苏州区域经济发展背景下高职商务英语专业人才培养探讨

郭靖文

（苏州农业职业技术学院，江苏苏州215008）

苏州区域经济发展背景下高职商务英语专业人才培养探讨

郭靖文

（苏州农业职业技术学院，江苏苏州215008）

在苏州区域经济发展环境下，文章阐述了苏州企业对外语人才的素质和能力等方面的质量需求状况，分析社会对外语人才的期待与展望，拟为地方院校的外语人才培养提供可靠的依据以形成有地方特色的外语人才培养方案，使得地方院校的外语教学能与区域经济发展相结合,为苏州区域经济建设服务。

调查分析；外语人才；质量需求

2011年8月31日教育部颁布了《关于推进高等职业教育改革创新引领职业教育科学发展的若干意见》（教职成[2011]12号），明确提出了“进一步促进高等职业学校办出特色，全面提高高等职业教育质量，提升其服务经济社会发展能力；”江苏省教育厅、江苏省财政厅也于2012年3月1日发布了《江苏省“十二五”高等教育教学改革与教学质量提升工程的意见》（苏教高[2012]1号），提出江苏省“十二五”高等教育教学改革与教学质量提升工程的建设目标是：通过实施“教学质量提升工程”，引导高校主动适应国家战略需求和地方经济社会发展需求。由此可见，高职培养目标具有鲜明的地域特色，要为区域经济发展培养生产、建设、服务、管理领域的高端技能型人才。苏州高职院校人才的培养是否同苏州区域经济发展密切相关，培养的目标人才是否满足苏州经济发展对人才的需求，这是衡量苏州高等职业教育质量的重要标准之一，高职商务英语人才是以英语为工作手段和交流媒介的，高职商务英语人才的培养必须以服从社会和经济发展为宗旨，求得高质量、全方位的发展。本文从苏州高职院校商务英语人才培养中存在的问题出发，以苏州经济建设的商务英语才的需求情况为切入点，总结出如何根据地方经济的发展来创新高职院校商务英语人才的培养，从而实现符合区域经济发展需求的高职商务英语教学改革。

一、目前苏州高职商务英语人才调查分析

从就业岗位的构成情况看，调查对象所在的主要职位是外贸业务员、外贸助理员、外贸跟单员、外贸采购员、商务文员、一般秘书与行政助理等，而从事商务翻译、公关策划等专业知识和技能含量较高的工作的人员不多。一般而言，那些需要更丰富综合知识和更高专业技能的职位空缺，多半是由一些更高层次的学生填补，而高职院校商务英语专业的学生更适合在基层从事涉外文秘或与外贸业务相关的辅助性工作。这些工作岗位与教学计划中设计的学生未来就业岗位群是基本相符的。

商务英语专业是高职教育的主要专业之一，但目前该专业并没有完全突出高职特色，培养模式暴露了一些问题：如课程结构不合理，教学内容陈旧，教学手段和教学方法落后，重课堂理论教学、轻社会实践训练，师资力量薄弱等问题，导致学生知识结构、能力和素质不适应社会需要。多数企业认为高职商务英语专业毕业生的英语水平尚可，但商务知识薄弱，专业技能不够，缺乏从事商务工作必备的专业知识和相关职业素养，缺乏广阔的知识视野，不能够很快适应公司业务拓展需要，从而影响专业工作的开展；并且现在的年轻人吃不得苦,不愿多做事,工作不够积极主动,眼高手低,心浮气躁，不能承受较强的工作压力，并特别指出工作缺乏条理性，学生的综合素质函待提高。现阶段很多毕业生突出问题是：缺乏商务专业知识和熟练的商务技能，英语实际应用能力低，商务实践业务能力弱，缺乏商务实践，未能够让自己所学的商务理论和商务实践相结合，因此对理论的运用能力和商务实践能力、英语的应用和人际沟通的能力都得不到锻炼。苏州地区新经济发展对商务英语人才的知识能力结构提出更高的要求,用人单位要求高职商务英语毕业生必须在掌握了英语语言基本知识的基础上，掌握充分的商务专业知识和专业技能，具备商务英语的使用能力,尤其是口语能力、写作能力、英汉翻译能力等，较强的沟通协调合作能力,具备获取新知识的能力、分析和解决问题的能力，具有较高的综合素质,服务意识强，有良好的道德品质和心理素质,同时要有很强的责任心和吃苦耐劳、脚踏实地的工作作风，能熟练运用现代化办公设备和软件。在苏州，高职商务英语专业面临着尴尬的局面：一方面商务英语人才市场缺乏合适的高职商务英语人才；而一方面大量高职商务英语专业学生找不到专业对口的工作。如何在市场竞争中发挥专业优势，提高毕业生竞争力，成为各高职院校商务英语专业发展急需解决的问题。

二、高职商务英语人才培养模式

以据高等职业教学特点，“通识+英语+X”的人才培养模式对于高职商务英语人才的培养比较合适。高职商务英语专业的设置应跟踪市场需求，适应当地区域经济和当地社会发展的需要,培养具有较强英语应用能力，面向涉外商务方面的服务和管理人才，结合能力培养的要求，课程设置进行优化组合，在文化素养和综合素质培养的基础上，基础理论知识以够用为度，专业知识经过综合优化组合，以职业岗位的针对性来进行专门化教学，并按照职业资格的准入要求，把专业目标岗位的职业资格考试的一些课程引进课程设置体系，进而实现课证融通。经过一些课程优化改革，使得毕业生的知识结构更合理，学生所学专业知识和掌握的转业技能更能满足人才市场和社会发展的需要。以下是构筑的“通识教育模块＋英语专业模块＋商务专业模块＋实践课程模块”的人才培养模式：

1．通识教育模块。

该模块旨在对学生素质教育与培养培养学生政治、思想、道德品质、文化等方面的基本素质：教会学生“学会学习,学会做事,学会做人”,用这个意识统率自己的学习与生活。具体从职业道德、职业工作态度到一个人的心理素质、协作精神等方面，这对一个人的身心健康成长至关重要。对学生的素质教育,可以通过人文教育、专业课教学、实践场所、校园阵地4个主渠道,利用校内讲台传输、实训场所切身感受、校园文化等手段,多管齐下,潜移默化,群策群力,力求实效,不断提高学生的综合素质，塑造学生健康独立的人格。

2．英语专业模块。

该模块是英语基础课程，旨在培养听、说、读、写、译等基本英语运用能力，打好扎实的语言基础。主要课程为：英语精读、英语听力、英语写作、英语视听说、英汉翻译等。学生只有掌握一定的英语基础知识，才能进一步发展和提高其英语运用能力，该模块还应包括开设一些中西文化类课程，旨在帮助学生拓宽视野，提高其文化素质和修养。主要课程为：中西方文化、英美国家概况、跨文化交际等课程，在这一模块教学过程中，要把握好基础知识传授的“度”，处理好基础知识与语言运用的关系，合理分配教学时间。

3．商务专业模块。

该模块的课程旨在培养学生的专业知识和能力，将专业知识的讲授和英语语言技能训练有机地结合起来，培养学生在掌握商务知识的基础上，具有较强的听、说、读、写、译英语综合运用能力。主要课程有：商务英语读写、英语函电与单证、商务英语谈判、国际贸易与实务、国际商法、市场营销原理与实务、电子商务、办公自动化等。根据该专业的培养目标与毕业生的主要就业岗位群，精心构筑专业知识与职业能力两大模块的课程体系。在教学过程中，通过“教、学、做”一体化，着力培养学生的职业能力。根据职业资格的要求，并按照职业资格的准入要求，把专业目标岗位的职业资格考试的一些课程引进课程设置体系，进而实现课证融通。

4．实践课程模块。

该模块旨在培养学生的英语语言的使用能力和的实际工作能力，引入实践性课程，加强专业技能实训,围绕专业方向设计几组实训内容，使学生在实际操作和应用中提高综合素质和能力。创新模拟公司实训教学模式，依托校内的模拟实验实训中心、通过一些商务模拟软件、多媒体教学资源和校外实训基地，营造基于实际工作过程的学习环境和实训条件，使学生在校内学习期间就可以接触真实的企业工作环境，从而培养学生自主学习、分析问题和解决问题的能力，在教学手段上，借助网络资源、多媒体教学软件等教学资源，选择有声有像的语篇材料，为学生提供声、像、图、画、文相结合的交互式训练语境，培养学生的交际意识和语言语用能力。实践教学应以以校内实训基地为基础，校外实习基地为补充，积极建立校企合作机制，实行校内教师与企业指导人员的双重管理制度，把课堂教学和课外实践有机的结合起来。

5.师资队伍建设。

为了实现培养社会发展所需的素质高、强技能的高职商务英语人才的这一目标，需要建立一支与之相匹配的专业师资队伍，该团队成员必须既掌握英语和商务理论知识，又具备较强的专业业务能力和实践工作能力，可以同企业、行业结合，建设专兼结合的专业教学团队。另外，学校也可以制定一些制度，如选派教师暑期到企业实践，规定专业教师每两年必须有不少于两个月的企业实践经历，了解掌握企业对本专业的需求动向以及对本专业毕业生的质量需求状况，及时掌握了解本专业岗位能力要求的发展变化，同时提高了整个师资队伍的实践工作能力。在现阶段，高职院校培养一支双师型的教师教学队伍，显得比提高教师的学历、职称更为迫切。必须加速教师实践工作能力的培养，依托区域经济发展和社会发展，建立一支知识、年龄、学历和职称都比较合理的复合型英语专业师资队伍。

三、结束语

高等职业院校必须立足于面向区域经济发展的高等职业教育领域范畴，以特色办学、较高的人才培养质量和较高的专业就业率来或得人才市场和社会的认可，在人才培养上需要采用“以市场就业为导向，以学生为中心，以教师为主导”的策略。在商务英语专业发展过程中，要密切关注区域内行业、企业的发展对本专业人才的需求，不断及时地调整本专业的人才培养模式和方案，使本专业毕业生在工作中能快速适应和胜任工作岗位，提高学生的综合竞争力，以此来不断拓宽学生的就业领域，同时教师要以据专业培养目标，合理科学地安排课程教学内容，精心选择教学手段和方法，制定合理有效的人才培养方案和模式，探索出真正适合高职商务英语教育的人才培养模式。

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（责任编辑：周金萍）

G718.5

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1671-752X（2014）03-0084-03

2014-06-14

郭靖文（1972-），女，江苏连云港人，苏州农业职业技术学院副教授，硕士，研究方向：翻译理论与实践，英语教学。

江苏省教育厅2012年高校哲学社会科学基金资助项目“区域经济发展环境下苏州地区对外语人才双量需求的调查研究”（编号：2012SJB880072）。