HSE管理信息系统栏目分类梳理和功能优化

中国电建集团华东勘测设计研究院有限公司 浙江 杭州 310000

HSE管理信息系统是企业管理系统的重要组成部分，由各管理栏目组成。“栏目”为系统管理的最基本单元，既可保持其基本独立性可单独使用，也可与其他栏目组合成复杂型栏目。本文即是对“栏目”进行分类，梳理其适用范围、使用条件，对提升系统实用性、规范系统开发具有现实意义。

1 栏目主要功能分类和说明

根据国家相关标准规范，HSE管理为要素管控，每个要素均可视为单独的开发栏目，栏目的功能分类主要有以下五大类14小类。

1.1 公告类

(1)通知类。用于广而告之的信息发布，信息发布一般不设置审核权限，发布的后台信息(如发布时间、点击量等)不可更改。

示例：新闻、通知、公文等内容的公布。

(2)点播类。“点播类”功能与“通知类”类同，主要适用于视频类信息的发布。由于视频格式多、文件大，与“通知类”有2点不同：一是技术开发要求不同，二是对网络(速度、带宽)依赖性强。

示例：教育培训视频、操作规程演示、分部分项工程介绍等。

(3)留痕类。在上述2类功能基础上，更强调点击、点播痕迹的留存，不仅仅统计点播数量，痕迹主要分为2种：一是留存有阅读者的必要信息，如姓名、部门、职位等；二是留存有阅读者的签字、电话等记录。

示例：第1种适用于制度、法规、发文的传达；第2种适用于特定人员(如访客)的安全交底等情况。

1.2 信息列表类

(1)简单类。把要素信息简单罗列，逐一显示，不需要反应要素之间的逻辑关系。

示例：特种设备管理台账、特种作业人员管理台账等。

(2)复杂类。不但反应要素信息，更需要反应要素之间的逻辑关系。

示例：组织机构关系图。

1.3 流程类。流程信息化是管理提升的最主要方式，适用于几乎所有程序类管理，尤其是逻辑关系复杂的管理行为，通过流程设计，可更加规范高效的提升HSE管理。

(1)基本类。流程的基础构成，分为直线型、发散型、收敛型、枝状型四类：

①直线型。任务流转为单链直线式，无分支，节点数不定，流转过程中可退回至任意节点。直线型是流程最基本的形式，可单独使用，也可与其他类型组合。

②发散型。发散型流程主要特征：即一对多同步发起任务，每一支链均为总任务一部分，支链不能单独存在，也缺一不可。发散类一般不单独使用，主要与其他类型组合，构成复杂流程，但也可单独使用，如文件传阅。

③收敛类。与发散型流程相反，主要特征：任务为多对一同时发起，每一支链也为总任务一部分，支链也不能单独存在。收敛类一般也不单独使用。

④枝状型。枝状型为主流程之外增加枝状环节，主要特征是支链流程不影响主流程流转，枝状流程不能单独存在，必须依附于主流程。

(2)组合类。对4种基本流程进行合理组合，即为组合类流程，也是流程类栏目最常见的，以安全生产检查流程为例：

该流程由三个流程组成：策划流程、检查流程、整改闭环流程，包含了以上四类所有基础流程：策划流程即为典型的枝状流程；“检查组检查”和“检查组整改确认”即为发散和收敛流程组合；其余为直线型流程。

流程设计补充说明：

①流程设计之前应充分评估流程可能涉及到的角色(如项目负责人)、组织(项目部、检查组)；

②输出结果与流程要同步考虑，对于要形成正式结果文件(如报告、方案)的环节，应有责任人审核，如检查报告应由检查组长审批；

③流程的流转和终止，应有提醒功能(如邮件、短信)，对于限时完成的可设置自动提醒功能；对需要强制提醒的流程(如应急预警信息发布)，更需要此功能，甚至多频次、弹窗式强制阅读功能；

④若需要形成可统计的结果，应在流程中做好指标的设置，如对隐患排查进行统计，应将隐患分级和分类嵌入到流程环节中；

⑤流程流转状态(如已闭环、未闭环、延期闭环、流转中)是管理效果的重要反应，对流程状态设置判断条件，也是流程设计的重要内容。

1.4 在线类

(1)监控类。监控类栏目主要用于前端(如工地现场)实时数据采集(图像监测、位移监测、倾斜监测、沉降监测、应力监测等数据)，一般和后台分析数据软件协同操作，并可输出分析统计结果。

示例：现场违章监控、边坡倾斜位移监测等。

(2)直播类。直播类栏目主要用于后台实时数据传播至前端，一般和平台软件协同操作。

示例：会议转播、在线教育培训等。

(3)会诊类。会诊类栏目主要用于后台和前端数据实时交互，一般和实时交互软件(如钉钉、微信、QQ)协同使用。

示例：项目现场问题交流会诊、视频会议等。

这三类栏目共同点均为实时数据的传输，主要区别：监控类的数据为自下而上，由前端产生数据，后台对其统计分析；直播类的数据为自上而下，由后台产生数据，前端接收；会诊类的数据为前端后台交互，两者均为实时数据产生和接受者。

1.5 其他类

(1)论坛类。论坛类项目用于信息的发布，但与“公告类”栏目不同的是，还期望得到反馈(如疑难问题的解答)，同时论坛一般带有注册性质，其用户具有一定封闭性，所以论坛类的信息发布有目标性，这也是与“公告类”栏目的另一大不同。论坛类的数据流也是交互性的，但与会诊类的主要不同是，其数据不是实时数据，有时间滞后性。

示例：项目现场安全管理问题及经验交流共享平台。

(2)结果类。结果类栏目一般用于统计结果发布，需要对数据进行统计分析处理，属于二次加工数据，数据实时更新，结果类栏目不单独存在，依附于其他类型的栏目。

示例：安全检查数据统计分析图等。

(3)归档类。归档类栏目一般用于过程记录和管理痕迹的留存，方便备查和信息追溯。

示例：工作会议备忘，安全责任书等。

(4)复合类。复合类为以上所有类型栏目的组合。

如项目安全检查栏目，流程用于检查工作开展，检查中的问题通过信息列表展示，在完成检查后，对检查数据进行统计分析，得出统计分析图。

2 栏目辅助功能

为提升栏目的使用友好性，在上述栏目开发时，往往需要针对性的增加辅助功能，辅助功能不能独立存在，依附于主栏目，常用的辅助功能和用途如下：

2.1 智能提醒

(1)自动提醒。自动提醒需要提前设置好触发自动提醒的条件，系统判定满足预定条件后，发出提醒信息，提醒特定的人，也可广而告之。自动提醒适用于固化的管理行为，可以有效的提升管理效率，并能避免遗漏，其形式可以多种多样，如弹窗式、置顶式、悬停式等。

示例：制度发布后广而告之的提醒，年度固定时间或周期工作任务的提醒。

(2)指示提醒。指示提醒一般与数据输入相关，通过弹出提示性信息，指导数据输入人员规范、完整的输入信息，提升信息系统输入时的使用友好性。指示提醒适用于系统初次使用者、新开发栏目推广等情况。

示例：HSE检查要点提醒、会议发言提纲等。

2.2 输入优化 系统的信息输入是系统运行的基础，若信息输入繁琐低效，将极大影响系统的推广使用。

(1)语音转文字。文字信息相对于语音信息便于追溯和查找，管理存档往往以文字信息为主，但日常管理中语音相对文字更高效便捷，在信息输入时，将高效便捷的语音信息转为规范可追溯的文字信息，能更好提升系统的友好性。语音转文字在现阶段已有成熟的实现方法，一般可通过植入第三方软件实现。

示例：视频会议中会议记录，项目现场HSE检查会诊交流等。

(2)表格导入。在HSE管理信息化之前，线下一般已有成熟的管理表格或表单，此种情况下即可通过表格导入形式，将信息一次性输入，而非逐项添加。

示例：HSE考核表、HSE检查要点表等。

(3)复制输入。针对新开发的表格或表单，在第一次使用已完成绝大部分信息输入后，后续输入相类似的表格，可以通过复制式输入，提升输入效率，尤其是针对大部分信息雷同的输入。

示例：每年规定的管理行为，汛期隐患排查和地灾排查、岁末年初停复工隐患排查等。

(4)关联输入。针对数据一次输入多次引用的情况，可以通过关联输入优化，确保重复信息只需输入一次。

示例：安委会会议决议、项目人员任命等。

补充说明：由于现阶段移动设备设施应用越来越多，在移动端输入信息越来越常见，所以一般系统开发，均会开发PC和移动两个版本，移动版本在信息输入具有天然弱势，所以提升信息输入的效率对于移动端版本系统推广来说，是其成败的至关重要因素。

2.3 数据库

(1)人员库。人员管理是安全管理的核心，尤其是项目管理，每个管理的环节只有落实到人员，才可确保管理行为实现，所以每个管理系统都有其对应人员库，并通过授权设置(维护、查看、审批等)、人员准入两个主要方面，分级优化人员库构成。

示例：项目管理系统的登陆注册系统、授权系统。

(2)知识和专家库。知识和专家库是属于管理系统的一种开放性资源，若能有效利用知识共享、专家诊断手段，可以极大提升系统使用黏性，其使用的好坏有时能给系统带来颠覆性的提升。

示例：HSE专家库、HSE教育资源库等。

(3)表单库。表单化管理是标准化管理的重要内容，任何成功的管理系统都会有一套成熟的表单库，这也是一个系统好坏的核心竞争力，所以表单库需要系统不断自我完善提升，是系统开发后期需要重点投入的内容。

示例：项目现场隐患排查表单(如用电安全检查、脚手架安全检查等)。

2.4 模块化设计 安全管理体系是一个相对稳定的管理体系，但针对不同的企业、项目，甚至于不同的行业、专业，其具体管理内容仍是千差万别，所以其管理信息化，必须秉承模块化开发思路，只有通过模块化开发，并通过模块之间的优化组合，才能适应不同的管理需求。

(1)栏目模块化。栏目的模块化是指将栏目标准化定制，并通过相互组合应用，以适应不同企业、项目的管理要求，且组合的权限，应对直接使用人员开放。

示例：项目现场隐患随手拍，可以将预警管理模块、安全检查模块配合使用。

(2)流程模块化。流程模块化是指，流程管理可以由使用者(包括发起人、任务执行人)对流程进行拓展(如加阅人、增加审批人)或者缩减(删去不必要的审批环节)，流程模块化可以使流程审批更灵活，更能具有针对性。

示例：HSE检查结果有时需要其主管部门阅知，流程中增加加阅环节。

(3)权限模块化。对于管理节点较少的系统，可以统一由相关人员或部门设置权限，但当管理节点达到一定体量(如企业级管理系统、中大型项目管理系统)，不同的管理层级和对象，其权限各不相同，其授权量会及其庞大，必须通过分级授权审批，通过一层管一层来实现，即为权限的模块化。

示例：项目级HSE管理系统中，需要通过后方授权项目级权限管理员，对项目人员的权限进行管控。

3 栏目开发要点

根据前文所述的栏目分类和辅助功能，在对某一管理内容进行信息化开发时，要点如下：

①栏目开发前应首先应予以评估，明确输入条件，尤其是现有的管理程序和要求，同步梳理对应的管理表单、线下流程、形成的成果等；若为新类型的管理内容，应评估信息化管理的目的、要求、流程和成果样式等；

除以上内容外，有时还需要搜集可能涉及到的第三方软件或程序，也作为输入条件之一。

②根据管理要求，组合设计栏目样式，从信息输入、流程管理、成果展示等方面进行设计，形成初步需求报告或文件。

③对初步需求报告进行优化，配套设计或增加对应的辅助功能，优化栏目功能。

④与信息化技术开发人员进行沟通交流，转化为可开发的需求报告。

⑤开发信息化栏目，过程中与技术开发人员要实时沟通交流。

⑥信息化栏目开发完成后，对栏目进行初步验收测试。

⑦试用信息化栏目，进行调整完善。

⑧推广应用信息化栏目。

4 结语和目的

信息化是当前HSE管理的主要方向，目前仍无系统性的开发标准和方法，本文旨在对信息化系统开发的规范性做整体分析归纳，为信息化开发的规范化、标准化提出解决思路。