对学生干部管理中的心理问题分析和方法研究

张晨

高中学生处于青春期，在担任班委干部职务时，会遇到很多困惑和问题，班主任老师该如何应对和处理？

一.案例：

一封信：

感谢照顾和关心，写这封信是我真心不想当纪律委员。我并不是不为班级付出了，我依旧会尽自己的一份力帮助班级的。

之前我也找过您，说过两三次，但这次我真的累了，每次上课听得很认真的时候，还得照顾全班人的上课情况，每天都喊，有时候没有多少个人行动起来，他们态度也不好，我不太适合这个位置，我触犯了纪律，比如涂口红，纹身，迟到等，我觉得我没有尽到这个职位的责任，再加上老师你心里的纪律之星等人应该也不是我，我会累，毕竟老师，老师你看着不顺眼，何必强求让我当呢？

我不喜欢做纪律委员，只是当时我用这个职务来约束自己，结果发现本性还是改不了的。

我本身是一个很坚强的人，但我已经为纪律上的事哭过两三次了，别人说我坏话，我并不在意，只是我上次被说服了后，才渐渐发现就因为纪律捆绑了自己，对其他同学比较苛刻，我不想这么为难自己，我的情绪很受他人的影响。总之纪律职务跟我好像不沾边，但是我努力了，尝试了，最后我真的累了。

同学们对我挺好的，不然有其他人这样可能早被骂了吧？我真的不太适合当纪律委员。毕竟上课是自己的事，我盯着也累，学习也是自己的事，我每次这样我也累。同学们的自律靠自己。

二.案例分析和方法研究

1.整体感知分析。

学生写一封信，表示有心里话向班主任倾诉，表达出学生目前担任纪律委员的一种感受，也在向班主任表达一种愿望，自己不再愿意担任。这封信，既是一封学生对班主任的信任，一种倾诉自己内心想法的一封信;又是一封学生不愿意担任纪律委员的一封辞职信。

2.从信的内容分析。学生讲述了自己不愿意担任纪律委员的原因。

（1）“没有多少人行动起来，他们态度也不好”，”对其他同学比较苛刻”，“情绪很受他人的影响”。表明学生是一个很在意他人看法和评价的人，并且自己能认识到自己的性格特点。她希望自己在别人心中有比较好的印象，所以當因为工作职责而影响了同学之间的关系的时候，她比较苦恼，认为他人对自己的评价会降低。

方法引导：帮助学生，让学生明白纪律委员的职责是什么？并共同探讨如何获得良好的同学关系？建立良好人缘的正确途径？通过学生自己举例，共同探讨，达成共识-纪律委员是为了锻炼自己，为了整个班级，并不是折磨大家;要想获得良好的人缘关系，是靠自己的人格魅力，比如学习好，人品好，管理好，处理事情的方式方法好，并不是讨好，更不是“走后门”。从而疏导学生的困惑，进而帮助她树立正确的价值观。

（2）“我触犯了纪律，比如涂口红，化妆，纹身，迟到等”。学生分析了自己的问题，认识到自己的不足之处，反映出她是一个有自我认知的人，能敢于承认自己的错误，且清楚学校和班级的规定，有规则意识，但是她触犯，又表明她的自制力不强，在一定程度上还需要他人的监督和提醒。因此，自己感觉到身为纪律委员，触犯纪律，自身不足，还需要自我意识和自控力的提高。

方法指引：肯定学生能认识到自身的问题;同时指出她的问题，并了解原因，让学生自己说出来为什么自己会去触犯纪律？让她自己想一些办法来解决，老师为她提出的办法做一些建议。更要让学生明白，老师是在帮助她。

（3）“向别人付出”，“我是一个很坚强的人，为这个事哭过两三次，别人说我，我也没有太在意”，“我努力了，尝试了”，“每次班级的纪律卫生都我来查”，“我累了”。学生在做纪律委员时，在尽力做好，有集体荣誉感。但是她最后通过自己的努力却没有达到自己所想的那样，有比较强烈的失落感。

方法指导：肯定学生为班级做出的努力，对事情认真的态度，从班级最初到现在发生的点滴变化，来说明她的努力是有效果的，激发她的自信。倾听她想要达到的理想状态是什么？一起分析，差距还有多大？怎样才能实现？需要做那些努力？让她明白，不是一个人的努力，而是集体的努力，只要坚持，终会实现的，至少会往更好的方向发展。

（4）“上课是自己的事”，“同学们的自律靠自己”。学生是懂道理的，明白什么是自己该做的，她希望同学能自律，对同学们有着美好的期待。

方法指导：老师给全班同学加强自律的意识，如何管理自己，配合好管理者的管理很重要，随时教育。

（5）“谢谢老师两年的照顾”，“同学们对我挺好的”，“毕竟老师你看着不顺眼”。学生如此表述，她是一个心细，重视人际关系的人，学生在过节等会给班主任等老师送上卡片祝福，她是一个爽直，重感情的人。觉得班主任看她不顺眼，表明她清楚班主任管理的原则，她自身触犯校纪校规，给班主任的印象是及其不好的。可是，她没有和班主任沟通，就给班主任老师下了定义，用“不顺眼”把她和班主任老师的距离加大了，产生了误会。学生把对事情的解决，用到了对人身上。

方法指导：班主任老师对学生要明确地讲清楚，对她触犯校纪校规的看法，摆正态度。老师批评教育的初衷，是帮助学生成长;有情绪，可以理解，但是情绪过后要解决问题，不能在情绪中解决问题。