地方本科高校大学生礼仪素质调查研究

梁艺

【摘要】高校大学生礼仪建设在新时代面临着新的挑战。在21世纪新时代的号召下，应用型地方本科院校大学生作为21世纪的高素质智囊团，应该时刻跟随时代进步的步伐和前进的方向，不断对自身提出更高要求，在拥有海量的知识储备的同时还应该具备良好的道德品质和礼仪素养。

【关键词】应用型人才;礼仪素质;调查研究

引言

礼仪文化是中国优秀文化之一，随着时代发展和经济社会的需要，应用型高校更加专注于对在校大学生应用性和能力的教育，忽视了在礼仪素质教育方面的培养。高校大学生逐渐成为社会的主体，一些相应的个人修养道德问题也浮出水面，让我们认识人文素养的重要性。为适应市场经济和现代化建设对复合型、应用型人才的需求，提高应用型地方本科高校大学生的礼仪素质教育势在必行。

一、礼仪素质

礼仪素质是指个体在一定的社会环境和道德环境下，为了达到一定的社会目的，在交往实践的过程中不断地适应常见的认知交际礼仪标准，对交流对象充分尊重，并结合自身实际情况，进行锻炼和不断改善，形成良好的礼仪素质和礼仪意识。

二、大学生礼仪素质的问卷调查分析

针对当下高校应用型人才培养的需要，以大一到大四的本科学生为调查对象，采取无记名的方式，使用“问卷星”软件系统向各班班级群发放电子问卷，预计回收问卷365份，实際回收问卷361份，回收率在有效回收区间内，具有一定的科学性和可参考性。

（一）调查问卷的设计

问卷内容除学生基本信息外，由22道选择题和1道自愿填写的问答题组成，共分为六个部分：基本信息、传统礼仪、个人礼仪、现代礼仪、反馈和建议。

（二）调查问卷的结果分析

通过抽取其中部分有代表性的问卷调查，分析和处理问卷的数据和结果，显示如下：

第1题：您是通过什么渠道了解中国传统礼仪的？

调查结果显示，通过网络渠道去了解中国传统礼仪的学生占91.8%;其次是在课堂上老师讲授或者阅读相关书籍学到占比重为77.05%;也有一部分同学是长辈言传身教，占了62.3%。这表明了学生了解中国传统礼仪是多渠道的。

第7题：您认为大学生对传统礼仪的继承和实施情况如何？

调查结果显示，该专业学生对传统礼仪的继承和实施情况一般，有32.79%的学生认为情况很好，但还是有8.2%的学生觉得是不好的。所以从数据来看，我校大学生对传统礼仪的继承和实施情况欠佳。

第13题：您感觉身边同学的礼仪素质如何？

调查发现，该专业学生对身边同学的礼仪素质的满意度较高，认为礼仪素质较好的高达90%以上。这充分说明了学生礼仪素质整体不错，但还有待提高。

第17题：您认为了解礼仪文化有必要吗？

调查发现，有96.72%的同学认为很有必要，3.28%的同学认为没多大必要。从调查数据来看，我校大学生对礼仪素质认识和理解程度较高。

第22题：您觉得礼仪教育观对提高大学生的礼仪素质有帮助吗？

调查结果显示，59.02%的同学认为很有帮助，37.7%的同学认为有帮助，3.28%的同学认为没什么帮助。结果表明礼仪教育是我们提升礼仪素质的重要手段，在其引导下，我们可以高效地提高自身礼仪素质。

（三）现状分析

通过对以上统计数据的详细分析，我校国教学生礼仪素质的现状及其存在的问题如下：

1.对礼仪教育的践行能力较弱

许多学生愿意以礼仪教育为导向，指导自己的行为，并根据其要求对自己的行为进行约束和规范。但是在很多情况下，他们深感自己能力的不足。所以，学校缺乏对学生的培养和教育是学生能力不足的原因之一。

2.对礼仪的系统知识了解有限

我校大学生对包括传统礼仪在内的礼仪知识的理解是有限的，有时在日常生活中有时也会出现一些失礼粗鲁的行为，另外，他们也在乎自己的文明行为和自身的仪容仪表，但这还不能作为一种行为习惯体现在生活中，没有形成自然的习惯行为。出现这些问题，是因为受到家庭、学校、社会等外部因素的影响，是家庭教育的缺位。

3.对传统的礼仪文化缺少了解

调查结果来看，我校大学生对我国传统优秀礼仪文化适应能力还不够高，礼仪学习氛围不浓厚。

（四）存在问题的原因分析

1.家庭礼仪教育的缺失

父母在望子成龙、望女成凤的心理影响下，都希望自己的孩子一考成名，因此大多侧重于孩子的应试学习，从而忽视了孩子的德育教育。同时由于部分家长的知识水平不高，缺乏个人修养，孩子在与其的长期相处中，耳濡目染容易受到影响;有些家长缺乏科学的教育方法，对一些孩子的不良行为习惯没有科学及时纠正甚至置若罔闻，容易让孩子养成坏习惯。

2.学校教育弊端造成的礼仪缺失

目前应用型地方本科院校的课程设置在教学内容上多是强调技能型，针对礼仪知识方面的课程开设比较少;即使部分院校开设了相应的礼仪素养知识课程，但多为重理论而轻实践，这就很难让学生把学到的知识转化为内在的礼仪修养，同时，传授知识方面的老师专业知识也存在不足。

3.经济社会科技发展的影响

随着信息网络时代的到来，网络上、电视上充斥着各种良莠混杂、精糟共存的信息，各种快餐，拜金信息在网上传播，让价值观迷茫的学生盲目地跟从，甚至崇拜，网络上传播的错误的价值观，低俗的思想越来越背离时代的主旋律。大学时期正是学生价值观、人生观形成的重要阶段，面对着这些颠覆传统，挑战社会核心的价值思想理念，如果没有坚实的人文素养知识作为支撑，就很容易被这些歪曲的理念给误导，让大学生的价值观发展偏离正确的方向，从而导致大学生价值观混乱或是价值观丢失，容易让大学生陷入低迷不前的人生状态，或走上违法犯罪的道路。

三、应用型人才培养背景下提高地方本科高校大学生礼仪素养的对策研究

（一）深化认识，强化自身素质

通过现代礼仪和中国传统优秀礼仪相结合，把礼仪素质教育融入到礼仪课堂中，同时又把礼仪理论的实践落到实处，理论联系实际，从而更好地提高学生的礼仪实践能力。

（二）创新学习方式

通过多种多样、生动有趣的形式，同学之间互相合作创作微视频，号召大学生多参加志愿者活动，为社会上需要帮助的人献出自己的一份力量，表现社会关爱。积极投身到为人民服务中去，为社会做出自己的一份贡献，在实践中进一步强化改善礼仪素质的意识。

（三）有效运用多种形式加强传统礼仪的教育

当今是信息化高速发展的时代，在礼仪教育的指引下改善该专业学生的礼仪素质，有效整合网络资源，建立专门的礼仪知识学习网站。定期举办礼仪网络知识竞赛，礼仪知识在线答疑，开设官方微博、微信公众号等。学校可以成立中国传统礼仪协会，举办以“传统礼仪”为主题的晚会，通过一些有趣易接受的方式，努力为同学们营造一个良好的学习传统礼仪的氛围。

（四）“家校社”互相合作交流，形成教育合力

家庭、社会、学校三者的教育是提高教育成效密不可分的三个方面。只有家庭、学校、社会教育三者根据自身不同的特点，充分发挥各自的教育功用，形成合力，大学生的礼仪素质才会取得实质性的进步和发展。

结语

总之，作为新时代应用型人才培养背景下的大学生，不仅要学习和了解现代礼仪，把握时代的主题，以“爱国、敬业、诚信、友善”作为行为准则，还要了解和熟悉我国优秀的传统礼仪文化，这样才能在课堂上、生活中更好地传播我国的优秀礼仪文化。