新形势下高校辅导员谈心教育工作的思考

荆鑫

新形势下高校辅导员谈心教育工作的思考

荆鑫

“立德树人”是高等教育的根本任务，高校实现“立德树人”最有效的途径之一是开展谈心教育工作，它是高校辅导员的一项日常工作。本文分析了现阶段高校大学生的特点，结合笔者自身谈心教育工作经验，分析原因，总结规律，提出了新形势下高校辅导员谈心教育工作的认识。

高校辅导员；新形势；谈心教育工作

谈心教育工作重点应该是在“心”，辅导员要和学生交心，走进学生的内心世界；“谈”是达到交心的途径。任何的谈心技巧和谈心方法都不重要，重要的是取得学生的信任，愿意和辅导员做朋友并交流。高校辅导员能和学生“交心”，并走进重点学生的内心世界，不是件容易的事情，需要辅导员自身做大量的基础性工作。

一、高校大学生特点及谈心教育工作的必要性

95后的大学生接触网络特别早，其社交生活已经与网络密不可分。他们认识世界不再局限于高校教师的言传身教，呈现出方式多元化和内容丰富化。大多数学生是独生子女，其父母主要为“70后”思想开明，熟悉网络环境，接触的事物与子女很相似，代沟不明显，关系更像朋友。

笔者近几年多与低年级大学生谈心，经过对比分析发现，95后大学生主要有以下特点：一是城市和农村家庭的学生在各方面的差异变小。进入90年代以后，城市与农村的经济和文化差距逐渐缩小，独生子女居多，父母对子女的教育和物质投入都很多。因此，学生的学习基础和对环境的适应能力相差不大。二是对课程学习重视程度不够。虽承认学习的重要性，却不认为学习是大学最重要的事情，自身无压力，学习动力不足。三是视野开阔，人际交往能力强。他们生活在信息爆炸的时代，接触面广、信息量大，视野开阔，与人交往的能力相对较强。四是思想前卫且呈现多元化。由于网络的普及，交通的便利，他们思想受多方面影响，呈现多元化，其中并不都是积极向上的，需要辅导员及时进行谈心引导。五是满足于现状，目标不明确，独立性较差。学生的生活环境比较优越，很多人没有具体可行的、实事求是的目标，对未来的生活也考虑不多，安于现状。面对学习和生活中遇到的挫折和困惑，容易产生逃避心理。六是偏执于网络，疏远于现实。网络是把双刃剑，有些学生过于沉迷网络世界，如游戏、聊天等。“宅男”“宅女”成了他们的代名词。长此以往，过分沉迷于网络，便与现实生活脱节，不利于大学生的健康成长，影响他们的人生发展。

辅导员谈心教育工作的最终目的是“立德树人”。大学生的思想在高校是一个养成阶段，这个关键时期最需要教育和引导。高校辅导员的谈心教育工作具有现实和长远意义。首先，走近学生，引领学生成长。辅导员应该主动接近学生，与其谈心交流，在和学生长期接触中，及时发现并帮助他们在学习和生活中遇到的困难和需求，使学生更好地学习和生活。其次，了解学生，拉近师生距离。辅导员和学生多接触、多谈心，使他们对辅导员从陌生到熟悉，从熟悉到信任，谈心教育工作就有了一个很好的感情基础，能达到预期的效果。再次，管理学生，维护校园稳定。辅导员通过谈心，掌握学生的生活和思想动态，及早发现不稳定因素，及时对学生进行思想干预和引导，防微杜渐，将可能出现的苗头性问题及时处理，也维护了整个校园的安全和稳定[1]。

谈心教育工作的目的是引导学生更好地成长成才。通过谈心，了解学生现状，掌握其思想动态，及时发现问题并制定切实可行的解决方案，引导他们树立正确的世界观、人生观与价值观。

二、走进学生内心世界的途径和方法

若使谈心教育工作有效进行，首先要取得学生的信任，走进其内心世界，赢得他们的认可。学生相信并愿意和辅导员沟通，这是谈心教育工作至关重要的一步。没有良好的感情基础，便达不到良好的效果。

（一）端正思想态度，热爱学工事业

高校辅导员开展谈心教育工作的根本点在于“爱”[2]，要时刻端正自身的思想态度，帮助学生成长成才，要付出自己的爱、对学生的爱、对所从事工作的爱。

（二）利用网络平台，增进师生感情

低年级的学生大都是“95后”，以97、98年出生的为主，他们从小生活在网络环境中，经常通过QQ空间、微信朋友圈、微博等社交软件进行沟通和交流，很多平时不善于交流的学生在网络中却可以“各抒己见”。网络社交平台的普及给高校辅导员提供了一个拉近与学生距离的平台。辅导员可以用随和幽默的话语在博客、微博和朋友圈等社交平台上和学生进行交流[3]，学生和辅导员之间的陌生感和隔阂会慢慢消失，开始把辅导员当成是自己的好朋友，愿意敞开心扉和辅导员交流思想。

（三）参与学生活动，关心学生生活

高校辅导员要利用一切机会走进学生的生活，如班会、团会活动等。这会让其感受到教师对活动及学生自身的重视，既能让学生熟悉辅导员，又能提高学生活动的质量。辅导员还要深入到学生宿舍走访，在聊天谈心的同时，关心学生的日常生活。学生如果在内心接纳了辅导员，那么谈心教育工作就会顺利很多。

三、开展谈心教育工作的建议

（一）做好谈心教育的各项准备

辅导员自身的能力和素质对谈心教育工作至关重要。辅导员一是要坚定政治立场，不断提升自身素质和鉴别能力。要学会运用马克思主义基本理论指导自己的思想；要有主动学习的能力，不断充实自己，对心理学、管理学、艺术学、国家的法律法规等都要涉猎；要加强自身思想道德建设，提升自身修养，只有自身素质和能力提高了，才能有效指导学生，在谈心过程中才能有理有据，学生才会折服于辅导员个人的魅力，信服于辅导员的谈心教育。二是针对谈心对象，要提前做好背景调查。《孙子兵法》上说“知己知彼，百战不殆”。辅导员开展谈心教育工作前要了解谈心对象的性格、家庭背景、感情状况、学业成绩、社交能力等方方面面的情况。与学生谈心过程中，要寻找合适的地点和时间，营造舒服愉快的聊天环境。

（二）抓好“一个中心，两个基本点，三条联络线”

高校学生的学习生活环境主要集中在学校和家庭，主要接触三类人——父母、老师、同学。谈心教育工作只靠辅导员自身很难做到面面俱到，所以要以学生个体为中心，抓好学生和家庭两个基本点，连好学生与父母之间、学生与老师之间、学生与同学之间三条联络线。

辅导员要及时和学生家长沟通和联系，在子女教育问题上学生家长要和辅导员保持一致。辅导员还要对重点关注的学生，联系其周围的朋友、同学，及时了解其作息安排和思想动态。通过以辅导员为主导的“一个中心，两个基本点，三条联络线”，将谈心教育工作打造成全方位一体化的模式。

（三）规范好“三步走，四个建立”的谈心制度

从谈心教育工作内容上看，辅导员要“三步走”：发现问题，分析问题，解决问题。要及时发现学生中出现的不稳定因素，分析重点谈心对象是属于哪种类型，具体问题具体分析，制定科学合理的解决方案。以上“三步走”为谈心工作的大体步骤，每走一步都要反复思量，认真忖度。

谈心教育工作还要做好“四个建立”：一是建立学生的普查档案。辅导员对于所管理的学生让学生走出校园，将西部社会中各种真实的场景作为学生学习的场所，在社区、机构、企业等不同的场域中面对面地接触服务对象，通过观摩、实习、反思、讨论、总结等环节来完成教学任务，达成教学目标，实现学生知识、能力、技能的同步提升。同时，还可以将课程教学移到线上，借助微信公众号和现代网络技术，通过制作微课、精品课程及相关网站，将原本课堂讲授的内容搬到线上，更好地调动学生主动学习知识的积极性，从而为专业实践赢得更多的时间。除了有效地开展各种类型的教学活动外，科学规范地评价课堂效果也是优化课程体系的一个需要考虑的重要环节。评估是为了更好地推动课程体系的完善，如果缺乏了这一环节，教学质量就无法得到保障。“在评估主体方面，强化教师课程内部的自我评估，完善教务处评估，促进社会工作课程设计委员会和设计小组的评估。在评估内容等方面，除了评估课程的成果目标，还要注重课程的隐性效果和过程目标评估。”[3]当然，还可以加进用人单位的评估和毕业学生的自我评估，通过他们的意见反馈来不断地反思既有的课程体系和教学实施过程，改进教学方法，不断地采用新的教学手段。唯有这样，西部高校社会工作专业才能在弱势的处境之下闯出一片天地，否则，只会不断地强化西部高校社会工作专业在全国社会工作专业中的弱势地位。

社会工作专业课程体系的构建是社会工作专业教学的核心环节，是培养合格社会工作人才的重要途径。西部高校要想在起步落后、资源缺失的情况下追赶发达地区的社会工作专业教育，就需要紧密结合西部的区域特色及培养目标优化课程体系，而不能简单地照搬中东部发达地区院校社会工作专业的经验。在西部高校社会工作专业发展的初级阶段，只有将其专业发展嵌入西部的社会治理之中，紧扣西部的社会内部需求，才能有效地拓宽西部高校社会工作专业的生存和发展空间，发挥其在西部乃至全国更大的影响力。

[1][2]崔颖.高校课程体系的构建研究[J].高教探索，2009，（3）.

[3]刘斌志.论高师院校社会工作专业课程的设计[J].教育评论，2011，（4）.

责任编辑：贺春健

G641

A

1671-6531（2017）02-0061-03

荆鑫/长江大学地球物理与石油资源学院助教，硕士（湖北武汉430100）。