职业院校中职业规划个体咨询的实践与思考

时间：2024-08-31

李胜玉

当前，大学生就业形势日趋严峻，各级职业院校对职业指导工作高度重视，设立了指导就业工作的专门机构，将职业指导纳入必修课，有些院校还成立了学生俱乐部，通过就业力、职业生涯规划大赛提高学生的职业素养，取得了一定的成绩。但国内职业院校的职业指导还处于起步摸索阶段，所采用的理论模型和工作模式尚不成熟。纵观职业院校的职业指导开展情况，普遍存在过于粗放、不够精细化的特点，表现在职业指导的形式和内容过于单一，技术和方法缺乏针对性，形式上主要是以集体指导为主，不能满足学生对职业指导的个性化需求。而职业规划指导作为职业指导的核心内容，更能从长远着眼，以提高学生的职业能力和就业能力为目的，帮助学生认识自己、认识职业，从而确定职业目标、制定行动计划，不断评估和调整，一步步向职业理想迈近并最终实现。一对一的职业规划咨询作为精细化职业指导的重要手段，更是体现了以人为本的宗旨和精确、细致的特点，满足学生对个性化职业指导的需求。笔者长期在技工院校从事就业指导和职业规划咨询工作，工作中碰到不少职业规划咨询的个体案例。本文就一例技师学院学生的职业规划咨询案例进行分析，旨在分析职业院校学生职业规划咨询的特点，对职业院校职业规划咨询提供参考。

一、案例基本情况及分析

（一）基本情况

贾某，深圳技师学院电子通信专业一年级学生，出生和成长于重庆市郊的一个小镇，一年前因高考失利来深圳读书。家里有父母和弟弟，弟弟读书，父亲经商，母亲在亲戚家开的工厂里做事，经济条件一般。家人和自己的身体状况良好。亲戚中有多人经商，并愿意帮助他创业。喜欢交朋友，学习成绩一般，平时除了上课、运动外，其他时间都泡在电子市场。

（二）来询原因

受亲戚的影响，贾某在技校一年级下学期萌发了创业的念头，尝试做了一次卖U盘的生意，赚了300元。希望毕业后能自主创业，但不确定自己是否适合创业，想通过咨询坚定以后创业的想法。

二、咨询过程和方法

根据贾某的基本情况和困惑，笔者利用霍兰德、帕森斯、舒伯等人的生涯辅导理论，制定了咨询计划和各阶段的总体目标。

（一）收纳面谈，澄清咨询目标，制定咨询方案

通过收纳面谈了解了贾某的基本情况，再次澄清了咨询目标，制定了咨询方案。

（二）自我探索，评估来询者的兴趣、性格、能力和价值观

通过自我探索，贾某总结出自己具备如下特征：

1.兴趣探索。利用兴趣岛游戏分析贾某的兴趣，他选择的霍兰德代码是CEI。理由是：他认为C岛可以学习管理，E岛可以学习经营和贸易，而I岛可以让人思考。可以看出来，贾某对经商具有浓厚的兴趣，喜欢思考。

2.性格探索。利用MBTI和生命线练习分析贾某的性格特征。做完MBTI测试，贾某很兴奋，他说测试结果很准确，一方面给了他很大的信心，另一方面也让他找到了自己的弱点。测试结果显示，贾某的性格类型倾向为：外向、直觉、思维、判断。喜欢思考，善于分析、总结、判断，习惯从整体上把握事物，力图抓住事物的本质；性格外向，自信，喜欢交际；富有想象力，对文字、语言敏感，抽象思维能力强、擅长策略性思维。适合的领域有：工商业、政界、金融和投资领域、管理咨询、培训、专业性领域。适合的职业有：企业高管、企业主和社会团体负责人等。

在生命线练习时，贾某展示了如下生命线：

笔者问他看见自己的生命线有什么感受，他说最大的感受是：当初认为的消极影响事件日后也可能转变成积极的影响。比如早恋失败后，他很绝望，无心学习，成绩下降，高考无望，曾经有轻生的打算。为摆脱低靡状态，原本内向的他逼着自己交朋友，通过找朋友倾诉来排遣痛苦，结果发现自己变得开朗、爱社交了，这对未来的创业很有帮助。通过生命线和贾某的感言可以看出，他是一个上进心很强的人，具有强烈的学习欲望，善于思考和总结，有一定的抗压能力；重感情，但过于情绪化，遇事不够理性，容易草率做决定。

3.能力探索。利用成就事件来进行能力探索。在成就事件回忆练习时，贾某提到了四件事情，第一件事是为朋友复印资料。因为头一天忘记做了，承诺第二天无论如何都会按时办好，结果他做到了。他说从这件事看到了自己守信、说到做到的品质。第二件事是高中时，一个男生破坏了他和女友的关系，但他觉得那个男生很有能力，于是主动去接近他，跟他聊天、沟通，最后两人变成了好朋友。这件事让他发现了自己为了达到目的，可以隐忍和放弃一些主观感受的特点。第三件事是技校一年级，做了一次卖U盘的生意，虽然只赚了几百块钱，但是却让他找到了成就感，发现了自己具有一定的协调能力、沟通能力和市场调研能力。第四件事是写小说，面对失败的初恋和高考，用文字记录下来。通过这几件事情的陈述，贾某发现自己具备以下个性品质和能力：诚信、目的性强；忍耐力、承受力、适应能力、沟通能力和写作能力。

4.价值观探索。利用分类卡练习和访谈探索其价值观。在分类卡练习中，贾某“非常重视”的八个词语分别是：知识；快速—难度学习；人际关系；权力；社会地位；高收入；精确性工作；团队合作。在选择“不重视”的词语时，贾某选了两个：传统；独立。笔者问他为什么这么选择，他说希望从工作中不断学习，提升自己，同时拓展人脉，完成创业的准备；渴望在团队中拥有决策权，通过工作达到获取高收入和提升社会地位的目的；不喜欢独立工作，讨厌按部就班的生活。

为了进一步了解贾某的价值观，笔者询问了他多次参加社会实践和实习的收获。他说主要体会到了人是被欲望的恐惧所包围的；无论处于什么环境都要保持思考的能力；时刻保持一种学习的心态。而谈到对自己影响最大的人，贾某说到了舅舅和外公，说从舅舅身上学到了一些为人处世的准则，比如要守时、守信，保持强烈的学习欲望和反复思考的习惯；从外公身上学习到要保持终身学习的习惯，多看书，拓宽知识面，加强修养。笔者问贾某对自己的第一份工作有什么期待？他说最看重两方面，一是是否能学到东西，帮助自己创业；二是能否通过工作拓展人脉。

通过分类卡的练习和与贾某的交流，不难发现贾某最看重的职业价值是：学习机会、人际关系、权力、社会地位和收入。

（三）职业探索，利用生涯人物访谈，找到努力方向

在贾某提交的生涯人物访谈报告中，他访问的对象是一名电容销售助理。笔者问他访谈后有什么感受，他说认为创业前必须有做销售助理和销售的经历，所以他选择了访问一个销售助理。从访谈的情况来看，他很喜欢销售这个职位，理由是有挑战性，能快速地提升个人能力，拓展人脉，为将来创业打基础。笔者让贾某想象一下未来五年的自己，他说希望五年后的自己有间小公司，有一个合作愉快的团队，每天都很忙碌，虽然辛苦，但感觉很充实。

（四）目标设定，利用SMART方法来制定行动计划

通过对自我和职业的探索分析，贾某的思路越来越清晰，对未来创业的想法也越来越坚定。笔者让他制定一个未来五年的计划，并告诉他可以通过SMART方法来制定。他提交的计划如下：

三、案例启示

1.给学生做职业规划咨询时，必须将师生关系转化为咨询师和来询者的关系。由于来询者是笔者的学生，在咨询过程中笔者很好地转变了角色，双方以平等的地位进行沟通，保证了咨询的顺利进行。

2.咨询师必须始终坚持以来询者为中心，与来询者保持陪伴性的关系。咨询师面对的是来询者的问题，需要协助来询者解决他们的问题，而不是直接面对存在问题的人。在咨询过程中，笔者始终坚持不断唤起来询者的勇气和潜力，跟他共同探讨解决问题的途径和方法，让来询者自己去寻求答案。

3.咨询的效果取决于咨询师和来询者，咨询师不得强求咨询效果尽如人意。由于咨询师和来询者是一种工作同盟关系，双方具有共同的目标，并为完成这一目标而努力，因此，咨询效果取决于规划师和来询者双方。如果来询者不能很好地配合，即使规划师再努力，也难以保证咨询有明显的效果，因此不能强调咨询效果非要令人满意不可。