构建师生互动的旅游心理学课堂教学方法初探

赵 欣

构建师生互动的旅游心理学课堂教学方法初探

赵 欣

摘 要：“双主体教学”理念强调教师的主导作用与学生的主体意识相结合。旅游心理学是将心理学基本原理、理论和方法应用于旅游服务业的应用性学科，其原理、理论晦涩而使初学心理学的学生畏难。要想使学生掌握旅游心理学，必须真正发挥“双主体教学”的理念，充分激发学生的兴趣。教师应首先从教案的设计入手，要体现教学相长；在课堂上运用多种教学方法来激发学生学习兴趣；建立良好的师生信任关系是师生相长的重要前提。

关键词：双主体；旅游心理学；师生互动

赵欣/山西大学商务学院管理学院讲师，工商管理硕士（山西太原030021）。

旅游心理学是将心理学的理论和方法应用于旅游服务业的应用性学科，主要研究旅游者行为、旅游服务心理和旅游管理心理。这些内容对于学生在日后走上社会从事服务行业工作，顺利进行角色转换，实现学生从学校到社会的“零适应期”都是非常重要的。但是，旅游心理学的很多概念对学生来说是比较晦涩的，难于理解，因此，学生在学习初始就有畏难情绪。

现代教育理论认为，教学过程在本质上是学生在教师指导下的一种认识过程。因此，从某种意义上讲，教学过程是教师和学生共同参与活动的过程，教师的教和学生的学就构成教学过程的两个主要方面，两个方面缺一不可，同等重要。“双主体教学原则”就是强调在教学活动中存在着教师与学生两个主体，教师和学生同是教学活动的承担者和参与者[1]。学生主体意识的发挥需要教师的引导，教师的主体行为也只有通过学生的主体意识和主体行为才能发挥作用，只有将学生的主体作用和教师的主导作用结合起来，使师生在整个教学活动中相互影响、相互作用、相互促进，才能促进教育质量的不断提高[2]。如何把双主体教学理念具体应用到旅游心理学的教学中，发挥学生的主体意识，营造一个师生共同探讨、共同研究的课堂氛围是能否应用双主体教学理念的关键。

一、双主体教学的内涵

传统的教学模式始终把教师当作惟一的教学主体，学生处于被动地位。双主体教学模式认为：在教学活动中存在两个主体，教师是教学活动的主体，学生是学习活动的主体，双方相互合作、相互影响、相互促进。这种教学模式充分地体现了学生的主体地位，增强了学生自觉、主动学习的能力，从而改变过去灌输式被动的学习方式，真正秉承了“以人为本”的高等教育改革理念[3]。

而实践证明，只有将学生的主体意识、主体行为和教师的主导作用结合起来，也就是说教师和学生同时是教学活动的承担者和参与者，才能使师生在整个教学活动中相互影响、相互作用、相互促进——这就是双主体教学理念。

二、双主体教学在旅游心理学中的应用

（一）体现教学相长的教学方案的设计

首先从教学方案的设计上，重点是放在“学生该做什么”上，而不是象传统教学模式中的重点是在“老师该做什么”上。教案是为顺利且有效地开展教学活动而编写的具体教学方案，是教师上课的依据。双主体理念指导下的旅游心理学教学方案的设计，重点要放在设计学生“怎样学”上，才能增加学生自信，对所学内容感兴趣[4]。比如每次给新一批学生进行课程介绍时都会强化这样一个信念：“每一个人本身就是心理学家，从小到大时时刻刻都由心理指导自己的行为。”这种信念可以消除学生的畏难情绪，增加学生学好这门课程、认识自己和他人的兴趣。

（二）改变教学组织方式

在双主体教学理念指导下的课堂教学，不应是传统教学模式中的教师单纯地教、学生被动地接受的过程，而应是师生互相激发、互相引导的过程。在双主体教学模式下，教师主体进行教学活动一切以学生的认知和个性风格为出发点，以学生能否通过教师的引导、启发把自己看成学习的主体，对自己的学习承担责任，并让学生积极参与教学活动来作为教师的一个重要教学目标。在这种教学理念下，教师就会努力给学生营造一个与学生共同探讨、研究，共同创造一种民主、和谐、生动活泼的学习氛围，在这样的探究氛围中，学生的学习兴趣被激发出来，学生主体的学习效果也就会比传统的教学模式好得多。比如旅游心理学教学难点中知觉特性的讲授，就应先通过让学生来解释他们在旅游书籍中耳濡目染的“仁者乐山、智者乐水”的含义、原因来设置悬念，激发起学生兴趣，继而教师总结出知觉的选择性。再如讲社会交往的内容讲到角色这个概念时，让学生们先想象自己一生中可能有的角色，随后让他们思考罗列出的角色之间行为有什么不同来调动学生学习的兴趣。当学生的学习兴趣被调动起来后，教师再以启发式讲授法为学生理出一条清晰的基础知识主线。在此基础上，阐述心理学深层次的知识，学生就会对教师讲授的内容积极主动地吸收。有一些学生还会对自己感兴趣的话题进行更深层次的学习，这时教师可以和学生共同探讨，形成一个师生相互促进的教学氛围。从而营造一个民主、和谐、生动活泼的学习氛围。例如，在学习社交心理的内容时，组织学生模拟游客的角色来揣摩各自的心理，辩论是什么原因使得初次见面游客都喜欢的年轻漂亮的导游一开口说话却引起客人的反感。通过辩论帮助学生从不同角度、不同层面去认识知识，激发学生学习兴趣。辩论结束后，教师进行引导，帮助学生正确理解和把握社会交往内容的两方面：利益交换和人际交流相伴存在，互相影响。再如讲到角色这个概念时，让学生们先想象自己一生中可能有的角色，随后让他们思考罗列出的角色之间行为有什么不同，从而营造一个民主、和谐、生动活泼的学习氛围，在这种探究式的课堂氛围中给学生自主学习的空间，促进了学生浓厚的学习兴趣，收到了好的学习效果，同样也激励教师主体更积极地改进教学方法和教学手段，通过研究和不断学习创造来提高自己的素质，形成一个师生相长的良性循环。

（三）新型师生关系的培养

在旅游心理学的讲授中充分激发学生的兴趣，培养新型的师生关系也很重要。所谓师生关系就是师生人际关系，指教师与学生之间心理上和情感上的关系。这种关系的好坏对旅游心理学教学的效果起着举足轻重的作用[5]。旅游心理学是研究旅游活动中人的心理和行为规律的一门科学，真诚的课堂气氛非常重要。真诚的课堂气氛必然要求教师和学生之间的关系是相互间的以诚相待。教师和学生都应该将他们自己的真实思想、情感坦率地显露出来，去掉一切“假面具”或“自卫用的保护性面纱”。这就需要教师不仅注重课堂教学中的师生互动，关注每一个学生的学习，而且体现在充分利用课余时间，促进师生的自由交往从而及时了解学生的需求上。比如很多教师只是批评上课不专注学习的学生，而很少有教师会课下多问一句学生最近有什么事情需要帮助解决，或者了解最近有什么临近的资格考试。只有了解并尝试帮助学生解决最困扰他们的问题，学生上课才能认真。认真是和兴趣成正比的，学习认真了，不仅会取得好成绩，还能享受知识本身所带来的成就感，两者互相促进，形成良性循环。笔者就尝试告诉所带课程班级的学生，当他们遇到生活中难以解决的问题时，老师愿意帮助他们，如果他们不便当面说出，那么就发个匿名短信说明需要帮助解决的问题。建立起这种师生私下沟通的渠道之后，经常会有学生来咨询宿舍关系如何协调，与父母冲突如何解决，继续深造该如何选择，有些学生还咨询老师自己情感困扰或性格缺陷应如何调适。师生间建立起这种真诚和信任之后，学生们在课堂上的表现也更加专注和兴趣盎然。

三、双主体教学在旅游心理学中的应用效果

经过跟踪几届旅游管理专业学生的毕业工作情况，双主体教学在旅游心理学中的应用取得了一定的效果。旅游行业的人员流动较其他行业来说比较频繁，尤其刚毕业的学生面临的竞争压力更大。但学生反馈，自觉、主动地学习旅游心理学后，他们增加了对心理学的兴趣，并有助于人际交往和自身心理的调适，使他们能够根据客人的行为分析和了解客人心理活动，从而针对性地为客人提供更好的服务。学习这门课后，还能体现出良好的职业心理素质，在激烈的职业竞争中首先能自信，其次具备了适应新环境并快速融入其中的能力，在服务中遇到挫折也能百折不挠，调整好心态争取更好。

可见，旅游心理学的教学在有了以学生为主体的课堂设计、有了灵活多样的教学方式和真诚帮助学生了解他们自己在日常的心理和行为的新型师生关系之后，双主体教学理念才能真正贯彻并发挥其应有的作用。

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[1]韩雪松.教学活动中“双主体”关系与学导互动[J].现代教育科学，2006，（4）：108-109

[2]皮连声.学与教的心理[M].上海：华东师范大学出版社，1997

[3]苏丽琴，王淑江.基于“以人为本”理念的高校教学观探讨[J].黑龙江高教研究，2006，（8）：148

[4]晁惠芳."双主"教学模式中教师的适应性研究[J].北京教育(成功就业版)，2007，（2）

[5]黄雯.把爱渗透在教学过程中[J].教育导刊，2005，（8）

中图分类号：G642

B

1671-6531（2012）11-0140-02

：姚 旺