浅谈打印机常见故障及维护措施

姚 倩

（陕西职业技术学院,710100）

0 引言

随着现代办公室自动化程度的发展，以及网络时代的快速推进，打印机已经成为现代办公室不可缺少的设备之一。而在喷墨、针式、激光等三种打印机中，喷墨式的打印机，其主要以打印清晰的照片为主，多为家庭应用；而针式打印机，主要在公司打印票据；而激光打印机，主要打印黑白格式的文档，打印速度较快，且打印耗材较少，多应用在各大公司的办公室。但在激光打印机的应用过程中，常常出现一些难以解决的故障，影响其正常的使用。因此如何有效的解决打印机应用过程中发生的故障，提高其服务质量，则成为应用打印机中特别重视的焦点之一。

1 打印机常见的故障及解决措施

1.1 输出全张黑纸

（1）故障原因

打印机打印出现纸张全黑故障时，如图1，若激光器无任何故障的话，则有可能是打印机的充电电极与栅网之间的连接发生短路事故；或是打印机的扫描系统的驱动电路逻辑系统被篡改；或有可能是硒鼓组件放电不正常导致的；或是打印机的连线信号没有接通。

（2）检修维护方法

当发生打印机出现全黑故障时，首先需要重新检查一下硒鼓组件，查看是否出现故障，并更换新的组件，如果更换新的组件后，可以排除先前的问题，则证明是硒鼓组件出现故障，这时需要查看打印机的感光鼓充电极、消电极等是否出现接触问题。

然后再检查充电电极丝与栅网的联接是否出现接触问题或短路故障，若出现联接问题，需要修复充电电极丝与栅网的联接或清除联接处的灰尘。众所周知，由于打印机的机型不同，大多数硒鼓组件的结构将互不相同，但是每个硒鼓组件的主要工作原理是相同的。对一些硒鼓组件是电极丝充电的打印机，若其电极丝的绝缘座出现焦糊事故时，可以采用万用表中的电阻挡测量打印机的栅网与电极丝间的电阻值，查看其是否发生短路问题，若所测量出现电阻值很小或短路，应清洗组件或重新更换新的绝缘座。

1.2 输出全幅纵向黑带

（1）故障原因

若打印机打印纸张出现全幅纵向黑条，如图2，则有可能是其内部的感光鼓刮板受到损坏，或是打印机的刮板上有硬物划伤其感光鼓；或是打印机的磁辊刮板出现局部的破坏；或是打印机的被墨粉污染。

图1 打印全黑样纸

图2 打印全幅纵向黑带

（2）检修方法

首先查看打印机打印出来的样张黑带形状，如果黑带是一片模糊，则需要清洁打印机的感光鼓刮板，或是重新更换新的感光鼓刮板。若不是感光鼓刮板损坏的问题，再查看打印机的感光鼓上是否存在纵向刮伤的痕迹，若有纵向的痕迹，则再查看打印的感光鼓刮板是否出现局部的损伤。一般发现，若打印机打印的纸张上出现纵向的黑带，则证明感光鼓有较明显的纵向刮伤，这需要及时更换新的感光鼓，可也需要认真检查打印机的清洁刮板上面是否粘有硬物或清洁刮板上是否有损伤，若存在，则需要先清洗清洁刮板或重新换上新的刮板，从而避免再刮伤感光鼓。

若打印机的感光鼓上没有任何问题时，则需要检查其磁辊刮板上是否存在杂物或存在缺陷，从而导致其不能正常的限制墨粉的功能，使得墨粉与感光鼓之间不会出现跳动，磁辊上的部分墨粉则会直接粘附到打印机的感光鼓上，将会造成在打印时纸张上出现黑线。采取的解决方法是清洗打印机磁辊上的刮板灰尘或是换新的磁辊刮板。

若上述组件均检查无故障时，则可能是打印机的导纸器通道出现局部被墨粉污染，这也可能导致打印机出现黑条现象，这需要及时清除打印机导纸通道上粘附的墨粉。

1.3 输出横向无规律黑带

（1）故障原因

若打印机的纸张上出现横向无规律的黑条，如图3，则可能是打印机的感光鼓消电极接触出现问题；或是由于感光鼓刮板的剪切力偏大；或是由于感光鼓主在齿轮运转时出现抖动；或是感光鼓存在问题。

图3 无规律黑带

（2）检修方法

首先，检查打印机的感光鼓消电触点的接触是否正常，是否存在问题，感光鼓曝光后的点阵与导电基接触，电荷通过打印机的经消电刷向外释放。例如，惠普的4L、4P 型打印机感光鼓的消电刷，其就是利用消电刷在导电基圆筒内壁相互摩擦，而进行消电的方法，当打印机使用一段时间后，其电刷将感光鼓的内壁磨出两条深沟，这样会导致感光鼓与触点的导电基连接不正常。解决此故障的方法主要是改变打印机触点的摩擦轨迹，再在感光鼓内壁上均匀涂导电润滑脂则可以增加导电。

其次，再查看打印机的感光鼓刮板的剪切力是否偏大。打印机的清洁刮板与感光鼓形成一个过大的剪切角，这就增加了感光鼓的剪切力。为了确保打印机的刮板与感光鼓之间保持有效的清洁作用，以及保持正常的润滑，并不刮坏感光鼓。当使用的润滑粉用完以后，或是在清洁过程时将润滑粉擦干净后，这将会导致刮板与感光鼓之间剪切力增大，阻碍感光鼓的正常工作，出现感光鼓抖动的问题，因此，在清洁工作时，一定要注意不可把刮板上的润滑粉擦干净。若要解决这个问题，只可以更换一个新的刮板。

再次，打印机内部有无数个传动齿轮共同工作，在打印机工作一段时间之后，经常会导致各个传动齿轮之间摩擦过度或无润滑的问题，这就使各个齿轮间啮合间隙逐渐的增大，导致齿轮传动工作效率偏低，常出现齿轮抖动问题，这也是导致打印机的打印样纸出现横向黑线问题的原因之一。当出现这种故障时，先要更换新的主传动齿轮，并在齿轮上涂抹润滑剂。

1.4 输出全张白纸

（1）故障原因

若打印机打印纸张是全白纸，则可能是打印机粉盒内已没有墨粉；或是没打开打印机的激光器机械快门；或是激光束检测器被污染或出现损坏。

（2）检修方法

首先，给打印机更换新的粉盒，查看打印机的白纸问题是否解决，在更换新的粉盒时，需要检查是否拉出墨粉的密封条，以及粉盒内的墨粉是否已经完全用完。注意切记拉出打印机粉盒的密封条，若粉盒没有拉出密封条或粉盒内的墨粉已经用完，在纸张上不会出现任何图像，但若打印机输出的样张，先是在样纸的纵向中间部分逐渐变淡，则打印机的显示灯会不停地闪烁，意味着其粉盒内部的墨粉即将用完；随后样纸上的图文变淡的范围越来越大，最后打印的整张图像都不再显示。

其次，再查看打印机是否打开激光器的机械快门。为避免打印机出现激光泄漏，在扫描组件中设置了一个机械快门。当硒鼓组件装入打印机之后，则会顶开硒鼓组件的机械快门，然后激光束射到扫描镜上，才可以完成感光鼓曝光。若机械快门受到破坏，或是硒鼓撞杆发生故障，这就导致无法顶开快门，也不可能完成感光鼓的曝光，这时打印机打印的样纸将会是一张无任何图像信息的白纸。解决办法是用101快凝胶粘接快门杠杆。

再次，查看打印机的激光束检测器是否出现故障，其在打印机的硒鼓组件内部，它是进行激光束扫描周期的检测装置。若是检测器出现问题，如发生视角移动、损坏等，这就造成检测器无法正常的检测到任何激光信息，就无法完成打印信号的反馈工作，致使打印机打印出白纸。解决的办法是调整激光束的检测器视角位置或清洗检测器的透镜，若还不能解决故障，则需要换新的激光检测器。

1.5 打印机在通电后无法工作

（1）故障原因

若打印机在通电后，其无法正常工作，则可能是打印机的电源未打开；或是由于打印机的驱动程序安装是否正常；

（2）检修方法

首先，若打印机在接通电源后，仍无法正常的进行打印工作,这时先要查看是否已经开启打印机的电源开关，再检查是否正常连接数据线与电源线,由于在办公室的工作中，常因为不注意而导致将打印机的电源线碰掉，切断了与电源的连接。

其次，若电源线路连接无任何问题，而打印机还是无法正常的工作，这时可以查看是否安装打印机的驱动程序，具体步骤是：开始→设置→打印机和传真，此时可以看到打印机的驱动图标，如果驱动程序未安装，或是已经破坏，则需要重新安装打印机驱动程序。

1.6 打印机出现卡纸现象

（1）故障原因

若出现卡纸故障时，如图4，可能是因为打印机内部的纸张规格不符合要求；或是纸张太满；纸张的输送通道堵塞。

图4 卡纸

（2）检修方法

首先，查看打印机内部存放的纸张是否符合要求，纸张的规格是约80g的双面胶纸，且要保持纸张的干燥，边缘齐整等。

其次，查看打印机内部存放的纸张是否太满，若太满，则有可能出现卡纸故障，不能正常的打印工作，且纸张导引槽不可太紧。

再次，打印机纸张的通道中存在杂物也可能出现卡纸故障。若打印机出现卡纸故障时，常是由于通道内存在杂物而造成卡纸现象，因此在办公室打印机出现卡纸故障时，要检查其通道内是否存在杂物，并在打印机的使用中，要注意对其的保养工作，定期对其关键组件进行清洗工作。

2 结语

综上所述，这些就是办公室打印机常见的一些故障,因此在今后的办公室打印机使用过程中，要注意对打印机的保养，定期对其内部的关键组件进行清洗工作，避免打印机出现故障，从而提高打印机的工作效率。

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