党建引领在医院精细化管理中的应用探讨

朱文俊

（安徽省阜南县中医院，阜阳 236300）

引 言

党建工作引领医院工作，可以优化医院诸多部门的工作职能。将党建工作作为核心，紧扣医院相关工作，实现对医院党组织结构的深入规范，确定职责职能及强化制度建设等诸多工作目标。在医院行政管理工作、人才培养工作、战略性发展与建设企业文化的细节工作中融入党建工作，从而保证医院向精细化管理方向迈进，在为患者身体健康提供保障的同时，长久造福于民众。

一、党建工作推动精细化管理朝新方向迈进

（一）顺应发展趋势，推动绩效管理的改革

医院应秉承***新时代中国特色社会主义思想，以满足民众的健康需求为起点与终点，紧扣党建工作引领发展，以文化铸造灵魂、服务营造价值、优化决胜未来为工作主题，强化建设医院的内涵。推进管理、科研、教学、医疗等领域的协调发展，营造新时期新型发展格调，促进就医环境逐渐优化及医疗服务水平的全面提高。在此背景下，各项工作也都得到了新型发展与实质进步，在深层融合党建和业务工作的同时，提高了医院的管理水平、服务水平及整体质量。

（二）细化药品的考核指标，强化管理临床用药

在实际监管临床用药考核方案的过程中，通过对用药考核指标的细化，对不合理使用抗菌药的情况加强监管。将《医师抗菌药物处方权管理制度》作为指导，建立并完善不合理使用抗菌药考核管理的记分体系，严格落实考核标准，提升效果，促进医院使用抗菌药的强度从最高46.5 DDDs下降到38.1 DDDs，从而满足我国对于抗菌药使用不超过40 DDDs的规范要求。

二、加强管理医疗行为，推动人性化服务的管理模式

随着国家医疗保障局的成立，医院也需建立医疗保险管理委员会，坚持严格即为关爱、监督即为保护的工作原则，加强规范医院的医保管理机制，并对医院的医疗行为进行多措并举的监督与管理。例如：确定医院各个科室负责医院保险联络的员工；强化管理医院保险患者的辅助药物使用；严格监管医生开具的药方比例；针对中医、物理等各项医疗项目的治疗，以及收费项目不合理等行为实施专门的自纠自查工作，以此来严格审查、审批财务的物价内涵及计价单位要求。

通过开展人性化服务论坛、护理专题讲座，制定精细化门诊管理、人性化服务的考评机制，促进门诊服务的积极改善；通过开展医患沟通竞赛、医风竞赛等相关竞赛活动，提升医院的服务质量，从而保证患者就医体验的积极改善。另外，医院还需积极开展各类座谈会、联谊会、义诊等，为民众提供免费的健康体检，为广大民众提供疾病知识宣教及健康指导服务，从而提高民众的好评度。

三、多措并举，促进医院建设迈上新台阶

（一）稳定提升医疗质量，保证医疗安全

医疗质量控制部门需按照三甲医院医疗质量的管理标准，每月都要优选一个医疗质量的检查项目进行质量控制，对科室的医疗行为加以规范；每个月都要对制度的执行状况紧密监督，促进制度执行水平的逐渐提升。在已有的电子病例体系中构建一个管理台账的平台，保证质控台账实现无纸化管理，院科二级质量控制人员可以对其进行监督和检查。同时，还需对医院的不良事件进行持续管理，通过重点调查、监控、整改、反馈医院的频发事件或造成不良后果的医疗事件，针对相似不良事件建立长效预防制度，保证将其扼杀在摇篮中，促进医疗质量与安全性全面提升。

（二）科学整合医疗资源，构建和谐发展平台

根据科学发展观的理念，医院应当对医疗资源进行科学规划，细化对医疗资源的管理。构建科研目标的考核系统，将科研目标进行分科、分层建立，专项考核科研绩效成果，促进科研工作激励程度逐渐增强，从而积极创造浓厚的科研环境。通过和谐创新与合作等方法来提高科研工作的整体效果，对国际上新型培养人才的方案、数字化医学、3D打印临床医学研究中心、院士工作平台等进行充分运用，合理整合高新技术资源，增进与高级医院优秀科研队伍的有效协作，促进医院工作思路的积极拓展，从而积极寻找新型突破口。

四、医疗服务的智慧升级，推动医院信息化、系统化建设

（一）通过临床信息系统的优化，促进医疗效果提升

临床管理系统的完善升级，推动医院互联网建设、医疗与行政的智慧建设，以促进医疗系统的稳定、高效、安全运行。创新科室管理工作，促进管理需求实现精细化，并借助信息科的工程技术力量，促进重要信息系统的改造与系统研发高效完成，尤其是排队收费的叫号体系、微信扫码自助支付体系、新型医保经办体系、电子化病例指控体系、患者身份的实名制验证、诊查费的补缴与全员充值、大设备的预约检查、日间手术管理、全预约门诊体系等功能或者投用软件，以此为诊疗过程的优化、工作效果的提升、三级公立医院绩效考核的提高、三长一短问题的缓解提供技术方面的支持。

（二）智慧办公与智慧医疗平台的积极建设

（1）构建数字化办公系统，实现医疗行政工作效果的积极提升。按照职能部门提出的相关要求，信息部在自行研发行政综合化管理平台的前提下，进行质控台账管理平台的研发、映射对照软件的ICD编码、三级公立医院考核评价与首页数据报告工作的高效完成。财务管理体系、人事科请假程序、钉钉数字管理等的研发与上线，促进医院办公朝数字化及智能化方向升级。持续促进检查上报接口及上报传染病接口的研发，实现远程监管医疗平台与临床使用血液报告接口的有效研发，保证全面健康信息化平台的互通互联，顺利推动互联网医院的建设，从而实现新型“医疗+互联网”服务模式的积极探索。

（2）明确医疗流程核心，强化医疗服务的智慧化。构建信息流以患者为中心、工作流以诊疗服务为核心、管理流以质量控制为核心的整体服务过程，在医院的医疗流程中融入绩效管理，实现再次创造，为医院转型提供信息技术方面的支持。利用互联网提供线上图文视频问诊、线上问诊、复诊慢病处方、服药咨询、网上预约护理、在线医疗保险等一系列服务，从而将便捷有效、安全稳定的互联网健康医疗服务提供给广大患者。

（3）医院多系统信息技术的整合，改革公立医院。促进绩效管理体系、心电图检查体系、病理检查体系、临床辅助检查决定体系、人才运行管理体系、移动护理体系、电子化签名体系、智慧化行政平台等的构建，从而为医院医疗服务改革与绩效管理体系改革提供信息技术方面的大力支持。

（三）数据安全管理体系的优化升级

双活数据中心与安全网络平台的完善建设，保证高级数据的安全性，为医院系统的稳定运行提供我国前沿技术与策略，巩固预防数据丢失、预防系统受病毒侵害与预防供给的防火墙系统。

结 语

总之，伴随我国医疗制度的逐渐改革，医院经营模式也随之大力改革，从外延式向内涵式转变，从经验型向科学型转型，从粗放化向集约化转型，从共性化向个性化改变，开始精细化协调分工和精细化服务，而党建引领在医院精细化管理的应用方面能有效保障医院后续的长效及稳固发展。