193-194.

[3]裴罕.数字化文化馆在现代公共文化服务体系中的作用[J].卷宗，2019， 9（7）：52-52.