沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用技巧

时间：2024-08-31

四川省凉山彝族自治州西昌市银厂小学四川凉山 615000

一、引言

班主任的工作范围和肩负的职责不仅是学生的学习情况，包括课上纪律、听课状态、作业和考试总结、学习中遇到的问题等，也有学生的生活、心理的健康与变化，包括学生在校期间出现了身体异常、对学习态度的变化等，还要将校领导的要求及教育部门的各项政策落实到位、任务要保证完成，更要做好与家长的协调工作，因此在这个过程中，班主任的沟通能力就显得极其重要。若是在管理中一旦与学生、与学校、与家长的沟通不当，对任何一方都是十分不利的。班主任也意识到了这个问题，加上现在的学生自我意识强烈，再沿用传统守旧的沟通方式是达不到预期的教学目的的，甚至会适得其反。因此班主任要不断提高自己的沟通技巧和能力，发挥出学校教育与班级管理、社会家长之间联系的桥梁作用，还要进一步的了解班级学生的性格特点、学习情况、心态变化等，增加管理的针对性，提高整体的管理效率。

二、小学师生的沟通特点

小学生是天真的、纯净的，他们的思维也是直观的，因此他们对某一件事物、对某一个人的喜欢、讨厌、好奇等等情绪都是通过直白的语言来表达出来的。而随着年级的升高、年龄的增长、心智的逐渐成熟，他们对外在的评价也从直白逐渐的转变成了内心独白或者沉默。比如他们一开始会跟在老师后面一个劲的问这问那，问老师喜不喜欢自己、为什么讨厌自己等等，他们有着刚烈的性格、说话也从不拐弯抹角、做事冲动，因此他们在与人沟通时几乎不会考虑别人的感受，只是将自己的所感所想一股脑的表达出来，尤其是当教师对其进行教育时语气重了些，他们几乎都会与教师产生一定的言语顶撞。

另外在学生的内心深处，他们都希望教师是一名公正的“裁判”，都渴望教师的关注和赞美，都希望教师能一视同仁，不对他们有任何民族上的、文化上的偏见，因此教师不要吝啬自己的语言，要学会控制自己的情绪，用真诚、热情和直接的沟通言语、肢体行为来与学生沟通，向学生传达自己对他们的爱。这样学生在沟通中身心才会健康成长。

三、沟通艺术在小学班主任开展管理工作中的重要性

1.利于和谐校园氛围的形成。师生之间的有效沟通可以拉近师生之间的心灵距离，可以让学生感受到教师的关爱和重视，可以让学生提高对班级、对学校的热爱感，给学生营造出了一个“公平而又质量”的教育环境，班级和谐了才会推进整个学校环境的和谐性。

2.利于提高班级管理的针对性。在管理过程中，班主任既要一视同仁，也要抓住学生之间的不同差异，采用针对性的沟通技术，来对学生进行多元化的管理，促进不同学生的个性发展，由此既能避免师生之间出现矛盾，打消学生的厌学情绪和抵制情绪，也能充分结合了学生的个体心理和性格特点，让学生拥有积极乐观的心态，都看到自己的价值，感受到充分的尊重和关爱，从而在整体上保证班级的良性发展。

3.利于凝聚班级力量。小学生是未来社会主义的建设者，不仅要有坚实的知识基础，还要有坚定的政治信念、高尚的道德品质和情操以及强烈的爱国主义精神。在此班主任通过有技巧的语言、动作沟通，将这些先进的、积极的政治思想理论渗透到学生的幼小心灵里，让他们下道德的种子，这利于学生正确价值观的培养和形成，利于学生集体感、荣誉感的提升，更加利于班级力量的凝聚，不仅为自身的成长提供基础，也间接地推动了学校整体的外在形象。

四、沟通艺术在小学班主任管理工作中的运用技巧

1.与家长平和沟通。学生最重要的生活场所是学校与家庭，而家庭教育有着其他任何阶段的教育都无法比拟的先天优势，因此班主任要习惯于与家长的沟通，要与家长一起为学生提供良好的学习环境。但班主任在与家长沟通时要通过学生日常的学习和生活表现来分析、判断该家长对学生学习秉承着一种怎样的态度，然后再选择合适的语言、语气、语调来完成沟通。比如要客观的赞美家长对学生付出的一切，要对家长提出的某些教学要求、观点等予以采纳、赞同，对家长提出的各种问题要用平和的语气来回答，或者用事实和道理来消除家长心中的疑惑。

2.与学生和谐沟通。学生与教师之间始终存在着一定的隔阂，这不仅是教师的威严震慑到了学生，也因为教师始终无法端正自己的态度、调整自己的角色让学生产生了恐惧和被忽视、被轻视。自己的意见、想法、疑惑得不到教师的回应，学生自然就会不再与教师沟通，既不利于师生关系的和谐，也不利于学生的健康发展。因此，教师要用平等的态度去对待学生，要给学生敢于质疑、敢于表达的平台和机会，让学生感受到自己是被尊重的。比如学生遇到了学习的困难，教师不能用尖酸刻薄的语言去讽刺他、挖苦他，而是主动地帮助他找出问题原因、通过讲解和引导让学生领会，最终攻克难关；对于有错误的学生，不管如何不要开头就劈头盖脸的训斥，而是要注意场合，注意措词。一来可以化解犯错学生在大庭广众之下的难堪，保护他们的自尊心，二来也可以从根本上找出犯错根源，让学生在彼此尊重的氛围内意识到自己的错误。